ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE FACTORIAL-PLATTFORM

Datum der letzten Änderung: 11. November 2024

1. UNSERE DATEN

1.1 Willkommen auf der Factorial-Plattform. Die Nutzung der Factorial-Plattform und der darauf verfügbaren Software wird in Übereinstimmung mit den vorliegenden Bedingungen von EVERYDAY SOFTWARE, S.L. genehmigt, einem spanischen Unternehmen mit Sitz in C/ d'Àlaba, Nummer 61, 5-2, 08005 - Barcelona (Spanien), eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 45613, Folio 156, Seite 493653, 1. Eintragung und Inhaber der Steueridentifikationsnummer B-66854530 (im Folgenden „Factorial“, „wir“, „uns“), mit der E-Mail-Adresse: legal@factorial.co.

1.2 Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „Factorial“ EVERYDAY SOFTWARE, S.L. und ihre Tochtergesellschaften. Eine Tochtergesellschaft von EVERYDAY SOFTWARE, S.L. ist ein Unternehmen, eine Personengesellschaft, eine Kapitalgesellschaft oder eine andere Art von Einheit, die von EVERYDAY SOFTWARE, S.L. kontrolliert wird oder anderweitig unter der Kontrolle von EVERYDAY SOFTWARE, S.L. steht oder die gemäß Artikel 42 des spanischen Handelsgesetzbuches Teil derselben Unternehmensgruppe ist (im Folgenden „Tochtergesellschaften“). Die Begriffe „kontrolliert“ und „Kontrolle“ beziehen sich auf die Fähigkeit, das Management des betreffenden Unternehmens zu steuern.

Als Beispiel, aber nicht einschränkend, sind die folgenden Unternehmen Tochtergesellschaften von EVERYDAY SOFTWARE, SL:

• FACTORIAL LTDA (Brasilien), mit eingetragenem Sitz in AV Paulista 1439, Conj. 12, Bela Vista - CEP: 01311-926 São Paulo - Brasilien. CNPJ: 44.259.221/0001-54.
• FACTORIAL HR SA de CV (Mexiko), mit eingetragenem Sitz in Colonia Lomas de Chapultepec III Sección, Delegación Miguel Hidalgo, 11000 Mexiko-Stadt. RFC: FHR2206232G7.
• FACTORIAL HR LLC (USA), mit eingetragenem Sitz in 175 SW 7TH Street, Suite 2302, Miami FL 33130. TIN: 38-4196015.

2. VERBINDLICHE NUTZUNGSBESTIMMUNGEN UND -BEDINGUNGEN

2.1 BITTE LESEN SIE DIESES DOKUMENT SORGFÄLTIG. Dieses Dokument stellt eine Vereinbarung dar, aus der sich rechtliche Verpflichtungen für Sie ergeben. Diese Nutzungsbedingungen der Factorial-Plattform (im Folgenden die „Bedingungen“, die „Nutzungsbedingungen“ oder die „AGB“) sind verbindlich und regeln die Bedingungen für die Nutzung, den Zugang und die Verwendung der Factorial-Plattform und der darauf verfügbaren Factorial-Software, auf die über die autorisierten Websites und Anwendungen im Eigentum von Factorial (im Folgenden zusammenfassend als „Plattform“ oder „Factorial-Plattform“ bezeichnet) oder über die mobile Anwendung zugegriffen werden kann.

2.2 Der Zugriff auf die Factorial-Plattform verleiht dem Nutzer den Status eines „Kunden“, „Auftraggebers“, „Nutzers“ oder „Sie“ und setzt die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz der vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzbestimmungen von Factorial voraus. Die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen ist für die Nutzung der Plattform erforderlich. Sie bestätigen, dass Sie diese Nutzungsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.  Sollten Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, von der Nutzung der Factorial-Plattform und der Factorial-Software Abstand zu nehmen. Für den Fall, dass der Kunde eine von ihm selbst verfasste Dokumentation zur Verfügung stellt, die im Widerspruch zu diesen Nutzungsbedingungen steht, haben die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen Vorrang.

2.3 SIE SIND NICHT BERECHTIGT, DIE PLATTFORM UND DIE ÜBER SIE ZUGÄNGLICHE SOFTWARE ZU BENUTZEN, (a) WENN SIE MINDERJÄHRIG SIND, NICHT DAS GESETZLICHE ARBEITSALTER ERREICHT HABEN, UND/ODER NICHT RECHTSFÄHIG SIND ODER (b) WENN IHNEN VON EINER GERICHTS- ODER VERWALTUNGSBEHÖRDE DER ZUGANG UND/ODER DIE NUTZUNG DIESER ART VON DIENSTEN IN IHREM GERICHTSSTAND, AN IHREM WOHNORT ODER AN DEM ORT, AN DEM SIE AUF DIE PLATTFORM ZUGRIFFEN, VERBOTEN WURDE.

2.4 DIE NUTZUNG DER PLATTFORM UND DER ÜBER SIE ZUGÄNGLICHEN SOFTWARE BEINHALTET AUCH DIE AKZEPTANZ ALLER HINWEISE, NUTZUNGSREGELN UND ANWEISUNGEN, DIE IHNEN VON FACTORIAL NACH DER AKZEPTANZ DER VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN BEKANNT GEGEBEN WERDEN.

2.5 DER KUNDE GARANTIERT, DASS DIE PERSON, DIE DIE VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN IM NAMEN DES KUNDEN UNTERZEICHNET, DIES ALS ORDNUNGSGEMÄSS BEVOLLMÄCHTIGTER GESETZLICHER VERTRETER TUT UND ÜBER EINE AUSREICHENDE RECHTSFÄHIGKEIT VERFÜGT, UM EINEN VERTRAG ABZUSCHLIESSEN, FÜR DEN ER DIE VOLLE VERANTWORTUNG ÜBERNIMMT.

3. BESCHREIBUNG DER DIENSTE VON FACTORIAL

3.1 Die Factorial-Plattform ist eine Online-Plattform für das Personalmanagement und die administrative/wirtschaftliche Verwaltung (im Folgenden „HR-Plattform“ „Plattform“), die von Kunden in ihrer Eigenschaft als Arbeitgeber und/oder in ihrer Eigenschaft als Manager oder Berater von Arbeitgeberorganisationen genutzt wird, um ihre Personal- und Finanzprozesse durch die Zentralisierung und Digitalisierung der Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit ihren Arbeitnehmern und/oder den ihnen zur Verfügung stehenden Mitarbeitern/Fachkräften zu optimieren und die damit verbundenen rechtlichen Verpflichtungen so weit wie möglich zu erfüllen (im Folgenden „die Dienstleistungen“). 

3.2 FACTORIAL IST KEIN BERATER UND BIETET KEINE ARBEITS- ODER RECHTSBERATUNG JEGLICHER ART.  ALS KUNDE SIND SIE FÜR DEN ZUGANG UND DIE NUTZUNG DER PLATTFORM (SOWIE DER FACTORIAL SOFTWARE) UNTER IHRER ALLEINIGEN VERANTWORTUNG VERANTWORTLICH. JEGLICHE ANLEITUNG, DIE FACTORIAL IHNEN HINSICHTLICH DER NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN DER PLATTFORM ANBIETET, STELLT KEINE BERATUNG ÜBER DIE VERPFLICHTUNGEN DAR, DIE SIE NACH GELTENDEM RECHT IN DEN BEREICHEN ARBEITSRECHT, STEUERRECHT, SOZIALVERSICHERUNG ODER EINEM ANDEREN RECHTSBEREICH HABEN.

3.3 Factorial bietet Ihnen eine Plattform an, die die von Ihnen beauftragten Funktionen von Factorial enthält und so funktioniert, wie in unseren verschiedenen öffentlichen Videos und öffentlichen Informationen gezeigt. Der Kunde erkennt an, dass das von Factorial angebotene Produkt (die Plattform) die Funktionen und Inhalte aufweist, die in der „Demo“ mit dem Kunden (falls durchgeführt), in den verschiedenen Tests der Plattform, die der Kunde möglicherweise durchgeführt hat, und/oder in den öffentlichen Videos, die Factorial möglicherweise zur Verfügung stellt, um die verschiedenen Funktionen zu erläutern, demonstriert wurden, wobei er über die Funktionen und Eigenschaften der Plattform vollständig informiert ist. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Produkt seinen Bedürfnissen entspricht. Wir sind ständig bestrebt, unser Produkt zu verbessern, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, sodass der Kunde versteht und akzeptiert, dass die Plattform aufgrund der Produktentwicklung zukünftigen Entwicklungen unterworfen sein kann, die darauf abzielen, den Service für alle Kunden von Factorial zu verbessern.

4. REGISTRIERUNG

4.1 Um auf die Plattform zugreifen zu können, müssen Sie (i) im Rahmen des Registrierungsprozesses bestimmte Informationen angeben, wie z. B. eine Kontaktadresse und eine Telefonnummer, und (ii) diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen von Factorial zustimmen. Für die weitere Nutzung der Plattform erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden und verpflichten sich, genaue, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen, die bei der Registrierung auf der Plattform und zu jedem anderen Zeitpunkt, der während Ihrer Nutzung der Plattform erforderlich ist, verlangt werden (die „Registrierungsdaten“). Sie verpflichten sich, Ihre Registrierungsdaten auf dem neuesten Stand zu halten.

4.2 Factorial behält sich das Recht vor, den Zugang und die Nutzung der Plattform und anderer Dienstleistungen zu verweigern, wenn es feststellt oder berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde ungenaue, falsche oder betrügerische Daten angegeben hat, wenn eine entsprechende gerichtliche Verfügung vorliegt oder wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Kunde in betrügerische, ungesetzliche oder illegale Aktivitäten verwickelt ist, die Factorial (oder seinen Tochtergesellschaften) schaden könnten, einschließlich solcher, die mit Geldwäsche oder internationalen Sanktionen zusammenhängen.

