{"id":167760,"date":"2025-09-05T10:34:14","date_gmt":"2025-09-05T08:34:14","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/"},"modified":"2025-09-26T15:34:54","modified_gmt":"2025-09-26T13:34:54","slug":"fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/","title":{"rendered":"F\u00fchren ohne Angst vor Fehlern: Teams st\u00e4rken"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"episode","_related_series":167174,"_related_episode":0,"_related_season":168461,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1113215788","_speaker_id":167136,"_video_description":"Vom Ingenieur bis zur F\u00fchrung von Hunderten Mitarbeitenden: Xavier Virgili, VP Customer Experience bei Factorial, erz\u00e4hlt von seiner beruflichen Entwicklung. Er reflektiert \u00fcber die Bedeutung von kontinuierlichem Lernen, Empathie und dem Aufbau vertrauensvoller Beziehungen. Au\u00dferdem spricht er \u00fcber die Herausforderungen bei der F\u00fchrung von Startups, der Leitung gro\u00dfer Teams und der F\u00f6rderung von Entscheidungsfindung ohne Angst vor Fehlern.","_video_transcription":"00:00 - Meiner Erfahrung nach machen die Leute viel weniger Fehler, als sie selbst denken.\r\n00:04 - Menschen treffen viel mehr richtige Entscheidungen, als sie selbst glauben.\r\n00:08 - Ich bin Xavi, VP Customer Experience bei Factorial.\r\n00:12 - Ich habe jetzt \u00fcber 17 Jahre Berufserfahrung.\r\n00:15 - Ich leite derzeit ein Team von 300 Mitarbeitern.\r\n00:18 - Wenn man mich nach meiner F\u00e4higkeit fragt: Probleme l\u00f6sen, die Auswirkungen hatten in Teams, in Menschen, im Leben allgemein.\r\n00:34 - Du kannst reinkommen.\r\n00:42 - Setz dich.\r\n00:45 - Ich f\u00fchle mich so allein.\r\n00:49 - Kannst du in die Kiste schauen und etwas herausholen?\r\n01:03 - Gute Frage.\r\n01:05 - Wie kann eine Weiterbildung dir helfen, deine Karriere voranzubringen?\r\n01:09 - Interessante Frage.\r\n01:11 - Die Entwicklung im Laufe der Zeit ist eng verbunden damit, w\u00fcrde ich sagen, niemals aufzuh\u00f6ren zu lernen.\r\n01:17 - Und dieser Punkt war f\u00fcr mich sehr wichtig.\r\n01:19 - Tats\u00e4chlich hat meine Karriere im Laufe der Zeit viele Spr\u00fcnge und Ver\u00e4nderungen gemacht, gerade weil ich Dinge gelernt habe, die ich vorher nicht wusste.\r\n01:28 - Eines der klarsten Beispiele daf\u00fcr war: Ich habe als Ingenieur angefangen im Bauwesen.\r\n01:33 - Alle Branchen befanden sich ein wenig in der Krise, weil die Tatsache, dass die Regierung in einer Krise steckte und dass \u00f6ffentliche Mittel gek\u00fcrzt worden w\u00e4ren, die Wirtschaft insgesamt beeintr\u00e4chtigte.\r\n01:41 - Also beschloss ich, einen MBA zu machen, um dieses Problem zu l\u00f6sen, denn die Leute verstanden nicht, was ich machte.\r\n01:48 - Wenn du mit einem Personalvermittler sprichst, stufen dich Personalvermittler normalerweise ein.\r\n01:52 - Du bist Marketing, du bist Betrieb, du bist Finanzen, du bist Vertrieb.\r\n01:56 - Wenn man sich einen Ingenieur anschaut, der sich mit der Verwaltung \u00f6ffentlicher Bauvorhaben befasst hat, dann macht dieses Profil ein bisschen von allem.\r\n02:02 - Diese Person \u00fcbernimmt die Planung, die Ausf\u00fchrung, verhandelt mit den Eigent\u00fcmern, schlie\u00dft Vertr\u00e4ge ab.\r\n02:07 - F\u00fcr sie war das also v\u00f6llig verwirrend, und f\u00fcr mich war klar, dass ich mein Profil etwas vervollst\u00e4ndigen musste und auch die gleiche Sprache sprechen, denn ich sprach sie nicht, ich hatte mich auch nicht damit besch\u00e4ftigt im Laufe meiner Karriere zu verstehen, was jeder dieser Pfeiler bedeutet bis dahin professionell. Um das zu erreichen, war es super wichtig, neue F\u00e4higkeiten zu erwerben.\r\n02:29 - Um das zu erreichen, habe ich einen MBA gemacht, und das hat mein Profil komplett ver\u00e4ndert.\r\n02:35 - Das erm\u00f6glichte es mir, Zugang zu Einrichtungen zu erhalten oder T\u00fcren zu \u00f6ffnen in Sektoren, wo ich das sonst nicht h\u00e4tte tun k\u00f6nnen.\r\n02:44 - Das hat mir dann den Sprung zu allem anderen erm\u00f6glicht.\r\n02:47 - Als mir bei Ferrovial eine berufliche Weiterbesch\u00e4ftigung und ein gutes Projekt angeboten wurden im Austausch gegen den Verzicht auf die Ausbildung.\r\n02:56 - F\u00fcr mich war die Entscheidung schon vorher gefallen.\r\n02:58 - Das erm\u00f6glichte mir, in die Vereinigten Staaten zu ziehen, viele andere Dinge zu lernen, eine pr\u00e4gende Auslandserfahrung zu machen.\r\n03:06 - Das ist etwas, das ich bis dahin noch nicht hatte.\r\n03:09 - Und dann begann der ganze Abschnitt meines Lebens in der Beratung.\r\n03:14 - Eine Menge \u00fcber verschiedene Branchen lernen, mit super Leuten interagieren Intelligente L\u00f6sungen f\u00fcr die Luftfahrt, Versorgungsunternehmen und die Luft- und Raumfahrtindustrie Es war eine unglaubliche Erfahrung.\r\n03:25 - Eine berufliche Laufbahn muss einen roten Faden haben, der Sinn macht, aber dieser rote Faden muss nicht unbedingt eine bestimmte Branche sein, Es geht eher darum, wie du dich auf der Ebene deiner F\u00e4higkeiten weiterentwickelst.\r\n03:37 - Wenn man den Stra\u00dfenbauingenieur Xavi gefragt h\u00e4tte, der sich mit Bauwesen besch\u00e4ftigte, wo soll das alles enden?\r\n03:43 - Nun, in diesem Moment h\u00e4tte ich wahrscheinlich \u201elineares Wachstum\u201d gesagt innerhalb derselben Branche.\r\n03:48 - H\u00e4tte man mich in der Luftfahrt gefragt, h\u00e4tte ich dir sicher schon anders geantwortet. Denn da wusste ich bereits, dass meine berufliche Entwicklung nicht sein wird, mich der Finanzbranche zu widmen, mich dem operativen Gesch\u00e4ft zu widmen oder einer bestimmten Branche, sondern was mich wirklich begeistert, ist Probleme l\u00f6sen. Und ich gehe immer ein wenig dorthin, wo es ein Problem gibt.\r\n04:12 - Das ist interessant, unabh\u00e4ngig von der Rolle und unabh\u00e4ngig von der Branche.\r\n04:18 - Und das ist der Zusammenhang.\r\n04:19 - Aber f\u00fcr meine Karriere, nicht unbedingt f\u00fcr die Karriere einer anderen Person.\r\n04:23 - Und das ist auch der interessante Teil, wenn es darum geht, die Menschen zu verstehen, die Teil deines Teams sind, denn jeder hat seine Bed\u00fcrfnisse, seine Priorit\u00e4ten, und man muss ihnen auch helfen, diese zu verstehen, weil viele Menschen sie noch nicht entdeckt haben.