{"id":134110,"date":"2024-06-08T10:40:36","date_gmt":"2024-06-08T08:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=134110"},"modified":"2025-01-13T17:21:27","modified_gmt":"2025-01-13T15:21:27","slug":"raci-matrix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/raci-matrix\/","title":{"rendered":"RACI-Matrix: Erkl\u00e4rung, Vorgehensweise und Vorlage"},"content":{"rendered":"<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Die RACI-Matrix ist ein bew\u00e4hrtes Projektmanagement-Tool zur klaren Definition und Visualisierung von Verantwortlichkeiten. Mit den Rollen <em>Responsible, Accountable, Consulted und Informed<\/em> (RACI) stellt sie sicher, dass Verantwortlichkeiten klar definiert sind, was die Kommunikation verbessert und Fehler minimiert.<\/p>\n<p>Im Folgenden erkl\u00e4ren wir, wie die RACI-Methode funktioniert und wie Sie sie erfolgreich in Ihrem Unternehmen einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Key Facts<\/h2>\n<ol>\n<li>Die RACI-Matrix dient der Definition und Darstellung von Verantwortlichkeiten in Projekten.<\/li>\n<li>RACI ist englisches Akronym und steht f\u00fcr Responsible, Accountable, Consulted und Informed. Hierbei handelt es sich um die einzelnen Zust\u00e4ndigkeiten f\u00fcr eine Aufgabe.<\/li>\n<li>Die RACI-Matrix eignet sich so gut f\u00fcr das Projektmanagement, weil es eine klare Visualisierung der Verantwortlichkeiten f\u00fcr einen schnellen \u00dcberblick erm\u00f6glicht.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><a href=\"#definition\">Definition: Was ist eine RACI-Matrix?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#verantwortlich\">\u00dcberblick: Zust\u00e4ndigkeiten und Verantwortlichkeiten auf der RACI-Matrix<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#beispiel\">Beispiel aus der Praxis: So erstellen Sie eine RACI-Matrix<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vorteile\">Vor- und Nachteile der RACI-Matrix<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipps\">Erweiterungen und Tipps<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#template\">RACI-Matrix Template<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-6fd2c87c-ec92-42d4-b33b-01b7b1ddc341\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-6fd2c87c-ec92-42d4-b33b-01b7b1ddc341\" class=\"hs-cta-node hs-cta-6fd2c87c-ec92-42d4-b33b-01b7b1ddc341\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/6fd2c87c-ec92-42d4-b33b-01b7b1ddc341\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-6fd2c87c-ec92-42d4-b33b-01b7b1ddc341\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/6fd2c87c-ec92-42d4-b33b-01b7b1ddc341.png\" alt=\"Download Excel-Vorlage Personalkennzahlen\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, '6fd2c87c-ec92-42d4-b33b-01b7b1ddc341', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"definition\"><\/a><\/p>\n<h2>Definition: Was ist eine RACI-Matrix?<\/h2>\n<h3>Definition und Zweck \u2013 Projektmanagement-Tool<\/h3>\n<p>Die RACI-Matrix ist auch unter dem Namen RACI-Diagramm oder RACI-Methode bekannt. Es handelt sich hierbei um eine Methode, um Verantwortlichkeiten f\u00fcr verschiedene Aufgaben oder einem Projekt in einem Unternehmen zu definieren und diese \u00fcbersichtlich darzustellen.