4.3 Kostenlose Testphase: Factorial kann nach eigenem Ermessen die Dienste und die Plattform während des öffentlich festgelegten Testzeitraums, der zum Zeitpunkt der Anfrage auf dem angegebenen Markt angegeben wird (und keinesfalls mehr als 15 Kalendertage ab der Aktivierung der Dienste beträgt), anbieten, und der Kunde kann die Dienste und die Plattform während des öffentlich festgelegten Testzeitraums, der zum Zeitpunkt der Anfrage auf dem angegebenen Markt angegeben wird, testen; der Testzeitraum endet entweder (a) mit dem Ende des kostenlosen Testzeitraums, für den sich der Kunde registriert hat, oder (b) mit dem Beginn des kostenpflichtigen Abonnements des Dienstes gemäß dem Preisplan (im Folgenden „kostenlose Demo“).  Ungeachtet dessen behält sich Factorial das Recht vor, seinen Kunden nach eigenem Ermessen und zu jeder Zeit andere und/oder neue kostenlose Testzeiträume für die Plattform, Funktionen und/oder neue Entwicklungen zu gewähren, was dem Kunden in angemessener Weise mitgeteilt wird. Am Ende des kostenlosen Testzeitraums kann der Kunde zusätzliche Produkte und Dienste, die nicht im kostenlosen Test enthalten sind, durch Auswahl eines Preisplans erwerben. DER KUNDE SOLLTE BEACHTEN, DASS ALLE WÄHREND DES KOSTENLOSEN TESTZEITRAUMS IN DIE DIENSTE EINGEGEBENEN DATEN SOWIE ALLE WÄHREND DIESES ZEITRAUMS VORGENOMMENEN ANPASSUNGEN DAUERHAFT VERLOREN GEHEN, ES SEI DENN, (A) ES WIRD EIN KOSTENPFLICHTIGES ABONNEMENT FÜR DIE DIENSTE ERWORBEN ODER (B) DIESE DATEN WERDEN VOR ABLAUF DES KOSTENLOSEN TESTZEITRAUMS EXPORTIERT. In jedem Fall ist Factorial von der Haftung für den Verlust von Informationen oder Daten befreit, wenn diese nicht vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums exportiert werden.

4.4 Bei der Registrierung werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort anzugeben. SIE VERSTEHEN UND STIMMEN ZU, dass Sie dafür verantwortlich sind, (i) die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts zu wahren und (ii) Ihr Passwort regelmäßig zu aktualisieren und zu überprüfen. Infolgedessen entbinden Sie Factorial von jeglicher Haftung und erkennen an und akzeptieren, dass Factorial nicht für Probleme verantwortlich ist, die sich aus Ihrem Konto ergeben oder damit in Zusammenhang stehen und die darauf zurückzuführen sind, dass Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort nicht schützen oder keine angemessenen Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. WENN SIE WISSEN ODER VERMUTEN, DASS IHR BENUTZERNAME UND/ODER PASSWORT AUF UNBERECHTIGTE ODER RECHTSWIDRIGE ART UND WEISE VERWENDET WIRD, MELDEN SIE DIES UNVERZÜGLICH AN FACTORIAL UNTER DER FOLGENDEN E-MAIL-ADRESSE: customer.support@factorial.co.

4.5 Im Falle eines begründeten Verdachts, dass die Zugangsdaten eines Nutzers kompromittiert wurden, und um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Factorial-Plattform zu gewährleisten, behalten wir uns das Recht vor, solche kompromittierten Konten vorübergehend zu sperren. Diese Maßnahme wird ergriffen, um die Integrität der Plattform und die Daten aller Nutzer zu schützen.

4.6 Um die Registrierung abzuschließen, ist die ausdrückliche Zustimmung zu diesen Bedingungen und den allgemeinen Datenschutzbestimmungen von Factorial erforderlich.

4.7 Nach Abschluss der Registrierung sollte der Kunde seinen E-Mail-Posteingang überprüfen und die Aktivierung des Kontos bestätigen, um die Factorial-Plattform und die übrigen vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu nutzen.

5. BENUTZUNGSGENEHMIGUNG

5.1 Die Factorial-Plattform (oder jegliche Factorial-Software) wird Ihnen direkt durch Factorial und seine Tochtergesellschaften oder indirekt durch Distributoren, Partner oder Wiederverkäufer zur Verfügung gestellt, die eine Lizenz zur Nutzung der Plattform erwerben. In diesem Zusammenhang nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass Factorial Eigentümer der Plattform ist oder über ausreichende und notwendige Rechte verfügt, um die Nutzung der Plattform und/oder anderer Software von Factorial zu übertragen. Unter keinen Umständen kann davon ausgegangen werden, dass dem Kunden ein Eigentumsrecht an der Plattform eingeräumt wurde, und es kann unter keinen Umständen mit einem Verkauf gleichgesetzt werden.

5.2 Vorbehaltlich und unter der Bedingung der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt Factorial dem Kunden während der Laufzeit eine nicht ausschließliche, zeitlich begrenzte, nicht übertragbare und nicht abtretbare Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung der Plattform für den internen beruflichen Gebrauch des Kunden und niemals für kommerzielle Zwecke oder den Weiterverkauf an Dritte (die „Lizenz“).

5.3 Factorial behält sich hiermit alle Rechte an der Plattform und/oder der Factorial-Software vor, die nicht ausdrücklich im Rahmen der Lizenz an den Kunden übertragen wurden.

5.4 Sie dürfen nicht auf die Dienste zugreifen, wenn Sie ein (direkter oder indirekter) Konkurrent von Factorial sind (oder dies beabsichtigen), es sei denn, Sie haben die vorherige schriftliche Zustimmung von Factorial, nachdem Sie Ihre konkurrierende Position offengelegt haben. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmung behält sich Factorial das Recht vor, Ihren Vertrag sofort zu kündigen, den Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und Schadenersatz für direkte und indirekte Verluste zu verlangen.

6. NUTZUNG DER PLATTFORM

6.1 Der Nutzer kann die Plattform sowohl als Webanwendung als auch über die kompatible mobile Anwendung für iOS, Android oder ein anderes mit der Plattform kompatibles System nutzen, die über die wichtigsten Plattformen für mobile Anwendungen zum Download zur Verfügung steht. 

6.2 Der Nutzer darf die Plattform nur zu dem Zweck nutzen, der nach Treu und Glauben und in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung, den allgemein anerkannten Sitten und Gebräuchen, der öffentlichen Ordnung und den vorliegenden Bedingungen angemessen ist. Ebenso muss der Nutzer zu jeder Zeit die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte von Factorial respektieren. 

6.3 Jedem Nutzer ist es strengstens untersagt, die Plattform sowie die Software von Factorial und/oder die Inhalte der Plattform für Zwecke oder Wirkungen zu nutzen, die rechtswidrig, verboten oder schädlich für die Rechte und Interessen Dritter sind oder sein können, sowie Handlungen vorzunehmen, die die Plattform beschädigen, deaktivieren, überlasten oder verschlechtern und/oder Schäden oder Veränderungen jeglicher Art an der Plattform, ihren Inhalten oder anderen Nutzern verursachen können, die nicht von Factorial genehmigt wurden. Zur Veranschaulichung und ohne Einschränkung darf der Kunde oder einer seiner Nutzer insbesondere Folgendes nicht tun:

(a) ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Factorial direkt oder indirekt eine Sammlung, Zusammenstellung, Datenbank oder ein Verzeichnis, das Eigentum von Factorial ist, zu erstellen oder zusammenzustellen oder Data-Mining mit solchen Inhalten durchzuführen. In diesem Zusammenhang sind der Kunde und seine Nutzer für die Verwendung ihrer eigenen Daten und der von ihnen auf der Plattform eingegebenen Informationen verantwortlich. Jegliches Data-Mining muss jedoch im Rahmen der Nutzungsrechte des Kunden erfolgen, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, die geltenden Gesetze zu beachten.

(b) die Sicherheitsfunktionen der Plattform zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu beeinträchtigen. Der Nutzer darf die Plattform oder die mit der Plattform verbundenen Dienste auch nicht stören, unterbrechen oder unangemessen belasten. 

(c) auf das Konto eines anderen Nutzers der Plattform zuzugreifen oder zu versuchen, darauf zuzugreifen.

(d) Factorial oder andere Nutzer zu täuschen oder zu betrügen, insbesondere bei dem Versuch, sensible Informationen aus den Konten oder Passwörtern anderer Nutzer in Erfahrung zu bringen, oder sich als ein anderer Nutzer oder eine andere Person auszugeben oder den Namen eines anderen Nutzers zu verwenden.

(e) unsere Unterstützungsdienste missbrauchen oder falsche Berichte über Missbrauch oder Fehlverhalten einreichen.

(f) Ihr Profil oder Ihre Anmeldedaten zu verkaufen, weiterzugeben oder anderweitig zu übertragen.

(g) von der Plattform erhaltene Informationen zu nutzen, um andere Personen, einschließlich anderer Nutzer oder Mitarbeiter von Factorial, zu zwingen, einzuschüchtern, zu bedrohen, zu missbrauchen oder zu schädigen.

(h) Das Hochladen oder Übertragen (oder der Versuch des Hochladens oder Übertragens) von Viren, Würmern, Trojanern oder sonstiger Malware, die die Nutzung der Plattform durch andere Nutzer beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte.

(i) die Dienste in einer Weise zu nutzen oder bereitzustellen, die die Nutzung, die Merkmale, die Funktionen, den Betrieb und/oder die Wartung der Plattform verändert, beschädigt, unterbricht, abändert oder stört.

(j) Gewerbliche und geistige Eigentumsrechte von Factorial zu verletzen, u.a. Rechte an Datenbanken, Software (Quell- und Objektcode), Schnittstellen und Marken (unabhängig davon, ob diese eingetragen sind oder nicht).

(k) Sie müssen die geltenden Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einhalten und alle von Factorial geforderten Nachweise erbringen.

(l) Sie unterliegen als juristische oder natürliche Person internationalen Sanktionen jeglicher Art.

(m) die Factorial-Plattform von Ländern aus zu nutzen, die von den Vereinten Nationen, der Europäischen Union und/oder einem EU-Mitgliedstaat mit internationalen Sanktionen belegt sind. Sowohl Kunden als auch Nutzer verpflichten sich, die Software nicht unter Verstoß gegen diese Beschränkungen zu nutzen und dies auch Dritten nicht zu ermöglichen.

6.4 In Übereinstimmung mit dem Vorstehenden behält sich Factorial das Recht vor, den Zugang und die Nutzung der Plattform und anderer Dienste zu verweigern, einschließlich der Aussetzung oder Löschung Ihres Kontos, wenn der Nutzer die Plattform entgegen den vorliegenden Bedingungen nutzt. Letztendlich behält sich Factorial, falls erforderlich, auch das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn es dies für angemessen hält.

