{"id":28599,"date":"2020-09-02T17:35:38","date_gmt":"2020-09-02T15:35:38","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=28599"},"modified":"2025-12-19T12:01:33","modified_gmt":"2025-12-19T10:01:33","slug":"qualifiziertes-arbeitszeugnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/qualifiziertes-arbeitszeugnis\/","title":{"rendered":"Qualifiziertes Arbeitszeugnis: Wissenswertes + gratis Muster"},"content":{"rendered":"<p>Arbeitnehmer haben ein Recht auf das qualifizierte Arbeitszeugnis, wenn sie das Unternehmen verlassen, denn es ist ein wesentlicher Bestandteil in Bewerbungen. Im Gegensatz zum einfachen <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/arbeitszeugnis\/\">Arbeitszeugnis<\/a> beinhaltet\u00a0das qualifizierte Arbeitszeugnis Beurteilungen.<\/p>\n<p>Unter anderem \u00fcber die Leistungen, wesentliche Soft Skills und das Sozialverhalten.<\/p>\n<p>Als Personaler m\u00fcssen Sie wissen, worauf es beim Inhalt, Aufbau und Form ankommt und von welchen Formulierungen man Gebrauch macht. Au\u00dferdem widmen wir uns in diesem Artikel den Fristen und gesetzlichen Anspr\u00fcchen f\u00fcr das qualifizierte Arbeitszeugnis.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#definition\">Personalverwaltung: Was ist ein qualifiziertes Arbeitszeugnis?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#noten\">Noten und Formulierungen im qualifizierten Arbeitszeugnis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#anspruch\">Gesetzlicher Anspruch und Fristen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#inhalt\">Was geh\u00f6rt in ein qualifiziertes Arbeitszeugnis?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zeugnis\">Mehr als nur ein Zeugnis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#muster\">Arbeitszeugnis Muster: Kostenloser Download<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-dokumentenmanagement\"\n    data-banner-id=\"164340\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Dokumentenmanagement\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Vorlage: Qualifiziertes Arbeitszeugnis<\/h4>\n            \n                            <p>Downloaden, anpassen, fertig. \r\n\r\nErstellen Sie zeiteffizient ein professionelles, qualifiziertes Arbeitszeugnis f\u00fcr Ihre Besch\u00e4ftigten.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/4960096.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/4960096\/DACH%20Marketing\/Factorial_Qualifiziertes_Arbeitszeugnis_Vorlage%20NEW25.docx\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Kostenlos herunterladen                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image no-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/app\/plugins\/factorial-utilities\/assets\/images\/banners\/inline\/backgrounds\/default_image.svg\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div><br \/>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h2><strong><a name=\"definition\"><\/a>Personalverwaltung: Was ist ein Qualifiziertes Arbeitszeugnis?