Wie baust du Vertrauen, sodass das Team keine Angst vor Fehlern hat?

Ein Knäuel Garn.

Wie strickst du? Das ist gut, nicht wahr?Wie strickst du Vertrauen, damit das Team keine Angst vor dem Scheitern hat?

Das beginnt schon ganz am Anfang.Von dem Moment an, in dem du Teil eines Teams wirst,die Art, wie du mit ihnen sprichst, die Art, wie du sie um etwas bittest und du reagierst, wenn die Dinge nicht so laufen, wie du es erwartest,und wenn du bereits ein größeres Team hast.

Die erste Nachricht, wenn du Teil dieses Teams wirst, ist auch super wichtig. Die Tatsache, dass der oberste Verantwortliche dieses Teams sich Zeit nimmt für dich, das gibt dir von Anfang an das Gefühl,wertgeschätzt zu sein.

Das Problem ist, dass du das nur machen kannst, wenn dein Team eine gewisse Größe hat.

Und diese Einzelgespräche zu Beginn habe ich gemacht, bis ich ein Team von 120 Mitarbeitenden hatte.

Von da an nehmen die Onboardings der neuen Mitarbeitenden schon so viele Stunden in Anspruch,dass es praktisch unmöglich ist, ein Einzelgespräch zu führen, und dann hat man mehr in der Gruppe arbeiten, was ich jetzt auch mache.

Aber es ist wichtig, dass du die Botschaft übermittelst.

Es gibt nichts Beeindruckenderes, als dass der Geschäftsführer oder der CEO eines Unternehmens kommt, sich mit dir für 30, 15 oder 40 Minuten hinsetzt, solange es geht und dir ein wenig erklärt, in welche Richtung die Dinge gehen, warum, und was die Rolle ist, die du in dem Team spielen wirst, und dir erzählt, warum dieses Team wichtig ist.

Dieses Maß an Motivation lässt sich nur schwer durch etwas anderes erreichen.

Für mich war es wichtig zu verstehen, wer sie sind,warum sie zu uns kommen, was sie erwarten, was sie erreichen möchten.

Ihnen zu erklären, warum Ihr Team für mich und für das Unternehmen wichtig ist und ihnen diesen Motivationsschub geben, nicht wahr?

Das ist der Ausgangspunkt, und in dieser Botschaft ist es äußerst wichtig,ihnen zu vermitteln, dass es etwas ganz Natürliches ist, Fehler zu machen.

Wenn du willst, dass die Menschen arbeiten können, musst du ihnen die Fähigkeit geben, Entscheidungen zu treffen.

Entscheidungen zu treffen bedeutet, Risiken einzugehen, und Risiken einzugehen bedeutet, dass von Zeit zu Zeit einen Fehler machst, und dass das nicht schlimm ist.

Aber das Wichtigste ist, dass du erkennst, dass du einen Fehler gemacht hast.

Wenn man merkt, dass man einen Fehler gemacht hat, ist es wichtig, das mitzuteilen.

Denn du willst ja nicht, dass jemand anderes denselben Fehler macht.

Und wenn du es mitgeteilt hast, musst du als nächstes Folgendes tun:eine weitere Entscheidung darüber treffen, wie das zu korrigieren ist.

Und das weiterzugeben, ist ein Satz, den ich immer sage:Dass ihr alle euer Puzzleteil habt und ich hoffe, dass ihr es so behandelt, als ob es euer eigenes Unternehmen wäre, und deshalb hoffe ich, dass ihr Entscheidungen trefft,und dass ihr sie selbst nehmt oder zumindest euren Managern die Optionen gebt,wenn ihr nicht wisst, welche die beste ist, und wenn ihr eine Entscheidung trefft und euch irrt,hebt die Hand, damit wir euch helfen können, denn wir sind ein Team von Hunderten von Menschen.

Es wird schon jemand da sein, der euch helfen kann.

Diese Botschaft ist für mich sehr wichtig, und ich beginne ab Tag 1.

Und dann muss man sich auch daran halten, denn es reicht nicht aus, ihnen nur zu sagen: „Schaut mal, es wird toll werden, es wird sehr cool werden.

Ihr könnt das tun, und wir werden euch keine Vorwürfe machen.“ Und wenn dann was passiert, machst du sie fertig. Das macht keinen Sinn.

Du musst dich daran halten und tolerant sein, denn Menschen werden Fehler machen.

Aber meiner Erfahrung nach machen die Leute viel weniger Fehler.als sie selbst denken.

Die Menschen treffen viel mehr richtige Entscheidungen, als sie selbst glauben.

Und niemand ist besser geeignet, als die Person, die sich mit einem bestimmten Thema befasst, um eine spezifische Entscheidung zu diesem Thema zu treffen.

Der andere Teil besteht darin, die Menschen zu verstehen oder sie von aus motivationaler Sicht kennenzulernen, also das, was die Person motiviert.

Aber für mich ist es wichtig zu verstehen, was die Balance zwischen persönlichem und beruflichem Leben ist, wo steht jeder Einzelne in Bezug auf diese Balance.

Dieser Gleichgewichtspunkt zwischen Arbeit und Leben ist unterschiedlich.

Es ist unterschiedlich, weil es Menschen gibt, die ihre Freizeit schätzen, es gibt Menschen,die ihre Wochenenden schätzen.

Manche Leute schätzen es, später kommen zu können.

Aber dann sagen sie dir: „Schau mal, ich komme später, weil ich noch die Kinder zur Schule bringen mag, aber dann bleibe ich am Nachmittag etwas länger vor allem, weil ich dort produktiver bin.

Es gibt jedoch auch Menschen, die einfach nur zwei Wochen lang remote arbeiten wollen, weil sie in einem anderen Land leben oder Verwandte dort haben und dann dorthin gehen wollen.

Es gibt Leute, die sagen nein, für mich sind Wochenenden heilig, unter der Woche kannst du mir alles schicken, was du willst, aber am Wochenende werde ich nicht so gut erreichbar sein.

Ich werde vielleicht nur einen Check machen oder gar keinen.

Und das zu verstehen, was es bedeutet, alle Menschen zu kennen,zumindest immer deine direkten Untergebenen, wenn möglich auch die unter ihnen, denn es ist wichtig, nicht nur die Leute zu verstehen,die direkt mit dir arbeiten, sondern die Leute, die mit dem gesamten Team arbeiten.

Für mich ist das super wichtig, ein super positives Umfeld zu schaffen, wenn du in der Lage bist, es gut zu machen, wie ich dir sage, sehr kompliziert,besonders in der heutigen Zeit, in der die Terminkalender voll sind und alle rennen herum.

Aber ich glaube, dass es eine wertvolle Zeit ist, die man sich nehmen muss, und ich würde jedem empfehlen, sich darum zu bemühen, denn es macht uns zu besseren Menschen mit besseren Teams haben.