{"id":32584,"date":"2020-11-04T18:04:06","date_gmt":"2020-11-04T16:04:06","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=32584"},"modified":"2025-02-17T12:56:34","modified_gmt":"2025-02-17T10:56:34","slug":"unternehmenskultur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/unternehmenskultur\/","title":{"rendered":"Unternehmenskultur einfach erkl\u00e4rt: Definition, Modelle und Kulturwandel"},"content":{"rendered":"<p>Die Unternehmenskultur ist \u2013 gerade in Zeiten fortschreitender Globalisierung und Fachkr\u00e4ftemangels \u2013 ein grundlegender Faktor f\u00fcr den <strong>Unternehmenserfolg<\/strong> und die <strong>Wettbewerbsf\u00e4higkeit<\/strong> eines Unternehmens. Eine positiv gelebte Firmenkultur gibt Ihnen einen entscheidenden Vorteil auf dem Arbeitsmarkt. Doch viele Faktoren der Unternehmenskultur sind nicht direkt sichtbar und schlecht messbar.<\/p>\n<p>Wie k\u00f6nnen Sie dann die Kultur in Ihrem Unternehmen gestalten? Welchen Einfluss haben Sie? Und welche Rolle spielt die F\u00fchrung dabei? In diesem Artikel finden Sie die Antworten.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#definition\">Definition: Was ist eine Unternehmenskultur?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#bedeutung\">Bedeutung und Gr\u00fcnde f\u00fcr eine starke Unternehmenskultur<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modelle\">Unternehmenskultur: Modelle zur Veranschaulichung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#schritte\">4 Schritte auf dem Weg zum Kulturwandel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#messen\">Wie l\u00e4sst sich Unternehmenskultur messen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#firmenkultur\">Firmenkultur und F\u00fchrung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-7f3e8af5-da15-4291-8255-1d4a1198ad06\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-7f3e8af5-da15-4291-8255-1d4a1198ad06\" class=\"hs-cta-node hs-cta-7f3e8af5-da15-4291-8255-1d4a1198ad06\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/7f3e8af5-da15-4291-8255-1d4a1198ad06\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-7f3e8af5-da15-4291-8255-1d4a1198ad06\" class=\"hs-cta-img alignnone\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/7f3e8af5-da15-4291-8255-1d4a1198ad06.png\" alt=\"DE MKT FREEBIE Zielvereinbarung\" width=\"1096\" height=\"616\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, '7f3e8af5-da15-4291-8255-1d4a1198ad06', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><br \/>\n<a name=\"definition\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Definition: Was ist eine Unternehmenskultur?<\/strong><\/h2>\n<p>Die Unternehmenskultur ist der Charakter, die <strong>Pers\u00f6nlichkeit eines Unternehmens<\/strong>. Aus ihr leiten sich bestimmte Verhaltensweisen ab:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Umgang mit Kolleg*innen, Kund*innen und Partner*innen (Kommunikationsverhalten)<\/li>\n<li>Der Umgang mit <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/diversity-management\/\">Diversity Management<\/a><\/li>\n<li>Die Art und Weise, wie Entscheidungen getroffen werden<\/li>\n<li>Wie sich Mitarbeitenden mit dem Unternehmen identifizieren<\/li>\n<li>Der Umgang mit Fehlern<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/agile-fuehrung\/\">Agile F\u00fchrung<\/a><\/li>\n<li>Wie l\u00f6sungsorientiert Mitarbeitenden denken und handeln<\/li>\n<li>Die Wertsch\u00e4tzung von Leistung und Einsatzbereitschaft<\/li>\n<li>Die Loyalit\u00e4t der Mitarbeitenden<\/li>\n<li>Das <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/arbeitsklima\/\">Arbeitsklima<\/a><\/li>\n<li>Wie familienfreundlich ein Unternehmen ist<\/li>\n<li>Wie F\u00fchrung gelebt wird<\/li>\n<li>Die Gleichstellung von Kolleg*innen, z. B. \u00fcber den <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/internationaler-frauentag\/\">Internationalen Weltfrauentag<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/soziales-engagement\/\">Soziales Engagement<\/a><\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Firmenkultur basiert auf geteilten Grundeinstellungen, Symbolen oder Ritualen sowie Normen und Werten. Diese wiederum beeinflussen, wie Mitarbeitende handeln, wie sie denken und wie sie sich f\u00fchlen.