Transkript
Oh, wow.
I love that.Ist das Finden des richtigen Gleichgewichts, sowohl beim Tennis als auch in der Finanzwelt, entscheidend?
Ja, ich bin Tennisfan, Tennisspieler, Tenniscoach,war lange Zeit auch Tennispodcaster.
Insofern, Tennis spielt in meinem Leben eine große Rolle und ich habe für mich auf jeden Fall aus meiner Tätigkeit als Coach beim Tennis auch viel mitgenommen, was ich im Job gut einsetzen kann.
Ich habe auf jeden Fall beim Tenniscoaching gelernt, Menschen zu beobachten, Menschen zuzuhören,herauszufinden, was wirklich gewollt wird.
Das eine ist ja, dass man auch, wenn wir jetzt irgendwie über Finanzen sprechen oder über unsere Kunden sprechen, der Vorgang ist ja in aller Regel, dass wir ein Briefing bekommen, in dem ein Scope of Work definiert ist und wir dann daraufhin ein Angebot erstellen.
Und dazwischen müssen wir herausfinden, ob das wirklich das, was in dem Briefing drin steht, ob das wirklich das ist, was der Kunde braucht,um seine Herausforderung zu meistern.
Und da helfen mir diese Fähigkeiten, die ich beim Tennis erlangt habe,extrem weiter, muss man sagen.
Und insbesondere die Erfahrungen, die ich beim Coaching gemacht habe.
Magst du vielleicht kurz darauf eingehen, was genau?
Was musst du bei einem Tennis-Match genau machen, wenn du dein Gegenüber zum Beispiel lesen möchtest?
In einem Tennis-Match wiederum beobachte ich natürlich meinen Gegner ganz genau,um herauszufinden, wo es für mich Potenziale gibt, anzugreifen.
Wenn wir über Wettkampf-Sport sprechen, dann geht es natürlich ums Gewinnen.
Und ich versuche herauszufinden, wo mein Gegner Schwächen hat, wo ich attackieren kann, wo ich mit meinem Spielsystem in der Lage bin, Punkte zu gewinnen.
Wenn man das jetzt auf Kunden überträgt, dann hinkt dieses Bild natürlich ein wenig, denn mit Kunden stehen wir natürlich in keiner Wettkampfsituation.
Wenn wir mit Kunden zusammenarbeiten, dann geht es ja insbesondere darum, dass wir uns gemeinsam auf ein Zielbild committen und gemeinsam den Rahmen dafür festsetzen, wie wir dieses Ziel erreichen.
Wenn man das jetzt mit Tennis vergleicht, dann ist die Zusammenarbeit mit Kunden eher wie so ein Doppel.
Und ein gutes Doppel im Tennis bewegt sich ja sehr parallel miteinander, sehr organisch.
Jetzt wird es sehr tennisnerdig.In dem Moment, wo die Person am Netz einen Schritt in die Mitte macht,geht die Person, die an der Grundlinie ist, eben auch diesen Schritt in die Mitte.
Es ist so ein bisschen, als ob ein unsichtbares Band diese beiden Doppelspieler:innen miteinander verbindet und die immer den gleichen Abstand zueinander halten und sich gleichermaßen eben bewegen.
Das ist das, was ein erfolgreiches Doppel auszeichnet, dass man nicht zwei Einzel spielt, sondern eben ein Doppel spielt.
Und das charakterisiert die Art und Weise, wie wir mit Kunden umgehen,ganz gut, dass wir versuchen … Als Doppel braucht man eben auch Vertrauen, man braucht irgendwie einen klaren Korridor, in dem man sich bewegt.
Das Spielsystem muss klar sein, das Ziel muss klar sein.
Und wenn man all das definiert hat, dann kann man eben die gemeinsamen Stärken gut zusammenbringen, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
