{"id":153545,"date":"2025-03-13T11:55:42","date_gmt":"2025-03-13T09:55:42","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=153545"},"modified":"2025-03-13T11:55:42","modified_gmt":"2025-03-13T09:55:42","slug":"postkorbuebung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/postkorbuebung\/","title":{"rendered":"Definition, Ablauf und Eignung der Postkorb\u00fcbung"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Postkorb\u00fcbung ist bei Personaler*innen in Assessment-Centern beliebt, um unter anderem die Stressf\u00e4higkeit und Entscheidungsf\u00e4higkeit von Kandidat*innen zu testen. Welche Aufgaben typisch f\u00fcr diese \u00dcbung sind, welche F\u00e4higkeiten noch getestet werden, f\u00fcr welche Branchen sich diese \u00dcbung eignet und wie genau eine solche Aufgabe aussieht, erfahren Sie im folgenden Artikel.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Key Facts<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die Postkorb\u00fcbung ist eine beliebte <strong>\u00dcbung in Bewerbungsverfahren.\u00a0<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bewerber*innen m\u00fcssen eine <strong>Vielzahl von allt\u00e4glichen Aufgaben im Arbeitsalltag in einer vorgegebenen Zeit abarbeiten.\u00a0<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Insbesondere <strong>Stressresistenz, Delegationsf\u00e4higkeit, Entscheidungsf\u00e4higkeit, analytisches Denken, Konzentrationsf\u00e4higkeit und Schnelligkeit werden hier getestet.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><a href=\"#bedeutung\">Definition: Was ist die Postkorb\u00fcbung?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faehigkeiten\">Welche F\u00e4higkeiten testet die Postkorb\u00fcbung?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#aufgaben\">Typische Aufgaben bei der Postkorb\u00fcbung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#branchen\">In welchen Bereichen eignet sich die Durchf\u00fchrung der Postkorb\u00fcbung?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#beispiel\">Postkorb\u00fcbung Beispiel<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-e0039651-3010-486a-839f-909f41abcf95\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-e0039651-3010-486a-839f-909f41abcf95\" class=\"hs-cta-node hs-cta-e0039651-3010-486a-839f-909f41abcf95\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/e0039651-3010-486a-839f-909f41abcf95\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-e0039651-3010-486a-839f-909f41abcf95\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/e0039651-3010-486a-839f-909f41abcf95.png\" alt=\"DE MKT FREEBIE Zielvereinbarung\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'e0039651-3010-486a-839f-909f41abcf95', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"bedeutung\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Definition: Was ist die Postkorb\u00fcbung?<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Postkorb\u00fcbung, der Klassiker im Assessment-Center<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Postkorb\u00fcbung ist eine typische Aufgabe in <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/assessment-center\/\">Assessment-Centern<\/a>, aber auch allgemein in <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/vorstellungsgespraech\/\">Bewerbungsgespr\u00e4chen<\/a>. Mit dieser \u00dcbung werden die <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/faehigkeiten-kompetenzen-skills\/\">F\u00e4higkeiten<\/a> der Bewerber*innen getestet und letztendlich ihre <strong>Eignung f\u00fcr eine bestimmte Position \u00fcberpr\u00fcft.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Kandidat*innen erhalten einen <strong>\u201ePostkorb\u201c mit einer Reihe von Aufgaben, die nicht unbedingt beruflicher Natur sein m\u00fcssen und die innerhalb einer vorgegebenen Zeit abgearbeitet werden sollen.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dabei m\u00fcssen die<strong> Kandidat*innen selbst entscheiden, welche Aufgaben sie priorisieren und welche sie zuerst erledigen.<\/strong> Es kann auch vorkommen, dass die Postkorb\u00fcbung so konzipiert ist, dass es gar nicht m\u00f6glich ist, alle Aufgaben in der vorgegebenen Zeit zu schaffen. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen St\u00f6rfaktoren eingebaut werden, wie eingehende Telefonate oder \u201eMitarbeitende\u201c, die etwas von den Kandidat*innen wissen wollen; St\u00f6rfaktor, die also eine reale Alltagssituation im sp\u00e4teren Job nachstellen.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Ist die Postkorb\u00fcbung aussagekr\u00e4ftig?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine <a href=\"https:\/\/applysia.de\/en\/news\/postkorbuebung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aktuelle Studie<\/a> der Forscher*innen Whetzel, Rotenberry und McDaniel zeigt, dass die <strong>Postkorb\u00fcbung gut geeignet ist, um die Arbeitsleistung von Kandidat*innen vorherzusagen<\/strong>. Zudem zeigt die Studie, dass Personen, die gut bei dieser Aufgabe abschneiden, generell gute kognitive F\u00e4higkeiten haben. Die Studie fand au\u00dferdem heraus, dass die Ergebnisse unabh\u00e4ngig davon ausfielen, ob die Bewertung durch Menschen oder einen Computer erfolgte.<\/span><br \/>\n<a name=\"faehigkeiten\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Welche F\u00e4higkeiten testet die Postkorb\u00fcbung?