<\/strong><\/h2>\n<p>In einem qualifizierten Arbeitszeugnis bewertet der Arbeitgeber oder die daf\u00fcr zust\u00e4ndige <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/personalverwaltung\/\">Personalverwaltung<\/a> die Leistung, die Arbeitsweise und die sozialen Kompetenzen eines Arbeitnehmers. Dazu z\u00e4hlen neben den Soft Skills auch das soziale Verhalten in Teams, gegen\u00fcber Kollegen, Kunden und Vorgesetzten. Die Hauptunterschiede zwischen einfachem und qualifiziertem Arbeitszeugnis:<\/p>\n<p><strong>Einfaches Arbeitszeugnis:<\/strong> Dieses Zeugnis beinhaltet ausschlie\u00dflich objektive Fakten. Dazu z\u00e4hlen die Dauer der T\u00e4tigkeit, der Aufgabenbereich und die Umsetzung der Aufgaben.<\/p>\n<p><strong>Qualifiziertes Arbeitszeugnis:<\/strong> Hier beurteilt der Arbeitgeber neben objektiven Fakten auch weitere arbeitsrelevante Bereiche. Zum Beispiel:<\/p>\n<ol>\n<li>Arbeitsweise<\/li>\n<li>Erf\u00fcllung und Zufriedenstellung der Aufgaben<\/li>\n<li>Soziales Verhalten und Verhalten gegen\u00fcber Vorgesetzten<\/li>\n<\/ol>\n<p>Der Arbeitgeber macht dabei h\u00e4ufig Gebrauch vom g\u00e4ngigen Schulnotensystem. Die T\u00e4tigkeit des Arbeitnehmers wird mit den Schulnoten \u201esehr gut\u201c bis \u201eungen\u00fcgend bewertet&#8220;.<\/p>\n<p><strong>Zwischenzeugnis:<\/strong> Findet beispielsweise ein Wechsel des Vorgesetzten statt, kann auch w\u00e4hrend des Besch\u00e4ftigungsverh\u00e4ltnisses ein Zwischenzeugnis ausgestellt werden. Das ist wichtig, damit die bisherigen Leistungen gew\u00fcrdigt und festgehalten werden.<\/p>\n<h2><strong><a name=\"noten\"><\/a>Noten und Formulierungen im qualifizierten Arbeitszeugnis<\/strong><\/h2>\n<p>Arbeitszeugnisse haben ihre eigene Sprache. Zum einen werden Schulnoten vergeben, zum anderen versteckt sich aber auch Kritik in Form von scheinbar positiven Formulierungen.<\/p>\n<p>Die auf Schulnoten basierenden Bewertungen werden nicht mit den Zahlen von 1 bis 6, sondern sprachlich umschrieben. Typische Arbeitszeugnis Formulierungen (Arbeitszeugnis Noten) sind folgende:<\/p>\n<p><strong>Der\/die ArbeitnehmerIn erf\u00fcllte seine\/ihre Aufgaben:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stets zur vollsten Zufriedenheit (sehr gut = 1)<\/li>\n<li>stets zur vollen Zufriedenheit (gut = 2)<\/li>\n<li>zur vollen Zufriedenheit (befriedigend = 3)<\/li>\n<li>zur Zufriedenheit (ausreichend = 4)<\/li>\n<li>in der Regel zu unserer Zufriedenheit (mangelhaft = 5)<\/li>\n<li>Er\/Sie war stets bem\u00fcht (ungen\u00fcgend = 6)<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr mittelm\u00e4\u00dfige und schlechte Leistungen des Arbeitnehmers gibt es in der Personalersprache bestimmte Formulierungen, die sich etabliert haben. Zum Beispiel:<\/p>\n<p><strong>Er\/sie:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>war um eine zuverl\u00e4ssige Arbeitsweise bem\u00fcht.<\/li>\n<li>zeigte f\u00fcr seine\/ihre Arbeit Verst\u00e4ndnis und Interesse.<\/li>\n<li>war bei Kunden schnell beliebt.<\/li>\n<li>machte sich mit gro\u00dfem Elan an die ihm\/ihr \u00fcbertragenen Aufgaben.<\/li>\n<li>erledigte alle Aufgaben pflichtbewusst und ordnungsgem\u00e4\u00df.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong><a name=\"anspruch\"><\/a>Der gesetzliche Anspruch auf und Fristen f\u00fcr ein qualifiziertes Arbeitszeugnis<\/strong><\/h2>\n<p>Wann m\u00fcssen Sie als Arbeitgeber ein qualifiziertes Arbeitszeugnis ausstellen? Laut <a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/gewo\/__109.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a7 109 Gewerbeordnung (GewO)<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__630.html#:~:text=%C2%A7%20630%20Pflicht%20zur%20Zeugniserteilung,F%C3%BChrung%20im%20Dienst%20zu%20erstrecken.