{"id":55327,"date":"2021-09-09T17:39:43","date_gmt":"2021-09-09T15:39:43","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=55327"},"modified":"2025-04-14T15:17:27","modified_gmt":"2025-04-14T13:17:27","slug":"personalbetreuung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/personalbetreuung\/","title":{"rendered":"Personalbetreuung: Definition, Ma\u00dfnahmen und mehr"},"content":{"rendered":"<p><strong>Die Personalbetreuung ist eine der Aufgaben des Personalwesens.<\/strong> Nicht ohne Grund ist eine umfangreiche Personalbetreuung wichtig wie nie. Die Zeiten, in denen es in der Arbeitswelt blo\u00df um die reine T\u00e4tigkeit und Gewinne geht, sind lange vorbei. Heutzutage sind es vor allem die <strong>Menschen einer Organisation<\/strong>, die in den Vordergrund r\u00fccken.<\/p>\n<p>In diesem Artikel erkl\u00e4ren wir, was hinter dem Begriff Personalbetreuung steckt und welche Formen und Ma\u00dfnahmen Sie kennen sollten.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-f26536a0-17d9-496a-93fb-73421fb7de35\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-f26536a0-17d9-496a-93fb-73421fb7de35\" class=\"hs-cta-node hs-cta-f26536a0-17d9-496a-93fb-73421fb7de35\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/f26536a0-17d9-496a-93fb-73421fb7de35\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-f26536a0-17d9-496a-93fb-73421fb7de35\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/f26536a0-17d9-496a-93fb-73421fb7de35.png\" alt=\"New call-to-action\" width=\"900\" height=\"308\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'f26536a0-17d9-496a-93fb-73421fb7de35', {\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h2>Was bedeutet der Begriff Personalbetreuung?<\/h2>\n<p>Hinter dem Begriff Personalbetreuung steckt viel mehr als nur die Betreuung des Personals in Form von \u201ef\u00fcr die Mitarbeiter da sein\u201c.<\/p>\n<p><strong>Es geht um s\u00e4mtliche Ma\u00dfnahmen und Leistungen, die Angestellte in einem Unternehmen zus\u00e4tzlich zu dem im Arbeitsvertrag vereinbarten Entgelt erhalten.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Andere Begriffe, die gerne in diesem Zusammenhang verwendet werden, sind die <strong>Mitarbeiterbetreuung<\/strong> oder der <strong>Personalservice<\/strong>.<\/p>\n<p>Das Hauptziel der Personalbetreuung ist es, die Beziehungen zwischen den Mitarbeitenden und dem Unternehmen zu st\u00e4rken. <strong>Es soll eine Verbundenheit zwischen Arbeitnehmern und Unternehmen entstehen.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Das sorgt daf\u00fcr, dass sich Mitarbeiter wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen, gl\u00fccklicher und gleichzeitig produktiver sind. Dies wirkt sich positiv auf das Betriebsklima und langfristig sogar den Unternehmenserfolg aus. Eine besonders wichtige Aufgabe in diesem Sinne ist die Besch\u00e4ftigung mit der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/erschwerniszulage\/\">Erschwerniszulage<\/a>.<\/p>\n<p>Auch Fragen, die das Entgelt betreffen, k\u00f6nnen von Personalberatern beantwortet werden. Beispielsweise bei Gehaltserh\u00f6hungen und der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/jahresarbeitsentgeltgrenze\/\">Jahresarbeitsentgeltgrenze<\/a>, die unter Umst\u00e4nden zu einer Versicherungsfreiheit f\u00fchren kann.<\/p>\n<h2>Welche Formen der Personalbetreuung gibt es?<\/h2>\n<p>In der Personalbetreuung unterscheidet man zwischen vier Kernbereichen: Sozialbetreuung, Sozialleistungen, Sozialma\u00dfnahmen und Sozialeinrichtungen.<\/p>\n<h3>Sozialbetreuung<\/h3>\n<p>Diese Form ist bei Mitarbeitenden sehr beliebt. Denn: Bei der Sozialbetreuung geht es darum, den Angestellten zus\u00e4tzliche Leistungen anzubieten, von denen sie direkt profitieren.