{"id":144906,"date":"2024-11-18T12:03:39","date_gmt":"2024-11-18T10:03:39","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=144906"},"modified":"2025-03-12T17:30:23","modified_gmt":"2025-03-12T15:30:23","slug":"corporate-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/corporate-communication\/","title":{"rendered":"Was ist Corporate Communication? Aufgaben &#038; Ma\u00dfnahmen f\u00fcr eine gelungene Unternehmenskommunikation"},"content":{"rendered":"<p>Im umk\u00e4mpften Arbeitsmarkt bleiben Sie nur sichtbar, wenn Sie sich von der Konkurrenz abheben. Und das ist leichter gesagt, als getan. <strong>Corporate Communication <\/strong>spielt hierbei eine entscheidende Rolle. Wenn Sie es schaffen, eine einzigartige <strong>Unternehmenskommunikation<\/strong> aufzubauen, bleiben Sie in Erinnerung und schaffen eine Beziehung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kund*innen.<\/p>\n<p>Wir erkl\u00e4ren, was sich genau hinter dem Begriff Corporate Communication verbirgt und wie Sie Ihr Unternehmen mit zielgerichteter Kommunikation zum Erfolg f\u00fchren.<\/p>\n<h2>Key Facts<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Corporate Communication umfasst alle internen und externen Kommunikationsaktivit\u00e4ten eines Unternehmens<\/strong> und steht in direktem Zusammenhang mit der Corporate Identity (CI), welche Werte, Branding und den gesamten Unternehmensauftritt definiert.<\/li>\n<li><strong>Einheitlichkeit und Konsistenz in der Kommunikation<\/strong> sind entscheidend, um Vertrauen, Glaubw\u00fcrdigkeit und eine starke Markenwahrnehmung aufzubauen.<\/li>\n<li>F\u00fcr eine effektive Kommunikation sind <strong>Multichannel-Strategien und Analyse-Tools <\/strong>unverzichtbar.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><a href=\"#bedeutung\">Bedeutung von Corporate Communication<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#warum\">Warum ist Corporate Communication so wichtig<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#umsetzung\">Aufbau einer Corporate Communication-Strategie im eigenen Unternhemen \u2013 Umsetzung und Tipps<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipps\">Tipps f\u00fcr eine gelungene Corporate Communication<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\" class=\"hs-cta-node hs-cta-a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf.png\" alt=\"DE MKT FREEBIE Zielvereinbarung\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"bedeutung\"><\/a><\/p>\n<h2>Bedeutung von Corporate Communication<\/h2>\n<p>Unter Corporate Communication (CC) fallen <strong>alle Kommunikationsaktivit\u00e4ten eines Unternehmens, <\/strong>sowohl die <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/interne-kommunikation\/\">interne Kommunikation<\/a> als auch die Kommunikation nach au\u00dfen.<\/p>\n<p>Die <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/corporate-communication\/\">Unternehmenskommunikation<\/a> h\u00e4ngt dabei eng mit der <strong>Corporate Identity (CI), <\/strong>also der Unternehmensidentit\u00e4t, zusammen. Diese definiert die Werte und das Branding einer Marke. Aus ihr l\u00e4sst sich der gesamte Auftritt einer Firma ableiten: <strong>das Corporate Design (CD), Behaviour (CB), die Unternehmenskultur, die Corporate Language<\/strong> und damit auch die Corporate Communication.<\/p>\n<p>Eine gut strukturierte <strong>Kommunikationsstrategie<\/strong> ist die Grundlage f\u00fcr ein stimmiges Unternehmensbild. Es ist wichtig, dass Sie einen<strong> klaren Plan<\/strong> des Images haben, welches Sie vermitteln wollen. Entsprechende Ma\u00dfnahmen und Aktivit\u00e4ten werden so gesteuert, dass sie jederzeit im Einklang mit Ihrer Strategie stehen. Auf diese Weise festigen Sie nicht nur Ihr Erscheinungsbild als Marke, sondern auch Ihr <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/employer-branding\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Employer Branding<\/a>.<\/p>\n<h3>Bereiche der Corporate Communication<\/h3>\n<p>Als Unternehmen sollten Sie Ihre Botschaften folgenderma\u00dfen zum Ausdruck bringen:<\/p>\n<h4><strong>Externe Kommunikation: <\/strong><\/h4>\n<p>Gestaltung der Au\u00dfenwahrnehmung. Wie kommunizieren Sie mit Investor*innen und Partner*innen (B2B), Kund*innen (B2C) und Medien?