{"id":152378,"date":"2025-03-26T12:33:33","date_gmt":"2025-03-26T10:33:33","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=152378"},"modified":"2025-04-02T20:24:05","modified_gmt":"2025-04-02T18:24:05","slug":"beurteilungsgespraech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/beurteilungsgespraech\/","title":{"rendered":"Bedeutung, Ablauf und Ziele von Beurteilungsgespr\u00e4chen im Betrieb"},"content":{"rendered":"<p>Beurteilungsgespr\u00e4che werden in den meisten Unternehmen in Deutschland regelm\u00e4\u00dfig durchgef\u00fchrt. Sie st\u00e4rken die Mitarbeitermotivation und helfen sowohl dem Unternehmen als auch den Mitarbeitenden, einen \u00dcberblick \u00fcber den Leistungsstand zu gewinnen, Feedback zu erhalten und die Zukunftsperspektiven zu besprechen. Besonders f\u00fcr Azubis ist ein Beurteilungsgespr\u00e4ch von gro\u00dfer Bedeutung. Was genau dazugeh\u00f6rt, wie Sie sich darauf vorbereiten und wie der Ablauf aussieht, erkl\u00e4ren wir im folgenden Artikel.<\/p>\n<h2>Key Facts<\/h2>\n<ol>\n<li>Ein Beurteilungsgespr\u00e4ch dient der B<strong>ewertung und Beurteilung der Leistungen der Mitarbeitenden, sowie als Gelegenheit, um offene Fragen zu kl\u00e4ren, Handlungsbedarf zu ermitteln und gemeinsame Ziele f\u00fcr die Zukunft festzulegen.<\/strong><\/li>\n<li>Die <strong>H\u00e4lfte der befragten Unternehmen einer Randstad-Studie f\u00fchrt Beurteilungsgespr\u00e4che einmal im Jahr durch.<\/strong><\/li>\n<li>Ein erfolgreiches Beurteilungsgespr\u00e4ch h\u00e4ngt vor allem von der Vorbereitung ab, insbesondere vom <strong>Sammeln relevanter Informationen<\/strong> und der Auseinandersetzung mit der individuellen Lage der Besch\u00e4ftigten.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><a href=\"#definition\">Was ist ein Beurteilungsgespr\u00e4ch?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vorbereitung\">So bereiten Sie ein Beurteilungsgespr\u00e4ch vor<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ablauf\">Ablauf und Inhalte eines Beurteilungsgespr\u00e4chs<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-e36aa11e-9991-4046-bb54-f05d29b75090\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-e36aa11e-9991-4046-bb54-f05d29b75090\" class=\"hs-cta-node hs-cta-e36aa11e-9991-4046-bb54-f05d29b75090\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/e36aa11e-9991-4046-bb54-f05d29b75090\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-e36aa11e-9991-4046-bb54-f05d29b75090\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/e36aa11e-9991-4046-bb54-f05d29b75090.png\" alt=\"Mitarbeiterbeurteilung Vorlage\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'e36aa11e-9991-4046-bb54-f05d29b75090', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"definition\"><\/a><\/p>\n<h2>Was ist ein Beurteilungsgespr\u00e4ch?<\/h2>\n<h3>Beurteilungsgespr\u00e4ch \u2013 Definition<\/h3>\n<p>Ein <strong>Beurteilungsgespr\u00e4ch<\/strong> wird auch als Leistungsbeurteilung oder <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/mitarbeitergespraech-vorbereiten\/\">Mitarbeitergespr\u00e4ch<\/a> bezeichnet. Es handelt sich hierbei um ein <strong>Treffen zwischen Vorgesetzten<\/strong> oder der <strong>Teamleitung und den Mitarbeitenden<\/strong>. Das Gespr\u00e4ch dient der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/leistungsbeurteilung\/\">Beurteilung der Leistung<\/a> und dem Austausch \u00fcber die weitere Entwicklung der jeweiligen Mitarbeitenden. Innerhalb dieses Gespr\u00e4chs werden St\u00e4rken und Schw\u00e4chen der Besch\u00e4ftigten analysiert. Au\u00dferdem werden Ma\u00dfnahmen oder auch Zielvereinbarungen f\u00fcr die Zukunft am Arbeitsplatz festgelegt.<\/p>\n<p>Es handelt sich also um ein <strong>Instrument der Personalentwicklung<\/strong>, das sowohl als Gelegenheit f\u00fcr Feedback dient als auch die weitere Planung der Aufgaben und Ziele der jeweiligen Mitarbeitenden unterst\u00fctzt.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus kommt das Beurteilungsgespr\u00e4ch insbesondere bei <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/auszubildende\/\">Auszubildenden<\/a> vor. Hier geben Ausbildende regelm\u00e4\u00dfig Feedback zum Lernfortschritt und zur Beurteilung der Auszubildenden.