<\/p>\n<p>Auf Englisch wird die RACI-Matrix auch eine Responsibility Assignment Matrix genannt, also eine Matrix, bei der Verantwortlichkeiten zugeschrieben werden.<\/p>\n<h3>Hilfsmittel RACI-Methode<\/h3>\n<p>Das RACI-Diagramm ist ein <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/was-ist-projektmanagement\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Projektmanagement<\/a>-Tool. Die RACI-Matrix und damit die Festlegung der einzelnen Verantwortlichkeiten ist oft Teil der allgemeinen <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/ressourcenplanung\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Ressourcenplanung<\/a> in einem Unternehmen.<\/p>\n<p>Gutes Projektmanagement im Unternehmen ist essenziell. Es ist ein Zeichen guter F\u00fchrung, wenn jeder im Unternehmen seine Zust\u00e4ndigkeiten genau kennt. Gute F\u00fchrung ist gleichzeitig das, was laut aktueller <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/de\/472028\/bericht-zum-engagement-index-deutschland-2023.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gallup-Studie<\/a> in deutschen Betrieben am meisten fehlt. Der Studienleiter erkl\u00e4rt, dass schlechte F\u00fchrung auf Dauer zum Risikofaktor f\u00fcr deutsche Unternehmen wird.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-134542 size-full\" src=\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/08103857\/cubes-with-the-letters-making-the-word-raci-with-a-2023-11-27-04-54-22-utc-1-min.png\" alt=\"RACI Matrix\" width=\"830\" height=\"553\" srcset=\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/08103857\/cubes-with-the-letters-making-the-word-raci-with-a-2023-11-27-04-54-22-utc-1-min.png 830w, https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/08103857\/cubes-with-the-letters-making-the-word-raci-with-a-2023-11-27-04-54-22-utc-1-min-300x200.png 300w, https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/08103857\/cubes-with-the-letters-making-the-word-raci-with-a-2023-11-27-04-54-22-utc-1-min-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/p>\n<h3>Responsible, accountable consulted, informed &#8211; RACI-Matrix Deutsch<\/h3>\n<p>RACI ist ein Akronym. Die einzelnen Buchstaben stehen f\u00fcr:<\/p>\n<p><strong>R<\/strong>esponsible (Durchf\u00fchrungsverantwortung\/verantwortlich)<\/p>\n<p><strong>A<\/strong>ccountable (Kosten- und\/oder Gesamtverantwortung\/rechenschaftspflichtig)<\/p>\n<p><strong>C<\/strong>onsulted (zu befragende andere Personen\/konsultiert)<\/p>\n<p><strong>I<\/strong>nformed (Informationsrecht\/informiert)<\/p>\n<h3>Unterschiedliche Weisen der Darstellung<\/h3>\n<p>Es gibt unterschiedliche Arten und Weisen, die Verantwortlichkeiten in der RACI-Matrix darzustellen. Die Matrix wird normalerweise in einem Diagramm dargestellt. Die einzelnen T\u00e4tigkeiten und Aufgaben auf der y-Achse und die beteiligten Personen werden auf der x-Achse angeordnet.<br \/>\n<a name=\"verantwortlich\"><\/a><\/p>\n<h2>\u00dcberblick: Zust\u00e4ndigkeiten und Verantwortlichkeiten auf der RACI-Matrix<\/h2>\n<p>Schauen wir uns f\u00fcr ein besseres Verst\u00e4ndnis nun die einzelnen Verantwortlichkeiten <em>responsible, accountable, consulted <\/em>und <em>informed <\/em>genauer an.