Viele Jahre galt die HR-Abteilung als die Abteilung, die eigentlich nur administrative Aufgaben erledigt und sich um die Lohn- und Gehaltsabrechnung kümmert. Doch in Zeiten von Fachkräftemangel, dem Wandel der Arbeitswelt und der fortschreitenden Digitalisierung hat sich dies geändert: Der HR kommt eine immer wichtigere Rolle als entscheidender Wettbewerbsfaktor zu. Hier hilft eine HR-Beratung dabei, die konkrete Unternehmensstrategie auf den Personalbereich zu übertragen.
Das Wichtigste in Kürze:
- HR ist heute ein strategischer Erfolgsfaktor und unterstützt Unternehmen aktiv bei Talentbindung, Performance und der Digitalisierung von Prozessen.
- Studien zeigen, dass viele Unternehmen zwar digitale HR‑Tools nutzen, aber deren strategischen Nutzen noch nicht voll ausschöpfen.
- Genau hier setzt HR Consulting an: Externe HR‑Beratung bringt fehlendes Know‑how, entwickelt Strategien, konkrete Konzepte für Prozesse, Rollen und technologische Lösungen und hilft, dabei digitale Potenziale zu erkennen.
Was ist eine HR-Beratung und was versteht man unter HR?
Unter HR (Human Resources) versteht man alle personellen Ressourcen eines Unternehmens, also das Wissen, die Fähigkeiten und die Arbeitskraft der Mitarbeitenden, die als wichtigstes Kapital für den Unternehmenserfolg gelten. Bei einer HR-Beratung (auch Personalberatung oder HR-Consulting genannt) handelt es sich in der Regel um eine externe Firma, die ein Unternehmen hinsichtlich dieser Personalarbeit berät.
Das Spektrum reicht von der strategischen HR-Ausrichtung bis hin zu konkreten operativen Maßnahmen zur Verbesserung der Personalprozesse. Die Ziele des HR-Consultings können dabei je nach Unternehmen natürlich variieren.
Warum brauchen Unternehmen eine HR-Beratung und was gehört alles zur Beratung?
Gründe, warum sich ein Unternehmen an eine Consulting-Firma für den HR-Bereich wendet, können beispielsweise sein:
1. Fehlendes Know-how und fehlende Ressourcen
Insbesondere in KMUs kommt es häufig vor, dass keine eigene Personalabteilung vorhanden ist oder spezielles HR-Know-how fehlt. Das betrifft vor allem Bereiche wie Payroll, Finanz-Schnittstellen, Compliance oder arbeitsrechtliche Fragestellungen.
HR-Beratungen können hier unterstützen, indem sie
- Expertenwissen einbringen,
- operative Aufgaben übernehmen oder
- bestimmte Leistungen auslagern.
Das Ziel ist es, die HR-Funktion innerhalb des Unternehmens zu professionalisieren und zu entlasten. Zudem beraten sie bei der Einführung moderner HR-Softwarelösungen (z. B. digitale HR-Tools wie Factorial).
2. Hohe Mitarbeiterfluktuation
Wenn ein Unternehmen eine hohe Mitarbeiterfluktuation verzeichnet, dafür aber keine klaren Ursachen identifizieren kann, hilft eine HR-Beratung durch eine systematische Analyse der Gründe. Auf dieser Basis werden gezielte Strategien zur Mitarbeiterbindung entwickelt und umgesetzt.
3. Digitalisierung von HR-Prozessen
Ein immer wichtiger und zunehmend bedeutender Teil der HR-Beratung ist die Digitalisierung von HR-Prozessen. Obwohl viele Unternehmen digitale Tools einsetzen, zeigen aktuelle Studien wie eine umfangreiche Studie von Haufe, dass die Umsetzung oft noch unzureichend ist und Herausforderungen bestehen:
In einer Befragung von 345 deutschen Unternehmensvertreter*innen wurde beispielsweise festgestellt, dass viele Personalabteilungen trotz vorhandener Digitalisierungsaktivitäten nur teilweise zufrieden mit dem bisherigen Stand sind und wichtige digitale Voraussetzungen wie Datenverfügbarkeit oder Kompetenzen zur Datenanalyse oft fehlen – was die tatsächliche Anwendung und den Nutzen digitaler HR-Prozesse erschwert.
Beratung Digitalisierung HR
Diese Befunde verdeutlichen, dass die Digitalisierung im HR-Bereich nicht automatisch funktioniert – selbst wenn digitale Tools vorhanden sind, fehlt es manchmal an Infrastruktur, Qualifikation oder klarer Strategie. Genau hier können HR-Consultants helfen: Sie unterstützt bei der Analyse des Status quo, bei der Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie, bei der Auswahl passender Tools und bei der Umsetzung im Unternehmen, sodass digitale Prozesse wirklich funktionieren und Vorteile bringen.
4. Fachkräftemangel und Neuausrichtung der Rekrutierung
Der anhaltende Fachkräftemangel zwingt Unternehmen dazu, ihre Recruiting-Strategien neu auszurichten. HR-Beratungen unterstützen bei der gezielten Ansprache geeigneter Talente, der Optimierung von Recruiting-Prozessen sowie beim Aufbau einer attraktiven Arbeitgebermarke.
Tipp: Mit der Recruiting-Software (ATS) von Factorial finden Sie genau die richtigen Talente, die Sie für den Erfolg Ihres Unternehmens brauchen.
