{"id":35109,"date":"2020-12-28T14:34:17","date_gmt":"2020-12-28T12:34:17","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=35109"},"modified":"2025-04-14T16:38:42","modified_gmt":"2025-04-14T14:38:42","slug":"employee-self-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/employee-self-service\/","title":{"rendered":"Was bedeutet Employee Self Service und wozu dient es?"},"content":{"rendered":"<p>Mit einem Employee Self Service, zu Deutsch Mitarbeiter-Selbstbedienung, k\u00f6nnen Angestellte ihre personalbezogenen Daten selbst verwalten. Diese noch recht neue Form der Personalverwaltung hat sich in anderen Bereichen unseres Lebens schon l\u00e4ngst etabliert. Sei es im Restaurant, im Flughafen, im Supermarkt oder sogar im Hotel &#8211; hier ist die Selbstbedienung bereits gang und g\u00e4be und wird mit intelligenten Softwarel\u00f6sungen immer besser.<\/p>\n<p>Warum sollte die Selbstbedienung &#8211; oder Selbstverwaltung &#8211; nicht auch im Personalmanagement zum Alltag geh\u00f6ren? Schlie\u00dflich bieten Systeme f\u00fcr den Employee Self Service zahlreiche Vorteile f\u00fcr Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Welche das sind, erfahren Sie in diesem Artikel.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#definition\">Definition: Was ist Employee Self Service?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vorteile\">Die Vorteile des Employee Self Service<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipps\">Tipps f\u00fcr die Einf\u00fchrung eines ESS f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#portal\">Employee Self Service Portal<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\" class=\"hs-cta-node hs-cta-a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf.png\" alt=\"HR Materialien\" width=\"900\" height=\"308\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'a374c5a0-396d-4af2-a955-de5427ce17cf', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><a name=\"definition\"><\/a><\/p>\n<h2>Definition: Was ist Employee Self Service?<\/h2>\n<p>Employee Self Service, abgek\u00fcrzt ESS, bedeutet ins Deutsche \u00fcbersetzt Mitarbeiter-Selbstbedienung. So ganz trifft es diese \u00dcbersetzung jedoch nicht, denn eigentlich handelt es sicher eher um eine Mitarbeiter-Selbstverwaltung. Diese erm\u00f6glicht es Mitarbeitern, durch das Intranet, das Internet oder eine Software bestimmte personalbezogene Daten zu erhalten und auf diese zuzugreifen. So k\u00f6nnen Angestellte beispielsweise ihre Fehlzeiten, Urlaubstage oder Arbeitszeiten einsehen. Sie haben Zugriff auf ihre <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/digitale-personalakte\/\">digitale Personalakte<\/a> und <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/personalakte-einsehen\/\">k\u00f6nnen jederzeit ihre eigenen Daten verwalten<\/a>. Dazu geh\u00f6ren Urlaubsantr\u00e4ge, Reisekosten, Adress- oder Konto\u00e4nderungen und viele weitere Verwaltungsaufgaben, die sonst von Personalern durchgef\u00fchrt werden m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Auch Arbeitgeber und Personaler haben Zugriff auf bestimmte Daten, wie zum Beispiel Arbeitszeiten. So k\u00f6nnen Sie beispielsweise Urlaubsantr\u00e4ge genehmigen oder den Personalbedarf besser planen. Diese Art der Selbstverwaltung nennt sich Manager Self Service (MSS).<\/p>\n<p>Damit nicht alle Daten f\u00fcr jeden sichtbar sind und der Datenschutz nicht verletzt wird, gibt es individuelle Zugriffsrechte f\u00fcr jeden Mitarbeiter und jede Abteilung.