\r\n04:45 - Ein Pl\u00fcschtier.\r\n04:49 - Wie bist du mitten in der Pandemie von einem Team von 2 auf 75 Mitarbeiter gekommen ohne die Kasse zu belasten? Gute Frage.\r\n04:56 - Das ist cool, weil es eine berufliche Erfahrung ist, von der ich nicht erwartet habe, dass ich sie haben w\u00fcrde, weil es mein Schritt war, von einem relativ kleinen Team in einer ziemlich langsamen Branche und mir fehlte ein wenig dieser Punkt, an dem man sich beruflich weiterentwickeln kann, im Hinblick auf mein Wissen.\r\n05:16 - Und es stimmt auch, dass ich gehaltsm\u00e4\u00dfig ein wenig feststeckte in den letzten anderthalb bis zwei Jahren.\r\n05:21 - Und das brachte mich dazu, einer meiner besten Freundinnen aus dem Masterstudium zuzuh\u00f6ren, die zu dieser Zeit in einem Startup arbeitete, das noch nicht sehr bekannt war.\r\n05:27 - Aber wir sprechen hier von 2019, die Frima war Glovo, was mittlerweile jeder kennt.\r\n05:32 - Ich habe einige Vorstellungsgespr\u00e4che gef\u00fchrt, das erste mit der Personalabteilung, das mich nicht \u00fcberzeugt hat.\r\n05:36 - Das zweite habe ich mit dem damaligen Generaldirektor f\u00fcr Spanien und Portugal gemacht, mit Diego, und ich war total begeistert von dem, was er mir erz\u00e4hlt hat.\r\n05:44 - Diego ist Strategie, hier ist Expansion.\r\n05:46 - Wir m\u00fcssen Glovo in Spanien ausbauen.\r\n05:48 - Ich sage: Okay, und wie sieht die Strategie aus?\r\n05:50 - Und es gab einen Satz, den ich mir gemerkt habe, weil ich ihn sehr lustig fand: Nun, du bist der Leiter der Strategieabteilung, also sag du es mir.\r\n05:58 - Das war sozusagen ein Vertrauensbeweis und gleichzeitig eine ziemlich gro\u00dfe Herausforderung.\r\n06:04 - Das Coole daran war: erstens, zu verstehen, was sie machten, und zweitens, zu verstehen, wie sie es machten und daf\u00fcr musste ich in die Operations-Abteilung gehen, die zu dieser Zeit f\u00fcr die Expansion zust\u00e4ndig waren.\r\n06:15 - Und ich fragte sie im Hinblick auf Expansion, wie viele habt ihr, wie viele St\u00e4dte erschlie\u00dft ihr gerade ungef\u00e4hr jeden Monat?\r\n06:21 - Und sie sagten mir: Nun ja, jeden Monat drei, vier.\r\n06:25 - Ich meine, okay, wenn sie vier St\u00e4dte pro Monat schaffen und es hat funktioniert, werden wir einen Plan aufstellen, um mit vier St\u00e4dten zu starten jede Woche, und wir werden ein Team zusammenstellen, das das umsetzen kann.\r\n06:40 - Als ich zum Operations-Team zur\u00fcckkehrte, das f\u00fcr die Expansion zust\u00e4ndig war, und ihnen davon erz\u00e4hlte, haben sie mich f\u00fcr verr\u00fcckt erkl\u00e4rt.\r\n06:45 - Das ist nicht m\u00f6glich.\r\n06:47 - Und dann ging ich zur Finanzabteilung, wo es gewisse Bedenken gab.\r\n06:52 - Weil die Expansion in andere M\u00e4rkte, wenn sie so beschleunigt betrieben wurde, das Unternehmen viel Geld kostete.\r\n07:00 - Das hei\u00dft, ich hatte ein Problem, n\u00e4mlich dass ich nicht selbsttragend war, und da wurde viel geredet mit dem CFO von Glovo, Edu, und ich schlug ihm vor: \u201eSchau mal, das ist mein Expansionsplan.\r\n07:11 - Aus diesen Gr\u00fcnden werden wir in alle diese St\u00e4dte expandieren.\r\n07:14 - Und ich wei\u00df, dass dir das Sorgen bereitet, also verspreche ich dir, dass wir eine selbsttragende Expansion durchzuf\u00fchren, sodass, wenn das Unternehmen zu irgendeinem Zeitpunkt Probleme hat und wir die Expansion stoppen m\u00fcssen, wir lediglich die Mitarbeiter neu zuweisen m\u00fcssen.\r\n07:30 - Aber alles, was wir ge\u00f6ffnet haben, wird keine Ressourcen verbrauchen.\r\n07:35 - Und dieses Gespr\u00e4ch war sehr cool, weil der Satz, den Edu in diesem Gespr\u00e4ch sagte, war: Da du es bist, glaube ich dir das.\r\n07:41 - Und unter diesen Bedingungen mach, was du willst. Und das war, Spanien und Portugal innerhalb von zwei Jahren von 100 auf 460 Standorte zu vergr\u00f6\u00dfern.\r\n07:51 - Jahre zu arbeiten und ein Expansionsteam, das bei meiner Ankunft nur aus einer Person bestand, zu einem Team von 75 Fachleuten zu entwickeln.\r\n07:58 - Und wie \u00fcberzeugt man dann Unternehmen, die nicht glauben, dass dein Produkt zu ihnen passt, damit sie dich ausprobieren lassen und damit du dich weiterentwickeln kannst?\r\n08:09 - Das ist auch ziemlich interessant, wie man \u00fcberzeugt.\r\n08:13 - Sag ihnen: Nun, wenn du nicht daran glaubst, lass es uns versuchen, und wir zeigen dir, dass es m\u00f6glich ist.\r\n08:18 - Und hey, wenn wir es nicht schaffen, entstehen dir keine Kosten.\r\n08:22 - Wir k\u00fcmmern uns darum.\r\n08:23 - Ich w\u00fcrde sagen, dass ich zu diesem Zeitpunkt nicht den Ruf hatte, so etwas tun zu k\u00f6nnen.\r\n08:27 - Dar\u00fcber hinaus zeigst du damit, dass du eine klare Sicht der Dinge hast.\r\n08:32 - Als ich anfing, habe ich mich als Erstes voll und ganz in die Arbeit gest\u00fcrzt und die Zahlen selbst eingetippt. Das macht auch viel aus.\r\n08:40 - Wenn du diese Proaktivit\u00e4t von Anfang an zeigst, ver\u00e4ndert das v\u00f6llig die Sichtweise, die man auf diese Person hat, und wenn du dann beweist, dass deine Ideen in anderen, nicht damit zusammenh\u00e4ngenden Bereichen richtig sind, das hei\u00dft, ich habe nicht bewiesen, dass ich eine Expansion managen kann, aber ich habe bewiesen, dass ich die Zahlen im Blick behalten kann, dass ich gute Ideen hatte, dass ich in der Lage war, anderen Kollegen zu helfen, sich zu verbessern, Ich zeigte dem Betriebsleiter, dem kaufm\u00e4nnischen Leiter bei Verhandlungen dass wir uns auch gut verstanden und wussten, wie man mit den verschiedenen Stakeholder, die wir hatten, umgeht.\r\n09:10 - Das schafft letztendlich ein vertrauensvolles Umfeld.\r\n09:12 - Wenn dann auch noch das, was du sagst, eintrifft.\r\n09:15 - Wenn du bereits eine Verpflichtung eingegangen bist, sowohl in Bezug auf die Ergebnisse, die wir erzielen werden, oder welche Abweichungen es gibt und warum und das macht Sinn. und die Leute sehen, dass es funktioniert und dass du die Kontrolle \u00fcber das hast, was du tust.\r\n09:30 - Es ist viel einfacher, dass man dich immer gr\u00f6\u00dfere und immer riskantere Sachen machen l\u00e4sst, denn in Wirklichkeit ist es gar nicht mehr so riskant, wenn man wei\u00df, dass die Person es unter Kontrolle haben wird. Und das ver\u00e4ndert das Paradigma komplett.