{"id":157099,"date":"2025-04-29T11:20:47","date_gmt":"2025-04-29T09:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=157099"},"modified":"2025-06-06T11:37:28","modified_gmt":"2025-06-06T09:37:28","slug":"dienstplan-in-der-pflege","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/dienstplan-in-der-pflege\/","title":{"rendered":"Dienstplan in der Pflege: Beispiel &#038; Anleitung"},"content":{"rendered":"<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Wie in den meisten Berufen ist auch in der Pflege ein <strong>effektiver Dienstplan<\/strong> entscheidend f\u00fcr einen reibungslosen Ablauf des Betriebs. Das stellt nicht nur eine optimale Betreuung der Patienten im Arbeitsalltag sicher, sondern sorgt auch f\u00fcr eine gesunde <strong>Work-Life-Balance der Pflegekr\u00e4fte<\/strong>. Nur wer sich in seinem Job wohlf\u00fchlt, kann diesen auch gut ausf\u00fcllen. Schon deshalb ist es wichtig, bei der Gestaltung des Dienstplans den W\u00fcnschen und Bed\u00fcrfnissen der Pflegekr\u00e4fte gerecht zu werden. In diesem Artikel geben wir Tipps, worauf Sie achten m\u00fcssen, um diese beiden Ziele zu erreichen.<\/p>\n<h2>Key Facts<\/h2>\n<ol>\n<li>Der <strong>Dienstplan in der Pflege<\/strong> gew\u00e4hrleistet jederzeit gen\u00fcgend qualifiziertes Personal und tr\u00e4gt zur <strong>Organisation und Qualit\u00e4t<\/strong> der Pflege bei.<\/li>\n<li>Die <strong>Ber\u00fccksichtigung individueller W\u00fcnsche<\/strong> verbessert die Work-Life-Balance und reduziert \u00dcberlastung und Fluktuation.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/gesetz\/\">Arbeitszeitgesetz<\/a>, <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/gesetzliche-pausenzeiten\/\">Ruhezeiten<\/a>, <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/urlaubsanspruch-berechnen\/\">Urlaubsanspruch<\/a> sowie Mutter- und Jugendschutz m\u00fcssen bei der Erstellung beachtet werden.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><a href=\"#definition\">Dienstplan in der Pflege: Wie geht das?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#aufbau\">Aufbau des Dienstplans in der Pflege<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#wer\">Dienstplan-Pflege im Pflegebereich: Wer ist zust\u00e4ndig?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#frist\">Frist f\u00fcr den Dienstplan: Wann muss er vorliegen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#\u00fcbersicht\">\u00dcbersicht: Gesetzliche Regelungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fazit\">Fazit<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-1206c0c7-6fc6-4ba2-bb71-783e3440b11c\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-1206c0c7-6fc6-4ba2-bb71-783e3440b11c\" id=\"hs-cta-1206c0c7-6fc6-4ba2-bb71-783e3440b11c\"><!--[if lte IE 8]>\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/1206c0c7-6fc6-4ba2-bb71-783e3440b11c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-1206c0c7-6fc6-4ba2-bb71-783e3440b11c\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/1206c0c7-6fc6-4ba2-bb71-783e3440b11c.png\"  alt=\"Download Einsatzplan\/Dienstplan-Vorlage \"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, '1206c0c7-6fc6-4ba2-bb71-783e3440b11c', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"definition\"><\/a><\/p>\n<h2>Dienstplan in der Pflege: Wie geht das?<\/h2>\n<p>Der Dienstplan ist ein zentrales <strong>Instrument der Personaleinsatzplanung in Pflegeeinrichtungen<\/strong> wie Altenheimen, Krankenh\u00e4usern, Pflegedienstleister und ambulanten Diensten. Er erm\u00f6glicht eine reibungslose Organisation der Pflegeabl\u00e4ufe und stellt sicher, dass zu jeder Zeit ausreichend qualifiziertes Pflegepersonal vorhanden ist, um die Versorgung und Pflege zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Der Einsatzplan sollte alle notwendigen Informationen enthalten, wie Arbeitszeiten, Schichtpl\u00e4ne und Urlaubstage. Die Inhalte sollten klar und verst\u00e4ndlich sein, um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden.<\/p>\n<p>Die Planung erfolgt strategisch, taktisch und operativ. Pflegekr\u00e4fte werden meist in <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/schichtmodelle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Fr\u00fch-, Sp\u00e4t- und Nachtschichten<\/a> eingeteilt. Beim <strong>Wechselschicht-Plan<\/strong> wechseln die Schichten regelm\u00e4\u00dfig, meistens im vier- oder achtw\u00f6chigen Rhythmus. Bei der Dienstplanerstellung sollten die Pflegekr\u00e4fte idealerweise einbezogen werden, um ihre Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n<p>Gesetzliche Vorgabe bilden den Rahmen bei der Erstellung des Dienstplans in der Pflege. Das Arbeitszeitgesetz regelt unter anderem den Urlaub, die Arbeitszeit sowie Vorgaben zum Mutter- und Jugendschutz.<\/p>\n<p>Je besser der <strong>Dienstplan durchdacht ist<\/strong>, desto eher erm\u00f6glicht er eine gerechte Verteilung der Arbeitszeit unter den Pflegekr\u00e4ften, reduziert deren \u00dcberbelastung und tr\u00e4gt damit zu ihrer Mitarbeiterzufriedenheit bei. Zudem minimiert ein gerechter Einsatzplan die Fluktuation.<\/p>\n<p>Eine <strong>Dienstplan-App<\/strong> kann Pflege-Institutionen dabei effektiv unterst\u00fctzen. Mit der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/hr-app\" rel=\"noopener noreferrer\">Factorial-App<\/a>\u00a0optimieren Sie die <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/schichtplanung\">Schichtplanung<\/a>, um Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und die Erfahrung Ihres Teams zu verbessern. Das wirkt sich direkt positiv auf Ihre Organisation aus.<br \/>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de.png\" alt=\"New call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"aufbau\"><\/a><\/p>\n<h2>Aufbau des Dienstplans in der Pflege<\/h2>\n<p>Die <strong>Dienstplangestaltung<\/strong> in der Pflege sind essenziell f\u00fcr eine strukturierte Arbeitsweise. Der Dienstplan enth\u00e4lt alle relevanten Informationen, um sowohl die Patientenversorgung sicherzustellen als auch rechtliche Anforderungen zu erf\u00fcllen. Ein klarer Aufbau erleichtert die Planung und sorgt f\u00fcr einen reibungslosen Ablauf im Pflegealltag. Der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/dienstplan\/\">Dienstplan<\/a> kl\u00e4rt, welche Mitarbeitenden, welche Schichten sie \u00fcbernehmen.<\/p>\n<p>Im Dienstplan sind die konkreten Arbeitszeiten der Mitarbeitenden aufgef\u00fchrt. Dabei wird auf die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen geachtet, um eine faire Verteilung der Arbeitszeiten sicherzustellen und \u00dcberlastungen zu vermeiden.<\/p>\n<p>Auch Pausen sind ein <strong>Bestandteil des Dienstplans<\/strong>, da sie ein wichtiger Teil der Erholungsphase der Belegschaft und als solcher auch gesetzlich geregelt sind. Gleiches gilt f\u00fcr die Urlaubsplanung. Hierbei muss daf\u00fcr gesorgt werden, eine gleichm\u00e4\u00dfige Verteilung des Urlaubs zu gew\u00e4hrleisten, um beispielsweise \u00dcber- und Unterkapazit\u00e4ten zu vermeiden.<\/p>\n<h3>Bed\u00fcrfnisse von Belegschaft sicherstellen<\/h3>\n<p>Es werden auch spezielle Vorschriften wie der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/mutterschutz\/\">Mutter- oder Jugendschutz<\/a> f\u00fcr Pflegekr\u00e4fte ber\u00fccksichtigt. Dabei finden entsprechende Regelungen Anwendung, um die Sicherheit und den Schutz der Mitarbeitenden zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Letztlich dienen Dienstpl\u00e4ne als Kommunikationsmittel, um Mitarbeitende \u00fcber <strong>Schicht\u00e4nderungen<\/strong>, Dienste oder besondere Anforderungen zu informieren. Ein gut strukturierter Dienstplan in der Pflege ber\u00fccksichtigt all diese Aspekte und stellt sicher, dass die Bed\u00fcrfnisse der Patienten erf\u00fcllt werden, w\u00e4hrend gleichzeitig die gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden.<br \/>\n<a name=\"wer\"><\/a><\/p>\n<h2>Dienstplan-Pflege im Pflegebereich: Wer ist zust\u00e4ndig?