<\/p>\n<h3>RACI-Matrix Erkl\u00e4rung<\/h3>\n<p>Die f\u00fcr die RACI-Matrix relevanten Begriffe sind:<\/p>\n<h3>Responsible<\/h3>\n<p>Hiermit ist die Person oder die Personen gemeint, die die eigentliche Durchf\u00fchrungsverantwortung f\u00fcr eine bestimmte Aufgabe haben. Es handelt sich also um die Person, die direkt mit einer Aufgabe betraut ist.<\/p>\n<p>Tipp:<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich kann es notwendig sein oder vorkommen, dass f\u00fcr eine Aufgabe mehrere Personen als <em>accountable <\/em>definiert werden. Der Sinn dieser Rollenzuschreibung ist jedoch, dass es <em>eine <\/em>verantwortliche Person gibt, an die man sich bez\u00fcglich dieser Aufgaben wenden kann. Diese Person tr\u00e4gt die Verantwortung \u2013 auch wenn etwas schiefgeht, der Zeitplan zum Beispiel nicht eingehalten wird. Wenn mehrere Personen f\u00fcr eine Aufgabe verantwortlich sind, kann dies zu Verwirrung und Verlust des \u00dcberblicks f\u00fchren. Sollten dennoch mehrere Personen <em>accountable <\/em>f\u00fcr eine Aufgabe sein, kann es hilfreich sein, eine Hierarchie anzulegen. Beispielsweise eine Person als stellvertretende Person f\u00fcr die hauptverantwortliche Person festzulegen.<\/p>\n<p>Vielleicht unterscheiden sich die Aufgaben bei mehreren Personen auch minimal. Hier kann es hilfreich, lieber noch eine zus\u00e4tzliche neue Aufgabe zu erstellen und sie dem*der jeweiligen Besch\u00e4ftigten zuzuweisen.<\/p>\n<h3>Accountable<\/h3>\n<p>Hierbei handelt es sich um die rechenschaftspflichtige Person f\u00fcr eine Aufgabe. Was bedeutet das?<\/p>\n<p>Hier geht es um die tats\u00e4chlich juristische Rechenschaftspflicht einer Person. Das kann beispielsweise eine F\u00fchrungskraft sein, die eine Aufgabe genehmigen muss, bevor sie als erledigt betrachtet werden kann. Oder es kann eine Person sein, die Rechnungen abzeichnet bzw. genehmigt.<\/p>\n<p>Manchmal kann eine Person f\u00fcr eine Aufgabe auch zwei Rollen innehaben. Sie ist in Bezug auf eine Aufgabe <em>responsible <\/em>und <em>accountable.<\/em><\/p>\n<p><strong>Was ist der Unterschied zwischen <em>accountable <\/em>und <em>responsible?<\/em><\/strong><\/p>\n<p>W\u00e4hrend bei <em>responsible <\/em>der Fokus st\u00e4rker auf der Verantwortung in der Durchf\u00fchrung liegt, bezieht sich <em>accountable <\/em>eher auf das Ergebnis und die Rechenschaft.<\/p>\n<h3>Consulted<\/h3>\n<p>Hierbei handelt es sich um eine Person, die die Aufgabe zwar nicht direkt durchf\u00fchrt, die aber wichtige Informationen oder andere Ressourcen f\u00fcr die Bew\u00e4ltigung einer Aufgabe bereitstellen kann bzw. muss. Es handelt sich also um eine Person, die im Prozess der Erledigung befragt, also konsultiert werden muss.<\/p>\n<p>Es kann sich aber auch um Personen handeln, die in Bezug auf Aufgaben Feedback oder Ratschl\u00e4ge geben k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Informed<\/h3>\n<p>Hierbei handelt es sich um eine Person oder Personen, die \u00fcber den Fortschritt oder \u00fcber den Ausgang des Projektes bzw. der Aufgaben informiert werden m\u00fcssen.<br \/>\n<a name=\"beispiel\"><\/a><\/p>\n<h2>Beispiel aus der Praxis: So erstellen Sie eine RACI-Matrix<\/h2>\n<p>Schauen wir uns nun im Folgenden die einzelne Rolle dieser Technik an einem konkreten Beispiel im Arbeitsalltag an.