Datenschutz

Letzte Aktualisierung: Mai 2024

Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir bei Factorial vornehmen. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend die "Allgemeine Datenschutzverordnung" oder "DSGVO") einhalten,  sowie alle Datenschutzvorschriften, die aufgrund der Gebiete, in denen wir tätig sind, für uns gelten.

Bei Factorial bearbeiten wir Daten auf unterschiedliche Weise und mit unterschiedlichen Arten von Beziehungen: Leads, Kunden, Webbenutzer, Benutzer unserer HR-Plattform. Möglicherweise sind einige dieser Abschnitte für Sie relevant, weil sie allgemein sind, und in anderen müssen Sie möglicherweise nur einige ihrer Abschnitte konsultieren. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie nur zum Unterabschnitt gehen, der Sie interessiert.

1. Kontaktinformation des Verantwortlichen und Datenschutzbeauftragten?

EVERYDAY SOFTWARE, S.L., ein spanisches Unternehmen mit Sitz in Carrer d'Àlaba, 61, 5-2, 08005 Barcelona, Spanien und CIF B66854530 (im Folgenden "Factorial HR" oder "Factorial") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden "Datenschutzerklärung") informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie mit unserer Website (im Folgenden "Website"), unserer Plattform (im Folgenden "Plattform") oder im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen interagieren.

Kontaktangaben der zuständigen Person: Telefon (+34 932 205 976 ), E-Mail (privacy@factorial.co)

Kontakt Informationen des DSB: E-Mail (Legal@pridatect.com), Postanschrift (Av. de Josep Tarradellas, 8-10, 5º 08029 Barcelona).

2. Dienstleistungen der HR-Plattform Factorial

Die Kerndienstleistung von Factorial besteht in der Bereitstellung einer cloudbasierten Personalverwaltungsplattform, die von Organisationen in ihrer Eigenschaft als Arbeitgeber (im Folgenden "Kunde" oder "Kunden") genutzt wird, um ihre HR-Prozesse durch die Zentralisierung und Digitalisierung von Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit ihren Angestellten oder Mitarbeitern (im Folgenden "Endnutzer") zu optimieren.

In diesem Zusammenhang verarbeitet Factorial Ihre personenbezogenen Daten als Auftraggeber. Aufgrund der Art unserer Tätigkeit steht Factorial in keiner direkten Beziehung zu den Nutzern oder betroffenen Personen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Endbenutzern ausschließlich im Auftrag unserer Kunden und in Übereinstimmung mit deren Anweisungen. Wenn Sie also ein Angestellter/Mitarbeiter sind, der unsere Plattform als Nutzer verwendet, informieren wir Sie darüber, dass wir nur als Auftragsverarbeiter Ihrer Daten handeln. Unsere Kunden entscheiden über die Zwecke, für die unsere Plattform genutzt wird, sowie über die Mittel, die sie für die Erhebung und Verarbeitung von Daten einsetzen, je nach Umfang der Funktionen unserer Plattformund deren Weiterverarbeitung. 

Beispiele:

• Wenn Sie ein Endnutzer der Plattform sind und Zugang zu bestimmten Informationen wünschen, müssen Sie sich an Ihren Arbeitgeber wenden. Factorial kann Ihnen keinen Zugang zu solchen Informationen gewähren, es sei denn, der Kunde oder eine mit ausreichender Befugnis ausgestattete Stelle hat dies ausdrücklich verlangt.
• Im Falle von Mitarbeitern des Kunden oder Dritten (z. B. Freiberuflern, Bewerbern im Auswahlverfahren, ehemaligen Mitarbeitern usw.), die einen Sachverhalt über den internen Informationskanal, den wir unseren Kunden anbieten, mitteilen möchten und sich nicht für die Anonymität entscheiden, ist Factorial hingegen für die Verarbeitung der über diesen Kanal eingegebenen personenbezogenen Daten verantwortlich, da der Kunde über die Zwecke der Nutzung dieses Kanals entscheidet.

Bei den Personen, deren personenbezogene Daten wir in diesem Zusammenhang verarbeiten, handelt es sich um die Endnutzer der Plattform. Alternativ können wir durch die Nutzung der Plattform dazu kommen, die Daten von Personen zu verarbeiten, deren Daten von den Endbenutzern der Plattform selbst bereitgestellt werden.

Bei den Kategorien personenbezogener Daten, die auf der Plattform eingegeben werden können, kann es sich um die folgenden Arten handeln:

• Direkt identifizierbare Informationen (z. B. Name, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). 
• Indirekte Identifizierungsinformationen (z. B. Berufsbezeichnung, Geschlecht, Geburtsdatum, Benutzer-ID).
• Beschäftigungsinformationen (Lebenslauf, Arbeitsvertrag, Stellenangebot, Leistungsbeurteilungen, usw.)
• Finanzielle Informationen (Bankkonto, Bank, Gehaltsabrechnung, usw.).
• Geräteidentifikationsdaten und Verkehrsdaten (z. B. IP-Adressen, MAC-Adressen, Webprotokolle).
• Alle von den Endbenutzern der Plattform bereitgestellten personenbezogenen Daten.
• Alle personenbezogenen Daten, die in einem von Endbenutzern und/oder dem Kunden bereitgestellten Dokument enthalten sind.

Wenn Sie sich für den Zugriff auf unsere Plattform über die Website unter Verwendung des Google-AnmeldetoolsOkta oder Microsoft Azure, werden diese Unternehmen teilen Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Spracheinstellungen und Ihr Profilbild zu Authentifizierungszwecken mit uns teilen. Die Daten werden für den angegebenen Anmeldezweck und in Übereinstimmung mit den Einstellungen, die Sie für Ihr Google-Konto vorgenommen haben, jederzeit übermittelt.

Die Art der Verarbeitungen kann von der Erfassung oder Registrierung Ihrer Daten auf der Plattform über deren Organisation oder Strukturierung, Speicherung und Aufbewahrung bis hin zur Löschung und endgültigen Vernichtung nach Beendigung der Beziehung auf Antrag des Kunden reichen.

Wenn Sie Zugang zu unserer aktuellen Liste der Unterauftragsverarbeiter haben, können Sie unseren Vertrag über die Beauftragung der Verarbeitung unter  einsehen.  aktualisierte Liste der Unterauftragsverarbeiter oder direkt durch Senden einer Nachricht an privacy@factorial.co.

Für die spezifische Geolocation-Funktionalität informieren wir die betroffene Person, dass Factorial mit dem Dienst Google Maps arbeitet. In diesem Zusammenhang informieren wir unsere Endnutzer darüber, dass sie die Datenschutzbestimmungen dieses unabhängigen Datenverantwortlichen hier einsehen können: https://cloud.google.com/maps-platform/terms/maps-controller-terms.

Für den Fall, dass unsere Kunden eine der Integrationen nutzen möchten, die wir mit unserer Plattform anbieten, um verschiedene Funktionalitäten zu ergänzen, müssen sie die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung dieser Anbieter akzeptieren, und die Daten werden für die in diesen Richtlinien festgelegten Zwecke verarbeitet.

Wie wir bereits erwähnt haben, verarbeiten wir von Factorial Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke. Es ist möglich, dass wir Nutzungs- und Analysedaten sowie finanzielle, statistische und aggregierte Daten der Plattform verarbeiten. Aus all diesen Informationen können bestimmte Daten aus personenbezogenen Daten abgeleitet werden. Soweit wir diese Daten zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen verwenden, werden wir dies nur in anonymisierter Form tun. Bitte beachten Sie, dass diese Behandlung nicht mit der Verwendung von Analyse-Cookies gleichzusetzen ist, die Sie als Nutzer unserer Webseite oder Plattform bei Ihrem ersten Zugriff frei zulassen oder ablehnen können.

