Diversity Management in Unternehmen: Vielfalt am Arbeitsplatz

Vielfalt ist die Normalität unserer Welt. Trotzdem muss Chancengleichheit immer wieder betont werden und ist auch heute in unserer Gesellschaft leider nicht selbstverständlich. Unser Grundgesetz setzt klar fest, dass

„Niemand wegen seines Geschlechtes, seiner Abstammung, seiner Rasse, seiner Sprache, seiner Heimat und Herkunft, seines Glaubens, seiner religiösen oder politischen Anschauungen benachteiligt oder bevorzugt werden darf. Und auch niemand aufgrund seiner Behinderung benachteiligt werden darf.“
(Artikel 3, Absatz 3, Grundgesetzlich für die Bundesrepublik Deutschland)

Trotzdem findet Diskriminierung weiterhin unter anderem aufgrund von Geschlecht, Herkunft und/ oder Religion statt, auch wenn neben dem Grundgesetz auch das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) im Arbeitsrecht verankert ist. Diskriminierung ist ein ernstzunehmendes Thema in unserer Gesellschaft.

Definition: Was ist Diversity Management?

Der Begriff Diversity Management beschreibt eine Strategie, die zunehmend in Unternehmen implementiert wird, um die Förderung von Vielfalt und Gleichberechtigung sicherzustellen. Worum es sich dabei genau handelt und welche Schritte befolgt werden sollten, um ein erfolgreiches Diversity Management zu implementieren, erfahren Sie in diesem Artikel.

Der Begriff Diversity Management beschreibt Konzepte im Management und andere Maßnahmen, die sich auf die Wertschätzung, aber auch den Nutzen von Vielfalt in Unternehmen beziehen. Dabei werden sowohl soziale, ökonomischen als auch politische Faktoren und Eigenschaften der Mitarbeiter berücksichtigt. Diese lassen sich in zwei große Diversity Gruppen untergliedern:

1. Innere Faktoren: Geschlecht, Alter, ethnische Herkunft, Bildung, Religion, Weltanschauung, sexuelle Orientierung, Behinderung
2. Äußere Faktoren: Einkommen, Familienstand, geografische Lage, Elternschaft, Ausbildung, Berufserfahrung, Gewohnheiten, Freizeitverhalten

Akzeptanz, gegenseitiger Respekt und letztendlich die Förderung von Chancengleichheit stehen dabei stets im Vordergrund. Diversity Management ist ein Teilbereich des Personalmanagements und setzt sich zum Ziel, erfolgsrelevante Aspekte der Vielfalt in Unternehmen zu ermitteln und den Nutzen von unterschiedlichen Kompetenzen, Charakteristiken, Haltungen und kulturellen Hintergründen zu erschließen.

Schließlich sollte ein Bewusstsein geschaffen werden, dass Vielfalt ein entscheidender Erfolgsfaktor jedes Unternehmens ist. Zugleich spiegelt es die moralisch-ethische Verantwortung der Organisation wieder und erinnert an den wertschätzenden Umgang mit unterschiedlichen Menschen. Daher ist das Thema Diversität nicht nur für Personalverantwortliche, sondern auch für Führungskräfte und das gesamte Management wichtig.

Chancen und Risiken für Unternehmen

Das Konzept Diversity Management ist für jede Art von Organisation sehr wichtig und bringt viele neue Ansätze und Chancen mit sich. Andererseits haben manche Arbeitgeber noch Bedenken über mögliche Risiken.

Warum ist Diversity Management wichtig?

Der Schlüssel zum Erfolg ist Vielfalt – Durch das Zusammenwirken von unterschiedlichen Ideen, Anschauungen, Erfahrungen, Fähigkeiten und Haltungen werden Unternehmen innovativer und verbessern ihre Problemlösungskompetenz.

Vielfalt bedeutet nämlich auch, dass Menschen in verschiedenen Lebensphasen (unterschiedlichen Alters) und mit unterschiedlichen Biographien dem Unternehmen einen Vorsprung von Wissen und Erfahrung bringen können, was sich positiv auf die Konkurrenzfähigkeit auswirkt. Außerdem können Herausforderungen wie der demographische Wandel sowie Fachkräftemangel dank Diversität überwunden werden – Stichwort: Employer Branding.

Ein weiterer großer Vorteil ist, dass sich die Möglichkeit eröffnet, neue Teilmärkte und neue Kundengruppen zu erschließen. Das ist der Fall wenn im Unternehmen Beschäftigte aus diesen Ländern arbeiten, welche die Sprache und Kultur bereits kennen. Basierend auf diesem Vorsprung kann dann eine erfolgreiche Strategie erarbeitet werden, die auch anderen Märkten zur Orientierung dienen kann.

Zudem fördert Diversity Management die Offenheit und Lernfähigkeit der Organisation und somit die Zukunftsfähigkeit. Eigenschaften, wie das interkulturelle Verständnis und die interkulturellen Kompetenzen der Mitarbeiter, werden zudem ausgebaut. Zuletzt sei zu berücksichtigen, dass Unternehmen, die ein erfolgreiches Diversity Management implementieren, als ein attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen werden und so Talente gewinnen und an sich binden können.