<\/p>\n<h3>RACI-Matrix Beispiel f\u00fcr die Organisation des Betriebsausflugs<\/h3>\n<p>Um einen <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/betriebsausflug\/\">Betriebsausflug<\/a> zu organisieren, m\u00fcssen verschiedene Aufgaben erledigt werden. Eine dieser Aufgaben ist die Auswahl des Ortes, an dem der Betriebsausflug stattfinden soll.<\/p>\n<p>Mitarbeiterin XY ist dabei <em>responsible <\/em>f\u00fcr die Suche und Auswahl der Location. Nat\u00fcrlich kann Sie nicht einfach irgendeine Location ausw\u00e4hlen. Die Location muss zum Beispiel innerhalb eines bestimmten Budgets passen. Zust\u00e4ndig f\u00fcr die Bereitstellung der Gelder ist hier die gesch\u00e4ftsf\u00fchrende Person. Sie gibt das Budget vor und ist letztlich <em>accountable <\/em>f\u00fcr die Kosten.<\/p>\n<p>Die Mitarbeiterin konsultiert im Rahmen der Standortsuche verschiedene Anbieter und pr\u00fcft verschiedene Angebote. Die Anbieter werden also konsultiert (<em>consulted<\/em>). Da sie diese Aufgabe zum ersten Mal \u00fcbernimmt, kann sie auch fr\u00fchere Mitarbeitende des Unternehmens befragen, die in der Vergangenheit f\u00fcr diese Aufgaben zust\u00e4ndig waren.<\/p>\n<p>Schlie\u00dflich m\u00fcssen nach Abschluss dieser Aufgabe alle Mitarbeiter*innen \u00fcber Ort und Zeitpunkt des Betriebsausflugs informiert werden (<em>Informed<\/em>).<\/p>\n<p>Die Organisation eines Betriebsausflugs erfordert jedoch noch weitere Aufgaben. Dazu geh\u00f6ren z.B. die Auswahl des Termins oder die Festlegung des Budgets. Diese verschiedenen Aufgaben werden dann wieder mit den einzelnen Rollen und Verantwortlichkeiten versehen und zur besseren \u00dcbersicht in ein Diagramm eingetragen.<\/p>\n<p><iframe title=\"Arbeiten in virtuellen Teams - so gelingt es \u2728 #5\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/z_9tF1DBNxM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><a name=\"vorteile\"><\/a><\/p>\n<h2>Vor- und Nachteile der RACI-Matrix<\/h2>\n<h3>Vorteile der RACI-Matrix<\/h3>\n<p><strong>Verbesserte Kommunikation<\/strong><\/p>\n<p>Die Tatsache, dass jede Person bei einem beteiligten Projekt nun wei\u00df, wer Ansprechpartner*in f\u00fcr eine bestimmte Aufgabe ist und welche Rolle diese einnimmt, f\u00fchrt zu einer verbesserten Kommunikation.<\/p>\n<p><strong>Visualisierung und \u00dcberblick<\/strong><\/p>\n<p>Verantwortlichkeiten lassen sich schnell und auf einen Blick erkennen. Es muss nicht lange nach der zust\u00e4ndigen Person gesucht wird.<\/p>\n<p><strong>Fehlerreduktion<\/strong><\/p>\n<p>Auf diese Weise werden Doppelbelegung oder \u00dcberlastung eines*r bestimmten Besch\u00e4ftigten schnell deutlich. Fehler k\u00f6nnen so schneller identifiziert und bereinigt werden.<\/p>\n<p><strong>Klare Rollenverteilung<\/strong><\/p>\n<p>Durch die klar verteilten Zust\u00e4ndigkeiten wei\u00df jeder, was zu tun ist. Konflikte k\u00f6nnen so minimiert werden.<\/p>\n<p><strong>Einfach<\/strong><\/p>\n<p>Die Erstellung einer RACI-Matrix erfordert keine komplizierten Tools. Sie kann sehr einfach \u2013 sogar per Hand \u2013 erstellt werden.<\/p>\n<h3>Nachteile der RACI-Matrix<\/h3>\n<p><strong>Un\u00fcbersichtlichkeit<\/strong><\/p>\n<p>Was ihr Vorteil ist, kann sich aber auch zu einem Nachteil wandeln, wenn die Aufgabe zu gro\u00df ist und zu viele Personen an der Aufgabe beteiligt sind. Dann kann die Matrix schnell un\u00fcbersichtlich werden. Hier hilft es, die einzelnen Teilprojekte aufzusplitten und beispielsweise separate Matrizen anzufertigen.