In diesem Zusammenhang werden die Daten nach der Beendigung der Verarbeitung durch Factorial standardmäßig für zwölf (12) Monate in einem S3-System gesperrt . Wir empfehlen unseren Kunden, die Gelegenheit zu nutzen, um alle Informationen aus der Plattform zu extrahieren, da wir nach Ablauf dieser Frist Ihre Daten endgültig vernichten werden, es sei denn, der Kunde beantragt ausdrücklich die endgültige Löschung innerhalb dieser Frist.

Schließlich können wir Tracking-Geräte verwenden, die es uns ermöglichen, Nutzungsdaten oder Metadaten von der Plattform zu sammeln. Diese Nutzungsdaten ermöglichen es uns, den Betrieb der Plattform zu analysieren, wenn unsere Nutzer mit unseren verschiedenen Funktionen interagieren, und mögliche Fehler oder Vorfälle zu erkennen, um sie aus technischer Sicht zu korrigieren. Die Verwendung dieser Geräte zu Analysezwecken unterliegt jedoch der Zustimmung der Endnutzer beim ersten Zugriff, und ihre Zustimmung kann jederzeit danach konfiguriert werden, in Übereinstimmung mit den Informationen, die wir in der Cookie-Politik der Plattform geben (jederzeit verfügbar, wenn Sie über den Abschnitt "Benutzereinstellungen" zugreifen von Ihrem Benutzerkonto aus).

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Nicht alle in diesem Abschnitt aufgeführten Daten gelten für jede Verarbeitung. Um die genaue Art der Daten, die für jede Verarbeitung gelten, und ihre Herkunft zu erfahren, lesen Sie bitte diesen und den folgenden Abschnitt über Zwecke und Legitimationsgrundlagen.

Im Allgemeinen erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten, um unsere verschiedenen Dienste anbieten zu können:

Daten unserer Leads und/oder Webnutzer

Wenn Sie sich in unserer Factorial-Datenbank befinden, haben wir möglicherweise die folgenden Informationen über Sie erhalten:

• Identifizierungsdaten und berufliche Kontaktdaten: Wie Vor- und Nachname, E-Mail und Telefonnummer.oder Unternehmen , Behandlung, Nutzername des entsprechenden sozialen Netzwerks, Position und Organisation, der Sie angehören, sowie Größe und Branche der Organisation und Land.
• Navigationsdaten, Verkehrsdaten und/oder Metadaten: IP-Adresse, Verhaltensdaten auf unserer Website (sofern Sie zugestimmt haben).
• Daten über die Präferenzen und Bedürfnisse Ihrer Organisation: Besteht aus den von Ihnen direkt übermittelten Informationen darüber, welche Anwendungen von Factorial Sie interessieren könnten, sowie aus den von Factorial abgeleiteten Informationen über das Verhalten des Leads oder Nutzers in Bezug auf die Inhalte und Websites von Factorial und die Präferenzen und Bedürfnisse, die die Organisation, der Sie angehören, haben könnte.

Sie übermitteln uns solche Daten direkt über Formulare wie z. B. direkte Kontaktformulare, Formulare zur Anforderung von Demos, Formulare zur Teilnahme an Veranstaltungen, Messen und/oder Webinaren oder Formulare zur Anforderung von Materialien und/oder digitalen Inhalten, die von Factorial angeboten werden.

Ungeachtet des Vorstehenden können wir Ihre Daten auch über Drittanbieter, mit denen Factorial eine vertragliche Beziehung unterhält, oder über soziale Netzwerke und ähnliche Plattformen wie Linkedin erfassen.

In all diesen Fällen versucht Factorial sicherzustellen, dass diese Anbieter die Einwilligungen korrekt einholen oder dass sie über die entsprechenden Bewertungen verfügen und angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen haben.

Daten der Kunden

Sobald ein Vertrag zwischen Factorial und seinen Kunden besteht, können wir als Vertreter Ihrer Organisation oder als Ansprechpartner die folgenden Daten für die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertragsverhältnisses  erhalten haben:

• Identifizierungs- und Kontaktangaben: Vor- und Nachname, E-Mail und Telefonnummer des Unternehmens, Position und Organisation, der Sie angehören, sowie Größe und Branche der Organisation und Land.
• Verhaltensdaten: Factorial verwendet Ihre Verhaltensdaten als Kunde bei der Interaktion mit uns oder im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen.

Die Kunden stellen uns diese Daten direkt oder im Rahmen der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung oder als Ergebnis der Kontakte zwischen Factorial und Ihrer Organisation zur Verfügung.

Daten über Minderjährige

Factorial bietet einen B2B-Service für Organisationen an, der sich an Erwachsene richtet und von diesen genutzt werden soll. Die Dienstleistungen von Factorial zielen nicht auf die Verarbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen ab, die nicht geschäfts- oder arbeitsfähig sind. Unsere Dienstleistungen sind auf die Personalverwaltung im Rahmen einer Organisation ausgerichtet. In diesem Sinne gestatten wir Personen unter 18 Jahren oder ohne Geschäftsfähigkeit nicht, ein Konto auf unserer Plattform anzulegen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Sollte uns bekannt werden, dass ein Minderjähriger, der nicht geschäftsfähig ist, unsere Plattform nutzen will, behalten wir uns das Recht vor, die Plattform zu sperren, diese Daten unverzüglich aus unseren Systemen zu löschen und alle uns angemessen erscheinenden rechtlichen Schritte einzuleiten. und alle uns angemessen erscheinenden rechtlichen Schritte einzuleiten, neben anderen geeigneten Maßnahmen.

4. Zu welchen Zwecken und auf welcher rechtmäßigen Grundlage verarbeiten wir die Daten?

Um Ihnen diese Informationen in klarer und verständlicher Form zu geben, möchten wir in diesem Abschnitt die Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten dürfen, nach der Gruppe der betroffenen Personen, zu der Sie gehören, sowie nach der Legitimationsgrundlage innerhalb jeder Gruppe von betroffenen Personen unterteilen:

Leads und/oder Nutzer:

Wir verarbeiten Ihre Daten als Lead oder Nutzer der Website für die folgenden Zwecke:

a. Die folgenden Verarbeitungszwecke werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung durchgeführt (Art. 6.1.a GDPR):

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Bezug auf diese Zwecke das Recht haben, Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

• Sie zu kommerziellen Zwecken über verschiedene Kanäle (sowohl online als auch offline) zu kontaktieren und Ihnen personalisierte kommerzielle Mitteilungen zu senden. Wenn wir Ihre Kontaktdaten nicht direkt von Ihnen erhalten haben, haben Sie das Recht, unter anderem über die Quelle informiert zu werden, aus der wir diese Daten erhalten haben. Zum Beispiel aus einem Online-Kontaktformular, aus der Datenbank eines Drittanbieters sowie aus Webinaren, Messen, Konferenzen oder ähnlichen Veranstaltungen, an denen Sie teilgenommen haben und bei denen Ihre Kontaktdaten rechtmäßig erhoben wurden.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmentelefonnummer und E-Mail-Adresse, Behandlung, Position, Name und/oder Sektor der Organisation.

• Um Ihre Teilnahme an unseren Werbeaktionen, Veranstaltungen, Kursen und/oder Webinaren zu verwalten und um Sie gegebenenfalls über Aktualisierungen dieser Aktivitäten zu informieren.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmen-Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Position, Name, Branche und/oder Größe der Organisation.