\r\n09:43 - Wie strickt man Vertrauen?\r\n09:46 - Was gibt es hier sonst noch?\r\n09:48 - Ein Kn\u00e4uel Garn.\r\n09:52 - Wie strickst du? Das ist gut, nicht wahr?\r\n09:54 - Wie strickst du Vertrauen, damit das Team keine Angst vor dem Scheitern hat?\r\n09:59 - Das beginnt schon ganz am Anfang.\r\n10:03 - Von dem Moment an, in dem du Teil eines Teams wirst, die Art, wie du mit ihnen sprichst, die Art, wie du sie um etwas bittest und du reagierst, wenn die Dinge nicht so laufen, wie du es erwartest, und wenn du bereits ein gr\u00f6\u00dferes Team hast.\r\n10:16 - Die erste Nachricht, wenn du Teil dieses Teams wirst, ist auch super wichtig. Die Tatsache, dass der oberste Verantwortliche dieses Teams sich Zeit nimmt f\u00fcr dich, das gibt dir von Anfang an das Gef\u00fchl, wertgesch\u00e4tzt zu sein.\r\n10:29 - Das Problem ist, dass du das nur machen kannst, wenn dein Team eine gewisse Gr\u00f6\u00dfe hat.\r\n10:33 - Und diese Einzelgespr\u00e4che zu Beginn habe ich gemacht, bis ich ein Team von 120 Mitarbeitenden hatte.\r\n10:39 - Von da an nehmen die Onboardings der neuen Mitarbeitenden schon so viele Stunden in Anspruch, dass es praktisch unm\u00f6glich ist, ein Einzelgespr\u00e4ch zu f\u00fchren, und dann hat man mehr in der Gruppe arbeiten, was ich jetzt auch mache.\r\n10:48 - Aber es ist wichtig, dass du die Botschaft \u00fcbermittelst.\r\n10:51 - Es gibt nichts Beeindruckenderes, als dass der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer oder der CEO eines Unternehmens kommt, sich mit dir f\u00fcr 30, 15 oder 40 Minuten hinsetzt, solange es geht und dir ein wenig erkl\u00e4rt, in welche Richtung die Dinge gehen, warum, und was die Rolle ist, die du in dem Team spielen wirst, und dir erz\u00e4hlt, warum dieses Team wichtig ist.\r\n11:14 - Dieses Ma\u00df an Motivation l\u00e4sst sich nur schwer durch etwas anderes erreichen.\r\n11:17 - F\u00fcr mich war es wichtig zu verstehen, wer sie sind, warum sie zu uns kommen, was sie erwarten, was sie erreichen m\u00f6chten.\r\n11:24 - Ihnen zu erkl\u00e4ren, warum Ihr Team f\u00fcr mich und f\u00fcr das Unternehmen wichtig ist und ihnen diesen Motivationsschub geben, nicht wahr?\r\n11:32 - Das ist der Ausgangspunkt, und in dieser Botschaft ist es \u00e4u\u00dferst wichtig, ihnen zu vermitteln, dass es etwas ganz Nat\u00fcrliches ist, Fehler zu machen.\r\n11:41 - Wenn du willst, dass die Menschen arbeiten k\u00f6nnen, musst du ihnen die F\u00e4higkeit geben, Entscheidungen zu treffen.\r\n11:47 - Entscheidungen zu treffen bedeutet, Risiken einzugehen, und Risiken einzugehen bedeutet, dass von Zeit zu Zeit einen Fehler machst, und dass das nicht schlimm ist.\r\n11:54 - Aber das Wichtigste ist, dass du erkennst, dass du einen Fehler gemacht hast.\r\n11:57 - Wenn man merkt, dass man einen Fehler gemacht hat, ist es wichtig, das mitzuteilen.\r\n12:00 - Denn du willst ja nicht, dass jemand anderes denselben Fehler macht.\r\n12:04 - Und wenn du es mitgeteilt hast, musst du als n\u00e4chstes Folgendes tun: eine weitere Entscheidung dar\u00fcber treffen, wie das zu korrigieren ist.\r\n12:08 - Und das weiterzugeben, ist ein Satz, den ich immer sage: Dass ihr alle euer Puzzleteil habt und ich hoffe, dass ihr es so behandelt, als ob es euer eigenes Unternehmen w\u00e4re, und deshalb hoffe ich, dass ihr Entscheidungen trefft, und dass ihr sie selbst nehmt oder zumindest euren Managern die Optionen gebt, wenn ihr nicht wisst, welche die beste ist, und wenn ihr eine Entscheidung trefft und euch irrt, hebt die Hand, damit wir euch helfen k\u00f6nnen, denn wir sind ein Team von Hunderten von Menschen.\r\n12:31 - Es wird schon jemand da sein, der euch helfen kann.\r\n12:33 - Diese Botschaft ist f\u00fcr mich sehr wichtig, und ich beginne ab Tag 1.\r\n12:38 - Und dann muss man sich auch daran halten, denn es reicht nicht aus, ihnen nur zu sagen: \u201eSchaut mal, es wird toll werden, es wird sehr cool werden.\r\n12:44 - Ihr k\u00f6nnt das tun, und wir werden euch keine Vorw\u00fcrfe machen.\u201c Und wenn dann was passiert, machst du sie fertig. Das macht keinen Sinn.\r\n12:50 - Du musst dich daran halten und tolerant sein, denn Menschen werden Fehler machen.\r\n12:54 - Aber meiner Erfahrung nach machen die Leute viel weniger Fehler. als sie selbst denken.\r\n13:00 - Die Menschen treffen viel mehr richtige Entscheidungen, als sie selbst glauben.\r\n13:03 - Und niemand ist besser geeignet, als die Person, die sich mit einem bestimmten Thema befasst, um eine spezifische Entscheidung zu diesem Thema zu treffen.\r\n13:10 - Der andere Teil besteht darin, die Menschen zu verstehen oder sie von aus motivationaler Sicht kennenzulernen, also das, was die Person motiviert.\r\n13:20 - Aber f\u00fcr mich ist es wichtig zu verstehen, was die Balance zwischen pers\u00f6nlichem und beruflichem Leben ist, wo steht jeder Einzelne in Bezug auf diese Balance.\r\n13:29 - Dieser Gleichgewichtspunkt zwischen Arbeit und Leben ist unterschiedlich.\r\n13:32 - Es ist unterschiedlich, weil es Menschen gibt, die ihre Freizeit sch\u00e4tzen, es gibt Menschen, die ihre Wochenenden sch\u00e4tzen.\r\n13:38 - Manche Leute sch\u00e4tzen es, sp\u00e4ter kommen zu k\u00f6nnen.\r\n13:41 - Aber dann sagen sie dir: \u201eSchau mal, ich komme sp\u00e4ter, weil ich noch die Kinder zur Schule bringen mag, aber dann bleibe ich am Nachmittag etwas l\u00e4nger vor allem, weil ich dort produktiver bin.\r\n13:49 - Es gibt jedoch auch Menschen, die einfach nur zwei Wochen lang remote arbeiten wollen, weil sie in einem anderen Land leben oder Verwandte dort haben und dann dorthin gehen wollen.\r\n13:59 - Es gibt Leute, die sagen nein, f\u00fcr mich sind Wochenenden heilig, unter der Woche kannst du mir alles schicken, was du willst, aber am Wochenende werde ich nicht so gut erreichbar sein.\r\n14:08 - Ich werde vielleicht nur einen Check machen oder gar keinen.\r\n14:10 - Und das zu verstehen, was es bedeutet, alle Menschen zu kennen, zumindest immer deine direkten Untergebenen, wenn m\u00f6glich auch die unter ihnen, denn es ist wichtig, nicht nur die Leute zu verstehen, die direkt mit dir arbeiten, sondern die Leute, die mit dem gesamten Team arbeiten.