{"id":161240,"date":"2025-06-17T13:01:56","date_gmt":"2025-06-17T11:01:56","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=161240"},"modified":"2025-06-17T13:01:56","modified_gmt":"2025-06-17T11:01:56","slug":"swimlane-diagramm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/swimlane-diagramm\/","title":{"rendered":"Swimlane Diagramm erstellen: Aufbau, Zweck und Beispiel"},"content":{"rendered":"<p>In jeder Organisation gibt es f\u00fcr bestimmte Aufgaben definierte Prozesse. Diese sind jedoch oft fehleranf\u00e4llig. F\u00fcr mehr Klarheit und \u00dcbersichtlichkeit \u2013 und um Prozesse gezielt planen, kommunizieren und optimieren zu k\u00f6nnen \u2013 lohnt es sich, diese visuell darzustellen, zum Beispiel mithilfe eines <strong>Swimlane Diagramms<\/strong>.<\/p>\n<p>Wir zeigen Ihnen im Folgenden, was ein Swimlane Diagramm genau ist und wie Sie eines Schritt f\u00fcr Schritt erstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Das Wichtigste in K\u00fcrze:<\/h2>\n<ol>\n<li>Ein <strong>Swimlane Diagramm<\/strong> ist ein wichtiges Tool zur Identifizierung und Darstellung von Verantwortungsbereichen, Rollen und Abteilungen innerhalb eines Projekts oder einer Organisation.<\/li>\n<li>Es eignet sich besonders gut zur <strong>Erkennung von Schnittstellen, Engp\u00e4ssen und \u00dcberschneidungen<\/strong>. Zudem unterst\u00fctzt es die <strong>Standardisierung von Prozessen<\/strong>, sorgt f\u00fcr mehr <strong>\u00dcbersichtlichkeit<\/strong> und <strong>erleichtert die Rollenzuweisung<\/strong>.<\/li>\n<li>Zum Einsatz kommt das Swimlane Diagramm vor allem im <strong>Projektmanagement<\/strong>, in der <strong>Prozessoptimierung<\/strong> sowie im <strong>Change Management<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><a href=\"#bedeutung\">Was ist ein Swimlane Diagramm?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zweck\">Wozu verwendet man das Swimlane Diagramm und wo kommt es zum Einsatz?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#aufbau\">Wie ist ein Swimlane Diagramm aufgebaut?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#erstellung\">Swimlane Diagramm: Beispiel Swimlane Diagramm erstellen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipps\">Tipps f\u00fcr die Erstellung von Swimlane-Diagrammen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\" class=\"hs-cta-node hs-cta-1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987.png\" alt=\"DE MKT FREEBIE Zielvereinbarung\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, '1077c9e2-f60a-4195-991a-cc2533587987', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"bedeutung\"><\/a><\/p>\n<h2>Was ist ein Swimlane Diagramm?<\/h2>\n<h3>Definition: Was ist die Swimlane-Methode?<\/h3>\n<p>Ein <strong>Swimlane Diagramm<\/strong> (Engl: Swimlane Diagram) ist ein wichtiger Bestandteil im <strong>Prozessmanagement<\/strong> und dient dazu, <strong>Verantwortlichkeiten<\/strong> und <strong>Abl\u00e4ufe<\/strong> innerhalb eines Prozesses \u00fcbersichtlich darzustellen. Es handelt sich dabei um eine <strong>grafische Darstellung <\/strong>(genauer um ein funktions\u00fcbergreifendes <strong> Flussdiagramm<\/strong>), in der die einzelnen <strong>Prozessschritte<\/strong> in einer bestimmten <strong>Reihenfolge<\/strong> mithilfe von <strong>Symbolen<\/strong> visualisiert werden.<\/p>\n<p>Das Swimlane Diagramm wurde insbesondere durch die Forscher <strong>Geary Rummler<\/strong> und <strong>Alan Brache<\/strong> bekannt, die es in ihrem Buch <em>Improving Performance<\/em> als L\u00f6sung zur <strong>Prozessverbesserung<\/strong> vorgestellt haben \u2013 vor allem f\u00fcr <strong>funktions\u00fcbergreifende Abl\u00e4ufe<\/strong>. Daher werden Swimlane Diagramme h\u00e4ufig auch als <strong>Rummler-Brache-Diagramme<\/strong> bezeichnet.<br \/>\n<a name=\"zweck\"><\/a><\/p>\n<h2>Wozu verwendet man das Swimlane Diagramm und wo kommt es zum Einsatz?