• Wir werden Ihre Identifikations- und beruflichen Kontaktdaten an dritte Partner weitergeben, mit denen wir gemeinsame Werbemaßnahmen durchführen, sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmens, Position und manchmal Name, Sektor und/oder Größe der Organisation.

Manchmal führen wir diese Veranstaltungen, Kurse und/oder Webinare in Zusammenarbeit mit anderen Organisationen oder in unserer Eigenschaft als Organisatoren durch. In diesen Fällen können wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, weitergeben. In diesen Fällen bitten wir Sie um Ihre vorherige Einwilligung, um diese Daten an diese Dritten zu deren eigenen kommerziellen Zwecken weiterzugeben, z. B. zum Versand von Informationen und Inhalten im Zusammenhang mit deren Produkten und/oder Dienstleistungen. Diese Dritten haben ihre eigene Datenschutzerklärung, und Sie können weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten erhalten, die unter deren Verantwortung erfolgt. Für weitere Informationen über die mögliche Weitergabe Ihrer Daten an Dritte können Sie uns unter privacy@factorial.co kontaktieren.

• Wir stellen Ihnen einige unserer Ressourcen vor, die über unsere Websites verfügbar sind.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmen-E-Mail-Adresse, Name und Größe der Organisation.

• Ihr Verhalten auf unseren Websites zu analysieren, um Ihre Präferenzen in Bezug auf unsere Produkte, Inhalte und/oder Dienstleistungen durch Cookies und andere Tracking-Geräte zu verstehen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Verarbeitete Daten:

(a) Navigationsdaten, Verkehrsdaten und/oder Metadaten: IP-Adresse, Daten über das Verhalten auf unserer Website, die durch die Verwendung von Cookies gewonnen werden.

(b) Daten über Präferenzen und Bedürfnisse Ihrer Organisation: Besteht aus Informationen, die Sie direkt zur Verfügung stellen, um zu erfahren, welche Funktionen von Factorial für Sie von Interesse sein könnten, sowie aus Informationen, die Factorial über die Präferenzen und Bedürfnisse der Organisation, der Sie angehören, ableitet.

• Meetings filmen, um die Erfahrungen im Verkaufsprozess zu verbessern.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Benutzername, Bild und Stimme, Sprache der Kommunikation.

Wenn Sie an einem Videogespräch mit unseren Vertriebsteams teilnehmen und das Gespräch aufgezeichnet wird, werden wir jedes Mal Ihre vorherige Zustimmung benötigen.

b. Die folgenden Verarbeitungszwecke erfolgen zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person (Art. 6.1.b DSGVO):

• Abschluss von Vereinbarungen: Wenn die Geschäftsbeziehung mit dem Haupt- oder potenziellen Kunden fortgesetzt wird, erhalten Sie von uns einen wirtschaftlichen Vorschlag, der auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten ist.

Verarbeitete Daten: Behandlung, Position, Name und/oder Branche der Organisation, Funktionalitäten unserer Plattform, die Sie ausgewählt haben.

• Um Ihre Anfrage zur Nutzung eines kostenlosen Testkontos für eines unserer Produkte zu bearbeiten oder um weitere Anfragen in Bezug auf ein solches Testkonto zu bearbeiten und zu verwalten, wie z. B. eine Verlängerung des Testzeitraums oder Änderungen an den Kontoeinstellungen.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Position, Firmen-E-Mail und Telefonnummer, Name, Branche und Größe der Organisation sowie die von Ihnen ausgewählten Funktionen unserer Plattform.

c. Die folgenden Verarbeitungszwecke werden auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses durchgeführt (Art. 6.1.f GDPR):

• Um Sie über verschiedene Kanäle auf der Grundlage eines grundlegenden Geschäftsprofils von Ihnen und Ihrer Organisation mit personalisierten Marketingmitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie mit Inhalten oder  anderen für euch relevanten Informationen zu versorgen.

Verarbeitete Daten: Behandlung, Position, Vor- und Nachname, Größe, Name und/oder Branche der Organisation, Interaktionen mit Produkten oder Inhalten auf unseren Websites (vorausgesetzt, Sie haben der Verwendung unserer Cookies zugestimmt), von Ihnen ausgewählte interessante Funktionen auf unserer Plattform.

Auf der Grundlage des aus den beschriebenen Daten erstellten Profils und in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Merkmalen können Mitteilungen versandt werden, sofern Sie uns Ihre Einwilligung zum Erhalt exklusiver oder personalisierter Werbemitteilungen gegeben haben.

Zusätzlich zur E-Mail kommunizieren wir von Factorial mit Ihnen zu Werbezwecken über verschiedene Online-Kanäle. Zu diesen anderen Kommunikationsformen gehören SMS, Apps oder Instant-Messaging-Plattformen und insbesondere die Nutzung von sozialen Netzwerken oder Plattformen von Dritten.

In Factorial versuchen wir, alle diese Kanäle bestmöglich und unter Einhaltung der Grundsätze des Datenschutzes zu nutzen. In diesem Zusammenhang werden Ihre Daten immer mit den entsprechenden Garantien für Vertraulichkeit und Datensicherheit weitergegeben.

In Bezug auf die Nutzung der von den sozialen Netzwerken oder Plattformen angebotenen Kanäle müssen wir, um diese nutzen zu können, eine Reihe notwendiger und ausreichender Daten angeben, wie zB.: Ihren Namen , Land, Firmen-E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Vor der Weitergabe Ihrer Daten an diese Plattformen oder sozialen Netzwerke werden Ihre Daten mit den von diesen Plattformen oder sozialen Netzwerken bereitgestellten Tools verschlüsselt. Auf diese Weise kann nur das soziale Netzwerk oder die Plattform überprüfen, ob eine Übereinstimmung mit einem seiner Nutzer besteht. Mit anderen Worten: Sobald Sie diese Daten übermitteln, weist das soziale Netzwerk oder die Plattform automatisch einen Verschlüsselungscode zu, um zu verhindern, dass wir die Nutzer identifizieren können, und erst dann wird geprüft, ob es in seiner Gemeinschaft übereinstimmende Nutzer gibt.

Die Plattformen, mit denen wir zusammenarbeiten möchten, sind diejenigen, auf denen wir einen nützlichen Einfluss auf unsere beruflichen Kontakte ausüben können. Jede Plattform hat ihre eigene Bezeichnung dafür, aber diese Methoden zur Generierung von Zielgruppen werden oft bezeichnet als Custom Audiences, Matched Audiences oder Custom Audiences bezeichnet. Standardmäßig werden wir im Rahmen dieser Plattformen oder sozialen Netzwerke nur Custom Audiences mit einem einzigen, von Factorial festgelegten Segment anwenden, das den bevorzugten Funktionalitäten entspricht, die von der führen.

Factorial hat keinen Zugriff auf die Daten dieser sozialen Netzwerke oder Plattformen. Ihre Daten von Benutzer des sozialen Netzwerks werden zu keinem Zeitpunkt an uns weitergegeben. Wir haben lediglich Zugang zu statistischen Informationen, die sich auf die von uns übermittelte Datenbank beziehen. Das soziale Netzwerk oder die Plattform ermöglichen es uns nicht, direkt mit Ihnen zu kommunizieren. Falls Sie ein Benutzerkonto bei einem solchen sozialen Netzwerk oder einer solchen Plattform haben, werden Ihnen Werbemitteilungen innerhalb des sozialen Netzwerks selbst angezeigt.