<\/p>\n<p>Insgesamt gilt, dass bei einem Beurteilungsgespr\u00e4ch nicht nur die fachlichen Leistungen bewertet werden, sondern auch die <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/soziale-kompetenz\/\">sozialen Kompetenzen<\/a> und das Verhalten. Letztere sind vor allem w\u00e4hrend der Ausbildung von Bedeutung.<\/p>\n<h3>Ist ein Beurteilungsgespr\u00e4ch Pflicht?<\/h3>\n<p>Grunds\u00e4tzlich ist das Durchf\u00fchren eines Beurteilungsgespr\u00e4chs keine Pflicht f\u00fcr Vorgesetzte. Viele Unternehmen f\u00fchren diese Gespr\u00e4che jedoch regelm\u00e4\u00dfig durch, da sie zu einer gesunden Unternehmenskultur beitragen und die Mitarbeiterzufriedenheit st\u00e4rken. Eine Pflicht kann sich jedoch durch eine Betriebsvereinbarung oder einen <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/tarifvertrag\/\">Tarifvertrag<\/a> ergeben.<\/p>\n<p>Allerdings sind Betriebe im Rahmen des Ausbildungsgesetzes verpflichtet, die Azubis im Ausbildungsprozess so zu f\u00f6rdern, dass sie ihr Ausbildungsziel erreichen k\u00f6nnen. Laut <a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bbig_2005\/__14.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a7\u00a014 des Berufsbildungsgesetzes<\/a> (BBiG) k\u00f6nnen regelm\u00e4\u00dfige Beurteilungs- und Feedbackgespr\u00e4che zur Bewertung des Leistungsstandes dazugeh\u00f6ren.<\/p>\n<p>Die H\u00e4ufigkeit der Durchf\u00fchrung obliegt dem Unternehmen. Einer <a href=\"https:\/\/www.randstad.de\/unternehmensfuehrung\/unternehmen-bescheinigen-sich-positive-feedbackkultur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Studie von Randstad<\/a> zufolge f\u00fchrt etwa die H\u00e4lfte der befragten Unternehmen das Gespr\u00e4ch einmal im Jahr durch. Ein Viertel tut dies halbj\u00e4hrlich und nur etwa 6 Prozent monatlich.<\/p>\n<h3>Ziele von Beurteilungsgespr\u00e4chen<\/h3>\n<p>Beurteilungsgespr\u00e4che haben in der Regel folgende Ziele und folgende wichtige Bedeutungen f\u00fcr Unternehmen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Bewertung der Leistung<\/strong>: Die Leistungen der Mitarbeitenden werden beurteilt.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/zielvereinbarung\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Zielvereinbarung<\/a>: Es werden Ziele f\u00fcr bestimmte Projekte und Aufgaben festgelegt, die bis zum n\u00e4chsten Gespr\u00e4ch oder einem anderen Zeitpunkt von den Mitarbeitenden erreicht werden sollen.<\/li>\n<li><strong>Ma\u00dfnahmen<\/strong>: Es k\u00f6nnen auch weitere Ma\u00dfnahmen festgelegt werden, wie etwa Schulungen oder Weiterbildungen, um Potenziale von Talenten weiter auszubauen. Sollte sich herausstellen, dass Mitarbeitende unter- oder \u00fcberfordert sind, k\u00f6nnen auch Ma\u00dfnahmen wie <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/job-rotation\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Job-Rotation<\/a> oder <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/job-enlargement\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Job-Enlargement<\/a> in Betracht gezogen werden. Aus einem Beurteilungsgespr\u00e4ch kann sich auch eine Bef\u00f6rderung ergeben oder es kann als Grundlage f\u00fcr eine Gehaltsverhandlung dienen.<\/li>\n<li><strong>Motivation<\/strong>: Ein \u00fcbergeordnetes Ziel ist grunds\u00e4tzlich die <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/mitarbeitermotivation-steigern\/\">Motivation der Mitarbeitenden<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Verbesserung der Kommunikation<\/strong>: Ein regelm\u00e4\u00dfiger Austausch ist wichtig, um die Beziehung zwischen F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitenden zu st\u00e4rken. So erhalten auch die Vorgesetzten Einblicke in die Arbeit und k\u00f6nnen die Situation im Team oder der Abteilung besser verstehen. Das sorgt f\u00fcr Transparenz.