{"id":152565,"date":"2025-04-14T10:01:05","date_gmt":"2025-04-14T08:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=152565"},"modified":"2025-04-14T10:01:05","modified_gmt":"2025-04-14T08:01:05","slug":"crowdsourcing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/crowdsourcing\/","title":{"rendered":"Mit Crowdsourcing das Potenzial Ihres Unternehmens maximieren"},"content":{"rendered":"<p>Crowdsourcing ist sp\u00e4testens seit dem Auftauchen der Wikipedia-Plattform in aller Munde. Doch mittlerweile nutzen auch immer mehr Unternehmen die Macht der Schwarmintelligenz f\u00fcr sich. Web 2.0 und interaktive Plattformen leisten weiteren Vorschub in dieser Hinsicht. Welche Arten von Crowdsourcing es gibt und wie Unternehmen davon profitieren, erkl\u00e4ren wir im folgenden Artikel.<\/p>\n<h2>Key Facts<\/h2>\n<ol>\n<li>Beim <strong>Crowdsourcing handelt es sich um das Auslagern von Unternehmensaufgaben an eine Gruppe von Menschen, die nicht zwingend zum eigenen Betrieb geh\u00f6ren.<\/strong><\/li>\n<li>H\u00e4ufig erfolgt dies \u00fcber <strong>Crowdsourcing Plattformen<\/strong>. Das Online-Lexikon Wikipedia ist das bekannteste Beispiel des Crowdsourcing.<\/li>\n<li>Es gibt allerdings <strong>weitere Formen von Crowdsourcing, wie Crowdworking<\/strong>, die gro\u00dfe Potenziale f\u00fcr Unternehmen darstellen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><a href=\"#definition\">Was ist Crowdsourcing? \u2013 Definition<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ursprung\">Ursprung des Begriffs und Beispiel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#arten\">Welche Arten von Crowdsourcing gibt es?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#potenziale\">Potenziale f\u00fcr Unternehmen von Crowdsourcing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\" class=\"hs-cta-node hs-cta-1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987.png\" alt=\"DE MKT FREEBIE Zielvereinbarung\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, '1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"definition\"><\/a><\/p>\n<h2>Was ist Crowdsourcing? \u2013 Definition<\/h2>\n<h3>Was hei\u00dft Crowdsourcing?<\/h3>\n<p>Der Begriff Crowdsourcing ist eine <strong>Zusammensetzung aus den Begriffen <em>Outsourcing<\/em> (also Auslagerung) und <em>Crowd<\/em> (also Menge).<\/strong> Es handelt sich um einen <strong>dezentralen Ansatz zur L\u00f6sung von Problemen<\/strong>. Dabei werden Probleme, Projekte und Aufgaben aus einem Unternehmen ausgelagert und einer gro\u00dfen Menge von Menschen zug\u00e4nglich gemacht, die diese statt eigener Mitarbeitende oder externer Dienstleister f\u00fcr das Unternehmen erledigen. Die Auslagerung erfolgt meistens \u00fcber das Internet als Plattform.<br \/>\n<a name=\"ursprung\"><\/a><\/p>\n<h2>Ursprung des Begriffs und Beispiel<\/h2>\n<h3>Ursprung: Nutzung von Schwarmintelligenz \u00fcber das Internet<\/h3>\n<p>Erstmals tauchte der Begriff <strong>Crowdsourcing<\/strong> in einem Artikel des Magazins <strong>Wired<\/strong> im Jahr 2006 auf. Autor war <strong>Jeff Howe<\/strong>. In diesem Artikel beschrieb er das Potenzial, das es mit sich bringt, wenn Unternehmen Aufgaben an eine gro\u00dfe Menge von betriebsfremden Personen auslagern. Diese Menschen m\u00fcssen nicht einmal unbedingt miteinander verbunden sein.<\/p>\n<p>Die Auslagerung von Aufgaben, die normalerweise von Mitarbeitenden und\/oder spezialisierten Dienstleistern erledigt werden, kann durch die <strong>Nutzung der Kreativit\u00e4t, Ideen und der Masse dieser Menge sowie der kollektiven Intelligenz zu erstaunlichen Ergebnissen f\u00fchren<\/strong>. Diese M\u00f6glichkeit ist <strong>eng mit digitalen Technologien und der Auslagerung von Aufgaben \u00fcber interaktive Webanwendungen verbunden, die durch das Web 2.0<\/strong> erst \u00fcberhaupt erm\u00f6glicht wurden. Plattformen wie soziale Medien, die durch das Internet entstanden sind, spielen dabei also eine zentrale Rolle.<\/p>\n<h3>Wikipedia: Der Klassiker des Crowdsourcings<\/h3>\n<p>Das bekannteste Beispiel f\u00fcr Crowdsourcing ist das <strong>Online-Lexikon Wikipedia<\/strong>. Es handelt sich um eine Plattform, auf der freiwillige Internetnutzer*innen aus der ganzen Welt ohne Entlohnung Inhalte erstellen und so zur Wertsch\u00f6pfung beitragen. Die <strong>Vielfalt an Perspektiven<\/strong> und die <strong>Menge an gesammeltem Wissen und Inhalten<\/strong> ist dadurch weitaus gr\u00f6\u00dfer als bei traditionellen Enzyklop\u00e4dien.<\/p>\n<p>Au\u00dferdem ist die Plattform <strong>dezentral organisiert<\/strong>. Die \u00dcberpr\u00fcfung der Inhalte erfolgt selbstorganisiert und gemeinschaftlich. Auf diese Weise wird das Wissen allen Menschen zug\u00e4nglich gemacht.