\r\n14:27 - F\u00fcr mich ist das super wichtig, ein super positives Umfeld zu schaffen, wenn du in der Lage bist, es gut zu machen, wie ich dir sage, sehr kompliziert, besonders in der heutigen Zeit, in der die Terminkalender voll sind und alle rennen herum.\r\n14:39 - Aber ich glaube, dass es eine wertvolle Zeit ist, die man sich nehmen muss, und ich w\u00fcrde jedem empfehlen, sich darum zu bem\u00fchen, denn es macht uns zu besseren Menschen mit besseren Teams haben.\r\n14:55 - Das Vertrauen des Teams gewinnen Jetzt, ja, das klingt gut, ich w\u00fcrde sogar sagen, dass es sich um eine Boeing handelt und ich w\u00fcrde dir sagen, dass es sich wahrscheinlich um eine 737 handelt, aber das ist ja was f\u00fcr Freaks.\r\n15:08 - Wie hast du es geschafft, vom Staatsfeind Nummer eins zum Star des Teams zu werden? [Lachen] Die ist gut.\r\n15:14 - Nun ja, ich glaube nicht, dass ich der Staatsfeind Nummer eins war, aber dass es einen Punkt gab, an dem Misstrauen herrschte.\r\n15:20 - Ich kam 2016 zu Vueling, weil mich die Finanzdirektorin damals, Sonia Jerez, eingestellt hat, um die Finanzkontrolle im Operations-Bereich zu \u00fcbernehmen.\r\n15:29 - Im Wesentlichen, weil es einige gro\u00dfe Abweichungen in der Betriebsabteilung gab und es war nicht klar, warum.\r\n15:36 - Und wenn wir von gro\u00dfen Abweichungen sprechen, sprechen wir von Abweichungen von Millionen Euro in einem Monat.\r\n15:40 - Klar, du kommst rein und bist der Finanzmensch, der da im Operations-Bereich sitzt.\r\n15:45 - In Anf\u00fchrungszeichen, auch bekannt als \u201eder Spion\u201c.\r\n15:48 - Das zu durchbrechen hat seine Herausforderungen.\r\n15:51 - Denn letztendlich sehen die Leute am Anfang nur den Typen aus dem dritten Stock. der hierhergekommen isy, um zu sehen, was los ist, und um uns vor allen blo\u00dfzustellen wenn die monatliche Abschlusspr\u00fcfung stattfindet, oder?\r\n16:06 - Und dieses Etikett loszuwerden, ist schwierig.\r\n16:08 - F\u00fcr mich ist der wichtigste Aspekt wieder einmal die Schaffung von Vertrauen.\r\n16:12 - Aber hier geht es darum, Vertrauen zu den verschiedenen Direktoren und Managern aufzubauen in Operations, im Sinne von: Du bist nicht hier, um sie blo\u00dfstellen, wenn es ein Problem gibt, sondern du bist daf\u00fcr da, ihnen bei der L\u00f6sung der Probleme helfen.\r\n16:24 - Ihnen dabei zu helfen, Probleme zu erkennen und zu verstehen, warum wir diese Probleme haben und welche das sind, und diejenigen Elemente bereitzustellen, die zu ihrer L\u00f6sung beitragen k\u00f6nnen, zu zeigen, dass du mitarbeiten wirst und nicht kontrollieren.\r\n16:39 - Und wenn man dieses Vertrauensverh\u00e4ltnis aufbaut, \u00f6ffnen sich die Leute schlussendlich und man hat ein offenes Buch und somit auch Zugang zu viel mehr Informationen und das erm\u00f6glicht es dir, die Dinge viel besser zu verwalten.\r\n16:50 - Wenn du weitere Informationen hast, kannst du die Dinge vorantreiben, du kannst proaktiver und weniger reaktiv sein und potenzielle Probleme mindern, bevor sie auftreten.\r\n16:58 - Wir m\u00fcssen herausfinden, wie wir zusammenarbeiten und uns gegenseitig unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, um die Dinge zu verbessern und den anderen keine Steine in den Weg legen.\r\n17:05 - Also, was hier zu tun ist: Wie kann ich dir helfen?\r\n17:09 - Wie gewinnt man alle Teams, die nicht zum eigenen geh\u00f6ren?\r\n17:13 - Das hei\u00dft, behandle sie wie dein eigenes Team, vor allem, wenn man eine Position innehat, die ein wenig quer liegt, du wirst sehr unterschiedliche Teams haben.\r\n17:21 - Es gibt immer Reibereien zwischen verschiedenen Teams aus unterschiedlichen Richtungen oder unterschiedlicher Natur. Das ist normal.\r\n17:27 - Das hei\u00dft, zwischen einem kommerziellen Team und einem Finanzteam, zwischen einem Operationsteam und einem Marketingteam.\r\n17:34 - Die Menschen sto\u00dfen zusammen und sind wie Steine, mit der Zeit gl\u00e4ttet dieser Zusammenprall sie und am Ende bekommt man diesen Stein, der wie ein Spiegel aussieht und so sch\u00f6n ist.\r\n17:45 - Letztendlich sind es die Arbeitsweisen, die sich auswirken.\r\n17:48 - Und hier muss man herausfinden, wie man diese Ideen und diese Art und Weise, den Alltag zu gestalten, verfeinern kann.\r\n17:56 - Aber daf\u00fcr musst du zun\u00e4chst ein vertrauensvolles Umfeld schaffen, in dem die Menschen sich \u00f6ffnen und dir erlauben, sowohl das Gute als auch das Schlechte zu sehen, was da ist.\r\n18:06 - Sowohl das, was sie in einer Pr\u00e4sentation kontrollieren und vermitteln k\u00f6nnen, als auch das, was sie nicht kontrollieren, sie m\u00f6chten doch auch nicht, dass alle davon erfahren, oder?\r\n18:14 - Die Momente, in denen sie es vermasselt haben, und zwar aufgrund einer schlechten Entscheidung, nun, das Unternehmen hat einen wirtschaftlichen Verlust erlitten, und das passiert in vielen Unternehmen.\r\n18:24 - Vor allem diejenigen, die aus der Kultur S\u00fcdeuropas stammen.\r\n18:28 - Es gibt viel davon, dass man versucht, seine Fehler so gut wie m\u00f6glich zu vertuschen.\r\n18:33 - Ich denke, das ist eher eine kulturelle Frage der einzelnen L\u00e4nder als der Unternehmen an sich, aber es \u00fcbertr\u00e4gt sich.\r\n18:38 - Wenn du also ein vertrauensvolles Umfeld schaffst, dann weil sie sehen, dass du jemand bist, der ihnen aufrichtig helfen m\u00f6chte, ihre Arbeit besser zu machen.\r\n18:45 - Du siehst das Gute und das Schlechte und kannst anfangen zu verstehen, was nicht funktioniert und L\u00f6sungen vorschlagen, die das Gute noch besser und das Schlechte weniger schlecht machen.\r\n18:56 - Das Schlimmste, was man mit solchen Informationen tun kann, ist, sie \u00f6ffentlich zu machen.\r\n19:00 - Mit diesen Informationen musst du dann wissen, welchen Teil dieser Information du an die Finanzabteilung weiterleiten musst.\r\n19:08 - Welchen Teil dieser Informationen musst du alleine verwalten mit der Operations-Abteilung?\r\n19:13 - Letztendlich ist es auch eine Lektion f\u00fcr zwischenmenschliche Beziehungen im Allgemeinen.\r\n19:16 - Nun gut, aber es gibt doch keinen so gro\u00dfen Unterschied zwischen, sagen wir mal, Arbeitsbeziehungen und alle anderen Beziehungen.