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a7 630 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs (BGB)<\/a> steht Arbeitnehmern immer dann ein Arbeitszeugnis zu, wenn das Besch\u00e4ftigungsverh\u00e4ltnis endet. Dabei kommt es nicht darauf an, wie lange ein Arbeitnehmer besch\u00e4ftigt war oder von wem das Besch\u00e4ftigungsverh\u00e4ltnis beendet wurde. Auch ob es sich um ein Praktikum,\u00a0einen Werkstudentenjob, ein Traineeship oder eine Festanstellung gehandelt hat, ist egal.<\/p>\n<p>Der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/anspruch-auf-arbeitszeugnis\/\">Anspruch auf ein Arbeitszeugnis<\/a> verf\u00e4llt<strong> drei Jahre nach Beendigung des Arbeitsverh\u00e4ltnisses<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/bgb\/__195.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a7 195 BGB<\/a>).<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich m\u00fcssen Vorgesetzte nicht von sich aus ein Zeugnis ausstellen, sondern nur, wenn Arbeitnehmer ein Arbeitszeugnis anfordern.<\/p>\n<p>Der Inhalt und Aufbau eines qualifizierten Arbeitszeugnisses sind nicht gesetzlich vorgegeben. Das Arbeitszeugnis sollte aber sorgf\u00e4ltig, l\u00fcckenlos und wahrheitsgetreu sein. Sonst k\u00f6nnten Sie den weiteren beruflichen Werdegang des Arbeitnehmers sch\u00e4digen. Man spricht hierbei von einer Wahrheits-, Wohlwollens- und Vollst\u00e4ndigkeitspflicht des Arbeitgebers.<\/p>\n<h2><strong><a name=\"inhalt\"><\/a>Qualifiziertes Arbeitszeugnis: Der Inhalt<\/strong><\/h2>\n<p>Welche inhaltlichen Anforderungen gibt es f\u00fcr das qualifizierte Arbeitszeugnis?<\/p>\n<p>Der Aufbau und Inhalt eines qualifizierten Arbeitszeugnisses sind nicht gesetzlich geregelt. Auch die Reihenfolge des Inhalts ist nicht vorgegeben. Dennoch gibt es ein paar Empfehlungen, nach denen sich Vorgesetzte richten k\u00f6nnen und sollten. Denn es ist wichtig, dass der Inhalt des Arbeitszeugnisses keine negativen Konsequenzen in der Jobsuche des Arbeitnehmers hat.<\/p>\n<p>M\u00f6glichkeiten, Unterst\u00fctzung einzuholen, sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Den Arbeitnehmer das Arbeitszeugnis selber schreiben lassen<\/li>\n<li>Einen Fachanwalt f\u00fcr Arbeitsrecht oder anderen Experten beauftragen<\/li>\n<li>Die Nutzung eines Arbeitszeugnis Generators oder eines Arbeitszeugnis Muster<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Formale Anforderungen<\/strong><\/h3>\n<p>Das Arbeitszeugnis sollte ordentlich und fehlerfrei auf einem sauberen Din-A4-Papier gedruckt und unterschrieben sein. Flecken, Knicke und Rechtschreibfehler haben hier nichts zu suchen und sind h\u00f6chst unprofessionell. Bei solchen formalen Fehlern kann der Arbeitnehmer eine Korrektur verlangen.<\/p>\n<p>Inhaltlich l\u00e4sst sich ein qualifiziertes Arbeitszeugnis wie folgt strukturieren.<\/p>\n<h3><strong>Inhaltliche Anforderungen<\/strong><\/h3>\n<p><strong>1. Die Einleitung:<\/strong> Diese beinhaltet die pers\u00f6nlichen Daten des Arbeitnehmers (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, akademische Titel sowie die Besch\u00e4ftigungsdauer). Die Anschrift geh\u00f6rt nicht dazu.