7. ZUGANG UND SICHERHEIT

7.1 Für den Zugang und die Nutzung der Plattform sind ein kompatibles Gerät sowie eine bestimmte Software und ein Internetzugang erforderlich, die für Sie als Nutzer je nach Ihrem Zahlungsplan mit Kosten verbunden sein können. Außerdem müssen möglicherweise gelegentlich Updates und neue Versionen bezogen werden. Sie erkennen ausdrücklich an und stimmen zu, dass Factorial in keinem Fall verantwortlich ist für:

a) die Verfügbarkeit und/oder die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung sowie die Kosten, die durch Ihre Internetverbindung entstehen können.

b) Die Verfügbarkeit, Kompatibilität, Leistung und Erneuerung der Softwarelizenzen des Nutzers, die für die Nutzung der Plattform erforderlich sind, sowie die Kosten für diese Lizenzen.

7.2 Da für die Nutzung der Plattform Hardware, Software und ein Internetzugang erforderlich sind, kann die Fähigkeit zur Nutzung der Plattform durch die Leistung dieser Elemente beeinträchtigt werden. WIR EMPFEHLEN IHNEN DRINGEND, EINE HOCHGESCHWINDIGKEITS-INTERNETVERBINDUNG ZU NUTZEN. SIE ERKENNEN AN UND AKZEPTIEREN, DASS DIESE TECHNISCHEN VORAUSSETZUNGEN, DIE VON ZEIT ZU ZEIT GEÄNDERT WERDEN KÖNNEN, IN IHRER ALLEINIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN VERANTWORTUNG LIEGEN UND DASS FACTORIAL VON JEGLICHER HAFTUNG FÜR DIE UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG ODER FÜR EINE UNBEFRIEDIGENDE NUTZUNG DER PLATTFORM, DIE SICH AUS DIESEN TECHNISCHEN VORAUSSETZUNGEN ERGIBT, BEFREIT IST.

7.3 Factorial wird sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Plattform ohne Unterbrechungen oder Fehler funktioniert. Es ist jedoch möglich, dass es in einigen Fällen zu kurzen Unterbrechungen kommt, wenn wir Wartungsarbeiten, Updates oder notwendige Sicherheitsreparaturen durchführen, um die Sicherheit der Plattform nicht zu gefährden. Factorial muss aus Sicherheitsgründen bestimmte Korrekturen vornehmen, wie z. B. Patches oder Reparaturen an den Verbindungen mit Integrationen oder APIs. Wir informieren Sie darüber, dass wir versuchen werden, solche Sicherheitsmängel innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beheben. Dieser Zeitrahmen ist nicht auf das Service Level Agreement zurückzuführen.

7.4 Bitte beachten Sie auch, dass für den Fall, dass Sie sich für den Zugriff auf die Plattform über die Authentifizierungs- und Verifizierungsdienste von Drittanbietern entscheiden (z. B. Google Sign-in-Dienste), auch die Geschäftsbedingungen von Google Ireland Ltd. gelten können. Wenn Sie sich für den Zugriff über Ihr Microsoft-Konto entscheiden, können ebenfalls die Bedingungen von Microsoft gelten.

7.5 Unabhängig von der verwendeten Authentifizierungsmethode muss der Nutzer die Vertraulichkeit seines Benutzernamens und seines Zugangspassworts für sein Konto wahren und darf niemandem erlauben, seinen Benutzernamen, sein Passwort oder eine andere Form der Autorisierung zu verwenden. Der Nutzer sollte sicherstellen, dass er sich nach Beendigung der Nutzung seines Kontos auf der Plattform abmeldet. Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die über sein Konto abgewickelt werden, einschließlich des Missbrauchs seines Benutzernamens und Passworts, sowie für alle Schäden, die durch einen solchen Missbrauch entstehen. Factorial kann darauf vertrauen, dass die Angabe des Benutzernamens und des Passworts den Benutzer identifiziert und authentifiziert. Factorial HR haftet nicht für Schäden, Kosten, Ausgaben oder Gebühren, die durch die Weitergabe Ihres Benutzernamens, Passworts oder anderer Informationen an andere Personen entstehen.

7.6 Wenn die Sicherheit oder Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts oder einer anderen Form der Autorisierung gefährdet ist, sollten Sie dies unverzüglich security@factorial.co mitteilen.

8. PREIS, PLÄTZE (“SEATS” “AKTIVE NUTZER”) UND ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

8.1 Der Preis, die Mindestanzahl an „Seats“ (auch als „aktive Benutzer/Mitarbeiter“ oder „Mitarbeiter“ bezeichnet – diejenigen, die auf der Plattform registriert sind, unabhängig davon, ob sie eingeladen wurden oder nicht, und nicht gekündigt wurden) sowie die Art des Plans (jährlich, monatlich, halbjährlich oder eine andere von Factorial festgelegte und genehmigte Art) sind im vom Kunden unterzeichneten kommerziellen Angebot/Vertrag angegeben. Die angegebenen Preise werden entsprechend der im jeweiligen kommerziellen Angebot (oder Preisplan), das dem Kunden vorgelegt wird, angegebenen Währung (Euro, US-Dollar, Mexikanische Pesos oder Brasilianische Reais) angegeben und, falls nicht angegeben, auf der Grundlage der lokalen Währung von Factorial (oder gegebenenfalls seiner Tochtergesellschaften) berechnet. Der Preis enthält keine anfallenden Steuern. Diese Preise enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Kosten für andere zusätzliche Dienstleistungen (als Premium-Dienstleistungen verstanden) und Anhänge/Add-ons zu der gekauften Dienstleistung.

Die im kommerziellen Angebot/Vertrag zugesagte Zahl der Arbeitnehmer/Nutzer (Sitzplätze) stellt das Minimum dar, das in Rechnung gestellt wird, und kann gemäß den vorliegenden Bedingungen angepasst werden. In jedem Fall ist der Mindestbetrag, den Factorial dem Kunden pro Seats in Rechnung stellen kann, der von Factorial für den jeweiligen Markt öffentlich angegebene Betrag.

Die Dauer der Rabatte richtet sich nach dem im Angebot angegebenen Zeitraum. Leistungen, die nicht im Angebot aufgeführt sind und vom Kunden bei Factorial angefordert werden, werden gesondert in Rechnung gestellt.

8.2 Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

(a) Debit- oder Kredit-Bankkarte.

(b) Lastschriftverfahren über den SEPA-Dienst.

(c) Jede andere Zahlungsmethode, die unsere Partner in den verfügbaren Regionen anbieten und die von Factorial akzeptiert wird. Die Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, können im Laufe der Zeit und je nach Region variieren und geändert werden. 

(d) Andere Zahlungsarten, die Factorial nach eigenem Ermessen akzeptieren kann.

8.3 Für den Fall, dass Factorial in einem bestimmten Staat tätig ist, in dem der Nutzer seinen Sitz oder Wohnsitz hat oder von dem aus der Nutzer die Plattform betreibt und auf sie zugreift, kann Factorial den Preis über seine Tochtergesellschaften in Rechnung stellen, und der Nutzer ist verpflichtet, den Preis an die jeweilige Factorial-Tochtergesellschaft zu zahlen. Im Rahmen dieser Bedingungen verpflichten Sie sich, den Preis für die Dienstleistungen und die Nutzung der Plattform an Factorial bzw. an die Factorial-Tochtergesellschaft zu zahlen.

8.4 Sowohl die Bedingungen als auch die Art und Weise der Bezahlung des Preises durch den Nutzer richten sich stets nach den geltenden Vorschriften.

8.5 Während der Laufzeit der vorliegenden Bedingungen kann Factorial jederzeit diese Bedingungen sowie den Preis ändern. Jede Änderung der wesentlichen Vertragsbedingungen und/oder des Preises ist dem Kunden von Factorial mitzuteilen:

(a) Bei Monatstarifen: mindestens 45 Kalendertage vor dem Datum, an dem die Zahlung des neuen Preises (d. h. das nächste Rechnungsstellungsdatum) erfolgen muss und/oder die Änderung in Kraft tritt.

(b) Bei Jahres-/Semestertarifen (oder bei nicht-monatlichen Tarifen): mindestens 60 Kalendertage vor dem Datum, an dem die Zahlung des neuen Preises (d. h. das nächste Rechnungsstellungsdatum) erfolgen muss und/oder die Änderung in Kraft tritt.

Die ursprünglichen Bedingungen bleiben in Kraft, bis eine der Kündigungsfristen (a) und (b) abläuft, woraufhin die neuen Bedingungen in Kraft treten.

Alle neuen Preise oder Dienstleistungen werden in der nächsten Abonnementrechnung, die nach der oben genannten Kündigungsfrist ausgestellt wird, berücksichtigt.

Falls Sie mit den neuen Preisbedingungen oder anderen wesentlichen Vertragsbedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie Factorial vor Ablauf der in 8.5 (a) oder (b) genannten Kündigungsfrist schriftlich darüber informieren.

Im Falle einer Nichtannahme muss der Kunde die Nutzung der Plattform vor Inkrafttreten der Änderungen einstellen und die in seinem Besitz befindliche Software von Factorial löschen und vollständig entfernen; andernfalls wird dies als Annahme der Änderungen betrachtet. 

Da die Factorial-Tarife im Voraus bezahlt werden, erstattet Factorial im Falle einer Vertragskündigung keine bereits gezahlten Beträge zurück, die der verbleibenden Laufzeit des vom Kunden bezahlten Abonnements entsprechen.

Zinsen.- Wenn 30 Kalendertage nach dem Verzug des Kunden verstrichen sind, ohne dass dieser die Zahlung geleistet hat, ist Factorial berechtigt:

(a) automatisch den ausstehenden Saldo jeder überfälligen und einklagbaren, aber unbezahlten Rechnung nach dem höheren der folgenden Kriterien erhöhen: (i) der geltende gesetzliche Zinssatz plus sieben (7) Punkte oder (ii) der von der Europäischen Zentralbank bei ihrer letzten Refinanzierungsoperation angewandte Zinssatz plus zehn (10) Punkte.  