Darüber hinaus können wir bei Factorial auch die sogenannten Lookalike Audiences einsetzen. Dabei handelt es sich um Plattformen oder soziale Netzwerke, die Drittnutzern mit ähnlichen Profilen wie den Nutzern von Factorial Werbeinformationen anzeigen. Mit anderen Worten, diese Plattformen stellen fest, dass Sie einen ähnlichen Geschmack oder ähnliche Vorlieben wie unsere Nutzer haben und zeigen Ihnen Werbeinhalte von Factorial, weil Sie glauben, dass Sie daran interessiert sein könnten.

Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass die Datenschutzeinstellungen, die Sie auf diesen Plattformen oder sozialen Netzwerken haben, maßgeblich sind. Auch wenn Sie dem Erhalt von Werbemitteilungen von Factorial zugestimmt haben, sind wir nicht in der Lage, diese Aktivitäten durchzuführen, wenn Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Profils über das jeweilige soziale Netzwerk oder die Plattform eingeschränkt haben. Falls Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Benutzerprofils einschränken möchten, empfehlen wir Ihnen, direkt die geltenden Bedingungen und Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattformen oder sozialen Netzwerke zu konsultieren.

Wenn Sie nicht personalisierte Werbemitteilungen erhalten möchten und wir daher Ihre Daten nicht verarbeiten, um diese Werbemaßnahmen mit sozialen Netzwerken durchzuführen, können Sie Widerspruch einlegen, indem Sie Ihre Anfrage direkt an privacy@factorial.co senden.

Das berechtigte Interesse von Factorial in Bezug auf die Nutzung dieser Werbedienste in sozialen Netzwerken oder anderen Plattformen besteht darin, unsere Strategie der werblichen Kommunikation mit unseren Fachleuten zu verbessern und sicherzustellen, dass sie Informationen erhalten, die für die Art der Organisation, der sie angehören, wirklich von Interesse sind. Der Nutzen für uns besteht darin, den Bekanntheitsgrad unserer Produkte und Dienstleistungen zu steigern und die Anzahl der Personen zu erhöhen, die unsere Dienstleistungen kaufen werden, falls sie dies tatsächlich tun. Der Nutzen für Sie als Interessenvertreter besteht darin, dass Sie Informationen über Plattformen für das Personalmanagement sowie über verwandte Produkte und Dienstleistungen erhalten, die für die Organisation, der Sie angehören, von Interesse sein könnten. Wenn Sie Zugang zu dieser Gewichtung haben möchten, können Sie bei uns unter anderem über das folgende Konto anfordern: privacy@factorial.co.

Bitte beachten Sie schließlich, dass Sie manchmal Werbung von Factorial in einem sozialen Netzwerk sehen können, ohne dass wir zuvor persönliche Daten von Ihnen an dieses Netzwerk weitergegeben haben. In diesen Fällen ist es dieselbe Plattform oder dasselbe soziale Netzwerk, das Ihnen Werbung nach seinen eigenen Kriterien zeigt, und Factorial greift nicht ein. Die Anzeige dieser Werbung hängt ausschließlich davon ab, wie Sie Ihr Benutzerprofil auf dieser Plattform oder diesem sozialen Netzwerk konfiguriert haben.

• Scoring basierend auf einem vordefinierten Segment-Set

Verarbeitete Daten: Position, Anzahl der Mitarbeiter in der Organisation (nach Rängen), Branche und Land/Region der Organisation, relevante Funktionen unserer Plattform, Herkunft des Leads, Interaktion mit unseren Inhalten und Websites (z. B. Nutzung von Freebies, Herunterladen von Inhalten, Marketingkampagnen, an denen Sie teilgenommen haben, Interaktion mit unseren Mitteilungen, letztes Datum der Teilnahme an einer Demo oder letztes Datum der Anmeldung bei Factorial, falls zutreffend).

Bei Factorial verwenden wir bestimmte  algorithmischen Modellen, die es uns ermöglichen: 

(1) zur besseren Personalisierung unserer Geschäfte und Marketingkommunikation mit dem Lead; und 

(2) das Segment oder den Score des Leads zu bestimmen. Auf diese Weise können wir eine kommerzielle Strategie in Bezug auf ihn verfolgen und ihn in bestimmte personalisierte und vordefinierte Behandlungssequenzen einbeziehen. Zu diesem Zweck werden wir Ihnen die Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die unserer Ansicht nach für Sie von größtem Interesse sind. Wenn Sie die Gewichtung der Rechte einsehen möchten, können Sie bei uns beantragen über das folgende Konto: privacy@factorial.co.

Im Einzelnen können diese Sequenzen dazu führen, dass der Betroffene, sofern er zugestimmt hat, personalisierte Mitteilungen erhält, die sich nach den angegebenen Interessen oder nach den Merkmalen der Organisation richten, der er angehört (Größe, Branche, Land usw.). 

Die Bestimmung dieser personalisierten Sequenzen erfolgt durch bestimmte  Berechnungen, die auf einem Vorhersagemodell oder -muster basieren. Um diese Vorhersagemodelle oder -muster zu verbessern, stellen wir die oben genannten Daten zum Training und zur Verbesserung zur Verfügung. Auf diese Weise optimieren wir die Regeln dieser vordefinierten Sequenzen oder Profile, denen Sie zugeordnet wurden. So können wir dem Interessenten weiterhin eine personalisierte Behandlung anbieten und wissen, welche Merkmale unserer Produkte oder Dienstleistungen wir hervorheben sollten, um mehr Interesse zu wecken.

Sie haben das Recht, diesem Zweck jederzeit zu widersprechen. Der Widerspruch gegen diese Behandlung verschlechtert oder beeinträchtigt in keinem Fall Ihre Geschäftsbeziehung mit Factorial. Wenn Sie nur diesem Zweck widersprechen und wir weiterhin Ihr Einverständnis haben, Ihnen Werbung oder kommerzielle Mitteilungen zu senden, werden wir Ihnen weiterhin unsere Produkte oder Dienstleistungen anbieten, allerdings in einer allgemeineren Form.

• Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung und vereinbaren mit Ihnen einen Termin für eine Demonstration der Plattform. Wenn Sie eine Demonstration der Plattform anfordern, können wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen automatisch einen Anruf zu senden, je nachdem, wann einer unserer Mitarbeiter in der Nähe ist. Im Falle eines Verhandlungsfortschritts und einer Einigung in der Geschäftsbeziehung senden wir Ihnen ein wirtschaftliches Angebot, das an die Bedürfnisse Ihrer Organisation angepasst ist, und unterzeichnen den entsprechenden Vertrag.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmentelefon und/oder E-Mail-Adresse, Behandlung, Position, Name und/oder Branche der Organisation, Daten aus Versammlungen, Vollmachten und Kontaktdaten als gesetzlicher Vertreter (im Vertrag im Falle einer Unterschrift).

Das berechtigte Interesse von Factorial in Bezug auf diese Kontakte beruht auf der Möglichkeit, Sie zu kontaktieren, um unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten oder zu bewerben, und zwar in Übereinstimmung mit dem möglichen Interesse Ihrer Organisation, eine Geschäftsbeziehung oder eine ähnliche Art von Beziehung mit Factorial einzugehen oder aufrechtzuerhalten. Der Nutzen, der sich daraus für uns ergibt, besteht darin, die Kenntnisse über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie den Verkauf - falls er zustande kommt - zu erweitern. Der Nutzen für Sie als Stakeholder besteht darin, dass Sie Informationen über unsere Personalmanagement-Plattform sowie über verwandte Produkte und Dienstleistungen erhalten, die für die Organisation, der Sie angehören, von Interesse sein könnten. Wenn Sie Zugang zu dieser Gewichtung haben möchten, können Sie sie über das folgende Konto anfordern: privacy@factorial.co.