<\/h2>\n<h3>Zweck und Vorteile von Swimlane Diagrammen<\/h3>\n<ul>\n<li>Das <strong>Swimlane Diagramm<\/strong> dient dazu, <strong>Zust\u00e4ndigkeiten von Teams, Abteilungen, Personen, Verantwortlichkeitsbereiche und Rollen<\/strong> in einem Prozess von Unternehmen schnell und \u00fcbersichtlich darzustellen.Vor allem im <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/was-ist-projektmanagement\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Projektmanagement<\/a>, vor allem bei der Planung von Projekten, ist dies \u00e4u\u00dferst n\u00fctzlich. Auf diese Weise lassen sich Aufgaben klar zuordnen, Verantwortlichkeiten transparent machen und potenzielle \u00dcberschneidungen oder L\u00fccken im Prozess fr\u00fchzeitig erkennen.<\/li>\n<li>Es hilft bei der <strong>Identifizierung von Schnittstellen und \u00dcbergaben<\/strong> zwischen verschiedenen Bereichen \u2013 besonders dort, wo es h\u00e4ufig zu <strong>Verz\u00f6gerungen<\/strong>, <strong>Missverst\u00e4ndnissen<\/strong> oder <strong>Problemen<\/strong> kommt.<\/li>\n<li>Dar\u00fcber hinaus unterst\u00fctzt es die <strong>Verbesserung der Prozessorganisation<\/strong>:<br \/>\n<strong>Engp\u00e4sse<\/strong>, <strong>Redundanzen<\/strong> und <strong>Ineffizienzen<\/strong> lassen sich leicht erkennen und gezielt beheben.<\/li>\n<li>Ein weiterer Vorteil ist die <strong>Standardisierung von Prozessen<\/strong> \u2013 das Diagramm visualisiert klar den <strong>Ablauf eines Prozesses<\/strong>, wodurch er <strong>vereinheitlicht<\/strong> und leichter kommuniziert werden kann. Das ist insbesondere n\u00fctzlich beim <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/onboarding\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Onboarding<\/a> von neuen Mitarbeitenden. Diese k\u00f6nnen so leicht nachvollziehen und jederzeit \u00fcberpr\u00fcfen, wie genau ein Prozess abl\u00e4uft. Um dar\u00fcber hinaus den Verlauf von Projekten effizient zu verwalten und zu \u00fcberwachen, lohnt es sich, eine <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/business-management-software\" rel=\"noopener noreferrer\">Business Management Software wie die von Factorial<\/a> zu nutzen. Die Ergebnisse des Swimlane Diagramms lassen sich problemlos digital in das Projektmanagement-Tool von Factorial \u00fcbertragen. So wissen alle Beteiligten stets, wer f\u00fcr welchen Schritt verantwortlich ist, wie viel Zeit bereits aufgewendet wurde und wie viel Zeit noch zur Verf\u00fcgung steht. Das schafft Transparenz, verbessert die Koordination und unterst\u00fctzt ein effektives Projektmanagement.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Anwendungsbereiche von Swimlane Diagrammen<\/h3>\n<p><strong>Zum Einsatz<\/strong> kommt das Swimlane Diagramm vor allem<\/p>\n<ul>\n<li><strong>im Projektmanagement<\/strong><\/li>\n<li><strong>in der <\/strong><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/prozessoptimierung\/#:~:text=Prozessoptimierung%20bedeutet%20die%20systematische%20Analyse,und%20die%20Wettbewerbsf%C3%A4higkeit%20zu%20steigern.\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Prozessoptimierung<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong>im IT- und Softwarebereich<\/strong><\/li>\n<li><strong>im Qualit\u00e4tsmanagement sowie<\/strong><\/li>\n<li><strong>im <\/strong><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/change-management\/\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Change Management<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Wichtig ist es au\u00dferdem in der Business Process Model and Notation (BPMN).<\/strong><br \/>\nDabei handelt es sich um ein <strong>standardisiertes Verfahren zur grafischen Notation<\/strong> (z.\u202fB. durch Symbole) zur <strong>Modellierung und Darstellung von Gesch\u00e4ftsprozessen<\/strong>.<br \/>\n<a name=\"aufbau\"><\/a><\/p>\n<h2>Wie ist ein Swimlane Diagramm aufgebaut?<\/h2>\n<p>Ein <strong>Swimlane Diagramm<\/strong> \u2013 auf Deutsch etwa <strong>\u201eSchwimmbahn-Diagramm\u201c<\/strong> \u2013 hei\u00dft so, weil es optisch an ein Schwimmbecken erinnert. Es besteht aus einem \u00fcbergeordneten Rahmen, dem sogenannten <strong>Pool<\/strong>, der wie ein Schwimmbecken die einzelnen Bahnen (\u201eLanes\u201c) enth\u00e4lt.<\/p>\n<p>Zun\u00e4chst stellt man sich also einen <strong>Pool<\/strong> vor, der den \u00e4u\u00dferen Rahmen bildet. Dieser Pool kann z.