<\/p>\n<p><strong>2. Die T\u00e4tigkeitsbeschreibung und berufliche Entwicklung:<\/strong> Welche T\u00e4tigkeiten hat der Arbeitnehmer innerhalb des Arbeitsverh\u00e4ltnisses im Unternehmen ausge\u00fcbt? Wie hat sich sein T\u00e4tigkeitsbereich weiterentwickelt? Hier ist sowohl eine stichwortartige Aufz\u00e4hlung als auch ein Flie\u00dftext angemessen. Der zuletzt ausge\u00fcbte Aufgabenbereich sollte im Folgenden separat beschrieben werden.<\/p>\n<p><strong>3. Der zuletzt ausge\u00fcbte Aufgabenbereich: <\/strong>Welche Aufgaben hat der Arbeitnehmer zuletzt \u00fcbernommen? Welche Kompetenzen und Verantwortungsbereiche sind dem Arbeitnehmer zuzuschreiben? Die L\u00e4nge dieses Punktes richtet sich danach, wie ausf\u00fchrlich Punkt 3 (T\u00e4tigkeitsbeschreibung) ausf\u00e4llt.<\/p>\n<p>Ist die T\u00e4tigkeitsbeschreibung ausf\u00fchrlicher beschrieben, dann sollte auch der zuletzt ausge\u00fcbte Aufgabenbereich ausf\u00fchrlicher ausfallen. Denn: Sonst kann schnell der Eindruck entstehen, dass der Mitarbeiter schlussendlich nicht viel geleistet hat.<\/p>\n<p><strong>4. Die Leistungsbewertung:<\/strong> Hier beschreiben Sie, wie zufriedenstellend der Arbeitnehmer die Aufgaben erf\u00fcllt hat. Dies schlie\u00dft die Arbeitsbereitschaft und F\u00e4higkeit, spezielle Kenntnisse und Fachkompetenzen, Arbeitsweise, Ergebnisse und Arbeitserfolge sowie eventuelle F\u00fchrungskompetenzen und F\u00fchrungsverhalten ein. Dieser Teil des Arbeitszeugnisses sollte einen Schlussteil beinhalten, indem die Gesamtleistung des Mitarbeiters beurteilt wird.<\/p>\n<p><strong>5. Das soziale Verhalten:<\/strong> Neben den fachlichen Kompetenzen spielt auch die soziale Kompetenz eine Rolle im qualifizierten Arbeitszeugnis. Hierbei stehen Verhaltensweisen des Mitarbeiters gegen\u00fcber Vorgesetzten, Kollegen, Kunden und Gesch\u00e4ftspartnern im Vordergrund. Ebenfalls nennenswert unter diesem Punkt sind pers\u00f6nliche Kompetenzen, wie Vertrauensw\u00fcrdigkeit, Zuverl\u00e4ssigkeit, Durchsetzungsf\u00e4higkeit und Kompromissbereitschaft.<\/p>\n<p><strong>6. Das Schlusswort: <\/strong>Hier k\u00f6nnen Sie angeben, aus welchen Gr\u00fcnden das Besch\u00e4ftigungsverh\u00e4ltnis beendet wurde. Zum Beispiel \u201ebetriebsbedingt\u201d oder \u201ein beiderseitigem Einvernehmen\u201c. Zus\u00e4tzlich sind eine Danksagung, Zukunftsw\u00fcnsche und weiter Botschaften an den Mitarbeiter und potentielle Arbeitgeber angebracht. Daran erkennt man, ob das Verh\u00e4ltnis zwischen Arbeitgeber und Mitarbeiter positiv war.<\/p>\n<p>\u201eWir bedauern sein Ausscheiden und w\u00fcnschen Herr M\u00fcller weiterhin viel Erfolg.\u201d<\/p>\n<p><strong>7. Die Unterschrift: <\/strong>Schlie\u00dflich geh\u00f6rt neben dem Ausstellungsort und -datum die Unterschrift des Vorgesetzten beziehungsweise des Ausstellers auf das Zeugnis. Falls dies nicht der Chef sein sollte, muss unbedingt der Name und die Position des Kollegen angegeben werden. Und: Eine Vertretungsmacht ist n\u00f6tig (z.B. \u201eppa\u201d f\u00fcr per Prokura oder \u201ei.V.\u201d f\u00fcr in Vollmacht). Die Gesch\u00e4ftsadresse inklusive Telefonnummer sind ebenfalls notwendig, damit potentielle zuk\u00fcnftige Arbeitgeber wissen, an wen sie sich wenden m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Achten Sie beim Schreiben des Zeugnisses auf die Reihenfolge, den Inhalt, die Sorgfalt, die Vollst\u00e4ndigkeit und die Arbeitszeugnis Formulierungen.