• Erhebung und Speicherung von Daten zu Marktforschungs- und Optimierungszwecken.

Verarbeitete Daten: Name, Herkunft und Branche des besuchenden Unternehmens, Quelle/Referrer des besuchenden Unternehmens, Keyword, Besucherverhalten (z.B. besuchte (Unter-)Seiten, Zeitpunkt des Besuchs, Dauer des Besuchs).

Auf dieser Webseite werden mit der SalesViewer®-Technologie der SalesViewer® GmbH auf Grundlage berechtigter Interessen des Webseitenbetreibers (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO) Daten zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert.

Hierzu wird ein javascript-basierter Code eingesetzt, der zur Erhebung unternehmensbezogener Daten und der entsprechenden Nutzung dient. Die mit dieser Technologie erhobenen Daten werden über eine nicht zurückverfolgbare Einwegfunktion (sog. Hashing) verschlüsselt. Die Daten werden unmittelbar pseudonymisiert und nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren.

Die im Rahmen von Salesviewer gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie diesen Link https://www.salesviewer.com/opt-out anklicken, um die Erfassung durch SalesViewer® innerhalb dieser Webseite zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-out-Cookie für diese Webseite auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut anklicken.

Kunden:

Wir verarbeiten Ihre Daten als professioneller Ansprechpartner der Kunden von Factorial zu folgenden Zwecken:

a. Die folgenden Verarbeitungszwecke werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung durchgeführt (Art. 6.1.a GDPR):

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Bezug auf diese Zwecke das Recht haben, Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

• Um Ihre Teilnahme an unseren Werbeaktionen, Veranstaltungen, Kursen und/oder Webinaren zu verwalten und um Sie gegebenenfalls über Aktualisierungen dieser Aktivitäten zu informieren.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmen-Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Position, Name, Branche und/oder Größe der Organisation.

• Ihr Verhalten auf unserer Plattform zu analysieren, um Ihre Präferenzen in Bezug auf unsere Produkte, Inhalte und/oder Dienstleistungen mithilfe von Cookies und ähnlichen Nachverfolgungsinstrumenten zu verstehen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Verarbeitete Daten:

(a) Browsing-, Verkehrs- und/oder Metadaten: IP-Adresse, Verhaltensdaten, die durch die Verwendung von Cookies und anderen Geräten gewonnen werden.

(b) Daten über Präferenzen und Bedürfnisse Ihrer Organisation: Besteht aus Informationen, die Sie direkt zur Verfügung stellen, um anzugeben, an welchen Factorial-Funktionen Sie interessiert sind, sowie aus Informationen, die Factorial über die Präferenzen und Bedürfnisse der Organisation, der Sie angehören, ableitet.

b. Die folgenden Verarbeitungszwecke erfolgen zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person (Art. 6.1.b DSGVO):

• Verwaltung und Aufrechterhaltung der Entwicklung der vertraglichen Beziehungen mit dem Kunden: 

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, E-Mail und Telefonnummer des Unternehmens, Vertragsdaten, Finanzdaten der Organisation, Daten und Metadaten über die Nutzung der Plattform, Stimme und Bild (im Falle von Videokonferenzen) und andere Daten aus der Kommunikation mit dem Interessenten.

In diesem Zusammenhang werden wir von Factorial verschiedene Behandlungsmaßnahmen durchführen, die darauf abzielen, eine Dienstleistung während des gesamten Lebenszyklus der Leistungserbringung zu erbringen und eine gute Kommunikation mit den Administrator-Nutzern des Kundenkontos und/oder anderen Nutzern, die Unterstützung anfordern, herzustellen. Diese können von der Unterstützung beim Laden von Informationen und der anfänglichen Unterstützung der Administrator-Nutzer, die die Plattform nutzen werden, wie z. B. die Zusendung von Angeboten für neue Funktionen und deren anschließende Aktivierung, die Verwaltung von Zahlungen oder Inkasso, informative Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis, die Unterstützung und Hilfe für die Nutzer bei der Klärung von Zweifeln, der Bereitstellung von Informationen oder der Lösung von Vorfällen, die Durchführung von Sitzungen und sogar die abschließende Unterstützung bei der Verwaltung des Offboarding des Kunden bei Factorial reichen.

c. Die folgenden Verarbeitungszwecke werden auf der Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtung durchgeführt (Art. 6.1.c GDPR):

• Entgegennahme und Verwaltung von Mitteilungen über den internen Beschwerdekanal von Factorial.

Verarbeitete Daten: Als meldende Person verarbeiten wir Vor- und Nachname, Stimme (je nach Art der Beschwerde), E-Mail, Telefon und/oder Postanschrift sowie eine Beschreibung des Sachverhalts, vorgelegte Dokumente und Beweise. Dies gilt unbeschadet der Tatsache, dass Sie als Whistleblower das Recht haben, eine Meldung anonym einzureichen.

Um den Kontext dieser Verarbeitung Ihrer Daten besser zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, stets die jeweilige Datenschutzerklärung unseres internen Kanals zu prüfen, um weitere Einzelheiten zu den Zwecken, für die wir Ihre Daten verarbeiten, sowie die sonstigen Informationen zum Datenschutz zu erfahren.

• Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich derer zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Verhinderung von Betrug. 

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, E-Mail und Telefonnummer des Unternehmens, Einstellungsdaten, Finanzdaten der Organisation.

Diese Verarbeitungen dienen in erster Linie der Einhaltung der Sorgfaltspflichten, denen wir gemäß den geltenden Vorschriften unterworfen sind.

d. Die folgenden Verarbeitungszwecke werden auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses durchgeführt (Art. 6.1.f GDPR):

• Aufzeichnung von Kundenanrufen: Aufzeichnung und Speicherung von Kundendienstanrufen, um die Qualität des Dienstes zu überprüfen und, falls erforderlich, die Erfahrung des Prozesses zu verbessern oder wenn Sie an Produktuntersuchungen teilnehmen.

Verarbeitete Daten: Bild und Stimme, Basisdaten aus der Kommunikation und Rückmeldungen, die der Kunde selbst bei diesen Anrufen gibt.

Wann immer es notwendig ist und wann immer Sie an einem Videogespräch teilnehmen, das aufgezeichnet werden soll, werden Sie ordnungsgemäß informiert.

Wir von Factorial machen diese Aufzeichnungen mit der Absicht, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, sowohl im Hinblick auf den Service für unsere Kunden als auch auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Der Vorteil für Sie als Kunde besteht darin, dass wir auf der Grundlage der von Ihnen bei diesen Treffen geäußerten Meinungen oder Vorschläge mögliche Fehler in unseren Produkten und Dienstleistungen sowie im Service korrigieren können. Wir von Factorial bemühen uns ständig darum, dass Ihre Zufriedenheit hoch bleibt.

• Durchführung von Umfragen bei unseren Kunden, um den Grad der Zufriedenheit mit unserer Plattform und anderen Dienstleistungen zu ermitteln.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname (außer bei anonymen Umfragen), Daten aus der Kommunikation mit Interessenten wie Meinungen oder Vorschläge.

Diese Umfragen sind nicht verpflichtend, aber sie sind sehr wertvoll für uns. 

Wir bei Factorial führen sie mit der Absicht durch, Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken, sowohl im Hinblick auf die Betreuung unserer Kunden als auch auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Für Sie als Kunde hat die Beantwortung dieser Fragen den Vorteil, dass wir auf der Grundlage Ihrer Meinung oder Ihrer Vorschläge unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern und uns bemühen, Ihre Zufriedenheit auf hohem Niveau zu halten.