Potentielle Bewerber erhoffen sich einen wertschätzenden Umgang mit Menschen von ihrem neuen Arbeitgeber. Besonders, wenn sie vorher Opfer von Diskriminierung wurden oder ihre Fähigkeiten im Hinblick auf die Arbeit unterschätzt wurden. Die Förderung von Werten wie „Diversity“ bringt also ganz unterschiedliche Vorteile mit sich.

Risiken des Diversity Management

Trotz all dieser Vorteile haben laut einer Studie der Charta der Vielfalt, 2/3 der Unternehmen bislang noch keine Maßnahmen im Diversity Management umgesetzt und auch für die Zukunft planen lediglich 19 % der Unternehmen konkrete Ansätze. Dies könnte daran liegen, dass viele Unternehmen Diversity Management einfach nicht für nötig halten oder eine negative Entwicklung wie beispielsweise einen Backlash-Effekt (Rückschläge) fürchten. Letzteres lässt sich anhand eines Beispiels anschaulich erklären:

Man nehme an, die Manager Position eines Unternehmens sei zu besetzten. Aufgrund einer bestimmten Quote, z.B. der Frauenquote, wird die Position weiblich besetzt. Die ausgewählte Frau wird dann oftmals als „Quotenfrau“ abgestempelt. Qualifizierte ArbeitnehmerInnen, die von ihren Kompetenzen und Leistungen überzeugt sind, meiden eine solche Art von Stigmatisierung bzw. Kategorisierung als Frau.

Folglich entziehen sich diese bewusst dem diversitätsbasierten Auswahlprozess, wobei sich dies negativ auf den Rekrutierungsprozess des Unternehmens auswirken kann und Probleme wie Fachkräftemangel fördert. Dieses Szenario ist nur ein Beispiel für einen verbesserungsfähigen Umgang mit dem Thema Diversity Management.

Dennoch ist es ein Fakt, dass ein Unternehmen stark von Diversität profitieren kann, falls es sich für eine vielfältigere Belegschaft entscheidet. Es sei zu hoffen, dass Vielfalt auf lange Sicht selbstverständlich wird und eine Entwicklung hin zur absoluten Chancengleichheit in einigen Jahren gegeben ist.

5 Maßnahmen für Diversity Management als Teil der Unternehmenskultur

Die Mehrheit von Unternehmen hält den Erfolg, den das Diversity Management mit sich bringt, für messbar. Sie machen diesen vor allem mithilfe von Personenbefragungen aus. Aber was macht ein erfolgreiches Diversity Management aus? Welche Eigenschaften und Werte sind wichtig?

Viele Unternehmen wissen nicht wie und wo sie zuerst ansetzen sollten. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, welche Schritte Sie als Führungskräfte befolgen sollten, um ein erfolgreiches Diversity Management zu gewährleisten und von der Vielfalt im Betrieb zu profitieren.

Ziele definieren

Zuerst sollte das Unternehmen darüber nachdenken, wie eine diverse Unternehmenskultur aussehen könnte. Abgesehen von dem Einfluss der Diversität auf Ihre Unternehmenskultur sollten Sie natürlich auch die allgemeinen Unternehmensziele im Blick behalten. Auch die Arbeit kann durch Vielfalt im Team positiv beeinflusst werden.

IST-Zustand ermitteln

Hier sollten Grundbedingungen und Voraussetzungen für mehr Diversität analysiert werden. Die Charta der Vielfalt schlägt vor, dass ein Unternehmen zunächst folgende Fragen beantworten sollte:

• • Wer ist in der Firma beschäftigt und welche Qualifikationen oder andere Fähigkeiten fehlen noch, damit die Unternehmensziele am besten noch im selben Jahr erreicht werden können?
  • Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, damit die Belegschaft ihr Potenzial optimal entfalten kann und will?
  • Wie gut sind die Grundbedingungen schon erfüllt?
  • Was muss sich im Unternehmen ändern, damit die noch fehlenden Voraussetzungen erfüllt werden können

Maßnahmen festlegen

Im nächsten Schritt sollten konkrete Ansätze festgelegt werden, mit denen jeder einzelne Mitarbeiter dazu beitragen kann, die festgelegten Diversity Ziele zu erreichen. Dabei sollten zugleich ein Zeitrahmen sowie verfügbare personelle und finanzielle Ressourcen festgelegt werden. Diese Maßnahmen wären beispielsweise denkbar: Interkulturelle Workshops; Mitarbeiter-Tandems; ein Unternehmenskalender, der die Feiertage aller vertretenen Kulturen/Religionen aufnimmt; etc.

Maßnahmen umsetzen

Vor der praktischen Umsetzung sollten alle Teammitglieder über die Maßnahmen Bescheid wissen, so dass möglichst alle Beteiligten in den Prozess mit eingebunden werden können. Außerdem können so Unsicherheiten, Missverständnisse und Widerstände frühzeitig erkannt und abgebaut werden.

Erfolge messen

Ob das Diversity Management erfolgreich ist, kann man an verschiedenen Kennzahlen messen: u.a. an der Personalfluktuation, am Umsatz, am Marktanteil oder auch am Krankenstand der Mitarbeiter. Zudem können Mitarbeiterbefragungen und Diskussionsfragen herangezogen werden, um zu ermitteln, ob ein Bewusstsein für Vielfalt im Unternehmen existiert.

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