\r\n19:22 - In zwischenmenschlichen Beziehungen hast du das Recht zu sagen: \u201eOkay, den will ich nicht mehr sehen, ich gehe.\u201c Bei der Arbeit passiert das nicht. Das ist der Unterschied.\r\n19:29 - Aber wenn es darum geht, wie du jemanden behandelst, behandle andere so, wie du behandelt werden m\u00f6chtest.\r\n19:34 - Aber frage ihn aufrichtig: \u201eWie geht es dir?\u201c.\r\n19:37 - Dieser Punkt, der zeigt, dass du dich um Menschen k\u00fcmmerst, f\u00fcr den sind die Leute sehr dankbar.\r\n19:42 - Also die Einstellung, die du jeden Tag hast, von dem Moment an, in dem du aufstehst, bis du schlafen gehst, ver\u00e4ndert das Leben vieler Menschen.\r\n19:48 - Dieser Punkt, ein bisschen menschlicher zu sein, ver\u00e4ndert die Dinge.\r\n20:00 - Na gut, ihr habt mich schon hierher gebracht Wow, ein Formel-1-Auto, ein Ferrari.\r\n20:11 - Wie leitet man ein Team, das mit voller Kraft wachsen will?\r\n20:16 - Das Team zu verstehen ist entscheidend, und in diesem Fall denke ich, dass wir einen Link zur anderen Seite meiner Erfahrung setzten k\u00f6nnen, die im Bereich Beratung lag.\r\n20:26 - Es war ein extrem junges und talentiertes Team.\r\n20:31 - Es waren Menschen mit gro\u00dfer Motivation, sie haben so viele Stunden gegeben, dass man es kaum glauben kann.\r\n20:37 - Und sie hatten die M\u00f6glichkeit, mit Managern und Direktoren von b\u00f6rsennotierten Unternehmen in Kontakt zu treten oder Unternehmen, die Teil internationaler Konzerne sind.\r\n20:46 - Das gibt ihnen das Gef\u00fchl, dass sie viel wert sind, weil ihre Meinungen und Analysen an Orte kommen, an denen sehr wichtige Entscheidungen getroffen werden.\r\n20:54 - Die Dokumente oder die Analysen, die du mit 24 Jahren erstellst, werden am Ende beim Generaldirektor eines Unternehmens landen, das gibt dir das Gef\u00fchl, dass du der Held des Universums bist.\r\n21:04 - Dort war es super wichtig, zwei Dinge zu sein: in Anf\u00fchrungszeichen ein bisschen \u201eder gro\u00dfe Bruder\", denn wir sprechen hier von Menschen, die, nun ja, die gewachsen sind und sehr schnell viele Dinge gelernt haben, viele Branchen gesehen haben, ihre Meinungen werden von sehr erfahrenen Personen ber\u00fccksichtigt, die sehr gro\u00dfe Teams haben.\r\n21:22 - Und gleichzeitig musst du der Teamleiter sein und diesbez\u00fcgliche Entscheidungen treffen.\r\n21:27 - Und das bedeutet, dass die Erwartungen der Mitglieder deines Teams manchmal nicht zufriedengestellt sind, weil es Leute gibt, die dieses Bed\u00fcrfnis haben, schnell zu wachsen oder wie gehst du mit jemandem um, der diese Erwartung hat, dass \u201enein, nein, ich m\u00f6chte doch Direktor der Beratung werden bevor ich 30 bin und daf\u00fcr muss ich ABCD machen mit dem Timing, weil es sonst nicht funktioniert.\r\n21:48 - Und oh, ich sehe, das ist hier nicht passiert.\r\n21:52 - In dem Moment, in dem ich das wollte, war ich frustriert und \u00fcberlege, zu gehen.\u201c Wie schaffst du es, Gespr\u00e4che wieder in die richtige Bahn zu lenken, ihnen klarzumachen, dass die Tatsache, dass sie sich einen Plan f\u00fcr die Idealkarriere gemacht haben, nicht bedeutet, dass man das nicht erreichen kann, sondern dass es viel mehr davon abh\u00e4ngt, in der Lage zu sein, zu zeigen, was du im Laufe der Zeit gelernt hast, Dass du dich abgesehen vom Timing auf deine Karriere konzentriert hast.\r\n22:15 - Und vor allem darf man nicht erwarten, dass alle Sterne in Einklang. mit deinen Erwartungen stehen, und manchmal laufen die Dinge nicht so und das Wichtig ist, zu verstehen, warum nicht, und zu \u00fcberlegen, was man tun kann, um das zu \u00e4ndern.\r\n22:29 - Wenn du wirklich glaubst, dass etwas anderes h\u00e4tte passieren sollen.\r\n22:32 - Denn es ist auch wahr, dass viele Menschen weiterhin jeden Tag dasselbe tun, in der Hoffnung, dass sie damit eine andere Wirkung erzielen.\r\n22:38 - Und das passiert normalerweise nicht.\r\n22:40 - Wenn du immer dasselbe tust, passiert normalerweise auch immer dasselbe.\r\n22:49 - Mal sehen, mal sehen.\r\n22:53 - Prinzessin Leia.\r\n22:55 - Star Wars.\r\n22:56 - Was macht deiner Meinung nach eine gute F\u00fchrungskraft aus?\r\n22:59 - Zun\u00e4chst einmal muss sie eine menschliche Seite haben.\r\n23:02 - Das hei\u00dft, es muss jemand sein, der \u00fcber technische F\u00e4higkeiten verf\u00fcgt, bzw., es wird sehr schwierig sein, ein guter Teamleiter zu sein, wenn du nicht in der Lage bist, einen Beitrag zu deinem Team zu leisten.\r\n23:13 - Das bedeutet jedoch nicht, dass du spezifische technischen F\u00e4higkeiten erlernen musst, sondern, dass du sie in Richtung einer L\u00f6sung f\u00fchren musst.\r\n23:20 - Dieser Teil ist wichtig, aber f\u00fcr mich ist ein wichtiger Teil davon, eine gute F\u00fchrungskraft zu sein, empathisch zu sein und zu verstehen, welche Elemente dein Team motivieren, h\u00f6r ihnen zu.\r\n23:30 - Eines der ersten Dinge, die ich tat, als ich zu Factorial kam, zu meiner jetzigen Position, war, ein Team von 100 Mitarbeitenden zu haben.\r\n23:38 - Ich wusste, dass ich nicht mit allen 100 sprechen konnte, das w\u00fcrde sehr schwierig werden.\r\n23:40 - Aber ich bat darum, dass ich mich zuf\u00e4llig zu 40 von ihnen setzen kann w\u00e4hrend der ersten Woche.\r\n23:47 - Und als ich das tat, war das Feedback vernichtend.\r\n23:51 - Von all den Dingen, die auf der Lohnseite ge\u00e4ndert werden mussten, aufseiten der Anerkennung, aufseiten der Ausf\u00fchrung der Performance, wie Promotionen durchgef\u00fchrt werden, und das zeigt einem auch ein wenig, was deine Priorit\u00e4ten und deine Agenda sein m\u00fcssen.\r\n24:03 - F\u00fcr mich war es sehr wichtig, dass das Team wusste, dass die Werte des Unternehmens auch f\u00fcr sie selbst wichtig sind und auch f\u00fcr ihre Bewertung.\r\n24:11 - Und ich tat etwas, das sehr dumm erschien, aber ich lie\u00df die Werte von Factorial ausdrucken und sie an die W\u00e4nde h\u00e4ngen und nahm sie in die Leistungsbewertung, bis dahin wurden nur Ergebnisse gemessen.\r\n24:23 - Ich begann, mein gesamtes Team anhand von Ergebnissen und der Ausrichtung an den Werten zu bewerten.\r\n24:27 - Glaub mir, der Impact war wirklich wow! Die Leute haben auch gesehen, dass es nicht nur belohnt wird, dein Monatsziel oder dein Quartalsziel zu erreichen, sondern dass es genauso wichtig ist, wie du dort ankommst.