<\/p>\n<p><strong>Beispiele f\u00fcr Sozialleistungen sind:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Zusch\u00fcsse f\u00fcr Transportkosten (Bus- und Bahntickets)<\/li>\n<li>Verpflegungspauschale (wie z.B. Essensgutscheine)<\/li>\n<li>\u00c4rztliche Betreuung am Arbeitsplatz (Betriebsarzt), z.B. bei <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/wiedereingliederung-nach-krankheit\/\">Wiedereingliederung nach Krankheit<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/dienstwohnung\/\">Betriebswohnungen<\/a><\/li>\n<li>Rabatte f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Aktivit\u00e4ten (wie z.B. verg\u00fcnstigte Konditionen f\u00fcr die Belegschaft in ausgew\u00e4hlten Fitnessstudios)<\/li>\n<li>Auch das <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/urlaubsgeld\/\">Urlaubsgeld<\/a> f\u00e4llt unter die freiwillige Sozialleistung<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Die Bereitstellung solcher Vorteile ist freiwillig.<\/strong> Jedes Unternehmen kann selbst dar\u00fcber entscheiden, ob und welche Leistungen sie im Rahmen der Sozialbetreuung anbieten.<\/p>\n<h3>Sozialleistungen: Gesetzliche &amp; Freiwillige Sozialversicherung<\/h3>\n<p>Auch von den Sozialleistungen profitieren die Mitarbeitenden direkt. Man unterscheidet dabei zwischen <strong>drei Typen<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Gesetzliche Sozialleistungen wie der Arbeitgeberanteil an der Sozialversicherung<\/li>\n<li>Tariflich geregelte Sozialleistungen wie z.B. <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/fahrtkostenzuschuss\/\">Fahrtkostenzusch\u00fcsse<\/a> bei Dienstreisen<\/li>\n<li>Freiwillige Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung. Wie der Name schon sagt, ist diese Art von <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/sozialversicherung\/\">Sozialversicherung<\/a> freiwillig.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sozialma\u00dfnahmen<\/h3>\n<p>Die Sozialma\u00dfnahmen umfassen Extras f\u00fcr Mitarbeiter, die nicht zwingend einen monet\u00e4ren Mehrwert bieten.<\/p>\n<p>Beliebte Beispiele aus der Praxis daf\u00fcr sind <strong>Coachings<\/strong> oder <strong>Mentorings<\/strong>, die die Weiterbildung und Entwicklung der Angestellten f\u00f6rdern.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-9174ba27-03cc-43a7-a6b0-b752cd6276d7\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-9174ba27-03cc-43a7-a6b0-b752cd6276d7\" class=\"hs-cta-node hs-cta-9174ba27-03cc-43a7-a6b0-b752cd6276d7\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/9174ba27-03cc-43a7-a6b0-b752cd6276d7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-9174ba27-03cc-43a7-a6b0-b752cd6276d7\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/9174ba27-03cc-43a7-a6b0-b752cd6276d7.png\" alt=\"Fortbildung und berufliche Weiterentwicklung\" width=\"900\" height=\"308\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, '9174ba27-03cc-43a7-a6b0-b752cd6276d7', {\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h3>Sozialeinrichtungen<\/h3>\n<p>Zuletzt gibt es noch die Sozialeinrichtungen. Wie der Name schon verr\u00e4t, handelt es sich dabei um Einrichtungen.<\/p>\n<p>Dazu geh\u00f6ren z.B. die <strong>Kantine<\/strong> im Unternehmensgeb\u00e4ude, die die Mitarbeitenden in der Mittagspause mit leckeren Speisen versorgt oder ein kleines Caf\u00e9-Bistro im B\u00fcrogeb\u00e4ude f\u00fcr Hei\u00dfgetr\u00e4nke in der Kaffeepause.