• Basis-Scoring Ihrer Organisation basiert auf einem Satz vordefinierter Segmente und durch die Anwendung prädiktiver Modelle, die es uns ermöglichen, den Wert des Kundenlebenszyklus zu berechnen und vorherzusagen, um die Strategie zur kundenorientierten Behandlung zu führen. Auf diese Weise können wir rechtzeitig die Kunden identifizieren, die Gefahr laufen, mit Factorial unzufrieden zu werden.

Verarbeitete Daten: Berufsbezeichnung, Anzahl der Mitarbeiter in der Organisation (nach Dienstgrad), Branche und Land/Region der Organisation, Funktionen unserer Plattform, die Sie uns mitgeteilt haben und die für Ihre Organisation von Interesse sind, Herkunft des Kontakts, Interaktion mit Inhalten auf unseren Websites (z. B. Nutzung von Freebies, Herunterladen von Inhalten, Marketingkampagnen, an denen Sie teilgenommen haben, Interaktion mit unseren Mitteilungen, letztes Datum der Teilnahme an einer Demo oder letztes Datum der Anmeldung bei Factorial, falls zutreffend) .

Diese Vorhersagemodelle umfassen Folgendes:

(a) Bestimmung des Segments des Bewertungssystems, zu dem Ihre Organisation gehört, und Einbindung in bestimmte maßgeschneiderte Sequenzen für dieses Segment der Kontaktbehandlung unserer Kunden, um eine bessere Ausrichtung auf den Geschäftskontakt zu erreichen. Diese Bearbeitung besteht in der Analyse der Eignung der geeigneten Handelsstrategie für die Kunden. Der Zweck dieser Verarbeitung ist die Klassifizierung der Kundenorganisation nach einem von Factorial vordefinierten Punktesystem mit verschiedenen Gruppen je nach den Daten der Organisation selbst (Sektor, Größe, Land usw.) und den Verhaltensdaten der Kontakte dieser Organisation. All dies basiert auf Vorhersagemodellen oder Mustern, die anzeigen, wann ein Kunde  unzufrieden sein könnte, und passen dann unsere Geschäftsstrategie oder den Umgang mit diesem Kunden an.

(b) Analysieren Sie den Kundenlebenszyklus.

(c) Identifizierung von Möglichkeiten für ein Upgrade auf bessere Pläne für unsere Kunden.

Um diese Modelle oder Vorhersagemuster zu verbessern, beziehen wir die oben genannten Daten zu Trainings- und Verbesserungszwecken ein. Das heißt, wir verarbeiten nur Daten aus internen Quellen von Factorial und Informationen, die sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen Factorial und  dem Kunden.  Auf diese Weise optimieren wir mit diesem Training die Regeln dieser Sequenzen oder vordefinierten Segmente, denen Ihre Organisation zugeordnet wurde.

Ungeachtet dessen treffen diese Prognosemodelle keine Entscheidungen in unserem Namen. Wir nutzen sie lediglich als weitere Datenanalyseressource. Die Entscheidungsfindung wird immer faktoriell sein und immer auf der Suche nach dem gemeinsamen Nutzen - unseren eigenen und dem unserer Kunden.

Sie haben das Recht, diesem Zweck jederzeit zu widersprechen. In keinem Fall verschlechtert oder beeinträchtigt der Widerspruch Ihre Beziehung zu Factorial. Wenn Sie nur diesem Zweck widersprechen, werden wir Ihnen weiterhin unsere Dienstleistungen für den Kunden zur Verfügung stellen, allerdings in einer allgemeineren Form. Wenn Sie Zugang zu der vorgenommenen Gewichtung wünschen, können Sie sie bei uns anfordern unter dem folgenden Konto anfordern: privacy@factorial.co.

• Analyse der statistischen und Nutzungsdaten unserer Plattform - abgeleitet aus den Nutzungsdaten der Endnutzer der Plattform - zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Funktionalitäten und Dienste.

Verarbeitete Daten: Daten aus der Rekrutierung; beobachtete Nutzungsdaten der Plattform (z. B. Anzahl der ausgefüllten Benutzerprofile, Anzahl der eingeleiteten Leistungsüberprüfungen usw.); Daten aus der Kommunikation mit der betroffenen Person; Browsing-Daten; Daten aus der Ausführung statistischer Modelle.

Wir verarbeiten die Daten in diesem Zusammenhang in anonymisierter Form. Das bedeutet, dass wir solche Daten erst verwenden, nachdem sie anonymisiert wurden.

Diese Verarbeitung ermöglicht es uns auch, Ihre Anfragen oder andere Kontakte zu analysieren, die im Zusammenhang mit Vorfällen, Fehlern oder Problemen stehen, die auf unserer Plattform immer wieder auftreten, um solche von unseren Kunden gemeldeten Fehler besser zu verstehen und zu versuchen, sie zu beheben.

Andere Zwecke:

Für die Auswahlverfahren von Factorial und für den Fall, dass Sie unserem Team beitreten möchten, sei es, weil es eine Stelle gibt, die zu Ihrem Profil passt, oder weil Sie uns Ihren Lebenslauf schicken möchten, empfehlen wir Ihnen, stets die entsprechende Datenschutzerklärung zu lesen, um zu erfahren, zu welchen Zwecken wir Ihre Daten verarbeiten, sowie die übrigen Informationen zum Datenschutz.

5. Geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter und führen wir internationale Datenübermittlungen durch?  

In der Regel werden die von Factorial verarbeiteten Daten nicht an Dritte weitergegeben. Wir können jedoch mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten und Ihre Daten an diese weitergeben:

• Im Rahmen von Webinaren, Veranstaltungen oder kommerziellen und/oder verkaufsfördernden Aktionen werden wir Ihre Kontaktdaten an unsere Mitarbeiter, Partner oder Veranstalter weitergeben, damit diese Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kommerziellen Zwecken kontaktieren können, vorausgesetzt, Sie haben uns Ihre Zustimmung dazu gegeben.
• Ebenso werden wir Ihre Daten an unsere Partner oder Mitarbeiter weitergeben, damit diese mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen kommerzielle Informationen zusenden können, sofern Sie als Kontaktperson eines Kunden oder als Lead zuvor zugestimmt haben.
• Wir können bestimmte Daten mit Social-Media-Netzwerken oder -Plattformen von Dritten teilen, um die Verbindung und Organisation Ihrer Daten in unserem CRM zu optimieren, sowie für die Bestimmung von maßgeschneiderten oder ähnlichen Zielgruppen in deren eigenen Umgebungen in Verbindung mit unseren personalisierten Marketingmitteilungen.
• Zahlungsdienstleister oder Partner, die Bankdienstleistungen erbringen, die im Rahmen der jeweiligen Lizenz ordnungsgemäß zugelassen/reguliert sind. Für die Abwicklung von Zahlungstransaktionen und je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode können diese Dienste Ihre Daten speichern und verarbeiten, um die Zahlungstransaktionen als wesentlichen Teil der Ausführung des Vertragsverhältnisses mit diesem Partner abzuschließen. Für die Verwaltung von Bankkonten durch dritte Partner, die Inanspruchnahme von Zahlungsdiensten, einschließlich der Zahlung per Überweisung oder Kreditkarte, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten als Kunde weitergeben. Diese Übermittlung erfolgt im Rahmen des ausschließlichen Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen als Kunde und dem Drittpartner, so dass die besonderen Geschäftsbedingungen des Drittpartners gelten.
• Um bestimmten rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir Ihre Daten möglicherweise an Strafverfolgungsbehörden, Agenturen, öffentliche Verwaltungen, Richter oder Gerichte und/oder zuständige Behörden weitergeben.
• Wir können Ihre Daten auch an potenzielle Erwerber und andere interessierte Parteien im Falle einer Fusion, einer Unternehmensumstrukturierung wie einer Übernahme, eines Joint Ventures, einer Veräußerung, eines Spin-offs oder einer Ausgliederung weitergeben. In einem solchen Fall werden wir dies unter Einhaltung der entsprechenden Datenschutzgarantien tun.