(b) Ungeachtet des Vorstehenden, kumulativ und in vollem Umfang vereinbar, kann Factorial, wenn der Kunde die geschuldeten Rechnungen nicht innerhalb einer Frist von dreißig (30) Kalendertagen begleicht, nach eigenem Ermessen den Zugang des Kunden zu den Diensten und der Plattform aussetzen und/oder sperren und/oder die Geschäftsbeziehung ganz oder teilweise beenden, ohne jegliche Haftung und unbeschadet seines Rechts, alle vom Kunden an Factorial geschuldeten Beträge einzufordern, soweit anwendbar. Der Kunde ist verpflichtet, das Abonnement für den Zeitraum zu bezahlen, in dem das Kundenkonto wegen Nichtzahlung gesperrt ist. Dementsprechend erkennt der Nutzer an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Verpflichtung zur rechtzeitigen Zahlung des Preises eine wesentliche Verpflichtung ist, deren Nichterfüllung Factorial berechtigt, die vertragliche Beziehung endgültig zu beenden

(c) Ungeachtet dessen dürfen die in den vorstehenden Punkten genannten Zinssätze in keinem Fall die gesetzlich zulässigen Zinsgrenzen überschreiten, die von der Region oder dem Gebiet abhängen, in dem Ihr Rechnungskonto geführt wird.

8.6 REGELUNG DER ANZAHL DER AKTIVEN BENUTZER-„PLÄTZE“ AUF DER PLATTFORM (gilt für NICHT-MONATLICHE Abrechnungspläne): Wenn sich bei nicht-monatlichen Abrechnungstarifen die Anzahl der aktiven Benutzer „Plätze“ ändert, wird die Preisanpassung (und die Rechnungsstellung oder Gutschrift) für den verbleibenden Abonnementzeitraum berechnet. Wenn beispielsweise ein „Seat“ hinzugefügt wird, während noch sechs Monate eines Jahresabonnements verbleiben, stellt Factorial eine Rechnung in Höhe von 50 % (6 Monate) des Preises für einen jährlichen „Seat“ aus. Die Anpassungen der "Plätze" werden monatlich berechnet und in Rechnung gestellt.  In jedem Fall darf die Anzahl der in Rechnung gestellten „Seats“ nicht geringer sein als die vom Kunden im Vertrag/Angebot zugesagte Anzahl. Bestimmte Funktionen werden auf der Grundlage der Anzahl der Nutzer und/oder anderer Nutzungsmetriken der jeweiligen Funktion in Rechnung gestellt. In diesen Fällen wird die Berechnungsgrundlage im kommerziellen Angebot angegeben.

8.7 REGELUNG DER ANZAHL DER AKTIVEN BENUTZER „SEATS“ AUF DER PLATTFORM (gilt für MONATLICHE Abrechnungspläne): Bei monatlichen Abrechnungsplänen wird die Regulierung der Anzahl der aktiven Nutzer „Seats“, wenn sie über den von den Parteien im Geschäftsvorschlag vereinbarten Betrag hinaus angepasst werden, von Factorial vierundzwanzig Stunden (24 Stunden) vor der Rechnungsstellung vorgenommen, wobei die Anzahl der aktiven Nutzer zu diesem Zeitpunkt zugrunde gelegt wird und Factorial den Betrag der nächsten Rechnung entsprechend dieser Anzahl aktiver Seats festlegt. Wenn Sie die Anzahl der Seats unter die vereinbarte Menge herabsetzen möchten, müssen Sie Factorial schriftlich (mit einer Frist von mindestens 15 Kalendertagen vor der Ausstellung der nächsten Rechnung) um die Anpassung bitten. Die Herabstufung von Plätzen kann erst drei Monate nach Abschluss des Onboarding-Prozesses (Implementierung der Plattform) vorgenommen werden. Zur Klarstellung: Kunden haben keinen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung im Falle einer Reduzierung der Anzahl der Plätze. Bestimmte Funktionen werden auf der Grundlage der Anzahl der Nutzer und/oder anderer Nutzungsmetriken dieser Funktion in Rechnung gestellt. In diesen Fällen wird die Berechnungsgrundlage im kommerziellen Angebot angegeben.

8.8 Es ist möglich, dass einige der von Factorial angebotenen Dienstleistungen kostenlos sind. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Unentgeltlichkeit einer Leistung nicht von der Anwendung der vorliegenden Bedingungen befreit. Unbeschadet dessen behält sich Factorial das Recht vor, dass diese Leistungen in Zukunft einer finanziellen Gegenleistung, unterbrechung und besonderen Bedingungen unterliegen können. In diesem Sinne wird Factorial den Nutzer rechtzeitig über die neuen Merkmale des Dienstes informieren. Sollte der Nutzer mit den neuen Nutzungsbedingungen des Dienstes nicht einverstanden sein, betrachtet Factorial den Dienst als sofort gekündigt und der Nutzer muss seine Nutzung automatisch einstellen.

8.9 Factorial wird sich nach besten Kräften bemühen, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die Kunden von Factorial in Bezug auf die Factorial-Plattform zu unterstützen. Verzögerungen oder Probleme, die nicht direkt auf Factorial zurückzuführen sind, (a) beim Onboarding-Prozess, (b) bei der Implementierung oder Konfiguration oder (c) bei der Integration von Drittanbietern und/oder Partnern, entbinden den Kunden jedoch nicht von seiner Zahlungsverpflichtung gegenüber Factorial und gelten auch nicht als gültiger Grund für eine Vertragskündigung. Um Missverständnisse zu vermeiden, weisen wir darauf hin, dass Factorial weder eine Rückerstattung der vom Kunden bereits gezahlten Beträge noch irgendeine Form der Entschädigung leisten kann.

8.10 Factorial behält sich das Recht vor, dem Kunden die Differenz zwischen dem regulären Preis (Grundpreis pro Seat/Active User/Mitarbeiter) und dem rabattierten Preis für die Dauer seiner Zeit bei Factorial in Rechnung zu stellen, wenn der Kunde seinen Vertrag (Abonnement bei Factorial) vor Ablauf der gewährten Rabattperiode.

9. GEWERBLICHE UND GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

9.1 Factorial ist der vollständige und ausschließliche Eigentümer und/oder Inhaber aller gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte an den Dienstleistungen und der Plattform sowie an deren Aktualisierungen, Verbesserungen, Überarbeitungen, Erweiterungen, Änderungen, Anpassungen, Korrekturen, Übersetzungen oder neuen Versionen (Updates und Upgrades), die Factorial nach eigenem Ermessen und freiwillig durchführt.

9.2 Unbeschadet der Lizenz für die Nutzung der Plattform erkennen Sie an und akzeptieren, dass durch die vorliegenden Bedingungen keine Eigentums- oder Nutzungsrechte oder irgendeine Art von Lizenz zu Ihren Gunsten an den Handelsnamen, Marken, Logos, Domainnamen oder anderen Unterscheidungszeichen von Factorial oder an den gewerblichen und geistigen Eigentumsrechten von Factorial auf der Plattform und den Diensten gewährt oder anerkannt werden.

9.3 Darüber hinaus verfügt Factorial über alle erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen, Rechte und Befugnisse, um seinen Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen in vollem Umfang nachzukommen, einschließlich des Besitzes oder der gültigen Lizenzen aller gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte (einschließlich, unter anderem, Patente, falls vorhanden, eingetragene Marken, Datenbankrechte, Urheberrechte und Designrechte), die für die Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen erforderlich sind.

9.4 Der Nutzer verpflichtet sich, die gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte an der Plattform und anderen Diensten sowie an der ergänzenden Dokumentation und den Informationen, die Factorial in Übereinstimmung mit den vorliegenden Bedingungen zur Verfügung stellt, zu respektieren und zu wahren. Insbesondere erklärt sich der Nutzer damit einverstanden und verpflichtet sich, keine rechtlichen Hinweise und/oder Eigentumsvorbehalte (einschließlich Urheberrechts- und Markenhinweise) zu entfernen, zu verbergen oder zu verändern, die den Dienstleistungen und/oder der Plattform beigefügt oder darin enthalten sind.

9.5 Die Nutzer werden nach Treu und Glauben mit Factorial zusammenarbeiten, um die gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte der Plattform und der Dienste oder andere gewerbliche und geistige Eigentumsrechte zu schützen, und Factorial unverzüglich über jede Verletzung dieser Rechte informieren, von der der Nutzer direkt oder indirekt Kenntnis hat. Wenn Sie Kenntnis oder den begründeten Verdacht haben, dass die gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte von Factorial verletzt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: legal@factorial.co.

9.6 Der Nutzer erkennt an, dass die Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Vermarktung, Dekompilierung, Zerlegung, Verwendung von Reverse-Engineering-Techniken oder anderer Mittel zur Erlangung des Quellcodes, die Umwandlung oder Veröffentlichung von nicht genehmigten Benchmark-Testergebnissen der in die Plattform integrierten Elemente und Hilfsprogramme verboten sind und eine Verletzung der gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte von Factorial darstellen, und verpflichtet sich folglich, keine der vorgenannten Handlungen vorzunehmen.

9.7 Factorial kann im Rahmen der Nutzung der Dienste und der Plattform durch den Kunden und andere Nutzer schriftliche Vorschläge, Meinungen oder Kommentare anfordern oder sammeln und/oder der Kunde kann diese schriftlich übermitteln (im Folgenden als „Feedback“ bezeichnet). Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass dieses Feedback als Eigentum von Factorial betrachtet wird und dass Factorial auf unbestimmte Zeit der alleinige Inhaber aller bekannten oder zukünftigen gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte ist, die weltweit an dem Feedback bestehen, und das Recht hat, das Feedback für jeden Zweck, ob kommerziell oder anderweitig, ohne Entschädigung des Feedbackgebers zu nutzen. Außerdem behält sich Factorial das Recht vor, den Standardnamen und das Logo des Kunden in seinen öffentlichen Kundenlisten, Pressemitteilungen, Newslettern, Websites, Werbekampagnen usw. zu verwenden.

9.8 Die Nutzung der Dienste oder der Plattform zum Zwecke des Kopierens von Teilen des Produkts von Factorial und/oder der Überwachung seiner Verfügbarkeit, seiner Merkmale, seiner Leistung, seiner Funktionalitäten oder seines Verhaltens sowie für jede andere Form des Benchmarking oder der Wettbewerbsbewertung ist strengstens untersagt. Die Dienste dürfen nur in Übereinstimmung mit den hier dargelegten Bedingungen und ausschließlich für interne administrative Geschäftszwecke genutzt werden. Sollte Factorial derartige Aktivitäten feststellen oder vermuten, behält sich Factorial das Recht vor, Ihren Vertrag sofort zu kündigen, den Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und Schadenersatz für direkte und indirekte Verluste zu verlangen.