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Postkorb\u00fcbung ist im Bewerbungskontext so beliebt, weil mit ihr auf einen Schlag eine Reihe von Kompetenzen, <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/soft-skills\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soft Skills<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und <\/span><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/hard-skills\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hard Skills<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> getestet werden k\u00f6nnen. Typische F\u00e4higkeiten, die im Zusammenhang mit der Postkorb\u00fcbung getestet werden, sind:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Stressresistenz:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Durch die vorgegebene Zeit und die Vielzahl an Aufgaben werden die Kandidat*innen in eine stressige Situation geworfen. Die \u00dcbung zeigt, wie sie mit Stress umgehen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entscheidungs- und Delegationsf\u00e4higkeit:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Die jeweiligen Bewerber*innen m\u00fcssen schnell entscheiden, welche Aufgabe sie priorisieren und welche m\u00f6glicherweise verschoben oder delegiert werden k\u00f6nnen \u2013 so wie auch im sp\u00e4teren Arbeitsalltag.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Konzentrationsf\u00e4higkeit:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Wie gut k\u00f6nnen sich Bewerber*innen auch mit St\u00f6rfaktoren und angesichts der F\u00fclle an Aufgaben auf die Bew\u00e4ltigung der Aufgaben konzentrieren?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Analytisches Denken und Probleml\u00f6sungskompetenz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Wie schnell und gut k\u00f6nnen die Kandidat*innen die Probleme erkennen, l\u00f6sen und zum Kern des Problems vordringen?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Schnelligkeit:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Schaffen sie es, die Aufgaben schnell und gleichzeitig gut zu bew\u00e4ltigen?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe title=\"Personalauswahl: Methoden &amp; Tipps\ud83d\udca1 HR KOMPAKT #9 | factorial\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rlu-OY2e7XY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><a name=\"aufgaben\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Typische Aufgaben bei der Postkorb\u00fcbung<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je nach Branche und Position k\u00f6nnen die Aufgaben variieren. Einige Aufgaben sind jedoch doch ziemlich \u00e4hnlich. Schauen wir uns eine Auswahl typischer Aufgaben an:<\/span><\/p>\n<h3><strong>Postkorb\u00fcbung Aufgaben<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>E-Mails und Nachrichten an Kund*<\/b><b>innen oder Gesch\u00e4ftspartner*<\/b><b>innen beantworten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: z. B. Reklamationen oder Beschwerden, Informationsanfragen oder auch Presseanfragen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Unerwartete Ereignisse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ein unerwarteter Anruf oder eine eingehende Nachricht, die dringend ist. Schnell darauf m\u00fcssen die Bewerber*innen reagieren.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Berichte erstellen oder pr\u00fcfen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Bewerber*innen m\u00fcssen Dokumente, Berichte oder Protokolle erstellen oder auf Vollst\u00e4ndigkeit und Richtigkeit \u00fcberpr\u00fcfen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Termine planen und Konfliktsituationen umgehen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Die Bewerber*innen m\u00fcssen Termine koordinieren und L\u00f6sungen f\u00fcr Konflikte finden, z. B. wenn es \u00dcberschneidungen im Kalender gibt oder Termine kurzfristig verschoben werden m\u00fcssen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Aufgaben delegieren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Bewerber*innen m\u00fcssen entscheiden, welche Aufgaben sie selbst erledigen und welche sie an Kolleg*innen weitergeben k\u00f6nnen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Postkorb\u00fcbung \u00fcben mit der Eisenhower Matrix<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der <strong>Grundgedanke, der hinter der Postkorb\u00fcbung liegt, ist die Priorisierung von Aufgaben und das Erkennen, welche Aufgaben zuerst erledigt werden m\u00fcssen.<\/strong> Darum geht es haupts\u00e4chlich bei der \u00dcbung. Das ist ein gro\u00dfer Teil des Arbeitsalltags, da meistens immer mehr Aufgaben anstehen, als realistisch sofort erledigt werden k\u00f6nnen \u2013 und das gilt insbesondere f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte. Bewerber*innen, die eine solche Postkorb\u00fcbungssituation \u00fcben wollen, sind daher gut beraten, sich mit der <\/span><strong><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/eisenhower-prinzip\/\">Eisenhower-Matrix<\/a> auseinanderzusetzen. Diese Methode hilft dabei, Aufgaben nach ihrer Dringlichkeit und Wichtigkeit zu kategorisieren und Priorit\u00e4ten richtig zu setzen.<\/strong><br \/>\n<a name=\"branchen\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>In welchen Bereichen eignet sich die Durchf\u00fchrung der Postkorb\u00fcbung?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nicht in allen Branchen ergibt eine Postkorb\u00fcbung Sinn, <strong>z. B. \u00fcberhaupt nicht in kreativen Berufen, in denen es weniger um straffe Organisation und Priorisierung geht, sondern eher um Intuition und unstrukturierte Herangehensweise.