{"id":178458,"date":"2026-01-16T17:09:58","date_gmt":"2026-01-16T15:09:58","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/ist-das-gleichgewicht-zwischen-kunde-und-agentur-wie-ein-tennismatch\/"},"modified":"2026-01-16T17:09:58","modified_gmt":"2026-01-16T15:09:58","slug":"ist-das-gleichgewicht-zwischen-kunde-und-agentur-wie-ein-tennismatch","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/ist-das-gleichgewicht-zwischen-kunde-und-agentur-wie-ein-tennismatch\/","title":{"rendered":"Ist das Gleichgewicht zwischen Kunde und Agentur wie ein Tennismatch?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167693,"_related_episode":178416,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1117792456","_speaker_id":177345,"_video_description":"Lars Kreyenhagen vergleicht die Zusammenarbeit zwischen Agenturen und Kunden mit einem Tennis-Doppel, in dem Transparenz, Kommunikation und die Abstimmung \u00fcber eine gemeinsame Strategie entscheidend sind. Er betont die Bedeutung von agiler Zusammenarbeit und die Identifikation von St\u00e4rken, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Insbesondere bei der Arbeit mit jungen Unternehmen kann es zu finanziellen Risiken kommen, die sorgf\u00e4ltig gemanagt werden m\u00fcssen, um die Liquidit\u00e4t sicherzustellen. Ein effektives Cash-Flow-Management ist unerl\u00e4sslich, um die finanziellen Rahmenbedingungen w\u00e4hrend eines Projekts im Blick zu behalten. \u201eWir m\u00fcssen unsere Zahlungsziele anpassen\u201c, hebt Kreyenhagen hervor, \u201ewenn wir mit der H\u00e4lfte unserer Ressourcen f\u00fcr einen Kunden arbeiten.\u201c Diese Analyse von Lars Kreyenhagen zeigt, wie wichtig es ist, klare Werte und eine starke Teamf\u00fchrung zu etablieren. Don\u2019t miss more tips and insights on erfolgreiche Agentur-Kunden-Beziehungen in the full episode.","_video_transcription":"00:10 - Ist das Zusammenspiel zwischen Kunden und Agentur vergleichbar mit einem Tennis-Match?\n00:16 - Wie wir vielleicht alle noch vor Augen haben, wurde vor ein paar Wochen auf jeden Fall \u00fcber 5,5 Stunden in Paris bei den French Open Tennis gespielt und es war das l\u00e4ngste Grand Slam-Finale aller Zeiten zwischen Carlos Alcaraz und Jannik Sinner.\n00:30 - Wir hoffen als Agentur nat\u00fcrlich auch immer sehr, dass unsere Kundenbeziehungen die L\u00e4ngsten aller Zeiten werden und versuchen, dementsprechend die Rahmenbedingungen gemeinsam herzustellen, damit daraus eine erfolgreiche,fruchtbare, leidenschaftliche Agenturkundenbeziehung wird, die tolle Ergebnisse hervorbringt.\n00:50 - Tennis-Match ist vielleicht ein bisschen fehlgeleitet an der Stelle.\n00:55 - Ich w\u00fcrde sagen, f\u00fcr mich ist es so, dass man \u2026 Weil Match ist ja immer Wettkampf und gegeneinander agieren und wir agieren nat\u00fcrlich nicht gegen unsere Kunden, sondern mit unseren Kunden.\n01:04 - Und deswegen ist dieses Abstimmen einer gemeinsamen Strategie, also wie man das beim Tennis-Doppel macht, dass man sich nach jedem Ballwechsel oder vor jedem Ballwechsel, wie auch immer man das sehen m\u00f6chte, dass man sich abstimmt \u00fcber die Strategie, wie man in den n\u00e4chsten Punkt hereingeht.\n01:21 - Und dazu braucht es viel Transparenz.Dazu braucht es vor allen Dingen auch eine klare Einsch\u00e4tzung \u00fcber das eigene Leistungsverm\u00f6gen, aber auch das Leistungsverm\u00f6gen seines Partners.\n01:33 - Also was kann ich eigentlich erwarten von einem Kunden, au\u00dferhalb von den finanziellen Rahmenbedingungen eines Projekts, sondern was kann ich auch inhaltlich erwarten?\n01:42 - Wie kann man sich gegenseitig unterst\u00fctzen in der Zusammenarbeit?\n01:46 - Deswegen passt auch dieses Bild vom Tennis doppelt so gut: Wir arbeiten sehr co-kreativ mit unseren Kunden zusammen und entwickeln gemeinsam Ideen.