{"id":81735,"date":"2022-09-01T14:17:47","date_gmt":"2022-09-01T12:17:47","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=81735"},"modified":"2025-03-26T11:37:52","modified_gmt":"2025-03-26T09:37:52","slug":"retention-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/retention-management\/","title":{"rendered":"Retention Management: Instrumente zur Mitarbeiterbindung"},"content":{"rendered":"<p>69 von 100 Mitarbeitenden haben eine geringe emotionale Bindung an ihr Unternehmen. Das hat der <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/de\/engagement-index-deutschland.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.gallup.com\/de\/engagement-index-deutschland.aspx\">Gallup-Engagement-Index Deutschland<\/a> 2021 in seinem j\u00e4hrlichen Bericht herausgefunden.<\/p>\n<p>Wie k\u00f6nnen Unternehmen in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels gegensteuern? <strong>Retention Management<\/strong> versucht durch verschiedene Ma\u00dfnahmen die Mitarbeiterbindung zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<p>In diesem Blogartikel zeigen wir Ihnen, warum Mitarbeitende Unternehmen verlassen und durch welche strategischen Ma\u00dfnahmen Sie Ihre Mitarbeitenden langfristig im Unternehmen halten k\u00f6nnen.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#definition\"> Was ist Retention Management: Definition <\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vorteile\">Vorteile von Mitarbeiterbindung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fluktuation\">Warum verlassen Mitarbeiter Unternehmen? <\/a><\/li>\n<li><a href=\"#instrumente\">Retention Management &#8211; Instrumente\u00a0 <\/a><\/li>\n<li><a href=\"#strategie\">Strategische Durchf\u00fchrung von Retention Management<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-f3f74b6a-d334-47aa-ac36-39e8065d4750\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-f3f74b6a-d334-47aa-ac36-39e8065d4750\" class=\"hs-cta-node hs-cta-f3f74b6a-d334-47aa-ac36-39e8065d4750\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/f3f74b6a-d334-47aa-ac36-39e8065d4750\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-f3f74b6a-d334-47aa-ac36-39e8065d4750\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/f3f74b6a-d334-47aa-ac36-39e8065d4750.png\" alt=\"DE MKT FREEBIE Zielvereinbarung\" width=\"900\" height=\"308\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4960096, 'f3f74b6a-d334-47aa-ac36-39e8065d4750', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><\/p>\n<p><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<p><a name=\"definition\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Was ist Retention Management: Definition<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/de\/engagement-index-deutschland.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.gallup.com\/de\/engagement-index-deutschland.aspx\">40 Prozent aller Mitarbeitenden<\/a> in Deutschland spielen mit dem Gedanken, dieses Jahr noch zu k\u00fcndigen. Im War for Talents setzen Unternehmen alles daran, Talente nicht nur zu rekrutieren, sondern auch langfristig an das Unternehmen zu binden.<\/p>\n<p><strong>Retention Management (Deutsch: Mitarbeiterbindung<\/strong>) setzt genau hier an. Durch ein Mitarbeiterbindungsprogramm werden verschiedene Ma\u00dfnahmen geb\u00fcndelt, um die Bindung der Mitarbeitenden an das Unternehmen zu erh\u00f6hen und dadurch eine hohe <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/fluktuation\/\">Fluktuation<\/a> in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels zu vermeiden.<\/p>\n<p>Denn: Laut <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/de\/engagement-index-deutschland.