{"id":178521,"date":"2026-01-16T17:11:23","date_gmt":"2026-01-16T15:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/"},"modified":"2026-01-16T17:11:23","modified_gmt":"2026-01-16T15:11:23","slug":"was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/","title":{"rendered":"Was hie\u00df es, w\u00e4hrend COVID mit Herz zu f\u00fchren und wie pr\u00e4gte es deinen Abschied?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167693,"_related_episode":178480,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1117055642","_speaker_id":177318,"_video_description":"W\u00e4hrend der Covid-Zeit, die vor f\u00fcnf Jahren begann, entschloss sich Axel Stokinger, fr\u00fcher aus dem Berufsleben auszuscheiden, um die zwischenmenschliche Kommunikation und die Beziehungen zu Kunden, die er \u00fcber Jahre aufgebaut hatte, zu pflegen. Er war aktiv in der F\u00fchrung und \u00dcbergabe seines Bereichs und hatte die M\u00f6glichkeit, seinen Nachfolger in einer dreimonatigen Einarbeitungsphase zu unterst\u00fctzen. Bei seinem Abschied organisierte die Unternehmensleitung ein Kundenevent, das \u00fcber 60 Teilnehmer aus Deutschland, \u00d6sterreich und Tschechien zusammenbrachte, um den Austausch zu f\u00f6rdern. Stokinger betont, wie wichtig es ist, im Leadership pers\u00f6nliche Beziehungen aufzubauen und eine offene Kommunikation zu pflegen, um gemeinsam L\u00f6sungen zu entwickeln. Diese Werte sind entscheidend f\u00fcr die Unternehmensf\u00fchrung und die Gestaltung von Karrierepl\u00e4nen. Laut Axel Stokinger ist es essenziell, eine Plattform f\u00fcr den Austausch zu bieten. Don\u2019t miss more tips and insights on leadership in the full episode.","_video_transcription":"00:11 - Was bedeutet es, w\u00e4hrend der Covid-Zeit mit Herz zu f\u00fchren und wie hat das deinen Abschied gepr\u00e4gt?\n00:16 - Covid ist gerade f\u00fcnf Jahre her und ich habe in dieser Zeit meinen Abschied aus dem Berufsleben gehabt.\n00:24 - Es war f\u00fcr mich ein Grund, fr\u00fcher aus dem Berufsleben auszusteigen, zwei Jahre fr\u00fcher wie geplant, weil ich merkte, ich kann das, was ich sehr, sehr gerne mache,in den letzten zwei Jahren nicht mehr ausf\u00fchren, n\u00e4mlich permanent auch rauszugehen und Kunden zu treffen, in die Servicebetriebe zu gehen.\n00:41 - Es waren einfach eingeschr\u00e4nkte M\u00f6glichkeiten, sich mit anderen Menschen zu unterhalten. Das hat mich ein bisschen zur\u00fcckgeworfen.\n00:49 - Ich habe dann gesagt: \u201eGut, ich bin bereit, den Bereich, den ich jetzt seit 2012 aufgebaut habe, fr\u00fcher zu verlassen, wie eigentlich geplant, aber es w\u00e4re mir sehr daran gelegen wen ich vielleicht meinen Nachfolger mit ausw\u00e4hlen d\u00fcrfte.\n01:03 - Und das war eine tolle Geschichte, denn das Management Board hat diesem Vorschlag zugestimmt und ich durfte meinen Nachfolger dann sogar drei Monate gemeinsam einarbeiten.\n01:12 - Wir sind dann durch die Nation gefahren, haben unsere Betriebe \u2026 Wir hatten zehn Servicebetriebe in Deutschland besucht.\n01:18 - Wir haben sehr viele Kunden besucht.Es war mir wichtig, eine \u00dcbergabe der Kundenbeziehungen zu machen,die \u00fcber Jahre gewachsen sind.\n01:26 - Und eigentlich das Sch\u00f6nste f\u00fcr mich war dann, dass die Unternehmensleitung beschlossen hat zu meinem Abschied ein kleines Event zu veranstalten, und zwar keine interne Veranstaltung, wo man zusammenkommt, etwas trinkt, sondern nein,wir haben daraus ein Kundenevent gemacht und haben \u00fcber 60 Kunden aus Deutschland,aus \u00d6sterreich und Tschechien eingeladen, im November 2021 zu uns nach Ulm zu kommen, um dort einen Branchentreft abzuhalten,eine Abendveranstaltung.\n01:53 - Und das Nette war, es gab keine Band oder so was, sondern da haben sich so viele Menschen jahrelang nicht mehr gesehen und die hatten jetzt eine M\u00f6glichkeit, sich wieder intensiv auszutauschen.\n02:04 - Ich war irgendwo der Ausl\u00f6ser f\u00fcr diese Zusammenkunft, aber das Sch\u00f6ne war und f\u00fcr mich als Beobachter und nat\u00fcrlich auch Hauptgast an diesem Abend, zu sehen, wie die Freude gro\u00df war und der Austausch so intensiv war zwischen den Unternehmen,zwischen Mitgliedern unserer Sports von Daimler Basis, die alle pers\u00f6nlich anwesend waren.\n02:24 - Die haben sie nat\u00fcrlich mit den Kunden unterhalten und das hat mich mit sehr viel Stolz und Freude erf\u00fcllt, dass ich da der Anlass war, dass so viele wichtige Player aus der Branche wegen mir gekommen sind.\n02:38 - Wieso sind die denn alle gekommen?Gut, das ist nat\u00fcrlich ein Teil vielleicht sicherlich auch Wertsch\u00e4tzung mir gegen\u00fcber gewesen, weil ich auch versucht habe, immer sehr gut mit dieser Branche,mit diesen Playern zusammenzuarbeiten.\n02:52 - Da sind pers\u00f6nliche Beziehungen entstanden,das ist so in einem langen Berufsleben.\n02:56 - Aber die waren nat\u00fcrlich auch hei\u00df drauf, sich wieder zu treffen und Anlass zu haben, mal wieder sich auszutauschen, neue Themen zu erfahren.\n03:06 - Und das ist ja h\u00e4ufig so im Berufsleben, wenn das jetzt keine ganz offizielle gro\u00dfe Veranstaltung, Messe oder so weiter ist, sondern ein kleineres Event, hat man M\u00f6glichkeiten, mehr Kontakte zu kn\u00fcpfen.\n03:17 - Und auch in dieser Branche ist es wichtig, Kontakte zu haben.\n03:20 - Da hilft mal der Unternehmer aus Norddeutschland dem Unternehmer aus S\u00fcddeutschland,wenn der in Norddeutschland eine Reisegruppe hat, die haben ein technisches Problem, dann hilft der mit einem Fahrzeug.