{"id":53040,"date":"2021-07-30T11:38:09","date_gmt":"2021-07-30T09:38:09","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=53040"},"modified":"2025-04-30T16:23:30","modified_gmt":"2025-04-30T14:23:30","slug":"interview-neue-rolle-des-personalwesens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/interview-neue-rolle-des-personalwesens\/","title":{"rendered":"Interview: Die neue Rolle des Personalwesens"},"content":{"rendered":"<p>Die Zeiten, in denen Personalverantwortliche ausschlie\u00dflich stumpfe administrative T\u00e4tigkeiten abwickeln, sind lange vorbei. Die Funktionen, die Personaler heutzutage haben, sind sehr vielseitig: Mitarbeiterbetreuung, Verwaltung, Personalplanung, Recruiting, <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/mitarbeiterentwicklung\/\">Mitarbeiterentwicklung<\/a>, Personalf\u00fchrung, u.v.m.<\/p>\n<p>Doch welche Ver\u00e4nderungen sind es genau, die das <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/was-ist-personalwesen\/\">Personalwesen<\/a> revolutionieren, was hat sich insbesondere seit der Pandemie ver\u00e4ndert, und wie k\u00f6nnen sich Personalverantwortliche auf bevorstehende Challenges vorbereiten?<\/p>\n<p>Wir haben dazu mit <strong>Claudia Gr\u00e4fin von Sch\u00f6nburg<\/strong> gesprochen. Sie ist <strong>Expertin im Bereich HR Development<\/strong> und hat uns erz\u00e4hlt, welche Ver\u00e4nderungen sie aktuell beobachtet.<\/p>\n<h2>Frau von Sch\u00f6nburg, bitte stellen Sie sich zun\u00e4chst kurz vor. Was macht Sie zu einer Expertin auf diesem Gebiet?<\/h2>\n<p>Sehr gerne. Ich bin mittlerweile seit knapp 13 Jahren selbstst\u00e4ndig und begleite Kunden aus verschiedenen Branchen im Hinblick auf diverse <strong>Ver\u00e4nderungsprozesse<\/strong>. Dabei liegt mein Fokus auf F\u00fchrungs- und Teamprozessen.<\/p>\n<p>Urspr\u00fcnglich liegt mein <strong>Hintergrund im Personalbereich<\/strong>: Ich habe eine Personalabteilung eines Projektentwicklers gef\u00fchrt und konnte dabei Expertise in den verschiedensten HR-Bereichen sammeln. Meine Schwerpunkte: Personalauswahl, Personalentwicklung sowie allgemeines HR-Development. Ich kenne die Herausforderungen im Personalbereich.<\/p>\n<h2>In Ihrem Job begleiten Sie Ihre Kund*innen u.a. bei internen Ver\u00e4nderungsprozessen. Welche Ver\u00e4nderungen haben Sie in den letzten Jahren im Bereich HR beobachtet?<\/h2>\n<p>In den letzten Jahren habe ich viele Ver\u00e4nderungen beobachten k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Digitalisierung<\/h3>\n<p><strong>Die gr\u00f6\u00dfte und \u201e\u00fcbergreifende\u201c Ver\u00e4nderung ist die Digitalisierung.<\/strong> Warum? Gesamte HR-Prozesse werden nach und nach digitalisiert. Dadurch m\u00fcssen Rollen klar festgelegt werden: Wer \u00fcbernimmt welche Aufgabe und wie genau ist diese Aufgabe definiert? Eine klare Rollenverteilung ist f\u00fcr die Automatisierung der Prozesse essentiell.<\/p>\n<p><strong>Digitalisierung bedeutet auch Standardisierung.<\/strong> Welche Prozesse sollen \u00fcberhaupt digitalisiert werden, welche besser nicht? Wie garantiert man die N\u00e4he zum Menschen? Die Digitalisierung bringt viele Fragen mit sich. Statt blo\u00df mit dem Fluss zu schwimmen, muss jedes Unternehmen eigene Entscheidungen treffen, welche L\u00f6sungen sie anstreben und welche sie davon umsetzen k\u00f6nnen und wollen.