\r\n24:44 - Wenn du dein Ziel erreichst, indem du alle Menschen um dich herum mit F\u00fc\u00dfen trittst, ist das nicht die Art und Weise, wie wir, zumindest in diesem Team, arbeiten wollen.\r\n24:52 - Wenn wir drei F\u00e4higkeiten nennen m\u00fcssten, w\u00e4re Zuh\u00f6ren eine davon.\r\n24:57 - Kommunizieren ist die andere.\r\n24:59 - Es ist schwierig, eine gute F\u00fchrungskraft zu sein, ohne gut kommunizieren zu k\u00f6nnen und dann auch Entscheidungen strategisch zu treffen.\r\n25:08 - F\u00fcr mich sind diese drei F\u00e4higkeiten die drei wichtigsten F\u00e4higkeiten, die eine gute F\u00fchrungskraft haben muss.\r\n25:14 - Intensit\u00e4t, Ruhe, Nervosit\u00e4t oder Chaos zu vermitteln, wird dazu f\u00fchren, dass dein Team mehr oder weniger Druck hat, mehr oder weniger intensiv, mehr oder weniger chaotisch ist.\r\n25:28 - Und das erzeugst du selbst, und du kannst es sogar nonverbal erzeugen.\r\n25:31 - Dieser Punkt ist ebenfalls wichtig zu verstehen.\r\n25:34 - In der Lage zu sein, Folgendes zu vermitteln: Die Situation ist unter Kontrolle.\r\n25:40 - Das musst du vorher bewiesen haben.\r\n25:41 - Das hei\u00dft, es wird schwierig sein, den Druck vom Team zu nehmen, wenn du nicht zuvor gezeigt hast, dass du die Situation unter Kontrolle hast und verstehst, diesen Intensit\u00e4tspunkt zu kalibrieren.\r\n25:51 - Du darfst nicht \u00fcbertreiben, auch wenn gerade Chaos herrscht oder es gerade sehr intensiv ist. Es geht darum, zu vermitteln, dass wir in die Richtung gehen, die wir uns vorgenommen haben, wenn wir auf Kurs sind. Nicht, vor dem Team.\r\n26:04 - Meine erste Empfehlung an jeden lautet: Vertraue deinem Team.\r\n26:07 - L\u00fcg es nicht an, du musst ihm die Wahrheit sagen, aber wie du es tust, ist wichtig.\r\n26:11 - Das hei\u00dft, wenn etwas nicht funktioniert, muss man sagen, dass es nicht funktioniert.\r\n26:14 - Aber wir haben einen Plan daf\u00fcr. Wenn wir einen haben, wie sieht dieser Plan dann aus?\r\n26:20 - Und mit diesem Plan Ruhe ausstrahlen.\r\n26:22 - Zeigen, dass du einen Weg, eine Route hast und dass du sie gehst und dass es etwas gibt, Letztendlich ist es das, was das die Leute zum Bleiben bewegt.\r\n26:30 - Mehr noch als Stabilit\u00e4t an sich. Denn auch das ist Stabilit\u00e4t.\r\n26:35 - Das hei\u00dft, die Dinge, die sich mit der Zeit \u00e4ndern, wenn sie sich \u00e4ndern und ein Gef\u00fchl der Ver\u00e4nderung bedeutet auch Stabilit\u00e4t.\r\n26:40 - Stabilit\u00e4t bedeutet nicht Unbeweglichkeit.\r\n26:42 - F\u00fcr mich ist dieser Punkt wichtig.\r\n26:44 - Ein Leader ist jemand, der dieses Gef\u00fchl hervorrufen kann von Ruhe, von Stabilit\u00e4t, wenn wir es so nennen wollen, f\u00fcr ihre Teams.\r\n26:53 - Eine weitere wichtige Eigenschaft einer F\u00fchrungskraft ist die F\u00e4higkeit, verf\u00fcgbar zu sein auch wenn es nur wenig ist, f\u00fcr ihre Teams.\r\n27:01 - Und eine Sache, die ich umgesetzt habe, war ein Vorschlag der Team Leads vom Factorial Account Management, das findet immer am letzten Freitag jedes Monats statt.\r\n27:08 - Ich habe drei Stunden in meinem Kalender frei, die die Mitarbeitenden in meinem Team blockieren k\u00f6nnen in 20-Minuten-Bl\u00f6cken, um \u00fcber alles zu sprechen, was sie m\u00f6chten.\r\n27:17 - Die sind immer voll. Das ist interessant.\r\n27:19 - Sie sind immer voll, aber die Themen sind sehr vielf\u00e4ltig.\r\n27:22 - Als F\u00fchrungskraft hast du auch das Gl\u00fcck, was meiner Meinung nach auch eine Verantwortung ist, einen Teil der Zeit daf\u00fcr widmen zu k\u00f6nnen, Menschen in der Organisation das Gef\u00fchl zu geben, etwas Besonderes zu sein, und auch das ist Engagement. 30 Minuten Zeit f\u00fcr eine Person im Callcenter aufwenden, damit sie dir ihre Probleme erz\u00e4hlen kann, ob das Tool funktioniert, wie es die Kunden bewerten und welche Ideen sie zur Verbesserung haben.\r\n27:56 - Das kann man nicht mit jedem machen, weil man nicht die Zeit daf\u00fcr hat.\r\n28:00 - Aber wenn du es oft genug machst, musst du vielleicht doch zehn Stunden im Monat oder sogar weniger investieren, sagen wir vier oder f\u00fcnf Stunden im Monat.\r\n28:11 - Wenn du das machst, und zwar an verschiedenen Stellen in der Organisation, f\u00fchlen sich die Menschen besonders, und das \u00fcbertr\u00e4gt sich auch auf andere.\r\n28:19 - Und auch das ist Kultur. Und auch das ver\u00e4ndert die Wahrnehmung.\r\n28:24 - Als J\u00fcngster ein Team f\u00fchren Mal sehen, was es hier gibt.\r\n28:31 - Das M f\u00fcr Metro.\r\n28:33 - Mit 24 Jahren musstest du ein Team von 230 Personen leiten.\r\n28:37 - Wie hast du dir als J\u00fcngster ihr Vertrauen verdient?\r\n28:41 - Der J\u00fcngste und Unerfahrenste Weil ich kam gerade erst von der Uni. Du trittst in diese Welt ein, sie geben dir Verantwortung als stellvertretender Produktionsleiter f\u00fcr drei verschiedene Werke, drei verschiedene U-Bahn-Stationen, an denen jeweils ein anderer Verantwortlicher steht, der dein Vater sein k\u00f6nnte, denn wir sprechen hier von Menschen mit viel Erfahrung, etwa im Alter von 50 Jahren.\r\n29:08 - Klar, du bist ein 24-j\u00e4hriger Gr\u00fcnschnabel, wei\u00dft du. Ich k\u00f6nnte glatt sein Sohn sein.\r\n29:12 - Und du bist zuf\u00e4llig sein Chef.\r\n29:14 - Technisch gesehen.\r\n29:15 - Aber die wissen, wie die Dinge laufen Du kannst versuchen, dich dort zu behaupten, aber du wirst scheitern.\r\n29:26 - Wei\u00dft du?\r\n29:26 - Und hier kommt es darauf an, wie man Vertrauen gewinnt.\r\n29:29 - Und wir kommen wieder zur\u00fcck zu der Frage, wie du dieses Vertrauen aufbauen und wie du das Vertrauen der Menschen gewinnst, und du musst einen Weg finden.\r\n29:35 - Ich habe es so gemacht: \u201eIch kann mit diesen Leuten nicht mithalten, ich kann nicht so tun, ihnen vorschreiben zu k\u00f6nnen, wie sie etwas zu tun haben, aber es gibt Dinge, die Vorarbeiter:innen und Aufseher:innen nicht tun oder sehen k\u00f6nnen, weil sie nicht \u00fcber die entsprechende Ausbildung verf\u00fcgen\".\r\n29:51 - Und da gibt es zum Beispiel eine ziemlich interessante Anekdote \u00fcber die Linie neun, wo wir eine U-Bahn-Station bauten.