\n03:28 - Deshalb ist es immer wichtig, eine Plattform zu bieten, wo sich Kunden austauschen k\u00f6nnen.\n03:33 - Und das war mir pers\u00f6nlich immer sehr wichtig.Wenn ich \u2013 und das konnte ich ja auch in meiner Rolle selbst als F\u00fchrungskraft, mit zu Kunden gehen \u2013, dass mir war daran gelegen, nicht, dass wir dem Kunden nur einen Bus verkaufen und sagen: Jetzt haben wir unseren Job gemacht.\n03:48 - Nein, mir war wichtig, dass man mit diesem Kunden eine Beziehung aufbaut, wo man sich austauscht, wo man auf Augenh\u00f6he spricht, um neue Themen zu erfahren, aber gleichzeitig um zu helfen, vielleicht mit dem Kunden gemeinsam,L\u00f6sungen zu entwickeln, wo er sein Gesch\u00e4ft verbessern kann und wir dann mit unseren Produkten daran partizipieren k\u00f6nnen.\n04:09 - Sozusagen ein Geben und ein Nehmen, oder?Man gibt was offensiv in die Branche rein und hofft, dass es dann auf Umwege vielleicht auch wieder zur\u00fcckkommt.\n04:18 - Absolut. Und ich kann sogar sagen, dass es Themen gab oder mal Erlebnisse gab, wo ich nach einem Kundenbesuch Themen mitgenommen habe, wo ich sage, da k\u00f6nnen wir vom Kunden lernen.\n04:31 - Also das geht in beide Richtungen.Nicht nur, dass wir zuh\u00f6ren und vielleicht den Kunden beraten k\u00f6nnen, wo er etwas besser machen kann, sondern auch umgekehrt, dass er seinen Kunden Themen aufzeigt.\n04:40 - Das waren damals Telematikdienstleistungen.Wir wollten in die Telematikdienstleistung einsteigen und dem Kunden dort einen Mehrwert schaffen.\n04:49 - Und er hat mir sein System vorgestellt und ich musste anerkennen, das ist besser wie das, was wir haben.\n04:53 - Und das geh\u00f6rt auch dazu, dass man sich dort \u00f6ffnet.\n04:56 - Und f\u00fcr mich war es immer eine Begeisterung eben zu erleben,dass es andere L\u00f6sungen gibt und damit wir auch andere L\u00f6sungen entwickeln m\u00fcssen, beziehungsweise manchmal auch sagen k\u00f6nnen: Lass uns eine L\u00f6sung einkaufen,bevor wir sie selber entwickeln.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[985],"factorial-categories":[],"class_list":["post-178521","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-tipps-fuer-fuehrungskraefte"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Was hie\u00df es, w\u00e4hrend COVID mit Herz zu f\u00fchren und wie pr\u00e4gte es deinen Abschied? | Factorial<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Was hie\u00df es, w\u00e4hrend COVID mit Herz zu f\u00fchren und wie pr\u00e4gte es deinen Abschied?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/\",\"name\":\"Was hie\u00df es, w\u00e4hrend COVID mit Herz zu f\u00fchren und wie pr\u00e4gte es deinen Abschied? | Factorial\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-16T15:11:23+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-16T15:11:23+00:00\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - Factorial\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"width\":946,\"height\":880,\"caption\":\"All-in-one business management software - Factorial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\",\"https:\/\/twitter.com\/factorialapp\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia\",\"https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Was hie\u00df es, w\u00e4hrend COVID mit Herz zu f\u00fchren und wie pr\u00e4gte es deinen Abschied? | Factorial","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Was hie\u00df es, w\u00e4hrend COVID mit Herz zu f\u00fchren und wie pr\u00e4gte es deinen Abschied?","og_url":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/","og_site_name":"Factorial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@factorialapp","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/","url":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/","name":"Was hie\u00df es, w\u00e4hrend COVID mit Herz zu f\u00fchren und wie pr\u00e4gte es deinen Abschied? | Factorial","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#website"},"datePublished":"2026-01-16T15:11:23+00:00","dateModified":"2026-01-16T15:11:23+00:00","inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/factorialhr.de\/blog\/factorial-play\/videos\/was-hies-es-wahrend-covid-mit-herz-zu-fuhren-und-wie-pragte-es-deinen-abschied\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#website","url":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/","name":"Factorial","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#organization","name":"All-in-one business management software - Factorial","url":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","contentUrl":"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","width":946,"height":880,"caption":"All-in-one business management software - Factorial"},"image":{"@id":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","https:\/\/twitter.com\/factorialapp","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr","https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia","https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-videos\/178521"}],"collection":[{"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/factorial_video"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=178521"},{"taxonomy":"factorial_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-categories?post=178521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}