<\/h2>\n<p>Grunds\u00e4tzlich obliegt die <strong>Dienstplangestaltung dem Arbeitgebenden<\/strong>. In der Pflegebranche ist das ebenso, das hei\u00dft: bei der Pflegeeinrichtung oder dem Krankenhaus. H\u00e4ufig \u00fcbernehmen jedoch speziell geschulte Mitarbeitende wie diese Aufgabe. \u00dcblicherweise sind dies die Stations- oder Pflegedienstleiter. Bei sehr kleinen Einrichtungen kommt es auch vor, dass die Heimleitung diese Aufgabe \u00fcbernimmt. Bei den ambulanten Pflegediensten wird der Dienstplan fast immer vom Inhaber des Pflegedienstes selbst erstellt. Dienstpl\u00e4ne sollten alle notwendigen Informationen enthalten, wie Arbeitszeiten, Schichtpl\u00e4ne und Urlaubstage. Die Inhalte sollten klar und verst\u00e4ndlich sein, um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden.<\/p>\n<p>Eine <strong>transparente Kommunikation<\/strong> und Zusammenarbeit ist dabei entscheidend. Pers\u00f6nliche W\u00fcnsche, Urlaube und Arbeitszeitmodelle sollten ber\u00fccksichtigt werden, um die Motivation und Zufriedenheit des Teams zu st\u00e4rken. Letztlich tr\u00e4gt die gesamte Einrichtung gemeinsam Verantwortung f\u00fcr einen funktionierenden Dienstplan, der sowohl eine optimale Patientenversorgung als auch faire Arbeitsbedingungen sicherstellt.<br \/>\n<a name=\"frist\"><\/a><\/p>\n<h2>Frist f\u00fcr den Dienstplan: Wann muss er vorliegen?<\/h2>\n<p>Der Gesetzgeber schreibt nicht ausdr\u00fccklich vor, wann ein <strong>Dienstplan vor seinem Inkrafttreten <\/strong>bekanntgegeben werden muss. Orientiert man sich jedoch an <a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/tzbfg\/__12.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a7 12 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes<\/a> (TzBfG), das die \u201eArbeit auf Abruf\u201c regelt, ist es empfehlenswert, das Pflegepersonal sp\u00e4testens vier Tage vor Beginn des Dienstzeitraums \u00fcber den Dienstplan und die geplanten Arbeitszeiten zu informieren.<\/p>\n<p>Um in der Pflege jedoch eine kontinuierlich hochwertige Patientenversorgung zu gew\u00e4hrleisten, sollte die Dienstplangestaltung fr\u00fchzeitig angegangen werden. So ist die Planungssicherheit f\u00fcr das Pflegepersonal sichergestellt. Das bedeutet: so fr\u00fch wie m\u00f6glich, aber mindestens einige Wochen bevor er in Kraft tritt.<\/p>\n<p>Zudem sollte der Plan flexibel genug sein, damit die <strong>Personalplanung in der Pflege<\/strong> auf unerwartete Ereignisse, wie Krankheitsausf\u00e4lle oder \u00e4hnliches fr\u00fchzeitig reagieren kann. In vielen Einrichtungen ist ein vorl\u00e4ufiger Einsatzplan \u00fcblich, der \u00fcberraschenden Ereignissen angepasst wird.<\/p>\n<p>Wer zufriedene Mitarbeitende will, der sollte seine Dienstplanung fr\u00fchzeitig ver\u00f6ffentlichen und ihn am besten mit der Belegschaft absprechen.<br \/>\n<a name=\"\u00fcbersicht\"><\/a><\/p>\n<h2>\u00dcbersicht: Gesetzliche Regelungen<\/h2>\n<p><strong>Das Arbeitszeitgesetz<\/strong> enth\u00e4lt die zentralen Regelungen, die bei der Erstellung von Dienstpl\u00e4nen in der Pflege ber\u00fccksichtigt werden m\u00fcssen. Das Ziel der Regelungen ist der Schutz der Besch\u00e4ftigten und die Einhaltung gesetzlicher Arbeitsbedingungen.<\/p>\n<p>Die t\u00e4gliche Arbeitszeit darf <strong>in der Regel acht Stunden<\/strong> nicht \u00fcberschreiten, mit einem Maximum von 48 Stunden pro Woche. Auch die Ruhezeiten sind gesetzlich festgelegt: Nach mehr als sechs Stunden Arbeit muss eine Pause von mindestens einer halben Stunde eingehalten werden. Zwischen zwei Arbeitstagen sind zudem mindestens elf Stunden Ruhezeit vorgeschrieben.<\/p>\n<p>Sonn- und Feiertagsarbeit ist eigentlich grunds\u00e4tzlich nicht erlaubt, au\u00dfer in definierten Ausnahmef\u00e4llen, die bei der Dienstplanung ber\u00fccksichtigt werden m\u00fcssen. In der Pflege ist dies nat\u00fcrlich nicht durchzuhalten, da die Patienten rund um die Uhr Aufmerksamkeit ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p>Zus\u00e4tzlich ist ein gesetzlicher <strong>Mindesturlaub von 24 Werktagen j\u00e4hrlich<\/strong> vorgeschrieben, der in der Personalplanung Beachtung finden muss. Arbeitgebende tragen die Verantwortung, diese Bestimmungen in der Dienstplanung umzusetzen.