\r\n29:59 - Stellt euch das halbfertige Werk vor, wir bauten die Bahnhofshalle. und die W\u00e4nde, die die Mauern sind, die sie von der Oberfl\u00e4che aus bauen, wenn du beginnst. und die sind normalerweise schon da, wenn man gr\u00e4bt.\r\n30:16 - Das sollte passieren.\r\n30:17 - Naja, da fehlte noch eine.\r\n30:19 - Ein gro\u00dfes Problem, denn das bedeutet, dass bis das gemacht ist verschiedene Elemente des Projekts nicht weiter ausgef\u00fchrt werden konnten und daher kommt es zu einer Verz\u00f6gerung.\r\n30:26 - Also habe ich dort direkt Folgendes gemacht.\r\n30:30 - Also, bringt mir die Pl\u00e4ne.\r\n30:32 - Und sie brachten mir die Pl\u00e4ne von dem, was theoretisch dort gebaut werden sollte.\r\n30:36 - Ich habe eine Skizze gemacht und sage ja, ja, ja, ja.\r\n30:38 - Lass uns das machen, Edu. Okay, gut.\r\n30:40 - Wir bestellen es, wir bauen es.\r\n30:42 - Es bestand die Gefahr, dass ich mich irrte und wir alles zerst\u00f6ren, was geschaffen wurde, das h\u00e4tte zu einer gr\u00f6\u00dferen Verz\u00f6gerung und einem wirtschaftlichen Verlust gef\u00fchrt.\r\n30:52 - Aber gut, sie kamen, bauten es auf, zerkratzten es, betonierten es ein, wir machen weiter mit der Arbeit und schicken nat\u00fcrlich die Skizze mit allem an die technische Abteilung.\r\n31:00 - Nach anderthalb Monaten, als es fertig war, wir waren bereits dabei, die W\u00e4nde vor den Beton zu setzen, schickte mir Rosario, die Frau aus der technischen Abteilung, eine Nachricht.\r\n31:09 - Sie sagte zu mir: \u201eWir haben uns die Skizze angesehen, die du uns geschickt hast und \u00fcberdimensioniert.\r\n31:14 - Man k\u00f6nnte es optimieren, indem man dies, das und das \u00e4ndert.\u201c Ich meine Rosario, wir werden es nicht optimieren, weil es betoniert ist seit drei Wochen.\r\n31:21 - Sie sagt: \u201eUnd mit welchem Programm hast du das berechnet?\u201c Ich habe es nicht mit einem Programm berechnet, sondern mit Logik.\r\n31:27 - Wenn die Wand daneben und die Wand daneben auch so sind.\r\n31:30 - Ich gebe noch etwas mehr Stahl dazu, die Verst\u00e4rkung h\u00e4lt also.\r\n31:34 - Sie sagt: \u201eAh, okay, dann machen wir es so.\u201c Check.\r\n31:37 - Das Eingehen kontrollierter Risiken innerhalb deines Wissensbereichs setzt auch frei und es zeigt vor allem Selbstvertrauen.\r\n31:46 - Zweitens: F\u00e4higkeiten und technische Kenntnisse.\r\n31:48 - Und es bringt etwas ins Team ein, was ihnen fehlt.\r\n31:51 - So gewinnt man auch das Vertrauen und den Respekt der Menschen.\r\n31:55 - Es ist nur so, dass man Entscheidungen treffen oder Risiken eingehen muss, die kalkuliert sind.\r\n32:00 - Wir sollten jetzt auch nicht zu Kamikaze werden und das w\u00f6rtlich nehmen.\r\n32:04 - Dieses Bestreben, dass die Dinge weiterlaufen und sich weiterentwickeln, und zu versuchen, L\u00e4hmungen zu minimieren, ist auch etwas, das die Menschen sehr sch\u00e4tzen.\r\n32:11 - Denn normalerweise kommt alles zum Stillstand, wenn es ein Problem gibt.\r\n32:15 - Und wenn man in der Lage ist, dies mit kleinen Entscheidungen nach und nach freizuschalten, das ver\u00e4ndert auch die Wahrnehmung der Menschen und sorgt daf\u00fcr, dass die Menschen dich und auch die Arbeit der anderen wertsch\u00e4tzen, denn sie entwickelt sich viel schneller weiter.\r\n32:27 - So habe ich mir den Respekt der Vorgesetzten und Vorarbeiter:innen der Linie neun verdient.\r\n32:34 - Motivation, ohne den Kurs zu verlieren.\r\n32:40 - Mal sehen, was wir hier haben. Ein Kompass.\r\n32:44 - Die Millionenfrage. Oh je, die haben wir uns f\u00fcr den Schluss aufgehoben.\r\n32:47 - Wie kann man das Team und sich selbst motiviert halten, ohne vom Kurs abzukommen? [Seufzt] Wie kann man das Team motiviert halten?\r\n32:58 - Es ist \u00e4u\u00dferst wichtig zu verstehen, was sie motiviert, was f\u00fcr sie wichtig ist.\r\n33:04 - Was sind ihre beruflichen Ziele?\r\n33:07 - Was sind ihre pers\u00f6nlichen Ziele?\r\n33:09 - Wie kannst du diese positiv beeinflussen?\r\n33:12 - Und da gibt es etwas, das mein derzeitiger Chef sehr gut macht: Viele Fragen stellen, um zu verstehen, wie dein Privatleben mit deiner beruflichen Situation zusammenh\u00e4ngt.\r\n33:26 - Und es gibt noch etwas, das er ebenfalls sehr gut macht: Er versucht auf deine Bed\u00fcrfnisse einzugehen.\r\n33:32 - Und das, wenn man einen Leader hat, der versucht, das mit einem zu machen, das ist verr\u00fcckt, weil es super, super, super cool ist.\r\n33:41 - Dieser Punkt, Menschen zu verstehen, ist wichtig.\r\n33:43 - Und dann muss man ihnen nat\u00fcrlich auch Verwaltungsautonomie geben, F\u00fchrungsqualit\u00e4ten, Fehler machen k\u00f6nnen, Entscheidungsfindung...\r\n33:50 - Das Schlimmste, was man tun kann, um jemanden zu motivieren, ist, ihm Gegenbefehle zu erteilen wenn die Entscheidungen bereits getroffen sind.\r\n33:56 - Das zerst\u00f6rt jeden Leader, den man unter sich hat.\r\n34:00 - Und dann geht es darum, ein Umfeld der Transparenz, Offenheit, des Schutzes, zu schaffen, wo jedes Thema behandelt werden kann.\r\n34:10 - Das sorgt daf\u00fcr, dass die Beziehung auf eine Weise funktioniert, die unter anderen Umst\u00e4nden nicht m\u00f6glich w\u00e4re.\r\n34:16 - Aber wenn wir davon sprechen, die Ziele nicht aus den Augen zu verlieren, geht es letztendlich darum, sich Ziele zu setzen, die ehrgeizig genug sind, um Menschen aus ihrer Komfortzone herausholen.\r\n34:31 - Das hei\u00dft, es kann sich nicht um Ziele handeln, die aufrechterhalten oder erreicht werden k\u00f6nnen, indem sich alle wohlf\u00fchlen.\r\n34:37 - Gleichzeitig d\u00fcrfen es keine Ziele sein, die so verr\u00fcckt sind, dass sie nicht die M\u00f6glichkeit oder das Erreichen davon sehen.\r\n34:46 - Aber wenn wir davon sprechen, das Team motiviert zu halten, muss das Team auch motiviert bleiben, mit einer klaren Vorstellung davon, wohin sie gehen.\r\n34:52 - Man muss sie mit Feiern von gro\u00dfen und den kleinen Erfolgen motiviert halten.\r\n34:58 - Das Team soll wissen, dass es seine Arbeit gut macht.\r\n35:00 - Das ist wichtig.\r\n35:01 - F\u00fcr mich ist es viel wichtiger zu diskutieren, wie man Menschen nicht demotiviert.\r\n35:06 - Und es gibt eine Sache, die ich dir noch nicht erz\u00e4hlt habe, die ich euch noch nicht erz\u00e4hlt habe, und zwar: Es gibt Dinge, die ich im Laufe meines Berufslebens f\u00fcr mich behalten habe, von Dingen, die mir passiert sind und die andere Menschen sehr demotiviert h\u00e4tten.