In einigen Fällen gewähren wir auch unseren Lieferanten, die Factorial eine Dienstleistung erbringen, Zugang zu Ihren Daten, jedoch niemals für eigene Zwecke. Bei der Auswahl der Lieferanten versuchen wir stets, solche zu wählen, die uns ausreichende Garantien für die Behandlung Ihrer Daten bieten. Zu den verschiedenen Kategorien von Lieferanten, die wir nutzen, gehören:

• Hosting-Dienste.
• Callcenter, Chat und Videokonferenzdienste.
• Marketing- und Werbedienstleistungen (z. B. Mailing mit personalisierten Inhalten, Umfragemanagement, Veranstaltungsmanagement).
• Zahlungsdienstleistungen.
• Logistische Dienstleistungen.
• Analytische Dienstleistungen.
• Plattformen für die Verwaltung von Verträgen oder Vereinbarungen, einschließlich deren Unterzeichnung.
• Bereitstellung einer CRM-Plattform und damit zusammenhängender ergänzender Dienste, wie z.B. die Planung von Besprechungen, sowie die Synchronisierung zwischen einigen unserer Datenbanken und unserem CRM.
• Cyber-Sicherheitsdienste.
• Dienste für die Erstellung von Geschäftsprofilen und/oder die Klassifizierung unserer Leads und Kundenorganisationen.
• Finanzmanagement, Buchhaltung, Wirtschaftsprüfung, Beratung, Steuer- und Rechtsberatung.

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten werden sie in der EU gehostet und innerhalb des EU-Territoriums verarbeitet. In diesem Sinne werden deine Daten in der Region EU-Central 1 von Amazon Web Services (AWS) gespeichert. Genauer gesagt in Frankfurt. Im Allgemeinen beauftragen wir auch Dienstleister, die sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder in Ländern befinden, die als angemessenes Datenschutzniveau erklärt wurden

In einigen Fällen werden die von uns erhobenen Daten an Auftragsverarbeiter in Drittländern im Sinne von Artikel 44 der DSGVO, z. B. in den Vereinigten Staaten, übermittelt. Wir stützen uns bei solchen Übermittlungen in erster Linie auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU gemäß Artikel 45 der Datenschutz-Grundverordnung. Liegt kein Angemessenheitsbeschluss für die Übermittlung Ihrer Daten an ein Drittland vor, stützen wir uns auf andere Garantien gemäß Kapitel V der DSGVO. Wir werden Ihre Daten in erster Linie auf der Grundlage der geltenden Standardvertragsklauseln übermitteln. Wir können jedoch auch andere in der DSGVO vorgesehene Maßnahmen ergreifen, sofern diese einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten und Sie diese auf Anfrage einsehen können.

6. Führen wir ein Profiling durch und treffen wir automatisierte Entscheidungen?

In Factorial erstellen wir Profile von unseren Kunden und Interessenten sowie von einigen unserer Internetnutzer. Alle diese Profile haben einen rein kommerziellen Zweck und sind insbesondere auf unsere juristischen Kunden und im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit ihnen oder mit potenziellen Interessenten oder Organisationen, mit denen wir verhandeln oder denen wir unsere Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten, ausgerichtet.

Wie wir in den jeweiligen vorangegangenen Abschnitten über die Zwecke und Legitimationsgrundlagen erläutert haben, stützen wir diese Aktivitäten auf das berechtigte Interesse von Factorial, dass unsere Kunden und potenziellen Kunden die für sie nützlichsten Informationen erhalten und je nach dem Segment, dem ein Kunde oder potenzieller Kunde unserer Ansicht nach angehört, eine wirksame personalisierte Behandlung erfahren. In diesem Sinne hat Factorial eine entsprechende Abwägung des berechtigten Interesses vorgenommen, bei der wir die Vorteile oder Interessen, die wir als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher haben, sowie die Interessen und Rechte der betroffenen Personen, deren Daten wir bei diesen Aktivitäten verarbeiten, analysiert haben. Wenn Sie die grundlegenden Elemente dieser Abwägung einsehen oder von uns näher erläutern lassen möchten, können Sie sich direkt an uns wenden unter: privacy@factorial.co.

Dieses Profiling wird Sie unter keinen Umständen daran hindern, Ihre Datenschutzrechte auszuüben. Darüber hinaus basiert diese Art der Profilerstellung niemals auf automatisierten Entscheidungen, da wir selbst eingreifen und die Bedingungen für die Kundensegmentierung oder das Scoring festlegen und schließlich entscheiden, wie wir für/mit unseren Kunden oder potenziellen Kunden vorgehen. In diesem Sinne haben sie auch keine rechtlichen Auswirkungen auf die Kontakte, noch beeinflussen sie diese in irgendeiner Weise. Wir verwenden sie nur, um die Empfänger unserer Mitteilungen zu segmentieren, die letztlich unsere Kunden oder potenziellen Kunden sind, die juristische Personen sind.

Für den Fall, dass ein Profiling durchgeführt wird und Entscheidungen getroffen werden, die einzig und allein auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und die rechtliche Auswirkungen haben oder Sie erheblich beeinträchtigen können, werden Sie ordnungsgemäß darüber informiert, sowie über die Logik, die diesen Entscheidungen zugrunde liegt, und über Ihre Rechte, ein menschliches Eingreifen zu erwirken, Ihren Standpunkt darzulegen und diese Entscheidungen anzufechten.

7. Dauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden?

Factorial speichert personenbezogene Daten für unterschiedliche Zeiträume und je nach Art der Informationen, der Dauer unseres Vertrags mit unseren Kunden, den gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf bestimmte Arten von Daten und anderen Faktoren. Generell gilt, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Wenn wir Ihre Daten aufbewahren müssen, um einer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um Streitigkeiten beizulegen, werden wir sie nur aufbewahren, um diesen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Verteidigungsrechte geltend zu machen. In diesem Zusammenhang werden wir den Zugang auf bestimmte Personen oder Funktionen beschränken.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, werden wir Ihre Daten so lange speichern, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wenn zwischen Factorial und der Organisation, der Sie angehören, eine vertragliche Beziehung besteht, verarbeiten wir Ihre Daten, solange die vertragliche Beziehung in Kraft ist.

Die über den Beschwerdekanal übermittelten Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie es notwendig und verhältnismäßig ist, um die Anforderungen der geltenden Vorschriften zum Schutz von Informanten zu erfüllen. Danach werden die Meldungen mit den entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen gelöscht, ohne dass eine Verpflichtung zur Sperrung der Daten besteht.

Nach Ablauf der genannten Fristen werden Ihre Daten ordnungsgemäß gesperrt, um sie den öffentlichen Verwaltungen, Richtern und Gerichten sowie anderen zuständigen Behörden zur Verfügung zu stellen, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, Forderungen bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für die jeweiligen Klagen bearbeiten zu können. Danach werden Ihre Daten vernichtet.

8. Welche Datenschutzrechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?  

Bei Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährt Ihnen die DSGVO die nachfolgenden Rechte. Die unter beschriebenen Rechte können Sie uns gegenüber jederzeit durch einfache E-Mail an privacy@factorial.co ausüben. Das unter Ziffer 8.8. erläuterte Beschwerderecht ist gegenüber der jeweils zuständigen Aufsichtsbehörde auszuüben.

Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen Ihre Identität überprüfen müssen und möglicherweise zusätzliche Unterlagen benötigen. Ebenso können wir Ihnen in ganz bestimmten Fällen eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, um unsere Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen an Sie zu decken:

• unbegründete oder übermäßige/wiederholte Anträge; oder
• mehrere Kopien der gleichen Informationen.

Bitte beachten Sie: Bei Ausübung Ihrer Betroffenenrechte aus den Art. 15 bis 22 DSGVO werden die von Ihnen übermittelten (besonderen) personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihr Ersuchen zu bearbeiten und den Nachweis hierüber erbringen zu können. Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 34 Abs. 2 BDSG bzw. Art. 12 DSGVO und/oder zum Zwecke der Verfolgung des berechtigten Interesses der Verantwortlichen an einer beweisbasierten Verteidigung gegen behördliche Annahmen und Rechtsansprüche entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO i.V.m. §§ 29, 34 BDSG)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO i.V.m. § 35 BDSG)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf von Einwilligunge
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder sonstige Datenschutzbestimmungen verstößt. Dieses Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:

• Baden-Württemberg

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Königstrasse 10 a 70173 Stuttgart Postanschrift: Postfach 10 29 32 70025 Stuttgart

Telefon: 07 11/61 55 41-0 Telefax: 07 11/61 55 41-15 E-Mail: poststelle@lfd.bwl.de Homepage: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

• Bayern

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz Wagmüllerstraße 18 80538 München Postanschrift: Postfach 22 12 19 80502 München

Telefon: 089/21 26 72-0 Telefax: 089/21 26 72-50 E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de Homepage: https://www.datenschutz-bayern.de

• Berlín

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Friedrichstraße 219 10969 Berlin Besuchereingang: Puttkamerstr. 16-18

Telefon: 030/13 88 9-0 Telefax: 030/21 55 050 E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de Homepage: https://www.datenschutz-berlin.de

• Brandenburg

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Stahnsdorfer Damm 77 14532 Kleinmachnow

Telefon: 03 32 03/356-0 Telefax: 03 32 03/356-49 E-Mail: poststelle@lda.brandenburg.de Homepage: https://www.lda.brandenburg.de

• Bremen

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Arndtstraße 1 27570 Bremerhaven

Telefon: 04 21/361-2010 oder 04 71/596-2010 E-Mail: office@datenschutz.bremen.de Homepage: https://www.datenschutz.bremen.de/

• Hamburg

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG 20459 Hamburg

Telefon: 040/428 54 - 4040 Telefax: 040/4279 - 4000 E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de Homepage: https://datenschutz-hamburg.de/

• Hessen

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Gustav-Stresemann-Ring 1 65189 Wiesbaden Postanschrift: Postfach 3163 65021 Wiesbaden

Telefon: 06 11/14 08-0 Telefax: 06 11/14 08-611 E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de Homepage: https://datenschutz.hessen.de/

• Mecklenburg-Vorpommern

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Werderstraße 74a 19055 Schwerin Postanschrift: Schloss Schwerin Lennestraße 1 19053 Schwerin

Telefon: 03 85/594 94-0 Telefax: 03 85/594 94-58 E-Mail: info@datenschutz-mv.de Homepage: https://www.datenschutz-mv.de

• Niedersachsen

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstraße 5 30159 Hannover Postanschrift: Postfach 221 30002 Hannover

Telefon: 05 11/120-45 00 Telefax: 05 11/120-45 99 E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de Homepage: https://www.lfd.niedersachsen.de

• Nordrhein-Westfalen

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Kavalleriestraße 2-4 40213 Düsseldorf Postanschrift: Postfach 20 04 44 40102 Düsseldorf

Telefon: 02 11/384 24-0 Telefax: 02 11/384 24-999 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Homepage: https://www.ldi.nrw.de

• Rheinland-Pfalz

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Hintere Bleiche 34 55116 Mainz Postanschrift: Postfach 30 40 55020 Mainz

Telefon: 061 31/208-2449 Telefax: 061 31/208-2497 E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de Homepage: https://www.datenschutz.rlp.de/

• Saarland

Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Fritz-Dobisch-Straße 12 66111 Saarbrücken

Telefon: 06 81/947 81-0 Telefax: 06 81/947 81-29 E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de Homepage: https://www.datenschutz.saarland.de

• Sachsen

Der Sächsische Datenschutzbeauftragte Devrientstraße 5 01067 Dresden Postanschrift: Postfach 11 01 32 01330 Dresden

Telefon: 03 51/85 471 101 Telefax: 03 51/85 471 109 E-Mail: saechsdsb@slt.sachsen.de Homepage: https://www.saechsdsb.de

• Sachsen-Anhalt

Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt Leiterstraße 9 39104 Magdeburg Postanschrift: Postfach 1947 39009 Magdeburg

Telefon: 03 91/81 803-0 Telefax: 03 91/81 803-33 E-Mail: poststelle@lfd.sachsen-anhalt.de Homepage: https://datenschutz.sachsen-anhalt.de

• Schleswig-Holstein

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein Landesbeauftragte für Datenschutz Schleswig-Holstein Holstenstraße 98 24103 Kiel Postanschrift: Postfach 71 16 24171 Kiel

Telefon: 04 31/988-1200 Telefax: 04 31/988-1223 E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de Homepage: https://www.datenschutzzentrum.de

• Thüringen

Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Häßlerstraße 8 99096 Erfurt Postanschrift: Postfach 900455 99107 Erfurt

Telefon: 03 61/57 311 29 00 Telefax: 03 61/57 311 29 04 E-Mail: poststelle@datenschutz.thueringen.de Homepage: https://www.tlfdi.de/

9. Was sind unsere Sicherheitsmaßnahmen?

Bei Factorial setzen wir modernste Sicherheitsstandards ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern, die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten und die korrekte Verwendung der Informationen sicherzustellen. Außerdem wenden wir geeignete organisatorische Maßnahmen an, um Ihre Daten zu schützen.

Wir wenden dieselben Sicherheitsstandards oder Regeln auch bei der Zusammenarbeit mit Geschäfts- und Technologiepartnern an. Wir wählen nur Auftragsverarbeiter und Drittanbieter aus und schließen Verträge mit ihnen ab, die über geeignete Sicherheitsmaßnahmen verfügen und ausreichende Garantien, einschließlich technischer und organisatorischer Maßnahmen, bieten, um einen angemessenen Schutz der Daten, die wir ihnen anvertrauen, zu gewährleisten.

Darüber hinaus stellen wir intern sicher, dass alle Mitarbeiter von Factorial, die Zugang zu Ihren Daten haben, eine Geheimhaltungsvereinbarung oder -klausel unterzeichnet haben, und wir haben interne Maßnahmen und Prozesse wie kontinuierliche Schulungen und eine Reihe von Richtlinien eingeführt, die regelmäßig aktualisiert werden, um die Datensicherheit sowie die Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme und Dienstleistungen zu gewährleisten. Unter anderem haben wir bei Factorial ein Verwaltungsverfahren und einen Reaktionsplan für den Fall festgelegt, dass eine Schwachstelle in unseren Systemen entdeckt wird und/oder Ihre personenbezogenen Daten betroffen sein könnten.

Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen finden Sie auf unserer Sicherheitsseite.

10. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, wenn wir dies für notwendig erachten, um sie mit der Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen, den Branchenstandards oder neuen Vorschriften auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn solche Änderungen wesentlich oder wichtig sind, werden wir unser Bestes tun, um Sie darüber zu informieren.