<\/p>\n<p>Nach au\u00dfen hin findet das Marketing Ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie Ihrer Marke an sich statt. Die externe Corporate Communication dient dazu, Vertrauen und Identifikationsm\u00f6glichkeiten mit Ihrem Unternehmen zu schaffen, also ein starkes, \u00f6ffentliches Image zu kreieren.<\/p>\n<p>Beispiele:<\/p>\n<ul>\n<li>PR-Ma\u00dfnahmen (Public Relations) und Pressearbeit, z. B. Mitteilungen \u00fcber Newsletter-Artikel, Blog, Interviews, Brosch\u00fcren<\/li>\n<li>B2B- &amp; Kundenkommunikation \u00fcber E-Mails und Social-Media-Kan\u00e4le wie Instagram oder LinkedIn, Internetauftritt<\/li>\n<li>Pr\u00e4senz auf \u00f6ffentlichen Events und Messen<\/li>\n<li>Marketing-Kampagnen, Werbeanzeigen<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Interne Kommunikation:<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/4-saeulen-der-internen-kommunikation\/\">Informationsaustausch<\/a> innerhalb des Unternehmens. Hierzu z\u00e4hlen alle Kommunikationsmittel, die der Zusammenarbeit der Mitarbeitenden in Teams sowie bereichs\u00fcbergreifend dienen.<\/p>\n<p>Der Aufbau einer offenen Kultur und Kommunikation im Unternehmen selbst f\u00f6rdert Vertrauen und Transparenz. Dadurch wird nicht nur der Zusammenhalt im Team gest\u00e4rkt und eine respektvolle Atmosph\u00e4re geschaffen, sondern auch sichergestellt, dass alle Arbeitnehmenden jederzeit \u00fcber wichtige Updates oder Events etc. informiert sind.<\/p>\n<p>Beispiele:<\/p>\n<ul>\n<li>Intranet, Kommunikationsplattformen, anonyme Umfragen und Feedback-Tools etc.<\/li>\n<li>E-Mails und Newsletter, Rundschreiben, Schwarzes Brett<\/li>\n<li>Meetings, <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/mitarbeitergespraech-vorbereiten\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Mitarbeitergespr\u00e4che<\/a>, Firmenevents<\/li>\n<\/ul>\n<p>Interne als auch externe Kommunikationsaktivit\u00e4ten m\u00fcssen immer im Einklang mit der Corporate Identity sein \u2013 auch in schwierigen Zeiten ist es wichtig, den eigenen Werten treu zu bleiben und in beide Richtungen entsprechend zu kommunizieren und Verantwortung zu \u00fcbernehmen.<\/p>\n<p>Tipp: Auch All-in-One-Software wie die von <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Factorial<\/a> k\u00f6nnen zu einer verbesserten Unternehmenskommunikation beitragen \u2013 sei es durch effiziente Workflows, intuitive Umfragen, Performance Reviews oder die Ank\u00fcndigung von Veranstaltungen auf dem interaktiven Dashboard.<br \/>\n<a name=\"warum\"><\/a><\/p>\n<h2>Warum ist Corporate Communication so wichtig?<\/h2>\n<p>Einige Vorteile der Unternehmenskommunikation haben wir bereits aufgef\u00fchrt. Hier eine \u00dcbersicht \u00fcber die Vorz\u00fcge und Ziele der Corporate Communication:<\/p>\n<ul>\n<li>St\u00e4rkung der Reputation und des Wiedererkennungswerts einer Marke; Kundengewinnung<\/li>\n<li>Aufbau von Vertrauen und Glaubw\u00fcrdigkeit, was zu einer h\u00f6here Kunden- und <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/mitarbeiterbindung\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Mitarbeiterbindung<\/a> f\u00fchrt und letzten Endes einer Loyalit\u00e4t zur Marke<\/li>\n<li>Verbesserung der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/Mitarbeiterzufriedenheit\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Mitarbeiterzufriedenheit<\/a> und -motivation durch effiziente Prozesse und Transparenz<\/li>\n<li>Nachhaltigkeit durch konsistente Kommunikationsaktivit\u00e4ten &amp; Halt in Krisenzeiten<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/arbeitgeberattraktivitaet\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Steigerung der Arbeitgeberattraktivit\u00e4t<\/a> und des Arbeitsklimas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Beispiel f\u00fcr erfolgreiche Corporate Communication: fritz-kola<\/h3>\n<p>Trotz der marktdominierenden Konkurrenz hat es das Unternehmen fritz-kola geschafft, sich mit einer au\u00dfergew\u00f6hnlichen und meinungsstarken Kommunikationsstrategie einen Namen zu machen. Markenwerte wie Unabh\u00e4ngigkeit, Nachhaltigkeit und Verantwortungsbewusstsein ziehen sich konsequent durch alle Kommunikationskan\u00e4le und geben dem Getr\u00e4nkeproduzenten einen ganz eigenen Charakter.