9.9 Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

(a) „Gewerbliches und geistiges Eigentum“ umfasst Rechte an Erfindungen, Patenten und Gebrauchsmustern, geistiges Eigentum, Marken, Handelsnamen, Logos und sonstige Kennzeichen, die derzeit weltweit eingetragen sind oder nicht, die Factorial gehören oder von Factorial rechtmäßig genutzt werden, Domain-Namen, Bildrechte, Rechte am geschäftlichen Ruf oder Rechte zur Geltendmachung unlauteren Wettbewerbs, Rechte an (eingetragenen oder nicht eingetragenen) Geschmacksmustern, Rechte an vertraulichen Informationen, Betriebs- und Geschäftsgeheimnissen und alle anderen eingetragenen oder nicht eingetragenen Rechte an gewerblichem und/oder geistigem Eigentum, einschließlich der Anmeldungen und Verlängerungen und/oder Erweiterungen dieser Rechte, sowie alle Rechte oder ähnlichen oder gleichwertigen Formen des Schutzes, die jetzt bestehen oder in Zukunft irgendwo auf der Welt anerkannt werden können; und

(b) „Geistiges Eigentum“ bezeichnet das Urheberrecht und die verwandten Schutzrechte an Originalwerken oder -schöpfungen auf beliebigen materiellen oder immateriellen Datenträgern in analogem oder digitalem Format, insbesondere an (i) Texten, Berichten, Handbüchern, Präsentationen und sonstigen schriftlichen Werken (auf beliebigen Datenträgern und mit beliebigen Techniken oder Methoden); (ii) Software (einschließlich des Quellcodes, der Benutzerhandbücher und anderer vorbereitender Materialien), Computerprogramme und Datenbanken; und (iii) Beschreibungen, Schulungsmaterial, Diagramme, Unterstützungsmaterial sowie die Ergebnisse der Umwandlung, Modifizierung, Aktualisierung, Anpassung, neuen Versionen oder Änderungen dieser Werke oder Schöpfungen.

10. DATENSCHUTZ UND VERTRAULICHKEIT

10.1 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterzeichnen Factorial und Sie die hier verfügbare Datenverarbeitungsvereinbarung (im Folgenden „Datenverarbeitungsvereinbarung“), die die in Artikel 28 der DSGVO festgelegten Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten regelt, die Factorial gegenüber seinen Kunden hat und die den gesetzlichen Verpflichtungen in diesem Bereich entsprechen. Die Datenverarbeitungsvereinbarung ist ein untrennbarer Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und regelt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden (im Folgenden „personenbezogene Daten des Kunden“) durch Factorial als Datenverarbeiter im Auftrag des Kunden als Datenverantwortlichen. Factorial nimmt den Schutz der Daten seiner Kunden ernst und verpflichtet sich daher, die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten in Übereinstimmung mit den in der besagten Datenverarbeitungsvereinbarung enthaltenen Bedingungen und niemals für eigene Zwecke (wenn Factorial als Datenverarbeiter auftritt) und mit der Datenschutzrichtlinie zu verwenden, die von Factorial in regelmäßigen Abständen geändert werden kann (wenn Factorial als Datenverantwortlicher auftritt). Es ist möglich, dass der Kunde je nach Standort des Kunden verpflichtet ist, eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Factorial zu unterzeichnen. WENN DER KUNDE (ODER SEINE UNTERNEHMENSGRUPPE) VERPFLICHTET IST, EINE DATENVERARBEITUNGSVEREINBARUNG ABZUSCHLIESSEN, LIEGT ES IN IHRER VERANTWORTUNG ALS FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICHER, DEN VON FACTORIAL BEREITGESTELLTEN LINK AUFZURUFEN, DEN ANWEISUNGEN ZU FOLGEN UND DIE VEREINBARUNG ZU UNTERZEICHNEN. NACH ABSCHLUSS DES PROZESSES ERHALTEN SIE EINE KOPIE MIT DER UNTERSCHRIFT BEIDER PARTEIEN.

10.2 Für den Fall, dass Factorial dem Kunden Dienstleistungen zur Verfügung stellen muss, die sich in Art und Charakteristik von denen der Factorial-Plattform unterscheiden, kann dies eine Anpassung der Beziehung zwischen beiden Parteien in Bezug auf den Datenschutz erfordern. In diesem Zusammenhang vereinbaren Factorial und der Kunde die Ausarbeitung einer Vereinbarung, in der die entsprechenden Pflichten, Verantwortlichkeiten und Rechte, die für jede der Parteien im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten gelten, geregelt werden.

10.3 Jede der Vertragsparteien sichert der anderen zu, dass sie alle ihr obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten einhält. In diesem Zusammenhang übernimmt jede Partei die Verantwortung für ihre eigenen Verstöße und erklärt sich bereit, die andere Partei für Schäden und Verluste schadlos zu halten, die sich aus ihren eigenen Verstößen gegen den Datenschutz ergeben. Beispielhaft und ohne Einschränkung: Nichteinhaltung der Informationspflicht über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung; Aufnahme der Mittel und der Möglichkeit für die betroffenen Personen, ihre Datenschutzrechte auszuüben, in ihre jeweiligen Informationsklauseln.

10.4 Factorial und seine Tochtergesellschaften können Nutzungs- und Analyseinformationen sowie einige statistische und aggregierte Daten zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Plattform und der übrigen Dienstleistungen von Factorial verwenden. Vor der Verwendung dieser Daten führt Factorial jedoch einen Anonymisierungsprozess durch, bei dem die Daten in aggregierte, anonyme und statistische Daten umgewandelt werden, sodass sie den Kunden oder seine Nutzer nicht identifizieren oder identifizierbar machen (z. B. Preisindizes, Preisvergleichsdienste usw.). 

10.5 Der Kunde kann jederzeit während des Vertragsverhältnisses die Löschung seiner auf der Factorial-Plattform enthaltenen Daten verlangen. Nach Ablauf von 30 Tagen nach Ausführung des Löschungsauftrags werden die Daten endgültig vernichtet. Im Falle der Löschung eines Kundenkontos bleiben die Daten für einen Zeitraum von einem (1) Jahr gesperrt. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden alle Kundendaten aus unseren Systemen gelöscht.

10.6 Um der Verpflichtung zur Rückgabe der Daten an unsere Kunden nachzukommen, bietet Factorial dem Kunden die Möglichkeit, alle Informationen und Dokumente von der Plattform vor dem effektiven Zeitpunkt der Kündigung herunterzuladen. Zu diesem Zweck hat Factorial eine Reihe von Selbstbedienungsmechanismen für die verschiedenen Funktionalitäten bereitgestellt. Sobald die Abmeldung wirksam ist, haben der Kunde und seine Nutzer keinen Zugriff mehr auf die Plattform und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten, und Factorial leitet den Prozess der endgültigen Löschung der Daten ein, wie in seiner Richtlinie zur Datenaufbewahrung festgelegt und in der Vereinbarung zur Datenverarbeitung beschrieben. Für alle weiteren Anfragen in diesem Zusammenhang wenden Sie sich bitte direkt an privacy@factorial.co.

10.7 Factorial und der Kunde verpflichten sich, das Vorhandensein und den Inhalt aller Unterlagen und Informationen, die vermittelt, übermittelt oder offengelegt werden, unabhängig von der Methode, der Form oder der verwendeten Unterstützung (im Folgenden „vertrauliche Informationen“) geheim zu halten, und verpflichten sich, ohne vorherige schriftliche Genehmigung der anderen Partei keine Offenlegung an Dritte oder öffentliche Mitteilungen vorzunehmen.

10.8 Als vertrauliche Informationen gelten unter anderem Kundendaten, ihre Existenz, ihre Struktur, Werbe- und Verkaufspläne, Quell- und Objektcodes von Computerprogrammen, Systemen, Techniken, gewerbliches und geistiges Eigentum, technische und nicht-technische Daten, Zeichnungen, Skizzen, Finanzdaten, Pläne für neue Produkte, Daten über Kunden oder potenzielle Kunden sowie alle anderen Informationen, die in der Geschäftswelt von Factorial verwendet werden.

10.9 Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit bleibt auch nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien, aus welchem Grund auch immer, bestehen.

10.10 Die Verletzung der in diesen Bedingungen übernommenen Vertraulichkeitsverpflichtung oder die Rückgabe der vertraulichen Informationen, wie oben dargelegt, berechtigt jede der Parteien zur Geltendmachung von Schadenersatz und Verlusten, die durch diese Verletzung verursacht wurden, in Übereinstimmung mit den in Klausel elf (11), vierter Abschnitt, festgelegten Grenzen bezüglich der Haftung von Factorial.

10.11 Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht in Fällen, in denen:

(a) sie, nachdem sie als vertrauliche Informationen zur Verfügung gestellt wurden, öffentlich zugänglich wurden, ohne dass in diesem Fall ein Verstoß gegen diese Klausel vorliegt; oder

(b) sie sich zu dem Zeitpunkt, zu dem sie von der offenlegenden Partei zur Verfügung gestellt wurden, rechtmäßig im Besitz der empfangenden Partei befanden oder von der ersteren unabhängig erlangt wurden, bevor sie von der letzteren zur Verfügung gestellt wurden; oder

(c) die empfangende Partei nachweisen kann, dass sie die Informationen rechtmäßig und uneingeschränkt von einer dritten Partei erhalten hat, die nicht ähnlichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegt wie die offenlegende Partei; oder

(d) sie müssen aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder eines rechtsgültigen Beschlusses einer zuständigen Verwaltungsbehörde, eines Gerichts oder einer gerichtlichen Instanz, die rechtlich befugt ist, eine solche Bereitstellung zu erzwingen, zwingend zur Verfügung gestellt werden, sofern die empfangende Partei die offenlegende Partei unverzüglich über den Erhalt einer solchen Anforderung unterrichtet, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten, sodass die offenlegende Partei beurteilen kann, ob es eine Möglichkeit gibt, dies zu vermeiden, oder jede vernünftigerweise von der empfangenden Partei geforderte Unterstützung leisten kann.