<\/p>\n<h3>Neue Rolle: Mehr als Verwaltung<\/h3>\n<p>W\u00e4hrend lange Zeit die Verwaltung als eine der Hauptaufgaben der Personalabteilung galt, ist es heute immer mehr auch die Personalsuche, die Bindung und besonders die F\u00f6rderung von Mitarbeitenden, die mehr in den Mittelpunkt r\u00fcckt. Eine klare und einheitliche Rolle des Personalwesens zu definieren, ist schwierig geworden.<\/p>\n<h3>Interprofessionelle Zusammenarbeit<\/h3>\n<p>Dar\u00fcber hinaus hat sich die Art der Zusammenarbeit ver\u00e4ndert. Teams sollen st\u00e4rker kooperieren, das Arbeiten in klassischen \u201eBereichssilos\u201c ver\u00e4ndert sich mehr und mehr. Auch das ist etwas, das Personalverantwortliche im Blick behalten m\u00fcssen.<\/p>\n<h3>Ver\u00e4nderung im F\u00fchrungsbereich<\/h3>\n<p>Viele Organisationen wurden in der Vergangenheit eher direktiv gef\u00fchrt. Heute erwarten gerade auch junge Mitarbeitende andere <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/personalfuehrung\/\">F\u00fchrung<\/a>sans\u00e4tze.<\/p>\n<p>Ein Thema, welches die F\u00fchrungskr\u00e4fte heutzutage priorisieren sollten, sind vor allem ihre <strong>Mitarbeitenden<\/strong>: Arbeitnehmer an die eigene Organisation zu binden und neue qualifizierte Fachkr\u00e4fte zu finden, sind dabei ganz wesentliche Punkte. Dabei geht es um viel mehr als nur reines Talent Management. Die zentrale Frage: <strong>Wie kann ich Mitarbeiter gewinnen, halten und f\u00f6rdern?<\/strong> W\u00e4hrend bisher h\u00e4ufig finanzielle Benefits an der Tagesordnung standen, m\u00fcssen Unternehmen heute neue und nachhaltigere Wege zur Mitarbeiterbindung ins Leben rufen.<\/p>\n<p>Das hat auch einen Einfluss auf die F\u00fchrungskommunikation: Werte m\u00fcssen neu durchdacht und kommuniziert werden. Auch hier sollte der Personalbereich aktiv mitgestalten d\u00fcrfen.<\/p>\n<h2>Was hat sich insbesondere seit der Pandemie ver\u00e4ndert?<\/h2>\n<p>Eine der gr\u00f6\u00dften Ver\u00e4nderungen seit der Pandemie ist ganz klar das Thema <strong>Home Office<\/strong>. W\u00e4hrend in den meisten Unternehmen lange Zeit absolute Anwesenheitspflicht galt, haben Unternehmen gelernt, dass die Arbeit auch ohne Pr\u00e4senz im B\u00fcro gut funktionieren kann.<\/p>\n<blockquote><p>Dieser Lernprozess ging deutlich schneller vonstatten, als es ohne die Pandemie der Fall gewesen w\u00e4re.<\/p><\/blockquote>\n<p>Unternehmen messen Leistungen anhand von Kennzahlen. Dabei lag ein Fokus gerade auf dem Thema der Arbeitszeit. Viel Zeit im B\u00fcro = hohe Produktivit\u00e4t. Heute wissen wir: <strong>Qualit\u00e4t ist ein wichtiger Schl\u00fcssel. Aber wie l\u00e4sst sich Qualit\u00e4t in eine Kennzahl packen?<\/strong><\/p>\n<p>Und nicht nur das: Seit der Pandemie hat sich die Arbeit deutlich verdichtet. Wer im Home Office arbeitet, der macht i.d.R. weniger Kaffeepausen und springt mal eben von einem Zoom-Meeting zum n\u00e4chsten. \u201cPlapper Pausen\u201d auf dem Gang entfallen.<\/p>\n<p>All das sind Ver\u00e4nderungen, die Personaler heutzutage ber\u00fccksichtigen sollten.<\/p>\n<h2>Welche Challenges sehen Sie zuk\u00fcnftig f\u00fcr Personaler (basierend auf diesen Ver\u00e4nderungen)?