<\/p>\n<p>Auch die <strong>Betriebskrankenkasse<\/strong>, wie man sie vor allem in gro\u00dfen Unternehmen kennt (z.B. die <a href=\"https:\/\/www.audibkk.de\/ueber-uns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Audi BKK<\/a>, oder <a href=\"https:\/\/www.bahn-bkk.de\/ueberuns\/unternehmensportraet\/6778\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BAHN-BKK<\/a>), ist ein Beispiel f\u00fcr Sozialeinrichtungen.<\/p>\n<h2>Tipp: Wie gehe ich am besten vor?<\/h2>\n<p>Sie planen, neue Ma\u00dfnahmen zur Personalbetreuung in Ihrem Unternehmen umzusetzen? Bevor Sie loslegen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen:<\/p>\n<ul>\n<li>Was w\u00fcnschen sich meine Mitarbeiter?<\/li>\n<li>Wovon profitieren sie?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nur, wenn Sie die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche Ihrer Angestellten kennen, k\u00f6nnen Sie mit der Planung und Einf\u00fchrung neuer Zusatzleistungen beginnen.<\/p>\n<p><strong>Beispiel:<\/strong> Stellen Sie sich vor, Sie m\u00f6chten einen Kostenzuschuss f\u00fcr \u00f6ffentliche Verkehrsmittel anbieten. Sie finden im Nachhinein heraus, dass die meisten Mitarbeiter im Unternehmen jedoch gar nicht mit Bus und Bahn zur Arbeit kommen, sondern ein eigenes Fahrrad oder Motorrad nutzen. Die Frustration ist quasi vorprogrammiert.<\/p>\n<p>Um das zu vermeiden, ist es sinnvoll, <strong>Mitarbeiterumfragen<\/strong> durchzuf\u00fchren. Die Durchf\u00fchrung und Auswertung solcher Umfragen kann heutzutage ganz einfach mithilfe digitaler Tools erfolgen und muss keinen gro\u00dfen Aufwand darstellen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/funktionen\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-55333 aligncenter\" src=\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/09173542\/Personalbetreuung-Umfrage-1-300x270.png\" alt=\"Personalbetreuung Umfrage\" width=\"300\" height=\"270\" srcset=\"https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/09173542\/Personalbetreuung-Umfrage-1-300x270.png 300w, https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/09173542\/Personalbetreuung-Umfrage-1-768x691.png 768w, https:\/\/factorialhr.de\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/09173542\/Personalbetreuung-Umfrage-1.png 940w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/funktionen\">\ud83d\udc49 Hier k\u00f6nnen Sie mehr dar\u00fcber erfahren, wie Factorial Sie bei der Personalbetreuung unterst\u00fctzen kann.<\/a><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n    {\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Was ist Personalbetreuung?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Hinter dem Begriff Personalbetreuung steckt viel mehr als nur die Betreuung des Personals in Form von \u201ef\u00fcr die Mitarbeiter da sein\u201d. 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Es soll eine Verbundenheit zwischen Arbeitnehmern und Unternehmen entstehen.<\/p>\n<p><strong>Welche Formen der Personalbetreuung gibt es?<\/strong><\/p>\n<p>In der Personalbetreuung unterscheidet man zwischen vier Kernbereichen: Sozialbetreuung, Sozialleistungen, Sozialma\u00dfnahmen und Sozialeinrichtungen.<\/p>\n<p><strong>Welche Beispiele f\u00fcr Sozialleistungen gibt es?<\/strong><\/p>\n<p>Beispiele f\u00fcr Sozialleistungen sind Zusch\u00fcsse f\u00fcr Transportkosten (Bus- und Bahntickets), eine Verpflegungspauschale (wie z.B. Essensgutscheine), die \u00e4rztliche Betreuung am Arbeitsplatz (Betriebsarzt) oder die Bereitstellung von Betriebswohnungen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Personalbetreuung ist eine der Aufgaben des Personalwesens. Nicht ohne Grund ist eine umfangreiche Personalbetreuung wichtig wie nie. Die Zeiten, in denen es in der Arbeitswelt blo\u00df um die reine T\u00e4tigkeit und Gewinne geht, sind lange vorbei. 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