<div class=\"factorial-newsletter-widget\"><div class='fac-newsletter-banner' id=\"newsletter-section\">\n  <div class='fac-newsletter-banner__content'>\n    <div class=\"fac-newsletter-banner_heading-container\">\n      <h4 class='fac-newsletter-banner__title'>Aktuelle Einblicke in Management, F\u00fchrung und Team-Entwicklung<\/h4>    <\/div>\n    <form class=\"fac-newsletter-banner__form\">\n      <div class=\"fac-newsletter-banner__input-button-container\">\n        <label for=\"newsletter-input\" class=\"fac-newsletter-banner__container\">\n          <div class=\"fac-newsletter-banner__input-wrapper\">\n            <div class=\"fac-newsletter-banner__icon\">\n              <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" class=\"fac-newsletter-banner__icon-svg\">\n                <path d=\"M4 8a2 2 0 0 1 2-2h12a2 2 0 0 1 2 2v8a2 2 0 0 1-2 2H6a2 2 0 0 1-2-2V8Zm12.586 0H7.414l3.879 3.879a1 1 0 0 0 1.414 0L16.586 8ZM6 9.414V16h12V9.414l-3.879 3.879a3 3 0 0 1-4.242 0L6 9.414Z\"><\/path>\n              <\/svg>\n            <\/div>\n            <input id=\"newsletter-input-69d9251226f01\" class=\"fac-newsletter-banner__input\" type=\"email\" required name=\"api_qualification_entry[contact_email]\" placeholder=\"E-Mail-Adresse\">\n            <input\n              type=\"hidden\"\n              name=\"api_qualification_entry[subscribed_to_factorial_newsletter]\"\n              value=\"true\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"api_qualification_entry[gdpr_tos]\" value=\"true\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"api_qualification_entry[iso_country]\" value=\"de\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"locale\" value=\"de\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"api_qualification_entry[marketing_form_campaign]\" value=\"blog_newsletter\" \/>\n          <\/div>\n          <div class=\"fac-newsletter-banner__button-wrapper fac-newsletter-banner__button-wrapper--desktop\">\n            <button type=\"submit\" class=\"fac-newsletter-banner__button\">\n              <span>Abonnieren<\/span>\n            <\/button>\n          <\/div>\n        <\/label>\n        <div class=\"fac-newsletter-banner__button-wrapper fac-newsletter-banner__button-wrapper--mobile\">\n          <button type=\"submit\" class=\"fac-newsletter-banner__button\">\n            <span>Abonnieren<\/span>\n          <\/button>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <p class='fac-newsletter-banner__consent'>\n        Mit Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Klick auf &quot;Abonnieren&quot; stimmen Sie dem Erhalt von Newslettern und Marketing-E-Mails von EVERYDAY SOFTWARE, S.L. 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Bitte versuchen Sie es erneut.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div><\/div><br \/>\n<a name=\"arten\"><\/a><\/p>\n<h2>Welche Arten von Crowdsourcing gibt es?<\/h2>\n<p>Dabei ist Wikipedia tats\u00e4chlich die reinste und urspr\u00fcnglichste Form des Crowdsourcings, doch es gibt viele weitere Formen des Crowdsourcings, die auf Schwarmintelligenz setzen und die Nutzung von externen Nutzer*innen einbeziehen. Dazu geh\u00f6ren beispielsweise:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Crowd-Voting<\/strong>:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Hier werden <strong>bestimmte Prozesse, Meinungen oder Entscheidungen eines Unternehmens den Nutzer*innen oder Kund*innen zur Abstimmung vorgeleg<\/strong>t. Das kann beispielsweise ein Online-Wettbewerb sein, bei dem die \u00d6ffentlichkeit \u00fcber die besten Ideen oder Vorschl\u00e4ge abstimmt. Ein weiteres Beispiel ist die Wahl von Features f\u00fcr eine App, bei der Nutzer*innen \u00fcber neue Funktionen oder Design\u00e4nderungen abstimmen k\u00f6nnen, die das Unternehmen dann umsetzt, wie der Deutschlandfunk es z.\u00a0B. h\u00e4ufig durchf\u00fchrt.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Crowdfunding<\/strong>:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Crowdfunding ist eine besonders beliebte Crowdsourcing-Form bei Start-ups. Hier werden <strong>ben\u00f6tigte Gelder, die das Unternehmen nicht hat, von einer gro\u00dfen Menge an Menschen beigesteuert, also gespendet.<\/strong> Dies funktioniert besonders gut bei kleinen Unternehmen, wie Caf\u00e9s, die in ihrem Kiez verwurzelt sind, oder auch bei Projekten, die soziale oder menschenrechtliche Anliegen unterst\u00fctzen. Ein Beispiel daf\u00fcr sind Crowdfunding-Kampagnen, die dazu dienen, gemeinn\u00fctzige Initiativen wie den Bau eines Gemeinschaftszentrums oder die Unterst\u00fctzung von Umweltprojekten zu finanzieren.