<\/h2>\n<h3>Remote Work<\/h3>\n<p>Personaler m\u00fcssen sich \u00fcberlegen, wie sie mit der neuen <strong>Offenheit f\u00fcr Remote Work<\/strong> umgehen.<\/p>\n<ul>\n<li>Wie organisieren wir neue und flexible Modelle wie u.a. hybrides Arbeiten?<\/li>\n<li>Wie verwalten und betreuen wir Mitarbeiter im Home Office?<\/li>\n<li>Wie messen wir die Qualit\u00e4t der Arbeit? Was wollen wir dar\u00fcber hinaus messen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>All das sind Fragen, die auf Personalverantwortliche zukommen werden.<\/p>\n<h3>Recruiting<\/h3>\n<p>Eine weitere Challenge ist das neue Recruiting. Bewerber werden inzwischen vor allem <strong>online<\/strong> rekrutiert. Personaler m\u00fcssen <strong>digitale Recruitment-Trends<\/strong> kennen und sich anpassen, um Kandidaten erreichen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus muss sich die Personalabteilung \u00fcberlegen, wie sie Mitarbeiter zuk\u00fcnftig besser an das Unternehmen binden kann, um eine hohe Mitarbeiterfluktuation zu vermeiden.<\/p>\n<h3>Umsetzung<\/h3>\n<blockquote><p>Eine der gr\u00f6\u00dften Challenges ist nicht der Erkenntnisprozess, denn Erkenntnisse sind Unternehmen ausreichend vorhanden, woran es h\u00e4ufig scheitert, ist die Umsetzung von Themenstellungen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Die Umsetzung ist h\u00e4ufig das gr\u00f6\u00dfere Defizit. Eine Ursache liegt darin begr\u00fcndet, dass Themen mit viel Engagement angefangen werden, ohne genau dar\u00fcber nachzudenken, welche Auswirkungen manche Ver\u00e4nderungen haben k\u00f6nnen und ob man tats\u00e4chlich bereit ist, dies mit aller Konsequenz zu tun.<\/p>\n<p>Man st\u00f6\u00dft w\u00e4hrend des Ver\u00e4nderungsprozesses auf H\u00fcrden und Schwierigkeiten und bricht den Ver\u00e4nderungsprozess dann eher ab oder stellt das Engagement ein. Alle Themen, die bisher engagiert erarbeitet wurden, werden auf Eis gelegt, bis durch einen neuen Impuls Themen wieder aufgegriffen werden und neue Versuche unternommen werden, die Umsetzung zu schaffen. Je nachdem, wie viele Wiederholungen stattgefunden haben, um die Ver\u00e4nderungen tats\u00e4chlich umzusetzen, umso mehr demotiviert man die eigenen Mitarbeitenden. Diese haben Zeit, Kraft und Energie in jeden neuen Anfang gesetzt. M\u00f6glicherweise entscheidet sich ein Mitarbeitender auch, die Organisation ganz zu verlassen, weil er den Glauben daran verloren hat, dass eine Ver\u00e4nderung m\u00f6glich ist. Alle Themen h\u00e4ngen in Ver\u00e4nderungsprozessen zusammen.<\/p>\n<h2>Wie kann ich mich auf diese Challenges vorbereiten?<\/h2>\n<p>Die erste Frage dabei sollte nicht sein: \u201eWelche Tools und Methoden brauche ich?\u201c<\/p>\n<p>Die erste Frage muss lauten: <strong>\u201eBin ich als Organisation \u00fcberhaupt bereit, in diesen Umsetzungsprozess mit Konsequenz einzusteigen?\u201c<\/strong><\/p>\n<p>Beantwortet eine Organisation diese Frage mit einem \u201eNein\u201c, dann wird die Rolle ihrer Personalabteilung sehr wahrscheinlich weiterhin das Verwalten von Personal sein. Ob das auf lange Sicht zukunftsf\u00e4hig und ausreichend ist, ist eine andere Frage.<\/p>\n<blockquote><p>\u00dcberlegen Sie sich als Unternehmen: Reicht das aus, dass wir die n\u00e4chsten 20 Jahre weiter verwalten und es so machen, wie wir es immer gemacht haben, oder ist das zu wenig? Was wollen wir tats\u00e4chlich als Organisation?