\n01:56 - Wir bewegen uns gemeinsam in dem \u00d6kosystem, in dem bestm\u00f6gliche Ideen entstehen.\n02:02 - Wir arbeiten sehr agil.Das ist nat\u00fcrlich so bestm\u00f6glich wie in einem Tennisdoppel, dass man einfach klar ist: \u201eOkay, was sind deine St\u00e4rken?\n02:13 - Was sind meine St\u00e4rken?Wie k\u00f6nnen wir diese St\u00e4rken bestm\u00f6glich gemeinsam ins Feld f\u00fchren,um erfolgreich zu sein?\n02:20 - Du hast auch erz\u00e4hlt, dass es sehr oft passiert, dass ihr mit j\u00fcngeren Unternehmen auch zusammenarbeitet, wo quasi finanzielle Schwierigkeiten nicht intern bei euch entstehen, sondern auch extern in der Zusammenarbeit eben mit verschiedenen Kunden.\n02:33 - Magst du dazu vielleicht noch kurz etwas sagen?Ja, absolut. Das Risiko besteht nat\u00fcrlich immer.\n02:38 - Wir sind ein Dienstleistungsbetrieb, ganz klar.Klar, wir produzieren Produkte, individuelle Produkte,nicht f\u00fcr die Stange.\n02:48 - Und das Risiko eines fehlenden finanziellen Ausgleichs f\u00fcr unsere T\u00e4tigkeiten, das existiert nat\u00fcrlich insbesondere auch bei j\u00fcngeren Unternehmen.\n02:58 - Wenn man mit Start-ups zusammenarbeitet, die dann vielleicht nicht die n\u00e4chste Finanzierungsrunde erreichen und dann nicht in der Lage sind, die vereinbaren Honorare zu bezahlen oder sich im Laufe eines Prozesses, eines Projektes die finanziellen Rahmenbedingungen \u00e4ndern, dann ist das etwas, vor dem wir als System versuchen, uns zu sch\u00fctzen. Das ist wichtig, dass wir das fr\u00fchzeitig antizipieren, wo das stattfinden kann,dass wir Fr\u00fchwarnsysteme installieren, um das zu vermeiden, dass wir da ins Risiko geraten.\n03:34 - Insbesondere vielleicht auch mitunter bei sehr gro\u00dfen Projekten, wenn wir mit sehr gro\u00dfen Projekten oder mit sehr gro\u00dfen Kunden arbeiten auf sehr gro\u00dfen Projekten,dann kann das schon mal sein, dass von unseren 25, 30 Personen die H\u00e4lfte vielleicht \u00fcber mehrere Monate f\u00fcr einen Kunden arbeitet.\n03:53 - Nicht exklusiv, aber schon mit einem Gro\u00dfteil ihrer Zeit, also sagen wir mal, vielleicht 70, 80%.\n03:59 - Und das bringt nat\u00fcrlich ein gewisses Risiko mit sich, weil das den Organismus in ein gewisses Ungleichgewicht bringt.\n04:04 - Wenn dann insbesondere vielleicht auch mit gr\u00f6\u00dferen Unternehmen Zahlungsziele sehr langfristig sind, dann geht es f\u00fcr uns nat\u00fcrlich um die Organisation vom Cash-Flow.\n04:12 - Das spielt eine ganz gro\u00dfe Rolle bei uns, weil wir manchmal erst drei, vier, f\u00fcnf Monate nachdem wir angefangen haben zu arbeiten, das erste Mal unser Honorar sehen, also Rechnungen beglichen werden et cetera.\n04:28 - Das ist ein wichtiger Teil unseres finanziellen \u00d6kosystems, dass wir das Thema Cash-Flow-Management einfach im Griff haben, dass wir Systeme haben, wo wir fr\u00fchzeitig erkennen, wo wir was machen m\u00fcssen, wo man dann auch in den Dialog einsteigt mit unseren Kund: innen, um denen auch unsere Situation klarzumachen, dass die auch verstehen: \u201eOkay, ihr arbeitet jetzt mit der H\u00e4lfte der Leute exklusiv, mehr oder weniger, f\u00fcr uns.\n04:52 - Das hei\u00dft, wir m\u00fcssen vielleicht auch einen Schritt in eure Richtung tun und vielleicht unsere Zahlungsziele f\u00fcr diesen besonderen Fall, f\u00fcr diesen besonderen Case, f\u00fcr dieses besondere Projekt eben entsprechend anpassen.\u201c","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[987],"factorial-categories":[],"class_list":["post-178458","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-talententwicklung"],"acf":[],"yoast_head":"\nIst das Gleichgewicht zwischen Kunde und Agentur wie ein Tennismatch? 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