<br \/>\n<a name=\"bedeutung\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Bedeutung und Gr\u00fcnde f\u00fcr eine starke Unternehmenskultur<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Der Unternehmenserfolg h\u00e4ngt stark mit der Unternehmenskultur zusammen.<\/strong> Sie beeinflusst Ergebnisse und wirkt sich auf die Mitarbeiterzufriedenheit aus. Eine gelebte Firmenkultur sorgt langfristig f\u00fcr <strong>zufriedenere Mitarbeitende,<\/strong>\u00a0die sich mit dem Unternehmen identifizieren und letztendlich l\u00e4nger im Unternehmen bleiben.<\/p>\n<p><strong>Mitarbeitende arbeiten produktiver und k\u00f6nnen mehr leisten, wenn sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind.<\/strong> Die Motivation der Mitarbeitenden steigt, wenn sie sich mit den Werten und Normen Ihres Arbeitgebenden identifizieren k\u00f6nnen. Das Gleiche gilt nat\u00fcrlich auch f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte. Das Ergebnis einer positiven Unternehmenskultur ist unter anderem:<\/p>\n<ul>\n<li>Eine st\u00e4rkere Mitarbeiterbindung<\/li>\n<li>Eine h\u00f6here Motivation und h\u00f6heres Engagement der Mitarbeitenden<\/li>\n<li>L\u00f6sungsorientiertes Arbeiten und schnellere Ver\u00e4nderungsprozesse durch Mitbestimmung der Mitarbeitenden<\/li>\n<li>Ein besseres Arbeitgeberimage und Reputation auf dem Arbeitsmarkt<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"modelle\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Unternehmenskultur: Modelle zur Veranschaulichung<\/strong><\/h2>\n<p>Die Unternehmenskultur l\u00e4sst sich mit zahlreichen Modellen analysieren und beschreiben. Wir stellen Ihnen zwei der herk\u00f6mmlichen Modelle hier vor.<\/p>\n<h3><strong>Das Schein-Modell<\/strong><\/h3>\n<p>Das Modell nach Organisationspsychologe <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Edgar_Schein\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Edgar H. Schein<\/a> unterteilt die Firmenkultur in drei Ebenen:<\/p>\n<p><strong>Ebene 1 Grundannahmen<\/strong><\/p>\n<p>Diese sind in der Regel unbewusst und nicht sichtbar. Grundannahmen bilden die Basis der Unternehmenskultur. Da Grundannahmen fest im Denken und Handeln der Menschen verankert sind, als normal empfunden werden und selten bis gar nicht hinterfragt werden, sind \u00c4nderungen auf dieser Ebene schwieriger zu akzeptieren und umzusetzen. In ihnen sind beispielsweise grundlegende Verhaltensmuster und zwischenmenschliche Beziehungen verankert.<\/p>\n<p><strong>Ebene 2 Werte und Normen<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/unternehmenswerte\/#core-values-factorial\">Werte<\/a> und Normen bilden das Fundament der Unternehmensorganisation und deren Richtlinien, Verhaltensstandards und Regeln.<\/p>\n<p><strong>Ebene 3 Artefakte<\/strong><\/p>\n<p>Artefakte beschreiben sichtbare und bewusste Verhaltensmuster in der Unternehmenskultur.<\/p>\n<p>Eine Ver\u00e4nderung der Firmenkultur sollte sich nach diesem Modell in Ebene 2 ansetzen. Verhaltensweisen und Gebote k\u00f6nnen langfristig bewusst ge\u00e4ndert werden. Hierzu werden die sichtbaren Verhaltensmuster und Rituale angepasst.<\/p>\n<h3><strong>Das Eisbergmodell<\/strong><\/h3>\n<p>Das <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/eisbergmodell\/\">Eisbergmodell<\/a> teilt Unternehmenskultur in zwei Teile auf: das Sichtbare (die Spitze des Eisberges \u00fcber Wasser) und das Unsichtbare (der unter Wasser liegende, gr\u00f6\u00dfere Teil des Eisberges).