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Crowdsourcing von Aufgaben\/Outsourcing von Mikroarbeiten<\/strong>:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Gr\u00f6\u00dfere Aufgaben werden in viele kleine Aufgaben aufgeteilt und von Freelancern weltweit erledigt. Diese Form der Arbeit wird mittlerweile auch <strong>Mikroarbeit<\/strong> oder <strong>Clickworking<\/strong> genannt. Plattformen, die Unternehmen und Clickworker zusammenbringen, hei\u00dfen <strong>Mikroworksites<\/strong>. Typische Aufgaben in diesem Bereich sind das Transkribieren von Texten oder das Kategorisieren von Bildern.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Der Oberbegriff f\u00fcr diese T\u00e4tigkeiten hei\u00dft auch Crowdworking.<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Ein typisches Beispiel hierf\u00fcr ist <a href=\"https:\/\/www.mturk.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Amazon Mechanical Turk<\/a>. Es handelt sich um eine Online-Plattform, die kleine, einfache Aufgaben wie Dateneingabe oder Bildeingabe an eine Vielzahl an Freelancern weltweit auslagert.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Hinweis: Crowdworking kann allerdings auch von spezialisierten Kr\u00e4ften erledigt werden, wie zum Beispiel auf der Plattform <a href=\"https:\/\/www.wazokucrowd.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">InnoCentive<\/a>, die Unternehmen mit Expert*innen aus unterschiedlichen Fachbereichen zusammenbringt, um spezifische Herausforderungen zu l\u00f6sen.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Crowd-Creation\/Crowdsourced Content<\/strong>:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Texte, Beitr\u00e4ge und Inhalte werden von einer gro\u00dfen Gruppe von Menschen erstellt. Wikipedia ist ein Beispiel hierf\u00fcr.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Crowd-Innovation<\/strong>:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Hierbei wird die Kreativit\u00e4t und die Ideen der Millionen von Nutzer*innen, die t\u00e4glich im Internet surfen und aus aller Welt kommen, genutzt, <strong>um L\u00f6sungen oder Ideen f\u00fcr bestimmte Probleme zu entwickeln und neue Produkte zu erschaffen<\/strong>. Ein Beispiel hierf\u00fcr ist <a href=\"https:\/\/www.bmwgroup.com\/de\/innovation\/open-innovation\/crowd_innovation.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">BMW Crowd Innovation<\/a>. In diesem Fall k\u00f6nnen Menschen aus der ganzen Welt Ideen und L\u00f6sungen zu Themen wie Produktentwicklung, Technologie und Design beisteuern.<\/p>\n<p><a name=\"potenziale\"><\/a><\/p>\n<h2>Potenziale f\u00fcr Unternehmen von Crowdsourcing<\/h2>\n<p>Die Potenziale f\u00fcr Unternehmen sind enorm. Durch Crowdsourcing <strong>k\u00f6nnen erhebliche Kosten eingespart werden<\/strong>, da viele Aufgaben <strong>extern und oft kosteng\u00fcnstiger<\/strong> erledigt werden k\u00f6nnen. Zudem entstehen Innovationen nun einmal nicht nur innerhalb des Unternehmens, sondern auch au\u00dferhalb. Die Kreativit\u00e4t und Ideen der Crowd kann hier zu ganz anderen Ergebnissen f\u00fchren. Im Fall von BMW werden zum Beispiel Preisgelder f\u00fcr innovative L\u00f6sungen angeboten. Crowdsourcing erm\u00f6glicht es, <strong>Probleme viel schneller und flexibler zu l\u00f6sen<\/strong> als durch interne Mitarbeitende oder externe Dienstleister. Besonders beim Crowd-Voting kann die <strong>Kundenbindung gest\u00e4rkt<\/strong> werden, da Kunden aktiv Ver\u00e4nderungen am Produkt beeinflussen k\u00f6nnen. Es fungiert gleichzeitig als <strong>kostenloses Marketing- und Feedback-Tool f\u00fcr das Unternehmen.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Die Verwaltung von Crowdworkern kann jedoch aufwendig werden. Spezielle <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/\" rel=\"noopener noreferrer\">HR-L\u00f6sungen wie Factorial<\/a> k\u00f6nnen jedoch sowohl den <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/bewerbermanagement\" rel=\"noopener noreferrer\">Rekrutierungsprozess<\/a> als auch die Verwaltung und insbesondere den <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/lohn-und-gehaltsabrechnung\" rel=\"noopener noreferrer\">Abrechnungsprozess<\/a> enorm vereinfachen und automatisieren. Au\u00dferdem hilft es, Fehler zu vermeiden.<br \/>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de.png\" alt=\"New call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crowdsourcing ist sp\u00e4testens seit dem Auftauchen der Wikipedia-Plattform in aller Munde. 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