5. Change Management und HR-Transformation-Beratung
In Phasen des Umbruchs – etwa bei einer Neuausrichtung der Unternehmensstrategie oder einer Umstrukturierung – begleitet die HR-Beratung den kulturellen Wandel. Sie stellt sicher, dass Mitarbeitenden durch gezieltes Training, Weiterbildung und Learning befähigt werden, neue Ziele aktiv mitzutragen.
HR-Strategie-Beratung: Wie läuft eine HR-Beratung ab?
Schritt 1: Analyse (Ist-Analyse)
Am Anfang einer Beratung steht immer die Analyse des Status Quos. Dazu gehört u.a.
- Analyse der aktuellen Unternehmensstrategie (wenn vorhanden)
- Analyse der HR-Organisation (Struktur, Rollen, Prozesse)
- Analyse von Problemen (z. B. Fluktuation, Fachkräftemangel, ineffiziente Prozesse – Welche HR-Services sind genau betroffen?)
Ergebnis:
Klarheit darüber gewinnen, wo HR aktuell steht und wo die größten Hebel zur Veränderungen liegen.
Schritt 2: HR-Strategie (Zielbild / Soll-Zustand)
Ausgehend von den Ergebnisse der Analyse, wird eine HR-Strategie entwickelt. Hierbei wird ein passgenaues HR Operating Model (HR-Betriebsmodell) entworfen. Dieses Modell legt fest, wie die HR-Abteilung strukturiert sein muss, um die Strategie optimal umzusetzen (z. B. die Einrichtung digitaler HR-Prozesse über eine HR-Software um Recruiting, Onboarding und Mitarbeiterentwicklung zu automatisieren und effizienter zu steuern).
Fragen, die in diesem Rahmen beantwortet werden, sind z.B.:
- Welche Rolle soll HR künftig spielen?
- Welche Ziele verfolgt HR?
- Welche Schwerpunkte sind relevant (z. B. Talent, Kultur, Digitalisierung)?
Ergebnis:
Ein klares Zielbild gewinnen, wie die HR in Zukunft ausgerichtet werden soll.
Schritt 3: Handlungsfelder ableiten
Jetzt werden aus der HR-Strategie konkrete Handlungsfelder für die Personalabteilung abgeleitet, z. B.:
- Talentmanagement & Employee Experience
- Performance Management
- Workforce Planning
- Learning, Development und Wissensmanagement
- Change & Kultur
- HR-Prozesse & Digitalisierung
Wichtig:
Nicht alle Handlungsfelder müssen immer bearbeitet werden.
Schritt 4: Konzepte & Maßnahmen entwickeln
Für die ausgewählten Handlungsfelder werden konkrete Konzepte erstellt:
- Neue Prozesse (Beispiele: Performance-Gespräche standardisieren, Onboarding-Workflows digitalisieren, Abwesenheitsmanagement optimieren)
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten werden neu verteilt, damit HR strategisch arbeiten kann.
(Beispiele: Von der Verwaltung hin zum HR Business Partner (Beratung der Fachbereiche), HR-Analyst*innen (Daten & Reports), Administrator*innen der Softwarelösungen (digitale HR-Tools pflegen und nutzen).) - Welche HR-Technologien sollen zukünftig zum Einsatz kommen? (z. B. Tools, Modelle, Richtlinien)
Ergebnis:
Es werden konkrete Lösungen statt abstrakter Strategien festgelegt.
Schritt 5: Umsetzung & Begleitung
Die HR-Beratung endet nicht bei der Entwicklung der Konzepte und Maßnahmen. In der Regel begleitet sie das Unternehmen auch bei der Umsetzung und stellt sicher, dass die geplanten Veränderungen erfolgreich umgesetzt werden. Dazu gehören unter anderem:
- Implementierung der Prozesse und Tools
Beispiel: Einführung digitaler HR-Workflows über HR-Software wie Factorial, wie Onboarding, Abwesenheitsmanagement oder Performance-Prozesse. Die Berater*innen unterstützen dabei, dass die neuen Abläufe reibungslos funktionieren. - Change-Management
Bedeutet: Unterstützung der Organisation beim kulturellen Wandel und bei der Anpassung der Mitarbeitenden an neue Prozesse oder Rollen. Ziel ist, dass alle Beteiligten die Veränderungen verstehen und aktiv mittragen. - Schulung von Führungskräften & HR
Beispiel: HR-Consultants führen Workshops oder Trainings durch, um Führungskräfte und HR-Teams auf neue Rollen, Prozesse und Tools vorzubereiten. So können die Teams die Änderungen langfristig selbstständig umsetzen. - Kommunikation & Monitoring
Bedeutet: Laufende Information aller Beteiligten über Veränderungen und kontinuierliche Kontrolle, ob die neuen Prozesse, Rollen und Tools wie geplant funktionieren. Dazu können Feedbackgespräche, Reports oder KPI-Überwachung gehören.
Factorial Consulting: Strategische Unterstützung für HR und Finanzen
Factorial Consulting unterstützt Unternehmen dabei, ihre HR- und Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Das Team hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu analysieren, Ihre Teams abzustimmen und Factorial als strategisches Tool sinnvoll einzusetzen. Mitarbeitende werden befähigt, die neuen Abläufe langfristig eigenständig zu nutzen, sodass HR-Prozesse nachhaltig optimiert werden.
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