\u202fB. Folgendes darstellen:<\/p>\n<ul>\n<li>einen <strong>Gesamtprozess<\/strong><\/li>\n<li>eine <strong>Organisationseinheit<\/strong> oder die <strong>gesamte Firma<\/strong><\/li>\n<li>auch nur einen <strong>Teilprozess<\/strong>, je nach Anwendungsfall<\/li>\n<\/ul>\n<p>Innerhalb dieses Pools befinden sich dann die <strong>Swimlanes<\/strong>, die die Zust\u00e4ndigkeiten (z.\u202fB. Abteilungen, Teams, Verantwortlichkeiten oder Rollen) unterteilen.<\/p>\n<p>Es ist auch m\u00f6glich, <strong>mehrere Pools<\/strong> in einem Diagramm zu verwenden, etwa:<\/p>\n<ul>\n<li>ein Pool f\u00fcr die <strong>Firma<\/strong><\/li>\n<li>ein separater Pool f\u00fcr die <strong>Kund*innen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Der <strong>Pool<\/strong> besteht aus mehreren <strong>Swimlanes<\/strong> (Schwimmbahnen), die in der Regel <strong>vertikal<\/strong> \u2013 manchmal auch zus\u00e4tzlich <strong>horizontal<\/strong> \u2013 angeordnet sind. Sie stellen die verschiedenen <strong>Zust\u00e4ndigkeiten<\/strong> und\/oder <strong>Akteure<\/strong> im Prozess dar.<br \/>\nDie <strong>L\u00e4nge<\/strong> der einzelnen Bahnen steht dabei sinnbildlich f\u00fcr den <strong>zeitlichen Verlauf<\/strong> und die <strong>Reihenfolge<\/strong> der Prozessschritte.<br \/>\n<a name=\"erstellung\"><\/a><\/p>\n<h2>Swimlane Diagramm: Beispiel Swimlane Diagramm erstellen<\/h2>\n<p>In unserem Beispiel soll das Swimlane Diagramm einen Einblick geben, wie genau der Bestellprozess in einem Unternehmen abl\u00e4uft, dessen Produkte beispielsweise physischer Natur sind.<\/p>\n<p>Schauen wir uns die Erstellung des Swimlane Diagramms anhand dieses Beispiels Schritt f\u00fcr Schritt an.<\/p>\n<h3>1. Ziel definieren<\/h3>\n<p>Zun\u00e4chst wird festgelegt, was mit dem Swimlane Diagramm \u00fcberhaupt dargestellt werden soll. In unserem Fall soll der gesamte Bestellvorgang im Unternehmen abgebildet werden \u2013 vom Eingang der Bestellung seitens der Kund*innen bis hin zum internen Abschluss des Vorgangs im Unternehmen. Ziel ist es, m\u00f6gliche Probleme zu identifizieren und den Ablauf zu standardisieren.<\/p>\n<h3>2. Zust\u00e4ndigkeiten und Beteiligte erfassen<\/h3>\n<p>Im n\u00e4chsten Schritt werden alle Abteilungen, Rollen und Personen erfasst, die in diesen Prozess involviert sind. Am Ende sollte klar sein, wer welche Aufgaben im Rahmen des Bestellprozesses \u00fcbernimmt. Diese Zust\u00e4ndigkeiten k\u00f6nnen in allgemeiner Form (z.\u202fB. \u201eVertrieb\u201c, \u201eLager\u201c, \u201eBuchhaltung\u201c) oder konkreter (z.\u202fB. mit Namen oder Positionsbezeichnungen) dargestellt werden.<\/p>\n<h3>3. Diagramm erstellen<\/h3>\n<p>Abschlie\u00dfend wird das Swimlane Diagramm gezeichnet. Die verschiedenen Rollen, Abteilungen oder Personen werden dabei in horizontalen oder vertikalen Bahnen (Lanes) dargestellt. Durch Pfeile und Bl\u00f6cke wird der Ablauf des Prozesses (Start- und Punkt) visualisiert und die Interaktionen zwischen den Beteiligten verdeutlicht.<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-161411 size-full\" src=\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/17124143\/Swimlane-Diagramm-5.webp\" alt=\"\" width=\"1936\" height=\"858\" srcset=\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/17124143\/Swimlane-Diagramm-5.webp 1936w, https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/17124143\/Swimlane-Diagramm-5-300x133.webp 300w, https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/17124143\/Swimlane-Diagramm-5-1024x454.webp 1024w, https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/17124143\/Swimlane-Diagramm-5-768x340.webp 768w, https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/17124143\/Swimlane-Diagramm-5-1536x681.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1936px) 100vw, 1936px\" \/><a name=\"tipps\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Tipps f\u00fcr die Erstellung von Swimlane Diagrammen<\/strong><\/h2>\n<p>Um ein effektives Swimlane Diagramm zu erstellen, das Klarheit schafft statt Verwirrung, sollten Sie die folgenden Punkte beachten:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Fokus auf das Wesentliche:<\/strong> Konzentrieren Sie sich bei der Erstellung auf die wichtigsten Fragen: <em>Wer<\/em> macht <em>was<\/em>, <em>wann<\/em> und <em>warum<\/em>? Das Diagramm soll sich durch \u00dcbersichtlichkeit auszeichnen. Zu viele Informationen st\u00f6ren die Lesbarkeit.