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.gallup.com\/de\/engagement-index-deutschland.aspx\">Gallup<\/a> &#8211; je h\u00f6her die Bindung an das Unternehmen &#8211; desto geringer die Wechselbereitschaft.<\/p>\n<p>Die <strong>Retention Rate<\/strong> ist dabei ein wichtiger Faktor, um herauszufinden, wie viele Mitarbeitende nach einem bestimmten Zeitraum immer noch im Unternehmen sind. Die Retention Rate kann sich nat\u00fcrlich auch auf Kunden beziehen.<\/p>\n<p>Beim <strong>Retention Marketing<\/strong> geht es wiederum darum, die Mitarbeitenden (oder Kund*innen) durch Marketingma\u00dfnahmen an das Unternehmen zu binden.<\/p>\n<p>\u00dcbrigens: Eine<a href=\"https:\/\/www.leuphana.de\/fileadmin\/user_upload\/Forschungseinrichtungen\/ipm\/files\/retention_management.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.leuphana.de\/fileadmin\/user_upload\/Forschungseinrichtungen\/ipm\/files\/retention_management.pdf\"> Studie der Universit\u00e4t L\u00fcbeck<\/a> hat herausgefunden, dass 73 Prozent der befragten Unternehmen <strong>Retention Management<\/strong> einen sehr hohen Stellenwert zuweisen.<\/p>\n<p><a name=\"vorteile\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Vorteile von Mitarbeiterbindung<\/strong><\/h2>\n<p>Welche Ziele verfolgt das Personalmanagement mit <strong>Retention Management<\/strong>?<\/p>\n<p>Durch <strong>Retention Management<\/strong> wird die Fluktuation des Unternehmens gesenkt. Dadurch verringern sich zum Beispiel auch die Kosten f\u00fcr Neueinstellungen und das HR-Management muss sich weniger mit Recruiting und den damit verbundenen Aufgaben befassen.<\/p>\n<p>Das kommt auch den Talenten zugute: High Potentials k\u00f6nnen durch ein gutes <strong>Retention Management<\/strong> entdeckt und Jahre im Unternehmen gehalten werden.<\/p>\n<p>Strategisches <strong>Retention Management<\/strong> wird auch das Employer Branding des Unternehmens verbessern und kann einen starken Wettbewerbsvorteil darstellen und so die Marktposition des Unternehmens verbessern.<\/p>\n<p><a name=\"fluktuation\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Warum verlassen Mitarbeiter Unternehmen?<\/strong><\/h2>\n<p>Warum sollten sich Unternehmen \u00fcberhaupt mit dem Thema <strong>Retention Management<\/strong> besch\u00e4ftigen?<\/p>\n<p>Wenn die Mitarbeiterbindung in Unternehmen gering ist, wird die Fluktuation der qualifizierten Mitarbeiter*innen unweigerlich hoch sein. Dies f\u00fchrt zu hohen Kosten. Diese setzen sich zusammen aus dem verlorenen Wissen durch den ehemaligen Mitarbeitenden, dem Schalten von Stellenausschreibungen und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen.<\/p>\n<p>Jeder ungewollte Mitarbeiterabgang f\u00fchrt so laut <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/at\/Documents\/consulting\/at-deloitte-fluktuationsstudie-2019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/at\/Documents\/consulting\/at-deloitte-fluktuationsstudie-2019.pdf\">Deloitte<\/a> zu Kosten von bis zu 13.852 Euro (bei Unternehmen &lt;1000 Mitarbeitern).<\/p>\n<p>Dadurch entstehen h\u00f6here Belastungen und Druck bei der <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/personalplanung\/\">Personalplanung<\/a>.\u00a0 Auch die Unternehmenskultur kann negativ beeinflusst werden, wenn Mitarbeiter kommen und gehen. Zudem wandert beim Abgang von Mitarbeitenden auch immer Unternehmenswissen ab.<\/p>\n<p>Was sind nun Gr\u00fcnde daf\u00fcr, dass Mitarbeiter*innen ihr Unternehmen verlassen?<\/p>\n<h3><strong>Intrinsische arbeitsbezogene Themen<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Unzufriedenheit mit den Aufgaben in der Arbeit.