<\/p>\n<p>Dabei bildet der untere verborgene Teil des Eisberges die Basis des sichtbaren Teils. Um eine Ver\u00e4nderung der Kultur zu bewirken, m\u00fcssen die unsichtbaren Faktoren erkannt werden, um die sichtbaren Faktoren anpassen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Sichtbare Faktoren:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Rituale<\/li>\n<li>Leitf\u00e4den<\/li>\n<li>Strategien<\/li>\n<li>Philosophien<\/li>\n<li>Unternehmensvision und Mission, z. B. bezogen auf die <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/csr\/\">Corporate Social Responsibility<\/a><\/li>\n<li>Arbeitgeberimage<\/li>\n<li>\u00c4u\u00dferes Erscheinungsbild (der Mitarbeitenden, des Standorts, der B\u00fcror\u00e4ume etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Unsichtbare Faktoren:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Zwischenmenschliche Beziehungen<\/li>\n<li>Unausgesprochene Regeln<\/li>\n<li>W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeitenden<\/li>\n<li>Geteilte Werte<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe title=\"Diskriminierung am Arbeitsplatz \u2728 #8\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rcc9jni_toc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><a name=\"schritte\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>4 Schritte auf dem Weg zum Kulturwandel<\/strong><\/h2>\n<p>Der Arbeitsmarkt ist im st\u00e4ndigen Wandel. Da ist es nur logisch, dass auch Unternehmen sich ver\u00e4ndern und den aktuellen Entwicklungen anpassen. Um die Unternehmenskultur zu entwickeln, k\u00f6nnen Sie in vier Schritten vorgehen:<\/p>\n<h3><strong>1. Analyse<\/strong><\/h3>\n<p>Im ersten Schritt machen Sie eine Bestandsaufnahme und ermitteln den Ist-Zustand. Stellen Sie sich die Frage, wo Sie zum jetzigen Zeitpunkt stehen. Wie ist Ihre aktuelle Firmenkultur? Als hilfreiches Tool bieten sich <strong>anonyme Mitarbeiterbefragungen, Interviews und Feedbackgespr\u00e4che<\/strong> an.<\/p>\n<p>Beziehen Sie sowohl Mitarbeitende und F\u00fchrungskr\u00e4fte als auch Kund*innen und Lieferant*innen mit ein. So haben Sie gleichzeitig auch einen Blick auf die Geschichte des Unternehmens und auf Ihre Konkurrenz.<\/p>\n<h3><strong>2. Beurteilung<\/strong><\/h3>\n<p>Im zweiten Schritt beurteilen Sie den Ist-Zustand. Worin liegen die <strong>St\u00e4rken und Schw\u00e4chen<\/strong> der aktuellen Unternehmenskultur? Hier sind Gespr\u00e4che und Diskussionen mit den F\u00fchrungskr\u00e4ften und Expert*innen der Personalabteilungen angemessen. Eine Checkliste zum Thema Mitarbeiterzufriedenheit finden Sie <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/f3f74b6a-d334-47aa-ac36-39e8065d4750\">hier<\/a>.<\/p>\n<h3><strong>3. Zielsetzung<\/strong><\/h3>\n<p>Fragen Sie sich im n\u00e4chsten Schritt, was f\u00fcr Ihr Unternehmen strategisch wichtig ist und wo Sie hin wollen. Welche <strong>Herausforderungen<\/strong> gilt es zu bewerkstelligen. Wichtig ist hier, dass Sie eine <strong>klare Strategie<\/strong> haben, um auszuarbeiten, welche Faktoren Ihrer Unternehmenskultur verst\u00e4rkt werden k\u00f6nnen und welche eher abgeschw\u00e4cht werden sollen.<\/p>\n<h3><strong>4. Umsetzung<\/strong><\/h3>\n<p>Nun gilt es, die Ziele konkret zu formulieren und umzusetzen. Die neue Unternehmenskultur muss sich in den K\u00f6pfen der Mitarbeitenden und F\u00fchrungskr\u00e4fte festsetzen. Das erreichen Sie am besten, indem Sie sich auf die <strong>Kommunikation<\/strong> im Unternehmen konzentrieren. Auch die Organisationsstruktur und F\u00fchrungsgrunds\u00e4tze sind entscheidende Faktoren, um die Entwicklung der Firmenkultur zu steuern.<br \/>\n<a name=\"messen\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Wie l\u00e4sst sich die Unternehmenskultur messen?