<\/p><\/blockquote>\n<p>Ist die Antwort ein \u201eJa\u201c, dann ist es die Aufgabe des Managements, <strong>Schwerpunkte<\/strong> zu setzen. Was soll konkret umgesetzt werden?<\/p>\n<p>Eine Priorisierung ist dabei zwingend notwendig.<\/p>\n<blockquote><p>Jede Organisation hat andere Erfordernisse und muss sich ihre eigenen Fragen stellen und Antworten darauf finden.<\/p>\n<p>Dabei gibt es kein richtig oder falsch. Je nachdem, welche Antworten gegeben werden, leiten sich Entscheidungsprozesse daraus ab. Weiter so oder auf zu neuen Wegen. Alles kann richtig oder auch falsch sein. Allerdings entsteht keine Ver\u00e4nderung, wenn man an allen Gegebenheiten festhalten m\u00f6chte und gleichzeitig kommuniziert, sich dabei ver\u00e4ndern zu wollen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Fragen, die Unternehmen sich stellen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen sein:<\/p>\n<ul>\n<li>Was wollen wir?<\/li>\n<li>Was sind wir bereit, daf\u00fcr zu tun?<\/li>\n<li>Was brauchen wir?<\/li>\n<li>Was brauchen wir nicht?<\/li>\n<li>Wie viel Zeit wollen wir uns daf\u00fcr nehmen?<\/li>\n<li>Welches Budget wenden wir daf\u00fcr auf?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Antworten h\u00e4ngen von vielen verschiedenen Faktoren ab: Unternehmenskultur, Rahmenbedingung, Budget, Schwerpunkte. <strong>Eine allgemeing\u00fcltige Antwort gibt es nicht.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Im Anschluss an diese fundamentale Analyse sollten Sie sich einen genauen \u00dcberblick \u00fcber die bevorstehenden Herausforderungen machen. Erst sobald die Ausgangssituation sowie die Ziele klar definiert sind, k\u00f6nnen Sie sich Gedanken machen, welche Methoden, Tools und Ressourcen Sie f\u00fcr Ihren Weg ben\u00f6tigen.<\/p>\n<h3>Ganz oder garnicht<\/h3>\n<p>Ist die Entscheidung gefallen, den Weg im Einklang mit den Ver\u00e4nderungen auf sich zu nehmen, sollten Unternehmen voll und ganz hinter dem Prozess stehen &#8211; auch, wenn es einmal schwierig wird.<\/p>\n<h2>Was m\u00f6chten Sie Personalverantwortlichen mit auf den Weg geben?<\/h2>\n<blockquote><p>Treffen Sie eine Entscheidung, die dann Bestand hat. F\u00fcr den Prozess w\u00fcnsche ich allen Beteiligten den n\u00f6tigen Mut und das n\u00f6tige Durchhalteverm\u00f6gen- es lohnt sich!<\/p><\/blockquote>\n<p>Und bitte vergessen Sie nicht: Letztendlich sind alle Menschen in Ihrer Organisation gefragt. Alle gestalten mit ihren Werten und ihrer Art die eigene Organisation und somit sind sie es auch selbst, die die Ver\u00e4nderung realisieren.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/get-started\">\ud83d\udc49 Verwalten Sie Ihre Organisation mit Factorial HR &#8211; jetzt kostenlos testen!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Zeiten, in denen Personalverantwortliche ausschlie\u00dflich stumpfe administrative T\u00e4tigkeiten abwickeln, sind lange vorbei. Die Funktionen, die Personaler heutzutage haben, sind sehr vielseitig: Mitarbeiterbetreuung, Verwaltung, Personalplanung, Recruiting, Mitarbeiterentwicklung, Personalf\u00fchrung, u.v.m. 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