11. ZUSTÄNDIGKEITEN

Die Haftung von Factorial

11.1 Soweit gesetzlich zulässig, stellt Factorial die Plattform „so wie sie ist“ und „so wie sie verfügbar ist“ zur Verfügung, und zwar OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE VERSPRECHEN oder GARANTIE JEGLICHER ART. INSBESONDERE ÜBERNIMMT FACTORIAL IM RAHMEN DES GELTENDEN RECHTS KEINE GARANTIE ODER ZUSICHERUNG FÜR DIE GÜLTIGKEIT, GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT ODER VERFÜGBARKEIT DER PLATTFORM ODER IHRER INHALTE. SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, GARANTIERT ODER BEHAUPTET FACTORIAL AUCH NICHT, DASS DIE PLATTFORM ODER IHRE INHALTE FÜR IHREN ZWECK ODER FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK GEEIGNET ODER ANGEMESSEN SIND, VON ZUFRIEDENSTELLENDER QUALITÄT, NICHT VERLETZEND, FREI VON MÄNGELN, IN DER LAGE, UNUNTERBROCHEN ZU FUNKTIONIEREN, FREI VON SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN ODER FEHLERN, DASS DIE NUTZUNG DER PLATTFORM DURCH DEN NUTZER DEN GELTENDEN VORSCHRIFTEN, INSBESONDERE IM BEREICH DER ARBEITS- UND/ODER SOZIALVERSICHERUNG, ENTSPRICHT, ODER DASS ALLE INFORMATIONEN, DIE DER NUTZER IM ZUSAMMENHANG MIT DER PLATTFORM ÜBERMITTELT, ERFOLGREICH, GENAU ODER SICHER ÜBERTRAGEN WERDEN.

11.2 Factorial stellt dem Kunden die Plattform und/oder ihre Dienste über die Internetdienste des Kunden rund um die Uhr zur Verfügung und ist bestrebt, die Software-Plattform in einem für die Nutzung geeigneten Zustand zu halten. FACTORIAL IST BESTREBT, IHNEN DEN BESTMÖGLICHEN SERVICE ZUR VERFÜGBARKEIT DER PLATTFORM ZU BIETEN. DAHER BIETET FACTORIAL EIN SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) FÜR DIE VERFÜGBARKEIT DER PLATTFORM AN, DAS HIER ÖFFENTLICH ZUGÄNGLICH IST.

11.3 Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist Factorial nicht verantwortlich für (i) jede Veränderung oder jeden (direkten oder indirekten) Verlust von Daten und/oder Informationen, die nicht auf eine direkte und hinreichend nachgewiesene Verletzung der Datenschutzbestimmungen durch Factorial zurückzuführen sind, (ii) INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, FOLGESCHÄDEN, MORALISCHE, SPEZIELLE, EXEMPLARISCHE, STRAFRECHTLICHE SCHÄDEN ODER GEWINNVERLUSTE, unabhängig von der Ursache, Verlust von Einkommen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Verlust von Firmenwert, Anwaltskosten oder unnötigen Ausgaben, Rufschädigung, noch (iii) Ausfälle, die zu Langsamkeit, geringer Qualität, Nichtverfügbarkeit der Plattform oder anderer Dienste führen oder sogar die ununterbrochene Bereitstellung von Diensten verhindern, die außerhalb der direkten Kontrolle von Factorial liegen, oder (iv) indirekte Verluste, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Plattform und der Dienste durch den Nutzer nicht vorhersehbar waren. Factorial ist auch nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen verantwortlich, wenn diese Verzögerungen oder Versäumnisse auf zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt zurückzuführen sind Diese Haftungsbeschränkung gilt, soweit gesetzlich zulässig, auch für Ansprüche oder Klagen Dritter, die zu einer Entschädigungspflicht von Factorial führen können. In jedem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Factorial Ihnen gegenüber in Bezug auf die Dienstleistungen und/oder die Plattform, wie in diesen Bedingungen festgelegt, unter keinen Umständen den in der folgenden Ziffer 11.4 vorgesehenen Betrag. Soweit gesetzlich zulässig, gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen unabhängig von der Theorie oder dem Grund der behaupteten Haftung, sei es aufgrund von Betrug, Fehlinformationen oder ungenauen Angaben, Vertragsbruch, Fahrlässigkeit, Personenschäden, Produktfehlern, Rechtsverletzungen oder anderen Gründen

11.4 Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die maximale Gesamthaftung von Factorial im Falle eines Verstoßes gegen diese Geschäftsbedingungen und/oder für direkte Schäden (die hinreichend nachgewiesen sind), die dem Kunden im Zusammenhang mit den Diensten entstehen, auch bei mehreren schädigenden Ereignissen, auf den Gesamtbetrag begrenzt, ÜBERSTEIGT NICHT DEN GESAMTBETRAG, DEN DER KUNDE IN DEN LETZTEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM SCHÄDIGENDEN EREIGNIS AN FACTORIAL GEZAHLT HAT (ODER, FALLS WENIGER ALS ZWÖLF (12) MONATE SEIT INKRAFTTRETEN DIESER BEDINGUNGEN VERGANGEN SIND, DAS ZWÖLF-(12)-FACHE DER LETZTEN MONATLICHEN ZAHLUNG DES KUNDEN AN FACTORIAL FÜR DIE NUTZUNG DER PLATTFORM). GEMÄSS ARTIKEL 1.152 DES SPANISCHEN BÜRGERLICHEN GESETZBUCHES ERSETZT DIESER BETRAG MIT AUSDRÜCKLICHER ZUSTIMMUNG DES NUTZERS JEDEN ANDEREN SCHADENSERSATZ. ES OBLIEGT DEM KUNDEN, EINE ANGEMESSENE VERSICHERUNG ABZUSCHLIESSEN, UM SCHÄDEN ZU DECKEN, DIE DIE VORGENANNTE HAFTUNGSOBERGRENZE ÜBERSTEIGEN. 

11.5 Keine Klausel und/oder Information, ob mündlich oder schriftlich, kann als Änderung dieses Haftungsausschlusses von Factorial in Bezug auf den Service und/oder die Plattform oder als Begründung irgendeiner Art von Garantie seitens Factorials angesehen werden.  

11.6 Darüber hinaus haftet Factorial gegenüber dem Kunden nur dann für Schäden, wenn der Kunde Factorial innerhalb einer Frist von zwanzig (20) Kalendertagen ab dem Datum, an dem er davon Kenntnis erlangt hat, schriftlich darüber informiert hat.  

11.7 DER KUNDE UND DIE NUTZER ÜBERNEHMEN ALLE VERANTWORTLICHKEITEN UND RISIKEN IM ZUSAMMENHANG MIT IHRER NUTZUNG DER DIENSTE UND DER PLATTFORM. WENN SIE DIESE RISIKEN UND VERANTWORTLICHKEITEN NICHT ÜBERNEHMEN WOLLEN, BESTEHT IHRE EINZIGE REGRESSMÖGLICHKEIT GEGENÜBER FACTORIAL DARIN, DIE NUTZUNG DER PLATTFORM UND DER DIENSTE EINZUSTELLEN.

11.8 Diese Bestimmung gilt unbeschadet der Fälle, in denen die Haftung aufgrund der zwingenden Bestimmungen des geltenden Rechts nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Haftung des Kunden und des Nutzers

11.9 Ebenso verpflichtet sich der Kunde sowie jeder Nutzer, der die Plattform nutzt, Factorial von allen Verlusten, Haftungen, Schäden und Ansprüchen (einschließlich möglicher Rechtsberatungskosten, angemessener Anwalts- und Gerichtskosten) freizustellen, die aus oder in Verbindung mit: (i) Verstößen oder angeblichen Verstößen gegen diese AGB durch den Kunden oder seine Nutzer; (ii) der Verletzung von Gesetzen und/oder Rechten Dritter durch den Kunden oder seine Nutzer, die Factorial betreffen; (iii) der nicht rechtzeitigen und vollständigen Installation von Updates, Erweiterungen oder Patches der von Factorial bereitgestellten Software durch den Kunden oder seine Nutzer; und (iv) Ansprüchen im Zusammenhang mit Daten des Kunden und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit Daten, die vom Kunden an Drittanwendungen übertragen wurden und Factorial oder diesen einen Schaden zufügen. 

11.10 Darüber hinaus kann die Nichteinhaltung der vorliegenden Bedingungen durch den Kunden oder den Nutzer, insbesondere im Hinblick auf die Verletzung der gewerblichen Schutzrechte und des geistigen Eigentums von Factorial oder auf jeden Vorfall im Zusammenhang mit dem Preis oder der Bezahlung für die Nutzung der Plattform oder anderer Dienstleistungen, die sofortige Einleitung aller damit zusammenhängenden Maßnahmen durch Factorial zur Folge haben, die möglicherweise zur Beendigung der Lizenz oder jedes anderen dem Kunden oder dem Nutzer gewährten Rechts führen, und zwar ohne Vorankündigung und ohne dass dies dem Kunden das Recht gibt, Schadensersatzansprüche jeglicher Art geltend zu machen.

11.11 Die Bestimmungen dieser Klausel gelten auch nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und Factorial.

12. LINKS UND RESSOURCEN

12.1 Alle auf der Factorial-Website oder -Plattform enthaltenen Links zu anderen Websites und Ressourcen dienen ausschließlich Ihrer Information. Factorial hat keine Kontrolle oder Weisungsbefugnis über den Inhalt dieser Websites oder Ressourcen und überwacht sie nicht, sodass diese Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie nur für die Nutzung unserer Dienste gelten. Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von Dritten nutzen, gelten deren eigene Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien für die Nutzung dieser Produkte oder Dienstleistungen. Der Nutzer sollte die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien lesen, um zu erfahren, wie seine personenbezogenen Daten und andere relevante Informationen gesammelt und verarbeitet werden.

12.2 DIE AUFNAHME VON LINKS ZU ANDEREN WEBSITES UND RESSOURCEN VON DRITTANBIETERN IMPLIZIERT WEDER EINE BEZIEHUNG ODER ASSOZIATION ZWISCHEN FACTORIAL UND DEM EIGENTÜMER DER VERLINKTEN SEITEN, NOCH EINE BEFÜRWORTUNG DIESER SEITEN DURCH FACTORIAL.