<\/p>\n<p>fritz-kola zeigt sich transparent und selbstbewusst in der \u00d6ffentlichkeit. Ob politisch oder gegen\u00fcber Mitbewerbenden scheut das Unternehmen nicht, Meinung zu zeigen. Auf Social Media wird eine enge Interaktion mit den Zielgruppen gepflegt und die provokative und humorvolle Corporate Language findet sich nicht zuletzt in der Werbung wieder. Kampagnen wie \u201eTrink aus Glas\u201c oder \u201ePfand geh\u00f6rt daneben\u201c sensibilisieren und fordern die \u00d6ffentlichkeit regelrecht zu bewussterem Handeln heraus.<\/p>\n<p><iframe title=\"Recruiting auf TikTok: So erreichst du die Gen Y &amp; Z\ud83d\udca1 HR KOMPAKT #8 | factorial\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5lGtop46Ujo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><a name=\"umsetzung\"><\/a><\/p>\n<h2>Aufbau einer Corporate Communication-Strategie im eigenen Unternehmen \u2013 Umsetzung und Tipps<\/h2>\n<p>Ohne einen standfesten Plan und eine durchdachte Strategie werden Sie keinen Erfolg mit Ihren Corporate Communications haben. Sind Ihre Ziele, Kommunikationskan\u00e4le und Instrumente nicht klar definiert, senden Sie unzusammenh\u00e4ngende Botschaften.<\/p>\n<p>Der erste Schritt besteht also darin, Ihre Lage zu analysieren und \u00fcber die M\u00f6glichkeiten und Wege Ihrer Unternehmenskommunikation nachzudenken:<\/p>\n<h3>1. IST-Zustand<\/h3>\n<p>Wie sieht die IST-Situation in Ihrem Betrieb aus? Welche Corporate Communication-Ma\u00dfnahmen haben Sie bereits am Laufen und wie ist der entsprechende Output? Gibt es Erfolge in der Kommunikation, die Ihnen Insights gebracht haben oder sich m\u00f6glicherweise wiederholen lassen? Legen Sie ein Budget fest, das Sie f\u00fcr interne und externe Kommunikation aufwenden k\u00f6nnen bzw. wollen.<\/p>\n<p>Ziehen Sie nicht nur Ihre eigene Sicht in Betracht, sondern finden Sie heraus, wie Ihre bisherigen Kommunikationsma\u00dfnahmen nach au\u00dfen gewirkt haben und welches Image Gesch\u00e4ftspartner*innen, Kund*innen oder die Medien von Ihrem Unternehmen haben.<\/p>\n<h3>2. SOLL-Zustand<\/h3>\n<p>Als N\u00e4chstes gilt es, einen idealen Rahmen festzulegen. Das bedeutet, Sie definieren Ihre Zielgruppen, die Sie erreichen wollen (z. B. Journalist*innen, Mitarbeitende, Investor*innen, Kund*innen) und die Absender der jeweiligen Botschaften in Ihrem Unternehmen. Wer ist f\u00fcr die Kommunikation mit Partner*innen verantwortlich? Welche Abteilung besch\u00e4ftigt sich mit Newslettern und Pressearbeit?<\/p>\n<p>Es ist wichtig zu wissen, welche Position im Unternehmen welche Rolle in Ihrer Strategie \u00fcbernehmen wird.<\/p>\n<h3>3. Ziele &amp; Botschaften<\/h3>\n<p>Formulieren Sie Ziele, an denen Sie sich orientieren k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen hierf\u00fcr die SMART-Methode (Spezifisch, Messbar, Angemessen, Realistisch, Terminiert) nutzen. Was genau SMART-Ziele sind und wie Sie mit dieser Methode arbeiten, erfahren Sie in unserem <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/smart-ziele\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Blogartikel zum Thema<\/a>.<\/p>\n<p>Des Weiteren m\u00fcssen Sie darauf achten, dass Ihre Botschaften der Corporate Language Ihres Unternehmens entsprechen, also der Tonalit\u00e4t und Ausdrucksweise, wie Sie kommunizieren.<\/p>\n<h3>4. CC-Ma\u00dfnahmen<\/h3>\n<p>Entwickeln Sie konkrete Corporate Communication-Ma\u00dfnahmen: Welche Kan\u00e4le werden Sie in welchem Ma\u00dfe nutzen, was sind Ihre langfristigen Ziele und was erste Schritte? Erstellen Sie einen Action-Plan.<\/p>\n<p>Beziehen Sie hierbei auch die jeweiligen Verantwortungspersonen bzw. -bereiche mit ein, fragen Sie diese nach Ideen und Einsch\u00e4tzungen und kommunizieren Sie Updates und von Ihnen definierte Richtlinien.<\/p>\n<h3>5. Budget &amp; Personal<\/h3>\n<p>Basierend auf den von Ihnen festgelegten Ma\u00dfnahmen \u2013 Wie viel Ihres Budgets wenden Sie f\u00fcr welche Bereiche auf? Haben Sie genug Mitarbeitende, um Ihre Ziele zu erreichen?