<br \/>\n<a name=\"vorteile\"><\/a><\/p>\n<h2>Die Vorteile des Employee Self Service<\/h2>\n<p>Als Instrument des Personalwesens bedeutet der Employee Self Service eine immense Zeit- und Arbeitsersparnis f\u00fcr die Buchhaltung und die Personalabteilung. Dar\u00fcber hinaus gibt es aber noch weitere Vorteile.<\/p>\n<h3>Die <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/personalverwaltung\/\">Personalverwaltung<\/a> ist zeit- und ortsunabh\u00e4ngig<\/h3>\n<p>Sie und ihre Mitarbeiter k\u00f6nnen jederzeit und von \u00fcberall auf ihre Daten zugreifen. Sie k\u00f6nnen sich zu jederzeit in ihren Account einloggen und Urlaubstage, Arbeitszeiten oder Reisekosten einsehen und ihre Daten verwalten &#8211; und Sie sind dabei zu keinem Zeitpunkt auf Ihre Personalabteilung angewiesen.<\/p>\n<h3>Vereinfachung von Remote Work<\/h3>\n<p>Die zeitliche und \u00f6rtliche Unabh\u00e4ngigkeit vereinfacht Remote Work f\u00fcr Sie und Ihre Mitarbeiter. Neben dem Zugriff auf personalrelevante Daten k\u00f6nnen Sie sogar Feedback, Onboardings und Recruiting-Aufgaben per Employee- und Manager Self Service remote durchf\u00fchren. In Zeiten, in denen das Homeoffice immer mehr an Bedeutung gewinnt, wird auch eine ortsunabh\u00e4ngige Verwaltung immer wichtiger.<\/p>\n<h3>K\u00fcrzere Kommunikationswege<\/h3>\n<p>Ein ESS-System verk\u00fcrzt die Kommunikationswege. Wichtige Meldungen und Dokumente k\u00f6nnen in Sekundenschnelle mit der gesamten Belegschaft geteilt werden. So sind Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand. Braucht es oft Tage, wenn nicht sogar Wochen bis ein Urlaub beim zust\u00e4ndigen Personaler eingeht und genehmigt ist, sind es mit dem Employee Self Service nur wenige Klicks. Auch Adress- oder Konto\u00e4nderungen sind viel schneller vorgenommen. Es reichen wenige Klicks, um die digitale Personalakte anzupassen. Die Daten Ihrer Mitarbeiter sind so immer auf dem aktuellsten Stand.<\/p>\n<h3>Erh\u00f6hte Transparenz<\/h3>\n<p>Da alle personalrelevanten Informationen jederzeit und von \u00fcberall bereitstehen und von Mitarbeitern, Personalern und Vorgesetzten eingesehen werden k\u00f6nnen, bietet ein Selbstverwaltungssystem ein hohes Ma\u00df an Transparenz. Wie viele \u00dcberstunden wurden geleistet? Wie viele Ausgleichstage stehen einem Mitarbeiter noch zu? Und welche Antr\u00e4ge stehen noch offen? All das legt ein Self-Service-System f\u00fcr die berechtigten Personen offen.<\/p>\n<h3>Prozessbeschleunigung<\/h3>\n<p>Dadurch, dass Mitarbeiter Ihre Urlaubstage direkt beantragen, pers\u00f6nliche Daten direkt \u00e4ndern und Dokumente schnell und direkt einreichen und mir ihrer digitalen Signatur unterzeichnen k\u00f6nnen, profitieren vor allem Personaler von einer immensen Arbeitsentlastung. Sie haben so mehr Zeit, sich anderen Personalaufgaben zu widmen, die f\u00fcr das Unternehmen und den Unternehmenserfolg wichtig sind.<\/p>\n<h3>Das digitale Dokumentenmanagement f\u00f6rdert die Eigenverantwortung der Mitarbeiter<\/h3>\n<p>Dadurch, dass Mitarbeiter ihre Daten selbst verwalten, tragen sie auch die Verantwortung daf\u00fcr, dass ihre digitale Personalakte immer auf dem neuesten Stand ist. Auch die Richtigkeit der Daten liegt in ihrer Verantwortung. Im gleichen Zuge genie\u00dfen Mitarbeiter, die mit einem ESS-System arbeiten mehr Flexibilit\u00e4t und Freiheit am Arbeitsplatz.<br \/>\n<a name=\"tipps\"><\/a><\/p>\n<h2>Tipps f\u00fcr die Einf\u00fchrung eines ESS f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/h2>\n<p>Wie Sie bereits sehen bietet die Selbstverwaltung zahlreiche Vorteile f\u00fcr Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Da Sie mit der Einf\u00fchrung neuer Systeme und Prozesse bei Mitarbeitern jedoch nicht immer direkt auf Begeisterung sto\u00dfen, k\u00f6nnen Sie folgende Tipps umsetzen, um Ihre Mitarbeiter von der Eigenverwaltung zu \u00fcberzeugen.