<\/p>\n<p><strong>Inflexibilit\u00e4t<\/strong><\/p>\n<p>Insbesondere f\u00fcr moderne F\u00fchrungsformen, wie z.\u00a0B. <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/agile-fuehrung\/\" rel=\"noopener noreferrer\">agile F\u00fchrung<\/a> oder Unternehmen, in denen flache Hierarchien vorherrschen und\/oder bevorzugt in Teams mit geteilter Verantwortung gearbeitet wird, kann die RACI-Matrix ungeeignet sein.<\/p>\n<p>Die RACI-Matrix eignet sich also eher f\u00fcr weniger komplexere Projekte bzw. f\u00fcr Aufgaben, an denen nicht so viele Akteure beteiligt sind.<br \/>\n<a name=\"tipps\"><\/a><\/p>\n<h2>Erweiterungen und Tipps<\/h2>\n<p>Gerade dort, wo die RACI-Matrix nicht ausreicht, kann auf Varianten dieser Methode zur\u00fcckgegriffen werden, die bestimmte Nachteile ausgleichen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Varianten der RACI-Matrix sind z. B..<\/p>\n<h3>RACIO-Matrix<\/h3>\n<p>Bei dieser Variante wird eine weitere Rolle hinzugef\u00fcgt: <em>omitted<\/em>, was so viel wie \u201eauslassen\u201c hei\u00dft. Personen, die hier aufgef\u00fchrt sind, werden in der Aufgabe nicht ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n<h3>RASCI-Matrix<\/h3>\n<p>Auch bei dieser Variante wird eine weitere Rolle hinzugef\u00fcgt, die <em>support-<\/em>Rolle. Personen, die hier aufgef\u00fchrt werden, unterst\u00fctzen die <em>responsible <\/em>Personen bei der Durchf\u00fchrung der Aufgabe.<\/p>\n<h3>REWA-Matrix<\/h3>\n<p>In diesem Fall werden fast ganz andere Bezeichnungen f\u00fcr die einzelnen Rollen gew\u00e4hlt. Die Rollen hei\u00dfen hier:<\/p>\n<p><em>responsible: <\/em>Diese Rolle bleibt gleich.<\/p>\n<p><em>expert: <\/em>Diese Person stellt ihr Fachwissen f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Aufgabe zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p><em>work: <\/em>Diese Person unterst\u00fctzt die <em>responsible <\/em>Person bei der Durchf\u00fchrung der Aufgabe.<\/p>\n<p><em>approver: <\/em>Diese Person segnet das Ergebnis ab.<\/p>\n<h3>RACI-VC-Matrix<\/h3>\n<p>Bei dieser Variante werden zwei zus\u00e4tzliche Pr\u00fcfschritte hinzugef\u00fcgt. Das V steht hierbei f\u00fcr <em>verify, <\/em>also pr\u00fcfen auf Deutsch. Diese Person pr\u00fcft das Ergebnis. Das S steht f\u00fcr <em>signatory, <\/em>also die unterzeichnende Person<em>. <\/em>Diese genehmigen das Ergebnis bzw. segnen es ab.<br \/>\n<a name=\"template\"><\/a><\/p>\n<h2>RACI-Matrix Template<\/h2>\n<p>Online finden Sie zahlreiche Inspirationen und <a href=\"https:\/\/de.smartsheet.com\/content\/raci-templates-excel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Vorlagen<\/a> f\u00fcr die Erstellung einer RACI-Matrix.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de.png\" alt=\"Factorial kostenlos testen\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><br \/>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die RACI-Matrix ist ein bew\u00e4hrtes Projektmanagement-Tool zur klaren Definition und Visualisierung von Verantwortlichkeiten. 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