Gemeinsam weiterentwickeln

Wir übertragen alle Kunden auf die neuen Pläne, um Ihnen die beste Version von Factorial zu bieten. Die Migration bedeutet:

- Automatisches Update ab dem 1. Dezember

- Alle alten Pläne werden eingestellt

- Der Übergang erfolgt nahtlos, ohne Unterbrechung des Dienstes

- Alle Ihre Daten und Einstellungen bleiben unverändert

- Sofortiger Zugriff auf neue Funktionen (z. B. visuelles Organigramm zur Teamzuordnung, Cloud-Speicher für Dokumente, sichere Anmeldung mit erweiterter Authentifizierung usw.)

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne, die beste Lösung für Sie zu finden.

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem aktuellen Tarif zufrieden sind! Der Grund für die Änderung ist, dass wir wesentliche Verbesserungen eingeführt haben – schnellere Leistung, weniger Fehler und neue Funktionen, die in den alten Tarifen nicht verfügbar sind.

Durch den Wechsel zum neuen Tarif profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

- Sie behalten alles, was Sie bereits nutzen

- Sie erhalten Zugang zu zukünftigen Innovationen

- Sie profitieren von einer stabileren, skalierbareren Plattform

In den meisten Fällen nein. Ihr Konto wird automatisch auf den neuen Tarif umgestellt. In ganz bestimmten Fällen bitten wir Sie möglicherweise um einen neuen Vertrag, aber das würde immer zuerst mit Ihnen besprochen werden.

Nein, Ihre Vertragsbedingungen bleiben unverändert. Die wichtigste Änderung betrifft lediglich die Aktualisierung des Tarifs und der Preise.

Dieses Update bietet Ihnen einen echten Mehrwert. Zusätzlich zu Ihren aktuellen Tools erhalten Sie Zugriff auf leistungsstarke Funktionen wie Autoshifts, KI-1:1-Meetings und intelligente Entscheidungsfindung. Diese sparen Zeit, reduzieren manuelle Arbeit und sorgen für echte Effizienz in Ihrem Arbeitsalltag. Gerne führen wir Sie in einer kurzen Demo durch diese Funktionen.

Unsere neuen Pläne umfassen leistungsstarke, KI-gestützte Tools, die die Arbeit vereinfachen werden. Personalbeschaffung, Schichten, Ausgaben – alles, was Factorial bereits übernommen hat, wird nun durch KI ergänzt, damit Sie effizienter arbeiten und schneller handeln können. Eine detaillierte Liste finden Sie in dem oben verlinkten Dokument.

Keine Sorge, Sie behalten alle Ihre Daten und Funktionen. Tatsächlich laufen diese sogar schneller und zuverlässiger, und Sie erhalten vom ersten Tag an Zugriff auf neue Funktionen.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen eine Mindestanzahl von Benutzern pro Tarif fest. Die genauen Anforderungen für Ihr Land finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass der Betrieb mit weniger Benutzern als der erforderlichen Mindestanzahl in Factorial nicht möglich ist.

Gute Frage. Wie die meisten Softwareanbieter aktualisiert auch Factorial gelegentlich seine Nutzungsbedingungen, um neuen rechtlichen, technischen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen gerecht zu werden. Diese Aktualisierungen dienen dem Schutz Ihrer Rechte und stellen sicher, dass Ihr Konto sicher und auf dem neuesten Stand bleibt.

Wir haben Sie verstanden und freuen uns über Ihre Vertragsverlängerung. Wir werden den Übergang an Ihren aktuellen Vertrag anpassen, damit Preisänderungen Ihr Team nicht beeinträchtigen. Darüber hinaus profitieren Sie von neuen Verbesserungen, die Ihnen langfristigen Erfolg sichern.

Wir verstehen, dass Veränderungen eine Herausforderung sein können, aber bitte beachten Sie, dass die alten Tarife vollständig auslaufen werden. Es wird nicht mehr möglich sein, die alten Tarife beizubehalten, da alle Konten automatisch zwischen dem 1. Dezember und spätestens dem 31. Dezember migriert werden. Der gesamte laufende Support und die Produktentwicklung unserer Teams werden sich ausschließlich auf die neuen Tarife konzentrieren. Diese Tarife bieten mehr Wert, erweiterte Funktionen und eine verbesserte Leistung. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und die Option zu wählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen und entschuldigen uns, wenn Ihnen die Frist zu kurz erscheint. Wir haben alle Kunden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 60-tägigen Kündigungsfrist kontaktiert, damit jeder Zeit hat, sich zu informieren und vorzubereiten.

Dies ist unsere erste Preisanpassung seit Jahren. In dieser Zeit sind die Kosten gestiegen, aber wir haben weiterhin neue Tools und Verbesserungen hinzugefügt, ohne die Preise zu ändern.

Mit diesem Update erhalten Sie nun mehr:

- Zugriff auf KI-gestützte Funktionen (Autoshifts, KI-1:1-Meetings, unser kommender One Agent)

- Kontinuierliche Innovationen und wichtige Updates

- Pläne, die sich an Ihr Unternehmen anpassen und mitwachsen

Stabilität ist uns wichtig. Die neuen Pläne sind langfristig angelegt, und alle zukünftigen Änderungen werden immer rechtzeitig im Voraus kommuniziert.

Die Updates sind so konzipiert, dass sie vertraut wirken, nur verbessert. Außerdem bieten wir Support, damit Ihr Team schnell auf den neuesten Stand kommt, ohne die Arbeit zu unterbrechen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfe-Center oder wenden Sie sich an unseren Kundensupport.