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geeignet ist die Postkorb\u00fcbung jedoch vor allem in den Branchen und Positionen, in denen es auf <strong>Organisationsf\u00e4higkeit, Stressresilienz, die F\u00e4higkeit zur Delegation, das Erkennen und Priorisieren von Aufgaben sowie den Umgang mit unerwarteten Ereignissen im tats\u00e4chlichen Berufsalltag ankommt.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das ist z. B. der Fall bei:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>F\u00fchrungskr\u00e4ften<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Vertrieb<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Kundenservice<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Projektmanagement<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Administration und Verwaltung<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Tipp:<\/strong> Die <\/span><strong><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/bewerbermanagement\">Bewerbermanagement-Software von Factorial<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> unterst\u00fctzt Sie im Recruiting-Prozess<\/strong>. Sie k\u00f6nnen geeignete Bewerber*innen schneller finden, beispielsweise durch die KI-gest\u00fctzte Filterfunktion, die Ihnen hilft, die besten Kandidat*innen f\u00fcr das Assessment-Center auszuw\u00e4hlen, etwa basierend auf deren Leistung in der Postkorb\u00fcbung. Zudem wird das anschlie\u00dfende Onboarding vereinfacht, und das Dokumentenmanagement erfolgt unkompliziert, zum Beispiel durch die Nutzung von E-Signaturen.<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de.png\" alt=\"New call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"beispiel\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Postkorb\u00fcbung Beispiel<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum Schluss wollen wir Ihnen noch ein typisches Beispiel f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige Postkorb\u00fcbung an die Hand geben, an dem Sie sich f\u00fcr Ihre Bewerbungssituationen und Assessment-Center orientieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als Beispiel stellen wir uns ein Bewerbungsverfahren f\u00fcr die <strong>Teamleitung im Kundenservice vor<\/strong>. Die Person erh\u00e4lt die Aufgabe, die folgenden Aufgaben im Postkorb innerhalb von 60 Minuten zu erledigen. Dabei muss sie selbst entscheiden, welche sie priorisiert, delegiert und welche auf sp\u00e4ter verschoben wird.<\/span><\/p>\n<h3><b>Aufgaben im Postkorb<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Beschwerde-E-Mail eines Kunden:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Der Kunde fordert eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr ein fehlerhaftes Produkt. Reagieren Sie auf diese E-Mail und pr\u00fcfen Sie M\u00f6glichkeiten einer R\u00fcckerstattung.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Anfrage einer Zeitung: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Journalistin m\u00f6chte sich informieren, wie das Unternehmen mit <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/remote-work\/\">Remote-Arbeit<\/a> und <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/homeoffice\/\">Homeoffice<\/a> nach Corona, insbesondere im Kundenservice, umgeht.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Urlaubsanfrage von vier Mitarbeitenden \u00fcber Ostern: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Sie m\u00fcssen eine R\u00fcckmeldung zur <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/urlaubsverwaltung-software-1#:~:text=Abwesenheiten%20verwalten%20%C3%BCber%20die%20Factorial,verwalten%20%2D%20mit%20unserer%20Urlaubsplanung%20App.&amp;text=Urlaub%20einfach%20beantragen%20und%20bearbeiten,dem%20Portal%20jedes%20Mitarbeiters%20synchronisiert.\">Urlaubsplanung<\/a> geben und pr\u00fcfen, ob dies \u00fcberhaupt m\u00f6glich ist.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Monatsbericht zur Team-Performance: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Der Bericht zeigt Verbesserungspotenzial. <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/9-box-grid\/\">Identifizieren Sie Top-Performer und Low-Performer<\/a> und vereinbaren Sie <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/feedback-geben\/\">Feedbackgespr\u00e4che<\/a>.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Bewerbungen von der Personalabteilung: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Diese m\u00fcssen sortiert und beantwortet werden.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Dringende Kundenanfrage am Telefon: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Kundin ben\u00f6tigt sofortige Hilfe.<\/span><\/li>\n<li><b>Unbeantwortete E-Mails: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Au\u00dferdem haben Sie 10 weitere unbeantwortete E-Mails in Ihrem Posteingang.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Zudem k\u00f6nnten auch au\u00dferberufliche Kompetenzen wie ein pl\u00f6tzlich krank gewordenes Kind, die Pflege eines Angeh\u00f6rigen oder ein Arzttermin auftauchen, die ebenfalls beachtet und priorisiert werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Postkorb\u00fcbung ist bei Personaler*innen in Assessment-Centern beliebt, um unter anderem die Stressf\u00e4higkeit und Entscheidungsf\u00e4higkeit von Kandidat*innen zu testen. Welche Aufgaben typisch f\u00fcr diese \u00dcbung sind, welche F\u00e4higkeiten noch getestet werden, f\u00fcr welche Branchen sich diese \u00dcbung eignet und wie genau eine solche Aufgabe aussieht, erfahren Sie im folgenden Artikel. 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