<\/li>\n<li>Wenig Autonomie bzgl. der Aufgaben und Aufgabeninhalte.<\/li>\n<li>Keine Identifikation mit den eigenen Aufgaben.<\/li>\n<li>Burn-Out bzw. Gef\u00fchle von Stress auf der Arbeit.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Extrinsische arbeitsbezogene Themen<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Schlechte Arbeitsbedingungen, u.a. lange Arbeitszeiten, Lautst\u00e4rke, wenig Erholungsm\u00f6glichkeiten etc.<\/li>\n<li>Work-Life-Balance ist nicht gegeben, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf funktioniert nicht.<\/li>\n<li>Es werden keine Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten gegeben.<\/li>\n<li>Schlechtes Arbeitsklima.<\/li>\n<li>Allgemeine Jobunsicherheit herrscht.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Weitere Faktoren<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Schlechte Beziehung mit Manager*innen und Kolleg*innen.<\/li>\n<li>Mangelnde Anerkennung durch F\u00fchrungskr\u00e4fte.<\/li>\n<li>Unternehmenswerte passen nicht zu der eigenen Person.<\/li>\n<li>Mangelnde Unterst\u00fctzung durch das Unternehmen.<\/li>\n<li>Unzufriedenheit mit dem Unternehmen aufgrund der Bezahlung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie sich oder Ihr Unternehmen mit einigen oder mehreren Punkten identifizieren, wird es Zeit, in ein <strong>Retention Management<\/strong> zu investieren.<\/p>\n<p>Die einzelnen Mitarbeiter*innen werden es Ihnen danken, indem sie langfristig im Unternehmen bleiben und ihr Employer Branding gest\u00e4rkt wird.<\/p>\n<p><iframe title=\"[HR Webinar\ud83c\udfa7] Software zur Mitarbeiterbindung: So stoppen Sie die K\u00fcndigungswelle\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/g3Ml0PhhcMs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><a name=\"instrumente\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Retention Management &#8211; Instrumente<\/strong><\/h2>\n<p>Welche Werkzeuge und Ma\u00dfnahmen k\u00f6nnen Unternehmen nutzen, um die Mitarbeiterbindung zu erh\u00f6hen? Was motiviert Mitarbeiter eigentlich, lange in einem Unternehmen zu bleiben?<\/p>\n<p>Mithilfe dieser Instrumente schaffen Sie gl\u00fcckliche Mitarbeiter*innen:<\/p>\n<h3><strong>Personalentwicklung<\/strong><\/h3>\n<p>Investition in Weiterbildung und <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/personalentwicklung\/\">Personalentwicklung<\/a> der Mitarbeitenden stellt einen essenziellen Punkt der Mitarbeiterbindung dar. Sowohl Hard- als auch Soft Skills k\u00f6nnen weiterentwickelt werden, zudem kann Mitarbeitenden auch die M\u00f6glichkeit gegeben werden, in anderen Abteilungen Erfahrungen zu sammeln.<\/p>\n<p>Job-Enrichtment und Job-Enlargement stellen nur einige M\u00f6glichkeiten dar. Coaching-Events, Networking und Mentoring k\u00f6nnen besonders f\u00fcr High Potentials interessant sein.<\/p>\n<p>Es ist wichtig f\u00fcr die Mitarbeitenden zu wissen, wie sie im Unternehmen wachsen und sich weiterentwickeln k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Gehalt<\/h3>\n<p>Ein wettbewerbsf\u00e4higes Gehalt und Sonderzahlungen bzw. ein <a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/blog\/retention-bonus\/\">Bonus<\/a> oder auch die M\u00f6glichkeit, Aktien zu erwerben, tr\u00e4gt positiv zur Mitarbeiterbindung bei. Gehaltsverhandlungen sollten regelm\u00e4\u00dfig durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<h3>Arbeitszeiten<\/h3>\n<p>Flexible Zeiten k\u00f6nnen dazu beitragen, dass Konflikte zwischen Familie und Beruf verringert werden, die Zufriedenheit im Job und somit auch die Mitarbeiterbindung steigt.