<\/p>\n<p>Geplante Minusstunden im Dienstplan der Pflege sind nicht zul\u00e4ssig, wenn diese nicht explizit vereinbart sind. Tats\u00e4chlich bedeutet eine Leistung unterhalb der vereinbarten Wochenarbeitszeit nicht das Anh\u00e4ufen von Minusstunden, sondern stellt schlichtweg einen Versto\u00df gegen die vertraglichen Pflichten dar.<br \/>\n<a name=\"fazit\"><\/a><\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Effektive <strong>Dienstpl\u00e4ne in der Pflege<\/strong> sorgen f\u00fcr reibungslose Abl\u00e4ufe, eine hohe Versorgungsqualit\u00e4t und zufriedene Mitarbeitende. Er muss gesetzliche Vorgaben wie Arbeitszeitgrenzen, Ruhezeiten, Urlaubsanspruch sowie Sonderregelungen zum <strong>Mutter- und Jugendschutz<\/strong> einhalten. Gleichzeitig sollte er die W\u00fcnsche der Pflegekr\u00e4fte ber\u00fccksichtigen und fr\u00fchzeitig kommuniziert werden \u2013 idealerweise mindestens vier Tage im Voraus. Das sorgt f\u00fcr Mitarbeiterzufriedenheit. Der Plan sollte klar, verst\u00e4ndlich und flexibel sein, um auf Ausf\u00e4lle reagieren zu k\u00f6nnen. Die Verantwortung f\u00fcr die Dienstplangestaltung liegt beim Arbeitgebenden, wird aber oft an Leitungspersonal delegiert.<br \/>\n<div class=\"factorial-newsletter-widget\"><div class='fac-newsletter-banner' id=\"newsletter-section\">\n  <div class='fac-newsletter-banner__content'>\n    <div class=\"fac-newsletter-banner_heading-container\">\n      <h4 class='fac-newsletter-banner__title'>Aktuelle Einblicke in Management, F\u00fchrung und Team-Entwicklung<\/h4>    <\/div>\n    <form class=\"fac-newsletter-banner__form\">\n      <div class=\"fac-newsletter-banner__input-button-container\">\n        <label for=\"newsletter-input\" class=\"fac-newsletter-banner__container\">\n          <div class=\"fac-newsletter-banner__input-wrapper\">\n            <div class=\"fac-newsletter-banner__icon\">\n              <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" class=\"fac-newsletter-banner__icon-svg\">\n                <path d=\"M4 8a2 2 0 0 1 2-2h12a2 2 0 0 1 2 2v8a2 2 0 0 1-2 2H6a2 2 0 0 1-2-2V8Zm12.586 0H7.414l3.879 3.879a1 1 0 0 0 1.414 0L16.586 8ZM6 9.414V16h12V9.414l-3.879 3.879a3 3 0 0 1-4.242 0L6 9.414Z\"><\/path>\n              <\/svg>\n            <\/div>\n            <input id=\"newsletter-input-69e233fa9d3a2\" class=\"fac-newsletter-banner__input\" type=\"email\" required name=\"api_qualification_entry[contact_email]\" placeholder=\"E-Mail-Adresse\">\n            <input\n              type=\"hidden\"\n              name=\"api_qualification_entry[subscribed_to_factorial_newsletter]\"\n              value=\"true\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"api_qualification_entry[gdpr_tos]\" value=\"true\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"api_qualification_entry[iso_country]\" value=\"de\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"locale\" value=\"de\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"api_qualification_entry[marketing_form_campaign]\" value=\"blog_newsletter\" \/>\n          <\/div>\n          <div class=\"fac-newsletter-banner__button-wrapper fac-newsletter-banner__button-wrapper--desktop\">\n            <button type=\"submit\" class=\"fac-newsletter-banner__button\">\n              <span>Abonnieren<\/span>\n            <\/button>\n          <\/div>\n        <\/label>\n        <div class=\"fac-newsletter-banner__button-wrapper fac-newsletter-banner__button-wrapper--mobile\">\n          <button type=\"submit\" class=\"fac-newsletter-banner__button\">\n            <span>Abonnieren<\/span>\n          <\/button>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <p class='fac-newsletter-banner__consent'>\n        Mit Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Klick auf &quot;Abonnieren&quot; stimmen Sie dem Erhalt von Newslettern und Marketing-E-Mails von EVERYDAY SOFTWARE, S.L. 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