<\/li>\n<li><strong>Komplexit\u00e4t managen:<\/strong> Wird das Swimlane Diagramm durch zu viel Komplexit\u00e4t un\u00fcbersichtlich, kann es sinnvoll sein, <strong>separate Diagramme zu erstellen<\/strong> und diese miteinander in Beziehung zu setzen. Dies ist besonders n\u00fctzlich, wenn ein Hauptprozess mehrere Unterprozesse beinhaltet.<\/li>\n<li><strong>Geeignet f\u00fcr lineare Prozesse:<\/strong> Swimlane Diagramme eignen sich besonders gut f\u00fcr Prozesse, die einen <strong>klaren, meist linearen Fluss haben, auch wenn es Verzweigungen bei Entscheidungen gibt. <\/strong>F\u00fcr sehr stark verzweigte oder nicht-lineare Abl\u00e4ufe k\u00f6nnten andere Diagrammtypen wie z.\u00a0B. BPMN (Business Process Model and Notation) Diagramme passender sein, die komplexere Logiken abbilden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Klare und einheitliche Symbolik:<\/strong> Achten Sie darauf, dass Symbole eine klare Sprache sprechen und konsistent verwendet werden. Beispielsweise sollten alle Prozessschritte die gleiche Form (z.\u00a0B. Rechtecke) haben.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e4zise Beschreibungen:<\/strong> Die Beschreibungen innerhalb der Symbole sollten kurz, pr\u00e4gnant und aktionsorientiert sein (z.\u00a0B. \u201eBestellung aufgeben\u201c, \u201eRechnung erstellen\u201c).<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Swimlane Diagramm Software: Diagramme erstellen leicht gemacht<\/h3>\n<p>Obwohl sich das Diagramm auch leicht per Hand erstellen l\u00e4sst, kann es praktischer und \u00fcbersichtlicher sein, es digital mit einem Online-Tool zu erstellen. Daf\u00fcr gibt es verschiedene kostenlose Tools, die sich gut f\u00fcr diesen Zweck eignen, zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.lucidchart.com\/pages\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Lucidchart<\/strong><\/a> \u2013 benutzerfreundlich und ideal f\u00fcr die Erstellung von Swimlane Diagrammen.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/de\/lp\/swimlane-diagramm-erstellen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Creately<\/strong><\/a> \u2013 bietet praktische Vorlagen und erm\u00f6glicht eine einfache Zusammenarbeit im Team.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weitere Diagrammarten, die beim Identifizieren, Zuweisen und \u00dcberwachen von Projekten, Abl\u00e4ufen und Prozessen hilfreich sind, sind beispielsweise:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/gantt-diagramm\/\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Gantt-Diagramm<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/agile-methoden\/\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Kanban-Board<\/strong><\/a> \u2013 besonders im <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/agiles-arbeiten\/\" rel=\"noopener noreferrer\">agilen Projektmanagement<\/a> verbreitet<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/raci-matrix\/\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>RACI-Matrix<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mehr zu den einzelnen Funktionen und Vorteilen der Methoden lesen Sie in den jeweiligen Blogs zum Thema auf der <strong>Factorial-Website<\/strong>.<br \/>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de.png\" alt=\"New call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); 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Folgendes darstellen:<\/p>\n<p>einen Gesamtprozess\neine Organisationseinheit oder die gesamte Firma\nauch nur einen Teilprozess, je nach Anwendungsfall<\/p>\n<p>Innerhalb dieses Pools befinden sich dann die Swimlanes, die die Zust\u00e4ndigkeiten (z.\u202fB. Abteilungen, Teams, Verantwortlichkeiten oder Rollen) unterteilen.\"\n    }\n  }]\n}\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In jeder Organisation gibt es f\u00fcr bestimmte Aufgaben definierte Prozesse. Diese sind jedoch oft fehleranf\u00e4llig. F\u00fcr mehr Klarheit und \u00dcbersichtlichkeit \u2013 und um Prozesse gezielt planen, kommunizieren und optimieren zu k\u00f6nnen \u2013 lohnt es sich, diese visuell darzustellen, zum Beispiel mithilfe eines Swimlane Diagramms. 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