12.3 DEMENTSPRECHEND ÜBERNIMMT FACTORIAL KEINERLEI HAFTUNG, WEDER DIREKT NOCH INDIREKT, FÜR SCHÄDEN UND/ODER VERLUSTE, DIE DURCH HANDLUNGEN DRITTER ENTSTEHEN KÖNNEN, WIE Z.B. DEN ZUGANG, DIE WARTUNG, DIE NUTZUNG, DIE QUALITÄT, DIE RECHTMÄSSIGKEIT, DIE ZUVERLÄSSIGKEIT UND DEN NUTZEN DER INHALTE, INFORMATIONEN, MITTEILUNGEN, MEINUNGEN, AUSSAGEN, PRODUKTE UND/ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE AUF DEN WEBSEITEN VERFÜGBAR SIND ODER ANGEBOTEN WERDEN.

12.4 Wenn der Nutzer feststellt, dass die über diese Websites Dritter durchgeführten Aktivitäten rechtswidrig sind oder gegen die guten Sitten und/oder die öffentliche Ordnung verstoßen, muss er dies Factorial unverzüglich mitteilen, damit der Zugriffslink zu diesen Websites deaktiviert werden kann.

12.5 Factorial behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit alle Links und Ressourcen zu Websites Dritter von seiner Website und der Plattform zu entfernen.

13. INTEGRATIONEN UND PARTNERS

13.1 Die Factorial-Plattform ermöglicht den Datenaustausch mit Systemen Dritter und/oder physische Geräte (im Folgenden „Integrationen“ „Kooperationspartner“ „Kollaborateur“). Alle diese Integrationen werden unter der alleinigen Verantwortung dieser Dritten oder externen Anbieter bereitgestellt, über die Factorial keine Weisungsbefugnis oder Kontrolle hat, unabhängig davon, ob sie von dem Dritten oder von Factorial direkt in Rechnung gestellt werden. Der Umfang der von ihnen erbrachten Leistung und die erforderlichen Anweisungen für die Konfiguration der Integration können auf der Plattform sowie auf der Website des externen Anbieters eingesehen werden.

13.2 Integrationen von Drittanbietern stellen keine Leistungen dar, die von Factorial erbracht werden oder für die Factorial die Leitung, Kontrolle oder direkte Verantwortung trägt. Factorial stellt lediglich den technischen Zugang zu diesen Diensten zur Verfügung. Der Leistungsumfang, die Preise, der Schutz der Privatsphäre Dritter, die Aufgaben, Verpflichtungen und Zusagen dieser externen Anbieter gegenüber Dritten, die Laufzeit und alle anderen Nutzungsbedingungen für die Bereitstellung der Integration, einschließlich des Supports, richten sich nach den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, die das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und diesen externen Anbietern regeln.

13.3 Insbesondere für die Dienstleistungen, von Integrationen, die zu regulierten Sektoren gehören, wie z.B. die des Factorial-Kooperationspartners Swan oder Stripe, die aus typischen Dienstleistungen des Bankensektors bestehen, versteht der Kunde, dass Factorial trotz des Vertrags mit dem besagten Kooperationspartner in Bezug auf die direkte Vertragsbeziehung zwischen dem Kooperationspartner und dem Kunden ein Dritter bleibt. Wenn der Kunde oder seine Nutzer Zugang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kollaborateurs haben möchten, sollten sie die Website des Kollaborateurs besuchen oder sie direkt bei diesem anfordern.

13.4 In diesem Sinne und ohne dass dies erschöpfend zu verstehen ist, ist jede Dienstleistung, die die Eröffnung und Führung von Bankkonten, die Inanspruchnahme von Zahlungsdiensten, einschließlich der Zahlung per Überweisung oder Kreditkarte, beinhaltet, als ausschließliche Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und dem dritten Kooperationspartner zu betrachten, sodass die besonderen Geschäftsbedingungen des dritten Kooperationspartners gelten. Factorial garantiert seinen Kooperationspartnern sowie seinen Kunden und Nutzern, dass es bei dieser Art der Zusammenarbeit die für seine eigene Tätigkeit geltenden Vorschriften strikt einhält und gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit dem dritten Kooperationspartner alle erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergreift, um zu verhindern, dass der Kunde oder seine Nutzer die von Factorial ausgeführten Funktionen missbrauchen.

13.5 In gleicher Weise kann Factorial seinen Kunden die Möglichkeit bieten, mit Factorial-Mitarbeitern/Partner Verträge über Online- oder Offline-Beratungsdienste und/oder die Verwaltung von Arbeitsdokumenten, wie z. B. die Verwaltung der Lohn- und Gehaltsabrechnungen oder anderer Dokumente für Mitarbeiter und/oder Nutzer, abzuschließen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass dieser Mitarbeiter für alle Vorfälle im Zusammenhang mit der Erbringung dieser Dienstleistungen direkt verantwortlich ist und dass Factorial keine Weisungsbefugnis oder Kontrolle über die Dienstleistungen des Mitarbeiters hat. FACTORIAL UNTERSTÜTZT DEN KUNDEN IN ALLEN BELANGEN IM ZUSAMMENHANG MIT SEINER PLATTFORM. FACTORIAL IST IN KEINEM FALL FÜR DIE BERATUNG ODER UNTERSTÜTZUNG DES KUNDEN ODER SEINER NUTZER IN BEZUG AUF DIE VOM KOLLABORATEUR ERBRACHTEN DIENSTLEISTUNGEN VERANTWORTLICH. DER KOLLABORATEUR MUSS DEN KUNDEN ÜBER SEINE EIGENEN BEDINGUNGEN INFORMIEREN UND MIT DEM KUNDEN ALLE DOKUMENTE UND/ODER VERTRÄGE UNTERZEICHNEN, DIE ZUR REGELUNG DIESER BEZIEHUNG ERFORDERLICH SIND. FACTORIAL LEITET ANFRAGEN ZU DEN DIENSTLEISTUNGEN DES KOOPERATIONSPARTNERS DIREKT AN DEN KOOPERATIONSPARTNER WEITER.

13.6 Der Nutzer sollte die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Dritten, Partner oder Drittanbietern lesen, um zu erfahren, wie seine personenbezogenen Daten und andere relevante Informationen gesammelt und verarbeitet werden.

13.7 FACTORIAL HAT KEINE KONTROLLE ODER VERANTWORTUNG ÜBER INTEGRATIONEN VON DRITTANBIETERN UND ÜBERNIMMT DAHER KEINE VERANTWORTUNG ODER GEWÄHRLEISTUNG FÜR INTEGRATIONEN VON DRITTANBIETERN, FÜR DIE SICH KUNDEN ENTSCHEIDEN. Factorial behält sich das Recht vor, Änderungen an den verfügbaren Integrationen vorzunehmen, sie zu entfernen oder zu ersetzen, insbesondere in Fällen, in denen sie von dem externen Drittanbieter und/oder Partner geändert oder eingestellt werden.

13.8 DAS VORHANDENSEIN VON INTEGRATIONEN BEDEUTET NICHT, DASS ZWISCHEN FACTORIAL UND DEM DRITTANBIETER DES SYSTEMS, DAS IN DIE PLATTFORM INTEGRIERT IST, EINE WIE AUCH IMMER GEARTETE BEZIEHUNG ODER VERBINDUNG BESTEHT. FACTORIAL LEHNT JEDE VERANTWORTUNG AB, DIE SICH AUS DEN INTEGRATIONEN ERGIBT, INSBESONDERE HINSICHTLICH DER GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND SICHERHEIT DER INTEGRATIONEN.

13.9 Bitte beachten Sie, dass alle Dienstleistungen, die Ihnen von Partner und/oder externen Anbietern  oder Drittanbietern („Dritte“), die von Factorial unabhängig sind, zur Verfügung gestellt werden, ausschließlich in deren Verantwortung liegen und durch Ihre private Beziehung zu ihnen geregelt werden. Factorial kann zwar Empfehlungen für Dritte aussprechen, diese Empfehlungen sind jedoch optional, und Sie können sich dafür entscheiden, ihnen nicht zu folgen. Factorial ist nicht verantwortlich für die Qualität, die Ergebnisse, den Support, die Verfügbarkeit, die Preisgestaltung, die Einhaltung von Fristen oder andere Aspekte im Zusammenhang mit solchen Dienstleistungen Dritter. Da diese Dienste unabhängig von Factorial sind, sind sie kein Grund für die Beendigung der Plattform von Factorial oder die Nichtzahlung an Factorial. Jegliche Ansprüche, Beschwerden oder Streitigkeiten sollten direkt an den jeweiligen Partner/externen Anbieter/Drittanbietern gerichtet werden.

14. ABÄNDERUNG

14.1 Factorial (und seine Tochtergesellschaften) behalten sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, wenn dies als notwendig erachtet wird oder um sie an regulatorische Änderungen, technische, produkt-/servicebezogene, strategische/geschäftliche Gründe, Klarstellungsgründe und/oder zur Bereitstellung eines besseren Service anzupassen. Alle Änderungen dieser Bedingungen werden in der gleichen Weise veröffentlicht, wie sie hier (öffentliche Website) erscheinen.

14.2 ES LIEGT IN DER VERANTWORTUNG DES KUNDEN, DIESE BEDINGUNGEN REGELMÄSSIG ZU ÜBERPRÜFEN. WENN SIE NACH EINER ÄNDERUNG DIESER BEDINGUNGEN WEITERHIN AUF DIE FACTORIAL PLATTFORM UND/ODER SOFTWARE ZUGREIFEN UND DIESE NUTZEN, WIRD DAVON AUSGEGANGEN, DASS SIE DIESE ÄNDERUNG AKZEPTIEREN. Sollten Sie eine Änderung dieser Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie die Plattform oder die Factorial-Software nicht weiter nutzen, und diese Bedingungen gelten als beendet. DIESE KLAUSEL IST UNBESCHADET DER BESTIMMUNGEN IN KLAUSEL 8.5 I ZU VERSTEHEN

15. DAUER DES DIENSTES

15.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab ihrer Annahme auf unbestimmte Zeit, es sei denn, zwischen Factorial und dem Kunden wurde ein befristeter Vertrag (Handelsangebot) mit fester Laufzeit geschlossen. Die Wahl der Art des Abonnements (monatlich, jährlich, halbjährlich oder die von Factorial zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angebotenen Abonnements), die im kommerziellen Angebot angegeben ist, oder jede andere darin enthaltene spezifische Angabe gilt als befristet. Die Dauer des Abonnements richtet sich nach der Art des abgeschlossenen Plans (oder den vereinbarten Bedingungen) und verlängert sich automatisch um den gleichen Zeitraum.