<\/strong><\/h2>\n<p>Die Firmenkultur messbar zu machen, ist keine leichte Aufgabe. Da viele Faktoren nicht sichtbar sind und an keinen messbaren Daten h\u00e4ngen, m\u00fcssen die verborgenen Faktoren erst sichtbar gemacht werden. Zu den wichtigsten Daten, die f\u00fcr die Messbarkeit der Unternehmenskultur eine Rolle spielen, geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Zufriedenheit der Mitarbeitenden<\/li>\n<li>Krankheitsrate<\/li>\n<li>Mitarbeiterfluktuation<\/li>\n<li>Leistung<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"firmenkultur\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Firmenkultur und F\u00fchrung<\/strong><\/h2>\n<p>Die F\u00fchrung eines Unternehmens agiert als Vorbild f\u00fcr die Mitarbeitende. Wird die Unternehmenskultur auch in der F\u00fchrung des Unternehmens gelebt und nehmen Mitarbeitende diese als positiv wahr, sind sie auch gewillt mehr f\u00fcr das Unternehmen zu leisten.<\/p>\n<p>Motivation, Identifikation und Zusammengeh\u00f6rigkeit sind ma\u00dfgebende Faktoren f\u00fcr den Unternehmenserfolg und diese beginnen bei der Unternehmensf\u00fchrung.\u00a0Diese kann im Rahmen der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/organisationsentwicklung\/\">Organisationsentwicklung<\/a> analysiert und optimiert werden.<\/p>\n<p>Lebt die F\u00fchrung eines Unternehmens die Firmenkultur vor, f\u00e4llt es den Mitarbeitenden leichter, sie ebenfalls umzusetzen. Die sichtbaren Faktoren, die die Unternehmenskultur widerspiegeln sind, beispielsweise der Dresscode, Familienfreundlichkeit, Duzen oder Siezen (freundschaftlicher oder kollegialer Umgang) oder auch u. a. Safe Spaces im Rahmen von <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/interview-diversity-inclusion-in-unternehmen\/\">Diversity &amp; Inclusion<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/get-started\">\ud83d\udc49 Messen Sie Ihre Unternehmenskultur mit Factorial HR &#8211; jetzt kostenlos testen!<\/a><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-node hs-cta-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de.png\" alt=\"New call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'ffc6dc07-5afc-4c2c-a1a7-408925c003de', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n    {\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Was macht eine gute Unternehmenskultur aus?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Die Firmenkultur basiert auf geteilten Grundeinstellungen, Symbolen oder Ritualen sowie Normen und Werten. 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Zu den wichtigsten Daten, die f\u00fcr die Messbarkeit der Unternehmenskultur eine Rolle spielen, geh\u00f6ren die Mitarbeiterzufriedenheit und Krankheitsdaten. Wie sie Daten zur F\u00f6rderung Diversity, Equity und Inclusion nutzen k\u00f6nnen, erfahren Sie in unserem kostenlosen <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/7f3e8af5-da15-4291-8255-1d4a1198ad06\">eBook<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Warum ist eine gute Unternehmenskultur wichtig?<\/strong><\/p>\n<p>Der Unternehmenserfolg h\u00e4ngt stark mit der Unternehmenskultur zusammen. Sie beeinflusst Ergebnisse und wirkt sich auf die Mitarbeiterbindung aus. Eine gelebte Firmenkultur sorgt langfristig f\u00fcr zufriedenere Mitarbeitende, die sich mit dem Unternehmen identifizieren und letztendlich l\u00e4nger im Unternehmen bleiben. <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/f3f74b6a-d334-47aa-ac36-39e8065d4750\">Hier<\/a> finden Sie eine Checkliste, die Ihnen dabei helfen kann.<\/p>\n<p><strong>Welche Rolle spielt die F\u00fchrung bei der Unternehmenskultur?<\/strong><\/p>\n<p>Die F\u00fchrung eines Unternehmens agiert als Vorbild f\u00fcr die Mitarbeitenden. Wird die Unternehmenskultur auch in der F\u00fchrung des Unternehmens gelebt und nehmen Mitarbeitende diese als positiv wahr, sind sie auch gewillt mehr f\u00fcr das Unternehmen zu leisten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Unternehmenskultur ist \u2013 gerade in Zeiten fortschreitender Globalisierung und Fachkr\u00e4ftemangels \u2013 ein grundlegender Faktor f\u00fcr den Unternehmenserfolg und die Wettbewerbsf\u00e4higkeit eines Unternehmens. Eine positiv gelebte Firmenkultur gibt Ihnen einen entscheidenden Vorteil auf dem Arbeitsmarkt. Doch viele Faktoren der Unternehmenskultur sind nicht direkt sichtbar und schlecht messbar. 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