\r\n35:17 - Ich habe sie aufbewahrt, weil ich eines Tages ein Buch schreiben m\u00f6chte, das den Titel tragen wird: \u201eWie man das Team nicht demotiviert. 100 Dinge, die du vermeiden solltest\u201c.\r\n35:25 - In meinem Leben gab es einige Momente, in denen ich mir nicht sicher war, wohin ich gehen oder welchen Weg ich nehmen soll.\r\n35:33 - Und f\u00fcr mich sind es alle drei, alle drei Fragen, die mir geholfen haben.\r\n35:36 - Die erste Frage lautet: Was kannst du gut?\r\n35:40 - Es gibt bestimmt etwas, in dem du zu den besten 1 % der Welt geh\u00f6rst.\r\n35:45 - Das zweite ist: Was gef\u00e4llt dir?\r\n35:48 - Begeistert dich das?\r\n35:49 - Was ist es, das dich morgens aufstehen l\u00e4sst und sagen l\u00e4sst: \u201eOh Mann, ich liebe das!\u201c.\r\n35:53 - Und die dritte Frage lautet: Wo willst du hin?\r\n35:59 - Und dazu geh\u00f6rt auch der zweite Teil dieser Frage: \u201eWas bist du bereit zu opfern oder zu investieren, um dorthin zu gelangen?\" Man muss sie ehrlich beantworten und dann von Zeit zu Zeit die \u00dcberlegungen anstellen.\r\n36:13 - Sich selbst Fragen zu stellen und diese ehrlich zu beantworten, erm\u00f6glicht es dir, Entscheidungen ohne Reue zu treffen.\r\n36:20 - F\u00fcr mich ist es sehr wichtig, jede Nacht ruhig schlafen zu k\u00f6nnen, mit den Entscheidungen, die du triffst, und das kannst du nur, wenn du ehrlich zu dir selbst bist.\r\n36:30 - Und wenn man den Menschen die Wahrheit sagt, denn sonst jeden Tag an die L\u00fcgen denken zu m\u00fcssen, ist zu kompliziert.\r\n36:36 - Und diese \u00dcberlegungen sind keine zweimin\u00fctigen \u00dcberlegungen.\r\n36:39 - Es handelt sich nicht um eine Aktion-Reaktion wie bei den Entscheidungen, die du jeden Tag triffst.\r\n36:44 - Du musst einen anderen Kontext schaffen.\r\n36:47 - Sonst funktioniert es nicht.","_has_trailer":true,"_trailer_vimeo_id":"1113527849"},"categories":[987,985],"factorial-categories":[],"class_list":["post-167760","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-talententwicklung","category-tipps-fuer-fuehrungskraefte"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>F\u00fchren ohne Angst vor Fehlern: Teams st\u00e4rken | Factorial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entdecken Sie mit Xavier Virgili, wie Sie ohne Angst vor Fehlern f\u00fchren und Teams bef\u00e4higen, ihr volles Potenzial zu erreichen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"F\u00fchren ohne Angst vor Fehlern: Teams st\u00e4rken\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entdecken Sie mit Xavier Virgili, wie Sie ohne Angst vor Fehlern f\u00fchren und Teams bef\u00e4higen, ihr volles Potenzial zu erreichen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-26T13:34:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/\",\"name\":\"F\u00fchren ohne Angst vor Fehlern: Teams st\u00e4rken | Factorial\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-09-05T08:34:14+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-26T13:34:54+00:00\",\"description\":\"Entdecken Sie mit Xavier Virgili, wie Sie ohne Angst vor Fehlern f\u00fchren und Teams bef\u00e4higen, ihr volles Potenzial zu erreichen.\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - Factorial\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"width\":946,\"height\":880,\"caption\":\"All-in-one business management software - Factorial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\",\"https:\/\/twitter.com\/factorialapp\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia\",\"https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"F\u00fchren ohne Angst vor Fehlern: Teams st\u00e4rken | Factorial","description":"Entdecken Sie mit Xavier Virgili, wie Sie ohne Angst vor Fehlern f\u00fchren und Teams bef\u00e4higen, ihr volles Potenzial zu erreichen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"F\u00fchren ohne Angst vor Fehlern: Teams st\u00e4rken","og_description":"Entdecken Sie mit Xavier Virgili, wie Sie ohne Angst vor Fehlern f\u00fchren und Teams bef\u00e4higen, ihr volles Potenzial zu erreichen.","og_url":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/","og_site_name":"Factorial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","article_modified_time":"2025-09-26T13:34:54+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@factorialapp","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/","url":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/","name":"F\u00fchren ohne Angst vor Fehlern: Teams st\u00e4rken | Factorial","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#website"},"datePublished":"2025-09-05T08:34:14+00:00","dateModified":"2025-09-26T13:34:54+00:00","description":"Entdecken Sie mit Xavier Virgili, wie Sie ohne Angst vor Fehlern f\u00fchren und Teams bef\u00e4higen, ihr volles Potenzial zu erreichen.","inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/fuehren-ohne-angst-vor-fehlern-teams-staerken\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#website","url":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/","name":"Factorial","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#organization","name":"All-in-one business management software - Factorial","url":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","contentUrl":"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","width":946,"height":880,"caption":"All-in-one business management software - Factorial"},"image":{"@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","https:\/\/twitter.com\/factorialapp","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr","https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia","https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-videos\/167760"}],"collection":[{"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/factorial_video"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167760"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=167760"},{"taxonomy":"factorial_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-categories?post=167760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}