<\/p>\n<p>Besonders Mitarbeitende mit Kindern k\u00f6nnen von den flexiblen Arbeitszeiten profitieren. Auch Sabbaticals, Remote Work oder Home-Office k\u00f6nnen angeboten werden.<\/p>\n<h3>Der richtige Fit<\/h3>\n<p>Der richtige Fit ist ein weiteres Beispiel f\u00fcr ein gelungenes <strong>Retention Management<\/strong>. Manager*innen sollten sich darauf konzentrieren, qualifizierte Mitarbeitende mit dem richtigen Unternehmensfit zu finden.<\/p>\n<p>Dabei sollte darauf geachtet werden, dass Mitarbeitende nicht nur zu der ausgeschriebenen Stelle, sondern auch zum Unternehmen passen. Wenn sich Besch\u00e4ftigte mit den Werten des Unternehmens und der Unternehmenskultur identifizieren k\u00f6nnen, werden sie l\u00e4nger im Unternehmen bleiben.<\/p>\n<h3>Gute Beziehung zu F\u00fchrungskr\u00e4ften<\/h3>\n<p>Vorgesetzte spielen eine besondere Rolle bei der Mitarbeiterbindung. Gute F\u00fchrung kann sich positiv auf die Mitarbeiterbindung und die Arbeitszufriedenheit auswirken.<\/p>\n<p>Wenn Mitarbeitende sich von ihren Vorgesetzten respektiert f\u00fchlen, ist ihre Bindung an das Unternehmen auch st\u00e4rker.<\/p>\n<h3><strong>Diversit\u00e4t und Inklusion<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.m.www.na-businesspress.com\/JLAE\/Pemberton-JonesEJ_Web12_2_.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.m.www.na-businesspress.com\/JLAE\/Pemberton-JonesEJ_Web12_2_.pdf\">Studien<\/a> haben zudem herausgefunden, dass eine vielf\u00e4ltige Belegschaft dazu beitr\u00e4gt, dass Mitarbeitende weniger Barrieren und mehr Wachstumschancen im Betrieb sehen. Unternehmen sollten daher ihre Strategie hinsichtlich Diversit\u00e4t und Inklusion verbessern.<\/p>\n<h3>Miteinbeziehen<\/h3>\n<p>Mitarbeitende sollten in Entscheidungen mit einbezogen werden. Dadurch werden sich diese zugeh\u00f6rig f\u00fchlen, was wiederum zu einem guten Arbeitsklima beitr\u00e4gt.<\/p>\n<p><a name=\"strategie\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Strategische Durchf\u00fchrung von Retention Management<\/strong><\/h2>\n<p>Wie kann <strong>Retention Management<\/strong> strategisch durchgef\u00fchrt werden, um das Abwandern von Mitarbeitenden zu verhindern? Stellen Sie eine langfristige Retention-Strategie auf.<\/p>\n<p>Gehen Sie dabei folgenderma\u00dfen vor:<\/p>\n<h3>Analyse der IST-Situation<\/h3>\n<p>Zuerst sollte die IST-Situation analysiert werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Wie viele Mitarbeitende verlassen derzeit das Unternehmen?<\/li>\n<li>Welche Gr\u00fcnde gibt es f\u00fcr die K\u00fcndigungen?<\/li>\n<li>Wird die Nachbesetzung schwierig?<\/li>\n<li>Wie ist es um Ihre Unternehmenskultur bestellt?<\/li>\n<li>Wie sieht der Arbeitsmarkt aus?<\/li>\n<li>Welche starken Konkurrenten haben Sie?<\/li>\n<li>Was k\u00f6nnen Sie sich von Ihren Wettbewerbern abschauen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tipp: Ziehen Sie dazu Kennzahlen heran. Diese k\u00f6nnen Sie auch in Ihrer HR-Software nachsehen.<\/p>\n<h3>Formulierung von Zielen<\/h3>\n<ul>\n<li>Verfassen Sie m\u00f6glichst konkrete Ziele und \u00fcberlegen Sie sich, wie diese Ziele erreicht werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Die Ziele sollten anhand von KPIs messbar gemacht werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Aufstellen einer Strategie<\/h3>\n<ul>\n<li>Ein B\u00fcndel an Initiativen zur Bindung der Besch\u00e4ftigten wird geschaffen.<\/li>\n<li>Versuchen Sie individuell auf bestimmte Mitarbeiter*innen einzugehen oder bestimmte Mitarbeitergruppen anzusprechen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00dcberlegen Sie sich: Wie k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass die Ma\u00dfnahmen auch nachhaltig greifen? Wie kann die <strong>Retention Management<\/strong> Strategie in die Unternehmensstrategie eingebettet werden?