15.2 Ungeachtet der in diesen Bedingungen vorgesehenen Beendigungsgründe kann der Kunde, wenn der Vertrag unbefristet ist, die Beendigung des Vertrages über die Factorial-Plattform unter Einhaltung der im folgenden Abschnitt 15.3. genannten Fristen vornehmen. 

15.3 Wenn der Vertrag zwischen dem Kunden und Factorial über die Dienstleistungen eine feste Laufzeit hat  (Abonnementplan), muss der Kunde Factorial schriftlich und über den aktivierten Prozess auf der Plattform über seine Absicht informieren (erforderliche Handlung), den Vertrag mit einer Mindestfrist zu kündigen:

(a) 15 Kalendertage vor Ablauf des Monatsabonnements (nur für Monatspläne). Während dieser Kündigungsfrist ist der Kunde für die Zahlung des gesamten entsprechenden monatlichen Abrechnungszyklus ohne anteilige Anpassung verantwortlich. Erfolgt keine Kündigung unter Einhaltung der Mindestkündigungsfrist, verlängert sich das Abonnement automatisch um den gleichen Zeitraum wie vereinbart.

(b) 30 Kalendertage vor Ablauf des befristeten Vertrags für das Jahresabonnement, das Halbjahresabonnement oder jedes andere nichtmonatliche Abonnement. Wird die Mindestkündigungsfrist nicht eingehalten, verlängert sich das Abonnement automatisch um den gleichen Zeitraum wie vereinbart.

15.4 Soweit gesetzlich zulässig, hat der Kunde bei vorzeitiger Beendigung des Vertrags keinen Anspruch auf Rückerstattung des Betrags, der dem nicht genutzten Teil der Jahresgebühr oder der monatlichen Gebühr oder einer anderen Art von Gebühr für den Factorial-Plan (anteilig) entspricht, noch auf die vom Kunden bereits gezahlten Beträge. Ebenso entbindet eine vorzeitige Kündigung den Kunden nicht von der Verpflichtung zur Zahlung des Abonnementzeitraums (oder etwaiger ausstehender Beträge).

15.5 Wenn ein Kunde seine Kündigung der Plattform oder das Ende des kostenlosen Testzeitraums beantragt, muss er berücksichtigen, dass er alle Dokumente und Dateien vor dem Datum der Kündigung herunterladen muss. Sobald die Kündigung wirksam ist, hat der Kunde keinen Zugang mehr zu Factorial und alle auf der Plattform gespeicherten Inhalte sowie alle vorgenommenen Personalisierungen werden ebenfalls gelöscht. Bei Beendigung des Vertrages werden dem Kunden keine an Factorial gezahlten Beträge zurückerstattet, und Factorial stellt alle fälligen Gebühren in Rechnung, sofern vorhanden.

15.6 Die Bestimmungen dieses Vertrags, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung oder Ablauf des Plattformabonnements in Kraft bleiben sollen, gelten weiter. Insbesondere, aber ohne Einschränkung, überdauern die folgenden Klauseln die Beendigung dieser Vereinbarung: geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, Haftungsbeschränkung, geltendes Recht und Gerichtsstand, Zahlungsverpflichtungen (ausstehende Verpflichtungen).

16. KONTAKT

16.1 Der Nutzer kann Factorial unter der oben genannten Adresse, per E-Mail unter customer.support@factorial.co, wenn das Gerät, von dem aus er sich verbindet, über ein ordnungsgemäß konfiguriertes und funktionsfähiges E-Mail-Programm verfügt, über ihren Kundenbetreuer oder über das in der Anwendung verfügbare Kunden-Support-Portal.

16.2 Mitteilungen per zertifizierter E-Mail (gemäß eIDAS - Verordnung (EU) Nr. 910/2014 des Europäischen Parlaments) haben für alle Zwecke volle formale und rechtliche Gültigkeit. Der Kunde bestätigt, dass die von ihm an Factorial angegebene E-Mail-Adresse korrekt und für den Empfang formeller/rechtlicher Mitteilungen gültig ist.

17. ZUGANG ZU UNSEREN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN IN ANDEREN SPRACHEN

17.1 Factorial ist bestrebt, seinen Nutzern den bestmöglichen Service zu bieten. Daher stellt Factorial diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Factorial übernimmt keine Garantie dafür, dass diese Bedingungen in allen Sprachen oder in einer bestimmten, vom Nutzer gewünschten Sprache verfügbar sind.

17.2 Um unsere Nutzungsbedingungen in anderen Sprachen abzurufen, sollte der Nutzer die Spracheinstellungen seines Browsers ändern. Wenn unsere Nutzungsbedingungen nicht in der gewählten Sprache verfügbar sind, sollte der Nutzer Factorial unter customer.support@factorial.co kontaktieren, über ihren Kundenbetreuer oder über das in der Anwendung verfügbare Kunden-Support-Portal.

18. ABTRETUNG DIESER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

18.1 Factorial kann nach vorheriger Information des Kunden seine Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise an eine seiner Tochtergesellschaften abtreten, ohne dass es der Zustimmung des Kunden bedarf. Factorial (oder seine Tochtergesellschaften) können diese Vereinbarung im Falle eines Verkaufs, einer Fusion, einer Übernahme, einer Abspaltung oder einer anderen Änderung der Kontrolle über Factorial als Ganzes oder in Teilen und/oder des Geschäftsbetriebs nach vorheriger Information des Kunden frei abtreten.

18.2 Der Nutzer kann diese Bedingungen nur mit vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Factorial an eine Tochtergesellschaft oder ein Unternehmen seiner Unternehmensgruppe und/oder einen Dritten übertragen. Der betreffende Abtretungsempfänger muss außerdem vorab von Factorial genehmigt werden. Die Abtretung von Rechten und Pflichten, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, durch den Nutzer ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung von Factorial berechtigt Factorial nach eigenem Ermessen zur sofortigen und fristlosen Kündigung der vorliegenden Bedingungen und zur Beendigung des Zugangs des Nutzers zur Plattform, ohne dass der Mitarbeiter das Recht hat, aus diesem Grund Schadenersatz und Verluste zu fordern.

19. ANWENDBARES RECHT UND GERICHSBARKEIT

19.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach den Regeln des spanischen Rechts ausgelegt und geregelt.

19.2 Für alle Angelegenheiten, die sich aus der Auslegung, der Erfüllung und der Ausführung der vorliegenden Bedingungen ergeben, unterwerfen sich der Nutzer und Factorial der Gerichtsbarkeit und der Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Barcelona, unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere Zuständigkeit, die ihnen von Rechts wegen zustehen könnte, sofern die geltende Gesetzgebung nichts anderes vorsieht. Ungeachtet dessen bemühen sich beide Parteien vor der Einreichung von Klagen vor den Gerichten während eines Zeitraums von höchstens 15 Arbeitstagen nach Kräften um eine gütliche Beilegung des Streits. Ist die vorgenannte Frist verstrichen und die Streitigkeit besteht fort, steht es Factorial und/oder dem Nutzer frei, ihre Rechte vor den Gerichten gemäß den in dieser Klausel vereinbarten Bedingungen geltend zu machen.

20. VERSCHIEDENES

20.1 Verzicht auf Rechte. Die Tatsache, dass Factorial zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht durchsetzt oder dass Factorial zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht die Erfüllung einer der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen verlangt, ist in keinem Fall als gegenwärtiger oder zukünftiger Verzicht auf diese Bestimmungen auszulegen und beeinträchtigt in keiner Weise das Recht von Factorial, diese Bestimmung später durchzusetzen. Das Versäumnis von Factorial, ein Recht auszuüben, bedeutet keinen Verzicht darauf. Der ausdrückliche Verzicht von Factorial auf eine Bestimmung, Bedingung oder Anforderung dieser Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht auf eine künftige Verpflichtung zur Einhaltung der betreffenden Bestimmung, Bedingung oder Anforderung dar.

20.2 Geldwäsche. In Übereinstimmung mit den spanischen Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche (Gesetz Nr. 10/2010, Königliches Dekret Nr. 304/2014) muss Factorial die Unterlagen zur Identifizierung des Kunden einholen, unabhängig davon, ob es sich um eine natürliche oder juristische Person handelt, wobei im letzteren Fall der tatsächliche Eigentümer des Unternehmens oder der Rechtsform identifiziert werden muss. Der Kunde verpflichtet sich, die von Factorial für diese Zwecke geforderten Nachweise zu erbringen und die Gültigkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der Factorial zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Dokumente zu gewährleisten, auch wenn diese von Dritten stammen.

20.3 Gesamte Vereinbarung. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls ihre nachfolgenden Änderungen bilden einen einzigen Rechtsakt, der den einzigen gültigen Vertrag zwischen Factorial und dem Nutzer darstellt. Dementsprechend ist jede Vereinbarung, jeder Vertrag, jede Zusage, jeder Vorvertrag oder jede mündliche oder schriftliche Mitteilung, die den vorliegenden Bedingungen vorausgeht und auf die nicht ausdrücklich Bezug genommen wird, null und nichtig und ohne Wert. Im Falle von Konflikten oder Unstimmigkeiten zwischen den verschiedenen Sprachversionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang und gilt als verbindlich.

20.4 Trennbarkeit. Wenn eine der nicht wesentlichen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche Bestimmung, eine Entscheidung oder eine verbindliche Anordnung einer Behörde oder aus anderen Gründen ganz oder teilweise für ungültig oder unwirksam erklärt wird, so erstreckt sich diese Ungültigkeit oder Unwirksamkeit nicht auf die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in Kraft bleiben und weiterhin voll wirksam sind. Factorial und der Nutzer verpflichten sich, die ungültige oder unwirksame Klausel durch eine gültige und wirksame Klausel zu ersetzen, wobei sie versuchen, die Wirkung der letzteren der ersteren so ähnlich wie möglich zu gestalten.

20.5 Die Überschriften der einzelnen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen nur zu Referenzzwecken und haben keinen Einfluss auf die Bedeutung und/oder Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.