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a name=\"vorbereitung\"><\/a><\/p>\n<h2>So bereiten Sie ein Beurteilungsgespr\u00e4ch vor<\/h2>\n<h3>Informationen einholen<\/h3>\n<p>F\u00fcr Teamleitungen, Vorgesetzte oder F\u00fchrungskr\u00e4fte, die ein Beurteilungsgespr\u00e4ch durchf\u00fchren, ist es wichtig, geeignete <strong>Informationen zu sammeln, die als Grundlage f\u00fcr die Mitarbeiterbeurteilung dienen k\u00f6nnen<\/strong>. Das k\u00f6nnen beispielsweise Gespr\u00e4che mit der Teamleitung, Abteilungsleitung (je nachdem, wer das Gespr\u00e4ch f\u00fchrt) oder auch mit Kolleg*innen sein. Auch Kundenbewertungen k\u00f6nnen hierbei ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n<h3>Performance Management-Tool nutzen<\/h3>\n<p>Eine <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/performance-management\" rel=\"noopener noreferrer\">Software wie die von Factorial<\/a> bietet sich hierbei besonders an. Mit dieser k\u00f6nnen Sie <strong>alle relevanten Leistungsdaten<\/strong> Ihrer Mitarbeitenden an einem Ort sammeln und <strong>die Performance durch KPIs messen<\/strong> und \u00fcbersichtlich aufbereiten lassen. Ein <strong>effektives Performance Management<\/strong> erm\u00f6glicht es, die Leistung der Mitarbeitenden kontinuierlich zu verfolgen, Ziele zu setzen und konstruktives Feedback zu geben, was sowohl die Mitarbeiterbindung als auch die Leistung steigert. Mithilfe von KI k\u00f6nnen Unternehmen die <strong>Ausrichtung von Zielen und Erwartungen \u00fcberwachen<\/strong>, <strong>Top-Performer identifizieren<\/strong> und rechtzeitig <strong>auf nicht erreichte Ziele reagieren<\/strong>, um fundierte Entscheidungen zu treffen.<br \/>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de.png\" alt=\"New call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h3>Antizipation ist der Schl\u00fcssel f\u00fcr ein gutes Gespr\u00e4ch<\/h3>\n<p>Schlie\u00dflich sollten die Beurteiler*innen auch die <strong>individuelle Situation der Besch\u00e4ftigten ber\u00fccksichtigen<\/strong>. Wenn Sie alle Informationen ausgewertet haben, ist es hilfreich, sich bereits im Vorfeld zu \u00fcberlegen und zu antizipieren, mit welchen Bedenken oder Forderungen die jeweiligen Besch\u00e4ftigten ins Gespr\u00e4ch treten werden. M\u00f6glicherweise wird Mitarbeiter X eine Gehaltserh\u00f6hung verlangen. \u00dcberlegen Sie sich im Voraus, ob diese gerechtfertigt w\u00e4re. Nutzen Sie die <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/\">Fakten aus der Software<\/a> als Grundlage, wie zum Beispiel <strong>abgeschlossene Projekte, Engagement und weitere Leistungen<\/strong>. Oder Sie wissen, dass die Freundin eines Mitarbeiters ein Kind bekommen hat \u2013 vielleicht wird er also nach einer Reduzierung der Stunden fragen oder sich nach flexiblen Arbeitszeitmodellen erkundigen. <strong>Gute Vorbereitung und Antizipation<\/strong> sind also entscheidend, damit Sie im Gespr\u00e4ch nicht pl\u00f6tzlich unsicher sind, wie Sie antworten sollen.<br \/>\n<a name=\"ablauf\"><\/a><\/p>\n<h2>Ablauf und Inhalte eines Beurteilungsgespr\u00e4chs<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Atmosph\u00e4re ist der Schl\u00fcssel<\/strong>: Eine angenehme Atmosph\u00e4re zu schaffen, ist ein wichtiger Faktor f\u00fcr ein erfolgreiches Gespr\u00e4ch. Auch hier kann <strong>HR-Software<\/strong> bei der Planung des geeigneten Zeitpunkts unterst\u00fctzen. Ein solches Gespr\u00e4ch zwischen F\u00fchrungskraft und Mitarbeitenden sollte nicht \u201ezwischen T\u00fcr und Angel\u201c stattfinden. Auch ein paar nette Worte, kurzes Small Talk oder das Anbieten von etwas zu trinken sind essenziell, damit sich die Mitarbeitenden wohlf\u00fchlen.<\/li>\n<li><strong>Ablauf des Gespr\u00e4chs<\/strong>: Stellen Sie Ihren Mitarbeitenden zun\u00e4chst vor, wie der Ablauf des Gespr\u00e4chs sein wird, damit diese sich darauf einstellen k\u00f6nnen. Sagen Sie auch, wie lange das Mitarbeitergespr\u00e4ch etwa dauern wird.<\/li>\n<li><strong>R\u00fcckblick<\/strong>: In der Regel erfolgt ein R\u00fcckblick \u00fcber die erbrachten Leistungen. Beginnen Sie zun\u00e4chst mit den positiven Aspekten, bevor es zur Kritik \u00fcbergeht. Zeigen Sie an Hand von konkreten Fakten, z. B. aus der Software oder abgeschlossenen Projekten, worauf sich Ihre Bewertung st\u00fctzt. Neben der konkreten Leistung ist auch das <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/high-potential\/\">Potenzial<\/a> sowie das Verhalten des Mitarbeitenden im Team und am Arbeitsplatz Bestandteil eines Beurteilungsgespr\u00e4chs.