<\/p>\n<p>Danach geht es dann an die Umsetzung: Ernennen Sie einen Verantwortlichen, der die Ma\u00dfnahmen implementiert und als Ansprechpartner fungiert.<\/p>\n<h3>Evaluation<\/h3>\n<p>Nach der Umsetzung sollten Sie die Zahlen messen, den Erfolg und die Nachhaltigkeit der B\u00fcndel untersuchen:<\/p>\n<ul>\n<li>Analysieren Sie, ob die Ma\u00dfnahmen bereits greifen.<\/li>\n<li>Justieren Sie nach, wenn Sie nach einem bestimmten Zeitraum keine Verbesserung sehen.<\/li>\n<li>Gehen Sie auf Ver\u00e4nderungen im Personal, im Unternehmen und am Arbeitsmarkt ein und passen Sie die Ma\u00dfnahmen dementsprechend an.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udc49 \u00a0<a href=\"https:\/\/factorialhr.de\/schulungsmanagement-system\">Entwerfen Sie ein Schulungssystem, das an Ihre Bed\u00fcrfnisse und die Ihrer Mitarbeiter angepasst ist. Verwalten Sie Ihre Teams mit Factorial!<\/a><\/p>\n<h2>H\u00e4ufige Fragen und Antworten<\/h2>\n<p><strong>Was ist Retention Management?<\/strong><\/p>\n<p>Im War for Talents m\u00fcssen Unternehmen alles daran setzen, High Potentials nicht nur zu rekrutieren, sondern auch langfristig an das Unternehmen zu binden. Retention Management (Deutsch: Mitarbeiterbindung) setzt genau hier an. Durch ein Mitarbeiterbindungsprogramm werden verschiedene Ma\u00dfnahmen geb\u00fcndelt, um die Bindung der Mitarbeitenden an das Unternehmen zu erh\u00f6hen und dadurch eine hohe Fluktuation zu vermeiden. Gallup hat herausgefunden, dass je h\u00f6her die Bindung an das Unternehmen, je geringer die Wechselbereitschaft.<\/p>\n<p><strong>Was sind die Retention Strategien?<\/strong><\/p>\n<p>Instrumente zur Mitarbeiterbindung sind beispielsweise die folgenden:<br \/>\nInvestition in Weiterbildung und Trainings der Mitarbeitenden stellt einen essentiellen Punkt der Mitarbeiterbindung dar. Sowohl Hard- als auch Soft Skills k\u00f6nnen weiterentwickelt werden, zudem kann Mitarbeitenden auch die M\u00f6glichkeit gegeben werden, in anderen Abteilungen Erfahrungen zu sammeln. Job- Enrichment und Job- Enlargement stellen nur einige M\u00f6glichkeiten dar. Coaching- Events, Networking und Mentoring k\u00f6nnen besonders f\u00fcr High Potentials interessant sein.<\/p>\n<p><strong>Warum ist Retention wichtig?<\/strong><\/p>\n<p>Durch Retention Management wird die Fluktuation des Unternehmens gesenkt. Dadurch verringern sich auch die Kosten f\u00fcr Neueinstellungen und das HR Management muss sich weniger mit Recruiting und den damit verbundenen Aufgaben befassen. High Potentials k\u00f6nnen durch ein gutes Retention Management entdeckt und Jahre im Unternehmen gehalten werden. Ein gutes Retention Management wird auch das Employer Branding des Unternehmens verbessern und kann einen starken Wettbewerbsvorteil darstellen und so die Marktposition verbessern.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n    {\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Was ist Retention Management?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Im War for Talents m\u00fcssen Unternehmen alles daran setzen, High Potentials nicht nur zu rekrutieren, sondern auch langfristig an das Unternehmen zu binden.  Retention Management (Deutsch: Mitarbeiterbindung) setzt genau hier an. Durch ein Mitarbeiterbindungsprogramm werden verschiedene Ma\u00dfnahmen geb\u00fcndelt, um die Bindung der Mitarbeitenden an das Unternehmen zu erh\u00f6hen und dadurch eine hohe Fluktuation zu vermeiden. 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