<\/p>\n<p>Ihre Corporate Communication-Strategie hat eine Bedeutung f\u00fcr alle Ihre Unternehmensprozesse.<br \/>\n<a name=\"tipps\"><\/a><\/p>\n<h2>Tipps f\u00fcr eine gelungene Corporate Communication<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Die Unternehmenskommunikation ist von Betrieb zu Betrieb unterschiedlich und von vielen Faktoren abh\u00e4ngig. Dennoch gibt es einige Tipps, die Ihnen als Orientierung dienen k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Multichannel-Kommunikation: <\/strong>Senden Sie Ihre Botschaften \u201emultichannel\u201c, d. h. holen Sie Ihre Zielgruppe \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le ab, um eine hohe Bandbreite zu generieren.<\/li>\n<li><strong>Achten Sie auf Einheitlichkeit: <\/strong>Insbesondere, wenn Sie auf verschiedenen Plattformen pr\u00e4sent sind, ist es wichtig, dass Sie in Ihrer Kernaussage konsistent bleiben. Kommunizieren Sie nicht auf einer Plattform einen Black-Friday-Deal und auf einem anderen Channel bereits eine Weihnachts-Aktion. Sorgen Sie stattdessen daf\u00fcr, dass Sie Ihre Black-Friday-Kampagne f\u00fcr die unterschiedlichen Kan\u00e4le ansprechend und in der richtigen Tonalit\u00e4t abstimmen.<\/li>\n<li><strong>Richtige Themenauswahl:<\/strong> Laut einer <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/471478\/umfrage\/wichtigste-themen-fuer-die-unternehmenskommunikation-in-europa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Studie von Statista<\/a> werden Themen wie der Aufbau und Erhalt von Vertrauen, <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/csr\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Corporate Social Responsibility<\/a> (CSR) und einer enge Verkn\u00fcpfung von Strategie und Kommunikation f\u00fcr Unternehmen in den kommenden Jahren immer wichtiger.<\/li>\n<li><strong>Analyse und Optimierung:<\/strong> Messen Sie Ihre Performance mit entsprechenden Tools und entwickeln Sie Ihre CC-Strategie basierend auf diesen Insights weiter! Nach einem strukturierten Plan zu agieren bedeutet nicht, dass Sie sich starr an jeden einzelnen Punkt halten m\u00fcssen, sondern dient in erster Linie dazu, ein Ziel vor Augen zu haben. <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/agiles-arbeiten\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Agiles Arbeiten<\/a> ist gerade in Bezug auf das trendgesteuerte Social Media sinnvoll.<\/li>\n<li><strong>Nutzen Sie die richtige Software: <\/strong>Es gibt zahlreiche Tools, die Ihr Team bei einem erfolgreichen Projektmanagement unterst\u00fctzen. Die All-in-One-Software von <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Factorial<\/a> bietet beispielsweise M\u00f6glichkeiten zur <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/projektzeiterfassung\" rel=\"noopener noreferrer\">Projektzeiterfassung<\/a>, dem Arbeiten mit <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/okr-software\" rel=\"noopener noreferrer\">OKR-Zielen<\/a>, <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/performance-management\" rel=\"noopener noreferrer\">Performance-Analysen<\/a> und mehr. Das Beste daran: Sie haben alle Insights zentral auf einer Plattform und behalten so immer den \u00dcberblick \u00fcber Ihre Aufgaben.<br \/>\nGenau das fehlt Ihnen? Dann kreieren Sie jetzt Ihren <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/starter-plan\" rel=\"noopener noreferrer\">individuellen Starter-Plan<\/a> oder <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/eine-demo\" rel=\"noopener noreferrer\">testen Sie Factorial<\/a> kostenlos!<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de.png\" alt=\"New call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": {\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Was ist Corporate Communication?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Unter Corporate Communication (CC) fallen alle Kommunikationsaktivit\u00e4ten eines Unternehmens, sowohl die interne Kommunikation als auch die Kommunikation nach au\u00dfen.\nDie Unternehmenskommunikation h\u00e4ngt dabei eng mit der Corporate Identity (CI), also der Unternehmensidentit\u00e4t, zusammen. 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