<\/li>\n<li><strong>M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Mitarbeitende<\/strong>: Geben Sie nun auch den Mitarbeitenden die M\u00f6glichkeit, sich zu Wort zu melden, damit sie ihre Sicht auf die Dinge darlegen k\u00f6nnen. Das k\u00f6nnen Anmerkungen zu m\u00f6glichen Problemen im Team oder anderen Anliegen sein. Hier kann es auch zu Nachfragen bez\u00fcglich einer Gehaltserh\u00f6hung kommen oder auch der Mitteilung, dass die Aufgaben zu viele oder zu monoton sind.<\/li>\n<li><strong>Zielvereinbarung<\/strong>: Darauf aufbauend legen Sie gemeinsam fest, welche Ziele erreicht werden sollen und welche Ma\u00dfnahmen sich aus dem Gespr\u00e4ch ergeben. Halten Sie diese in einer <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/zielvereinbarung\/\">Zielvereinbarung<\/a> fest.<\/li>\n<li><strong>Abschluss<\/strong>: Zum Abschluss fassen Sie alles zusammen und fragen Sie nach offenen Fragen, bevor Sie das Gespr\u00e4ch schlie\u00dfen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe title=\"Richtig Feedback geben \ud83d\udca1 HR KOMPAKT #14\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/K0PIrhknBt4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3>Hinweise zum Schluss: Auszubildende beurteilen \u2013 Das ist anders<\/h3>\n<p><strong>Wichtig:<\/strong> Beachten Sie, dass bei der Einf\u00fchrung eines Beurteilungssystems der Betriebsrat gem\u00e4\u00df <a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/betrvg\/__84.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a7 84<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/betrvg\/__94.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a7 94<\/a> des Betriebsverfassungsgesetzes Mitbestimmungsrechte hat. Dies gilt insbesondere dann, wenn standardisierte Beurteilungsb\u00f6gen eingef\u00fchrt werden. Diese kommen vor allem bei Auszubildenden zum Einsatz. Die Bewertungsgrundlagen sollten transparent, messbar und nachpr\u00fcfbar sein, um eine Gleichbehandlung der Azubis gem\u00e4\u00df dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (<a href=\"https:\/\/www.antidiskriminierungsstelle.de\/DE\/ueber-diskriminierung\/recht-und-gesetz\/allgemeines-gleichbehandlungsgesetz\/allgemeines-gleichbehandlungsgesetz-node.html#:~:text=Das%20AGG%20ist%20das%20deutsche,aus%20rassistischen%20oder%20antisemitischen%20Gr%C3%BCnden.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AGG<\/a>) zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Beurteilungsgespr\u00e4che sind bei Azubis <strong>regelm\u00e4\u00dfiger Standard<\/strong> in Ausbildungsbetrieben. Der Ablauf des Gespr\u00e4chs orientiert sich an den allgemeinen Beurteilungskriterien f\u00fcr alle Mitarbeitenden.<\/p>\n<p>Au\u00dferdem sollten Gespr\u00e4che mit Azubis regelm\u00e4\u00dfiger stattfinden als bei Mitarbeitenden, um diese gezielt zu f\u00f6rdern und Leistungsdefizite rechtzeitig zu entdecken und abzuwenden. Das bedeutet also:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vor Ende der Probezeit<\/strong><\/li>\n<li><strong>Am Ende jedes Ausbildungsabschnitts<\/strong><\/li>\n<li><strong>Nach der Zwischenpr\u00fcfung<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mindestens 3 Monate vor Ausbildungsende<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Fokus der Gespr\u00e4che liegt hier besonders auf dem Lernfortschritt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beurteilungsgespr\u00e4che werden in den meisten Unternehmen in Deutschland regelm\u00e4\u00dfig durchgef\u00fchrt. Sie st\u00e4rken die Mitarbeitermotivation und helfen sowohl dem Unternehmen als auch den Mitarbeitenden, einen \u00dcberblick \u00fcber den Leistungsstand zu gewinnen, Feedback zu erhalten und die Zukunftsperspektiven zu besprechen. Besonders f\u00fcr Azubis ist ein Beurteilungsgespr\u00e4ch von gro\u00dfer Bedeutung. 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Seit \u00fcber drei Jahren setzt sie sich intensiv mit aktuellen Entwicklungen im Bereich Human Resources und der Arbeitswelt auseinander. 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