<\/p>\n<h2><strong><a name=\"zeugnis\"><\/a>Beim Zeugnis h\u00f6rt es aber noch nicht auf!<\/strong><\/h2>\n<p>Das qualifizierte Arbeitszeugnis ist bei dem Austritt eines Mitarbeiters unverzichtbar. Daher sollten Sie allen Aspekte zum Inhalt, den gesetzlichen Fristen und dem Aufbau eine gro\u00dfe Wichtigkeit zuordnen. Zus\u00e4tzlich dazu sollten Sie einen strukturierten Offboarding-Prozess anzubieten. Der Austritt sollte so reibungslos wie m\u00f6glich verlaufen.<\/p>\n<p>Das ist nicht nur f\u00fcr austretende Mitarbeiter entscheidend, um sich, unabh\u00e4ngig des Austrittsgrundes, gewertsch\u00e4tzt zu f\u00fchlen. Auch das Employer Branding sowie die Unternehmenskultur werden beeinflusst.<\/p>\n<h2><a name=\"muster\"><\/a>Arbeitszeugnis Muster: Kostenloser Download<\/h2>\n<p>Laden Sie sich unsere kostenlose Arbeitszeugnis Vorlage herunter und sparen Sie Zeit und Aufwand bei der Erstellung Ihrer Zeugnisse.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49<strong> Zum kostenlosen Download: <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/vorlagen\/vorlage-qualifiziertes-arbeitszeugnis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qualifiziertes Arbeitszeugnis Muster<\/a><\/strong><br \/>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\" class=\"hs-cta-node hs-cta-6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025.png\" alt=\"Alle Vorteile von Factorial entdecken\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, '6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n    {\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Wann hat man Anspruch auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Arbeitnehmern steht immer dann ein Arbeitszeugnis zu, wenn das Besch\u00e4ftigungsverh\u00e4ltnis endet. 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Auch ob es sich um ein Praktikum, einen Werkstudentenjob, ein Traineeship oder eine Festanstellung gehandelt hat, ist egal. Der Anspruch auf ein Arbeitszeugnis verf\u00e4llt drei Jahre nach Beendigung des Arbeitsverh\u00e4ltnisses.<\/p>\n<p><strong>Was geh\u00f6rt in ein qualifiziertes Arbeitszeugnis?<\/strong><\/p>\n<p>Bei einem qualifizierten Arbeitszeugnis beurteilt der Arbeitgeber neben objektiven Fakten auch weitere arbeitsrelevante Bereiche. Zum Beispiel: Arbeitsweise, Erf\u00fcllung und Zufriedenstellung der Aufgaben und soziales Verhalten und Verhalten gegen\u00fcber Vorgesetzten. Der Arbeitgeber macht dabei h\u00e4ufig Gebrauch vom g\u00e4ngigen Schulnotensystem. Die T\u00e4tigkeit des Arbeitnehmers wird mit den Schulnoten \u201esehr gut\u201d bis \u201eungen\u00fcgend bewertet&#8220;.<\/p>\n<p><strong>Muss der Arbeitgeber ein Arbeitszeugnis ausstellen?<\/strong><\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich m\u00fcssen Vorgesetzte nicht von sich aus ein Zeugnis ausstellen, sondern nur, wenn Arbeitnehmer ein Arbeitszeugnis anfordern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arbeitnehmer haben ein Recht auf das qualifizierte Arbeitszeugnis, wenn sie das Unternehmen verlassen, denn es ist ein wesentlicher Bestandteil in Bewerbungen. Im Gegensatz zum einfachen Arbeitszeugnis beinhaltet\u00a0das qualifizierte Arbeitszeugnis Beurteilungen. Unter anderem \u00fcber die Leistungen, wesentliche Soft Skills und das Sozialverhalten. 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