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>\u00dcberzeugen Sie mit Argumenten, die Ihre Mitarbeiter interessieren. <\/strong>Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, welchen Mehrwert der Employee Self Service f\u00fcr sie hat. In erster Linie beschleunigt und vereinfacht die Selbstverwaltung einige Prozesse, wie die Urlaubsantr\u00e4ge.<\/li>\n<li><strong>Achten Sie auf eine einfache Bedienung.<\/strong> Die Nutzung eines Self-Service-Systems sollte vor allem eines sein: einfach. Denn die Zeit- und Arbeitsersparnis ist nur dann ein Vorteil, wenn auch der Lernaufwand gering ist.<\/li>\n<li><strong>Unterst\u00fctzen Sie Ihre Mitarbeiter in der Anfangsphase. <\/strong>Bieten Sie einen Workshop an, in dem das neue System Schritt f\u00fcr Schritt erkl\u00e4rt wird. Im Anschluss daran sollte den Mitarbeitern ein Ansprechpartner zur Verf\u00fcgung stehen, der sich um Fragen und Probleme bei der Nutzung der Selbstverwaltung k\u00fcmmert.<\/li>\n<li><strong>Kommunizieren Sie den sicheren und DSGVO-konformen Umgang mit den Daten Ihrer Mitarbeiter. <\/strong>Datenschutz ist ein wichtiges Thema, vor allem wenn es um die Einf\u00fchrung neuer Systeme geht, die Daten verwalten. Gehen Sie sicher und sensibel mit den Daten Ihrer Mitarbeiter um und kommunizieren Sie dies auch.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a name=\"portal\"><\/a><\/p>\n<h2>Employee Self Service Portal mit Factorial<\/h2>\n<p>Die HR Software von Factorial beinhaltet ein Employee Self Service Portal f\u00fcr alle Mitarbeiter. So profitieren Sie und Ihr Team von allen oben genannten Vorteilen und optimieren Ihre HR-Prozesse in vielerlei Hinsicht. Die Einrichtung erfolgt in nur wenigen Klicks: Ihre Mitarbeiter erhalten direkt zu Beginn Ihren pers\u00f6nlichen Zugriff auf Ihr Mitarbeiterportal, \u00fcber eine Einladung, die Sie an ihre E-Mail-Adresse senden.<\/p>\n<p>So bieten Sie nicht nur eine effizientere Arbeit im Home-Office, sondern erm\u00f6glichen auch ein besseres Remote Onboarding, f\u00fcr neue Mitarbeiter, denn Sie haben direkten Zugriff auch wichtige Unternehmensdokumente, Richtlinien, das Mitarbeiterhandbuch, das Organigramm Ihres Unternehmens und vieles mehr!<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/factorialhr.de\/get-started\">\ud83d\udc49 Entdecken Sie hier das ESS und alle Vorteile von Factorial<\/a><\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\" class=\"hs-cta-node hs-cta-6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025.png\" alt=\"Alle Vorteile von Factorial entdecken\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, '6243a666-1a40-4c99-9485-10ef87d37025', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit einem Employee Self Service, zu Deutsch Mitarbeiter-Selbstbedienung, k\u00f6nnen Angestellte ihre personalbezogenen Daten selbst verwalten. 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Dann verpassen Sie die vielen Vorteile. Jetzt lesen!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/employee-self-service\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Was bedeutet Employee Self Service und wozu dient es?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Geh\u00f6rt der Employee Self Service f\u00fcr Ihr Unternehmen noch nicht zum Alltag? Dann verpassen Sie die vielen Vorteile. 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